Ons zoontje was erg bang. En uiteindelijk vrolijk de deur uitgelopen. Super service. Vriendelijke mensen! 1.5 uur voor gereden maar dit zouden we zo weer doen!
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
s'avonds begaf mn oude Sennheiser het (antiek), Bij Bol.com zag ik de nwe TV-hulpset,de Sennheiser RS 5200 voor € 219-. Na even zoeken naar de leverancier van Bol.com kwam ik bij HorendGoed terech... Toon meer
Wat een intens slecht product, Calmer Soft oordopjes!! Via bol.com gekocht, 29,99 euro. Het belooft vermindering van irritante geluiden zonder dat geluiden die je wilt horen worden geblockt. Elke gelu... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Dit zij echte vakmensen. Nemen de tijd en hebben zelfs geduld met mij. Gedegen advies waarmee we uitkwamen op een setje hoortoestellen waarmee ik waar alles kraakhelder hoor. Er ging een wereld voor m... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Horend Goed is dé zelfstandige hoorzorg specialist. Als experts in IHO (in het oor) en CIC (compleet in kanaal) hoortoestellen, gehoorbescherming en hoorzorg accessoires, bieden wij een breed scala aan producten en diensten die gericht zijn op het verbeteren van uw hoorervaring. Onze filosofie is dat hoortoestellen persoonlijk en op maat gekozen moeten worden. U bepaalt zelf wat het hoortoestel moet kunnen en hoe het eruit moet zien. Wij staan klaar om u te adviseren en te begeleiden in het kiezen van het juiste product voor uw specifieke behoeften. Bij Horend Goed geloven we in het creëren van een op maat gemaakte ervaring voor elke klant. Daarom nemen wij de tijd om samen met u te kijken naar de beste oplossing voor uw gehoor. Welke wensen en behoeften u ook heeft, wij zorgen ervoor dat u de optie krijgt die het beste bij uw voorkeuren en levensstijl past. Met onze gebruiksvriendelijke webshop en diverse online verkoopkanalen kunnen we bovendien snel meer dan 1500 hoorzorgproducten leveren, van gehoorbescherming tot gehooraccessoires. Of u nu op zoek bent naar oordoppen voor lawaai, oordopjes voor muziek, of producten voor de verzorging van uw gehoorapparaat, Horend Goed biedt alles wat u nodig heeft om uw gehoor te optimaliseren. Onze snelle levering en klantgerichte service maken ons de ideale partner voor al uw hoorzorgbehoeften.
Contactgegevens
Heiligeweg 15D, 1561DD, Krommenie, Nederland
- 075 2025 203
- info@horendgoed.nl
- horendgoed.nl
Via bol.com gehoortoestel gekocht
Via bol.com gehoortoestel gekocht bij dit bedrijf oordopjes laten flink te wensen passen niet in je oren bedrijf benaderd en beloofde contact op te nemen met de leverancier en zou terug bellen is niet gebeurd zelf gebeld kreeg te horen dat de eigenaar had gemaild dat er van retour of een oplossing geen sprake was div mail wisseling die uiteindelijk niet tot oplossing kwam hierdoor de gehoortoestellen niet optimaal gebruiken
Dus van service bij dit bedrijf is geen sprake jammer had er meer van verwacht
26 november 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Horend Goed
Geachte heer Taal,
Voorafgaand aan uw aankoop op Bol.com van de gehoorversterkers heeft u per email contact met ons opgenomen omtrent informatie over het betreffende product. Op 27 november om 14:50 uur hebben wij u van deze informatie voorzien, alsmede de zeer duidelijke mededeling dat het een hygiëneproduct betreft en deze na het openen van de verpakking niet meer geretourneerd kan worden.
Wij citeren: “Houd er rekening mee dat dit artikel als hygiëneproduct wordt beschouwd. Zodra de verpakking is geopend, kan het artikel niet meer retour worden gezonden.”
Dit is overeenkomstig het Burgerlijk Wetboek 6:230p lid f sub 3° welke stelt dat de consument geen recht heeft op ontbinding (herroeping) bij “de levering van zaken die niet geschikt zijn om te worden teruggezonden om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne en waarvan de verzegeling na de levering is verbroken;”.
Gehoorversterkers vallen hier onder, gezien ze in uw oren zitten. Daarom worden ze door ons voorzien van een extra verzegeling en ontvangt u bij levering een flyer met volledige uitleg waarin u nogmaals wordt verteld dat wanneer de zegel verbroken wordt, het product niet meer retour kan. U heeft er zelf bewust voor gekozen het product ondanks al deze informatie aan te schaffen, alsmede de verzegeling te verbreken.
