iad Location & Gestion (ex Homepilot) Reviews 

C’était fluide et réactif

Suivi d'une facture inattendue.
Tout s'est bien passé, nous avons pu comprendre le pourquoi de la facture reçue et les raisons qui ont entrainé ce retard. Les solutions arrangées avec les locataires sont bien gérées et notre gestionnaire propose des aménagements convenant parfaitement pour venir à bout des sommes à payer, dans un climat calme et favorable à chacun. Merci !

Vous êtes juste les meilleurs

Je complète mon précédent avis et précise que si je pouvais mettre 0 au lieu du 1 imposé je l'aurais fait. En effet l'incident relaté est toujours en cours depuis plusieurs semaines. J'ai dû moi même saisir les assurances et protection juridique, le syndic (qui a su se déplacer contrairement aux dires d'homepilot pour se dédouaner) et même un plombier...qui curieusement, en dix minutes de déplacement, lui voit la fuite et dit qu'il sait réparer une telle fuite que les artisans mandatés par Homepilot sans mon accord n'ont pas réparée et dont l'intervention m'a cependant été facturée sans même m'en aviser à 500€.... Société à fuire si vous voulez une gestion efficace et avec des interlocuteurs fiables, prévenants et présents auprès du propriétaire qui les rémunère ce qu'ils semblent oublier ! Éviter de mentir pour chercher à justifier vos inactions et actions inappropriées et maintenant inutile de publier vos faux avis et veuillez gérer avec ma protection juridique qui vous a saisi par lrar pour rembourser vos actes qui ont été fait sans aucune information préalable de votre part.

Accessibilité, choix des prestations et personnel à l'écoute de sa clientèle.

Très bonne expérience bon suivi bonne communication

Des complications pour tout. Je ne le recommande pas. Nous avons payé ce service et ça a été une expérience terrible. Ils ne savent jamais répondre aux questions, ils ne facilitent rien et ne sont pas flexibles face à vos demandes. Manque de professionnalisme, l'agent immobilier était impoli, même par email, hautain face à toutes nos questions. Il est important de souligner que nos questions étaient totalement basiques, des questions sur l'endroit où nous allions vivre (sur les prestations de l'appartement) et ils répondent qu'ils "ne savent pas". Ils refusent également de renouveler les éléments en mauvais état avant de commencer le contrat. De plus, ils ne sont pas rapides pour résoudre les problèmes de documentation (causés par eux).

Un peu moins d'un an avec vous, jusque là aucun souci
1 rapport tous les mois reglement vers le 15 du mois
je recommande.

Absolument pas réactif mettent beaucoup de temps à répondre. Actuellement j’ai une urgence puisque je n’ai plus d’électricité dans mon appartement et je n’ai aucune nouvelle malgré ma réclamation.

Sérénité grâce au professionnalisme des équipes.

Bonne communication

Très bonne communication, facile à joindre et accompagnement parfait

1er expérience avec eux pour l'instant tout va bien aucun souci à voir pour l'avenir si il sont réactif

Satisfaite de la relation numérique avec Homepilot

Après avoir eu quelques démêlés avec précédent gérant de biens pour le moins négligent sinon malhonnête et surtout injoignable, j'ai choisi Homepilot par hasard et j'en suis pleinement satisfaite. Tout est rentré dans l'ordre , le service est régulier clair et précis. Ils répondent à toute demande et sont efficaces. Merci

Professionnels, efficaces, à l'écoute
Je recommande cette équipe en tout point

Je n'aime pas l'informatique