Home Ht GmbH Reviews 133

When I needed something I spoke to a very nice woman who was happy to help and was very easy to work with. I would definitely recommend them to others.

Terribel experience, I rent for already 4 years and I never received the Nebenkosten. I ask for it several times and nothing. Now tryin to contact then for a key copy and no answer for weeks! Now they call "Buena" and the situation is the same.

Sie haben meine Wohnung ohne Rücksprache mit mir weiter vermietet

Ich bin seit 4 Jahren Mieter in der von Home Ht verwalteten Wohnung. Und in 4 Jahren hatte ich keinerlei Probleme. Immer schnell und hilfsbereit.

I liked their support, and how responsive and helpful they're to me. Their online website also shows data about your apartment, financial status and other listings.

Letztendlich ein Mietdurchleitservice, der von nicht viel nutzen war bei der Handwerkerbeschaffung.

Selten vergebe ich Bewertungen online. NEGATIVE!

Die Grundleistungen die einem versprochen werden und für die man zahlt werden einem als Vermieter NICHT sorglos abgenommen. Man muss sich um alles eigentlich selbst kümmern, kontrollieren und in die Wege leiten.

Das Firmen Motto “Der Übernahme der Betreuung der Mieter und alle Aufgaben eines Eigentümer zu übernehmen. NEGATIVE! Daher möchte ich darauf hinweisen das die Bezahlungen an diese Firma im wahrsten Sinne "weggeschmissenes Geld ist". Eine oberflächliche Beratung und Abwicklungen jeglicher Problematik. Nebenkostenabrechnung wurde direkt an Vermieterin geschickt ohne Kopie an mich, auf die ich bis heute noch warte. (Februar 2023).

Leider zahlt meine Vermieterin grundsätzlich nicht pünktlich die Miete.
Es kommt keine automatische Nachricht/Mail nach einer Überweisung oder NICHT erfolgten Miets-Überweisung.
Es heißt zwar "Ihre Miete ist auf dem Weg", ob diese jedoch eingeht oder nicht bleibt einem selbst überlassen zu kontrollieren und dem entsprechend sich mit der Kommunikation an Mieterin durch die Firma Buena zu befassen.
Die Mahnungen wurden von mir geschrieben und von Buena auf meine Anfrage per Post verschickt. Keine Eigeninitiative oder irgendwelche professionelle Hilfestellungen. Motto " Wir tun was uns angewiesen wird".

Das Einzige, was pünktlich funktioniert und von meinem Konto abgebucht wird ist das automatische Lastschriftverfahren and die Firma Buena selbst.

Gemütlich zurücklehnen ist bei dieser Firma ganz und gar nicht der Fall. Keine Entlastung, sondern zusätzlicher Arbeitsaufwand! USELESS!

Literally the worst experience I've ever had with renting. The company is extremely disorganized and I had to prompt them to provide every item listed in their contract. They're customer support is useless and the company focuses on providing the least amount of service (even less than what they list in their contract) while trying to find random reasons to charge the tenant.

In my lease was a parking spot, but it took the company almost three months to give me the information on how to access that parking spot. I had to talk to 3 different customer service agents. Each customer service agent I had to explain again the issue, they couldn't be bothered to read the previous emails. At one point, they just stopped responding, they claimed their IT system didn't receive my emails. To this day, they've still charged me for a parking spot they couldn't provide the information for on how to access it.

When I moved in, the place was extremely dirty. I had to prompt them to send me the inventory list. They asked me repeatedly for a reading from the water meter, they sent me the janitors number to figure out where it was. When that didn't work they told me to go find it. When that didn't work I asked them to ask the landlord, who said that there was no water meter and my two weeks of searching was a complete waste if my time.

Save yourself the headache, rent from someone else.

Für Vermieter eines der schlechtesten Unternehmen welches ich empfehlen kann und ich bin einiges aufgrund diverser Hausverwaltungen gewöhnt. Der Service katastrophal. Telefonische Erreichbarkeit von 10-14 Uhr. Alles braucht gefühlt 100 Jahre. Auf E-Mails wird sporadisch geantwortet usw... Auch ein großer Minuspunkt ist die nicht Veröffentlichung der Wohnungsangebote auf eBay Kleinanzeigen jetztiges Portal Kleinanzeigen. Man muss jedem und allem immer nachlaufen. Ein wie in der Werbung versprochenes Rund um sorglos Paket existiert bei buena definitiv nicht. Also lieber sein Geld anderswo verbrennen. Weil für 180€ pro Jahr und Wohnung mache ich die Nebenkostenabrechnung wieder selbst.

