Homedics Reviews 

Bestellt hatte ich die Heat + Stretchmatte, refurbished. Drei Tage nach der Bestellung ist sie angekommen. Der Zustand ist wie neu und sie tut das was beschrieben worden ist. Zu Beginn nutze ich die Programme auf niedrigster Stufe und fand es mit der zugeschalteten Wärme sehr angenehm. Teilweise wird man wie beim/ vom Physiotherapeuten, vorsichtig, bewegt und gedehnt.
Bei der Zustellung fehlte das abnehmbare Kissen und die Gebrauchsanweisung (die man, wie ich später gesehen habe, aber auch auf der Homepage findet). Daraufhin hatte ich den Kundenservice angeschrieben und erhielt die Gebrauchsanweisung per Email und eine Woche später das Kissen. Ich würde das Unternehmen, aufgrund des guten Zustands der Matte, dem guten Preis und dem freundlichen Kundenservice, jederzeit weiterempfehlen.

Leider kam die Stretch-Matte ohne Gebrauchsanweisung und ohne Sicherheitshinweise an. Von einem anderen Nutzer erfuhr ich, dass die Matte bzw. alle diese Stretch-Matten für Menschen mit Herzschrittmacher möglicherweise nicht benutzt werden sollten. Wie soll man darauf kommen, wenn in Online-Auftritten nichts davon steht???
Matte wurde zurück geschickt.

Von der Bestellung bis zur Inbetriebnahme alles völlig problemlos. Die Matte lässt sich intuitiv bedienen und erfüllt den angegebenen Zweck.

Ich habe eine Stretchmatte gekauft, als der BlackFriday anstand, da glaubte ich an Neuware zum sehr günstigen Preis. Es kam eine schon aufgerissene und schlecht wieder verschlossenen Packung an, die Fernbedienung hatte leichte Gebrauchsspuren, das fand ich schon mal nicht in Ordnung. Es stand nirgends etwas von 2. Wahl oder Rückläufer.
Weil der Preis gut war und die Matte in Ordnung war, wollte ich sie behalten. Leider habe ich aber die Benutzung nicht vertragen, ich hatte danach Rückenschmerzen, die ich vorher nicht hatte, und einmal wurde mir sogar richtig übel davon. Also möchte ich sie zurückgeben.
Es gibt nur eine einzige Möglichkeit der Kontaktaufnahme, nämlich über eine E-Mail Adresse. Am 6. Dezember habe ich mich zum ersten Mal an die Firma gewandt mit der Bitte um die Rücksendeunterlagen, am 9. noch einmal, aber bis jetzt habe ich keine Antwort erhalten.
Inzwischen hatte ich auf der Angebotsseite gesehen, dass die Matte neuerdings als Refurbished deklariert wurde, das Wort konnte ich nicht verstehen. Es gehört sich für mich nicht, solche speziellen Ausdrücke zu benutzen, wir sind hier schließlich deutsche Kunden, die nicht alle perfekt englisch sprechen. Beim nächsten Mal Hinschauen stand dann noch als Ergänzung dabei: Generalüberholt. Also ganz klar eine gebrauchte Matte, die jetzt endlich für jeden ersichtlich nicht mehr neu ist.
Jetzt warte ich schon fast eine Woche auf eine Reaktion, kann mich an niemanden wenden, der mit weiterhilft und bin sehr enttäuscht über die Handhabung der Rückgabemöglichkeit, die ausdrücklich gewährt wird.
Diese Erfahrung hat mir gereicht, ich werde hier wohl nie wieder etwas kaufen und ich hoffe nur noch, dass ich die Matte wieder loswerde.

Sehr netter, hilfsbereiter Service und die Stretchmatte ist super

Die Fitness und Yogmatte kam zügig, aber leider fehlte Kopfkissen und Beschreibung, was erstmal ärgerlich war. Nach einer E-Mail von mir wurde es innerhalb einer Woche nachgeliefert. Nun bin ich zufrieden. Danke

Schnell Lieferung
Gerät super
Gute Kommunikation

Funktioniert Tadellos. Gerne wieder

Preis TOP, Versand TOP, Ware TOP.

Bester Preis, schnelle Lieferung, bis jetzt bin ich mit der Matte sehr zufrieden, danke

Schnelle Lieferung leider fehlt ei derMatte eine Bedienungsanleitung

Schnelle Lieferung, Rechnung war sofort dabei, Rabattabzug sofort geklappt. Gerät ist ein Geschenk und konnte noch nicht ausprobiert werden.

Gutes Produkt. Trifft meine Erwartungen. Schnelle und sichere Lieferung.

Reibungsloser Ablauf von Bestellung bis Lieferung. Ich bin sehr zufrieden!

Alles super! Vielen Dank!

Service nicht erreichbar, antwortet nicht auf Nachrichten per Kontaktformular, auf der Webseite angegebene Telefonnummer existiert nicht mehr...

Die Produkte sind echt super (wenn denn technisch kein Fehler auftritt). Aber der Service ist leider mangelhaft, da hilft dann leider das beste Profukt nicht wenn man einen Garantiefall nicht abwickeln kann weil niemand erreichbar ist.

Versand okay
Produktbeschreibung schlecht

Recht angenehme Massage mit guter Wärme :-)

Alles super funktioniert, leider keine Lieferung nach Österreich das ist echt schade.