Homely Reviews 

Fikk oppringning som hjalp oss betjene app.

Jeg har hatt en god opplevelse med systemet så langt. Installasjonen var enkel og oversiktlig, og jeg kom raskt i gang. Jeg støtte på noen utfordringer med Yale V2N-låsmodulen under oppsettet, men kundeservice hjalp meg relativt raskt, og problemet ble løst.
Selve appen og brukergrensesnittet fungerer bra, men jeg synes kanskje det kunne vært litt mer moderne og intuitivt. Det gjør jobben sin, men brukeropplevelsen føles litt enkel sammenlignet med andre løsninger på markedet.
Når det gjelder support, opplever jeg at førstelinjen ikke har den tekniske kompetansen som kreves for å løse problemer du selv kan lese deg svaret på på nett. Da må saken gjerne videre til andre ressurser, noe som kan gjøre at det tar litt lenger tid å få svar. Jeg skulle også gjerne sett utvidede supporttider, siden support kun er tilgjengelig på hverdager mellom kl. 08 og 17.
Når det er sagt, så må dette ses i sammenheng med abonnementsprisen, som jeg synes er svært fornuftig. Alt i alt er jeg veldig fornøyd med løsningen, og den gir meg trygghet i hverdagen. Små forbedringspunkter til tross – dette er absolutt et produkt jeg kan anbefale.
⭐⭐⭐⭐⭐ Anbefales!

Etter kun få dagers bruk rapporterte en brannvarsler tomt batteri. Jeg kontakter kundeservice per mail og får noen merkelige (KI generte) tilbekemeldinger. Jeg ber igjen om å få tilsendt et nytt batteri. Nå sier de at de har gått tom for den typen batteri, men at nye er underveis. Dette er nå 4 måneder siden. Når jeg sender forespørsler nå svarer de ikke. Elendig kundeoppfølging!

Skjulte bruddgebyr, vanskelige service folk. Ingen ting kommer fram før du prøver og avslutte abonnement. Måtte betale utstyret 2 gang pga avsluttet kundeforhold. Styr langt unna

Gode produkter til en fornuftig pris, enkelt å montere selv. Hyggelig kundeservice som svarer etter kort tid.

Rask og flott servis da jeg kontaktet firmaet

Anbefaler absolutt ikke Homely, tilsynelatende skal det være trygt og enkelt med transparente priser. Abo. er 249. pr mnd, men i tillegg koster det 319 kr mnd. i 36 mnd.

Rask og presis service! Veldig hyggelig.

Homely har super kundeservice. Bor i Oslo og har ikke hatt noen feil eller problemer med alarmen, og så snart den går, ringer alarmsentralen i løpet av sekunder (vi må alltid finne telefonen samtidig som vi løper rundt for å skru av brannalarmen). Det er sånn at jeg lurer på om de dårligste anmeldelsene her inne er skrevet av konkurrenter.

Veldig god kundeservice og produkt kunnskap.

Veldig bra kundeservice. De har et telefonnr og de tar telefonen uten masse irriterende valg og botter man må snakke med.
Forutsigbart på pris også.

Hyggelig og imøtekommende kundeservice. Kjapp respons på telefonen. Svarte på alle spørsmål.

Jeg har nettop skiftet til Homely som leverandør av alarmsystem. Alle de jeg fra dag 1 har snakket med, har vært veldig imøtekommende, og svært hyggelig å snakke med. Det virker som om de virkelig vil kundens beste:)

Pris og hyggelig montør.

Pris,hvar det som gjorde at jeg byttet leverandør.
Etter at det gamle alarmselskapet økte månedsprisen nok en gang rant begeret over,og når de attpå til gir nye kunder velkomsttilbud,i stedet for å gi det til de som har vært trofaste kunder i flere tiår
Så først og fremst pris og at det er enkelt å montere og bruke👍

Veldig lett å sette opp systemet. Gode veiledninger både på app og «dingsene». Billigere i pris og forventer at prisen holder seg som lovet. Stilig panel og intuitiv og fin app. God kommunikasjon med Homely. Anbefales!

Etter tips byttet jeg anlegg fra Verisure til Homely. Monterte anlegget selv og fungerer bra. Veldig hyggelig månedspris, anbefales