The support is always super helpful. The new platform works so fantastically!

Ich habe den Service als Mieter genutzt. Ich habe damit eine Wohnung gemietet und bin sehr zufrieden damit, wie alles gelaufen ist.
Der Mietprozess war sehr einfach: Ich habe mich online beworben, wurde dann zur Besichtigung der Wohnung eingeladen und habe sie schließlich gemietet. Auch die Wohnungsübergabe war komplett online und sehr bequem: Ich brauchte nur ein Übergabeprotokoll auszufüllen und es innerhalb von 3 Tagen einzureichen.
Frau Seda Fels vom Home Support Team war meine Ansprechpartnerin. Sie hat mir immer prompt geantwortet, ihre Antworten waren hilfreich und auf den Punkt gebracht. Vielen Dank, Frau Seda Fels, für Ihre großartige Dienstleistung! Ihre großartige Support-Qualität hat den gesamten Vermietungsprozess erheblich verbessert!

Ich bin sehr zufrieden und kann Home HT auf jeden Fall weiterempfehlen. Der beste Vermietungsservice, den ich bis jetzt gefunden habe.

They also speak English, so if you're in need of an English-speaking service, you've come to the right place :)

Absolutely amazing. Couldn't recommend them enough. Very helpful, from start to finish. There were a few hiccups but always tried to solve the issues.

Sehr effizienter Verwalter-Service
Intuitive Benutzerführung auf dem Webportal und ein anschließender freundlicher, stets erreichbarer und vor allem persönlicher Service. Bis jetzt absolut zufriedenstellend.

Home HT is the best way to find a flat in Berlin. The most convenient and professional in 2023.
Customer service is really supportive.
Thank you very much:)

Damit rechnet man bei Verwaltungen eigentlich gar nicht. Nämlich auf eine Email eine Antwort zu erhalten und zudem noch innerhalb weniger Stunden. Ich kann Home.ht guten Gewissens weiterempfehlen - ohne Einschränkung. Home.ht verwaltet eine 2-Wohnung in Berlin für uns. Die Kommunikation mit der Hausverwaltung vor Ort sowie mit mir ist hervorragen.

Nettes Team, Fragen und Probleme werden gelöst. Bin zufrieden

Der Vermietungsprozess hat gut funktioniert; aber die Kommunikation ist leider extrem zäh und die Ansprechperson wechselt ständig und ist über vorherige Absprachen etc. nicht informiert. Letztlich führt die Zusammenarbeit leider eher zu Mehrarbeit und Unklarheit für alle Beteiligten statt zu mehr Entlastung. Weil häufig über Monate unklar bleib, was nun eigentlich wie bearbeitet wurde und die Firma telefonisch nicht erreichbar ist (obwohl es einen Anrufbeantwortet gibt, erfolgt kein Rückruf), kann ich Home leider nicht mehr empfehlen, obwohl die Geschäftsidee gut ist.

Communication is not streamlined; everytime I send a message I talk to different people and last time I sent a request, they responded with “it just too much for us to handle, talk to your landlord”. So I don’t even understand what the purpose of having a home administration company is if at the end I’m going to end up having to talk to my landlord. Also for my landlord I don’t think it has been very beneficial. I find that adding one more middle man has only complicated things and made them more confusing, counterproductive and timeconsuming. It only added one more party (multiple people actuallt”y) to have to go back and forth with and it has become a nightmare for me.

Ich habe eine Eigentumswohnung im Süden Frankfurts und hatte bisher oft Pech bei der Mieterauswahl und häufig mit Mietrückständen zu kämpfen. Seitdem sich Home um meine Wohnung kümmert kommen die Mieten immer pünktlich und ich muss mich auch nicht mehr um Reparaturen oder um Mieteranfragen am Wochenende kümmern. Eine echte Erleichterung für mich und für 15 EUR im Monat ein Top Preis-Leistungs-Verhältnis.