Snel, behulpzaam en effectief. Reageren supersnel op de email, zijn in staat snel te schakelen, leveren snel, goede kwaliteit spullen Voor m’n nieuwe productiekeuken heb ik alle RVS meubi... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Gebaseerd op reviews, gemaakt met AI
Geschreven door het bedrijf
Irislaan 7, 5595 EH, Leende, Nederland
Heeft 92% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Ik heb meerdere producten aangeschaft bij Horecacentrum Brabant, waaronder een vaatwasser, twee vriezers, een gasfornuis en een oven. Dit zijn essentiële apparaten voor mijn zaak, dus je verwacht dat deze in ieder geval naar behoren functioneren, ook als het om tweedehands apparatuur gaat.
Helaas is mijn ervaring tot nu toe teleurstellend. Van alle aangekochte apparatuur functioneert alleen de vaatwasser redelijk, en zelfs daar heb ik in het begin problemen mee gehad.
De overige apparaten geven structureel problemen:
Vriezer 1 sluit niet goed, vermoedelijk door een defect rubber. Hierdoor ontstaat er extreem veel ijsvorming, wat het gebruik onpraktisch maakt.
Vriezer 2 heeft een kapotte voorkant die steeds loskomt en geeft daarnaast om de dag een piepsignaal. Functioneert verder wel, maar is duidelijk niet in orde.
Het gasfornuis werd geleverd met ontbrekende knoppen. Na contact zijn er nieuwe opgestuurd, maar deze passen niet. Daarnaast werken niet alle pitten naar behoren.
De oven is volledig uitgevallen en start niet meer op. Bij contact werd eerst aangegeven dat men mij niet kon helpen en werd ik doorverwezen naar een monteur buiten mijn regio. Na opnieuw bellen kon er “bij uitzondering” toch gekeken worden, maar alle kosten (verzending, controle en reparatie) zouden volledig voor mijn rekening zijn.
Dit alles speelt zich af binnen slechts vijf maanden na opening van mijn zaak. Het zorgt voor onnodige kosten, tijdverlies en frustratie in een fase waarin je juist wilt bouwen.
Gezien deze ervaring zou ik hier niet opnieuw kopen en het ook niet aanraden. Ik hoop dat andere ondernemers een betere ervaring hebben gehad.
PS: Wat ik ook bijzonder vind, is dat ik voor meerdere onderdelen afzonderlijk verzendkosten heb moeten betalen. Bij navraag werd aangegeven dat er per pallet wordt gerekend.
Wat ik echter niet begrijp, is dat ik losse verzendkosten betaal voor onder andere de vriezer én de RVS-bakken en andere kleinere items, terwijl deze samen in de vriezer en dus op één pallet zijn geleverd.
Dit wekt bij mij de indruk dat er dubbele verzendkosten in rekening zijn gebracht, wat ik niet logisch vind.
Voor de inkoop super vriendelijk personeel, zodra dat je betaald hebt ben je direct onbekend….
Rot service, slecht communicatie kortom niet aan te raden!!

Antwoord van Horecacentrum Brabant

Antwoord van Horecacentrum Brabant

Antwoord van Horecacentrum Brabant
Wij hebben een frituur gekocht bij jullie, maar het piepsignaal is nog steeds veel te luid.
De machine is inmiddels al twee keer terug geweest voor reparatie, maar het probleem is helaas nog steeds niet opgelost.
Vandaag hebben wij drie keer gebeld en ook via WhatsApp contact geprobeerd op te nemen, maar helaas zonder reactie.

Antwoord van Horecacentrum Brabant
Behulpzaam aan de telefoon, betaling en afhalen ging erg voorspoedig. Daarbij is het product in perfecte staat!

Antwoord van Horecacentrum Brabant

Antwoord van Horecacentrum Brabant
Je verschuilen achter de woorden carry-in …
Natuurlijk is het met een 2e hands ( denk wel 15 jaar oud) vaatwasmachine geluk hebben ?! Maar als je dan je levering uitpakt en ziet dat de kalkresten nog in de machine zitten, dan krap je jezelf toch even achter de oren….
Na 5 dagen gebruikt te hebben, kwam er de zesde dag. Hij maakte een vreemd geluid ( lees herrie) , heb daar een filmpje van gemaakt en verstuurd, met de vraag wat dit kon zijn. Kan de pomp zijn , maar om zeker te zijn moest ik m maar even langs brengen!
Tuurlijk gevalletje Carry - In ( 100km ) . Zelf maar een monteur gebeld. Das makkelijk er van af komen.
Oh ja nog een tip; vervoer gls is een no-go.
PS geldt ook voor hun overigens

Antwoord van Horecacentrum Brabant
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.