Wij betreuren uw review zeer, maar kunnen helaas niets meer voor u betekenen. Vertrouwende u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd,
Horend Goed
s'avonds begaf mn oude Sennheiser het…
s'avonds begaf mn oude Sennheiser het (antiek), Bij Bol.com zag ik de nwe TV-hulpset,de Sennheiser RS 5200 voor € 219-.
Na even zoeken naar de leverancier van Bol.com kwam ik bij HorendGoed terecht.
Daar stond de set in de aanbieding voor € 179-.
De volgende dag (05/11/2024) direct contact gezocht met HorendGoed, dezelfde middag nog afgehaald bij het magazijn van HorendGoed.
Wát een service en een goede vervanger voor mn oude Sennheiser is dit zeg. Top, en proficiat medewerkers van HorendGoed voor deze bijzondere service
5 november 2024
Review zonder uitnodiging
Product besteld op bol.com bij horen…
Product besteld op bol.com bij horen goed, nooit geleverd en schuiven nu de schuld naar bol.com. Niet te vertrouwen deze zaak
26 juli 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Horend Goed
Geachte heer de Jong,
Zoals reeds aan u gemeld hebben zowel wij als uzelf bevestiging dat uw bestelling is afgeleverd op 23 mei jl. om 14:01 uur. Derhalve is er door ons volledig aan de verkoopovereenkomst voldaan en kunnen wij u helaas niet verder helpen met het bieden van een oplossing voor een eventueel probleem welke geen betrekking op ons heeft. We betreuren uw review, maar vertrouwen erop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Team Horend Goed
Zwemhoofdband klittenband slecht
2x een zwemhoofdband gekocht via bol: beide na 2 a 3 maanden niet meer bruikbaar door gebruik van slecht klittenband. Dit probeert het bedrijf in mijn schoenen te schuiven, door tot 3x toe te zeggen dat het aan vuil ligt (wat er niet inzit). Bijna 20 euro (2x) kwijt aan iets wat op Ali nog geen euro kost en waar je na korte tijd niets meer aan hebt.
Als antwoord op onderstaande bericht van Horend goed:
Precies wat ik al schreef, het ligt bij Horend goed aan de klant. Ik kan aantonen dat wat ze in de reactie schrijven niet waar is en ik heb via bol gelijk gekregen én mijn geld teruggekregen, dus niet via het bedrijf Horend goed! Voor mij is dat een teken dat ik in mijn recht sta, hoe dit bedrijf met klanten omgaat is ongehoord! Je word beticht van dreigen & liegen. En wanneer je daarop verder refereert word je genegeerd. Nog nooit ben ik, na een simpele klacht, zo schandalig behandeld als bij dit bedrijf. Pas na vele mails en uiteindelijk een officiële klacht wilden ze een onderzoek doen, waarbij ze niets lieten weten over een vervolg (geld terug/vervanging/reparatie). Na opnieuw proberen duidelijkheid te krijgen, werd me in de schoenen geschoven dat ik de band niet wílde opsturen, wat niet het geval was, ik stelde slechts een wedervraag, waarop ik kreeg te horen dat het aan mijn bejegening ligt dat mijn officiële klacht niet gehonoreerd wordt. Ik heb nog nooit meegemaakt dat een bedrijf een officiële klacht naast zich neerlegt omdat iemand zich beroept op zijn recht en daarin blijkbaar niet precies het juist jargon gebruikt. Bijzonder wel dat ze via Trustpilot nog kunnen reageren, maar mijn 2 mails van een tijd terug nog steeds onbeantwoord blijven.
3 januari 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Horend Goed
Geachte mevrouw Dieleman,
Zoals reeds schriftelijk aan u medegedeeld in de u toegestuurde brief van 12 januari jl. hebben wij naar aanleiding van uw klacht een praktijktest uitgevoerd op onze hoofdbanden. Hieruit is gebleken dat er geen sprake is van kwaliteitsverlies van het klittenband. Daaropvolgend hebben wij u aangeboden de hoofdband kostenloos naar ons op te sturen zodat wij uw klacht grondiger kunnen onderzoeken. U heeft hierbij aangegeven dit niet te willen daar de hoofdband nog in gebruik is. Klaarblijkelijk is uw klacht dus niet van dien aard en urgentie en kunnen wij u derhalve niet verder helpen. Wij hebben aan onze zijde alles gedaan om u tegemoet te komen, het schort hierin simpelweg aan uw medewerking.
Vriendelijke groet,
Horend Goed
Prima service
Prima service. Ze bieden een luisterend oor. Robert is een topper.
21 april 2023
Review zonder uitnodiging
niet het produckt dat ik besteld…
niet het produckt dat ik besteld heb,kan ook geen papier vinden om het terug te sturen.
2 maart 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Horend Goed
Beste Ria,
Wat vervelend om te horen dat u het verkeerde product ontvangen heeft. Uiteraard lossen we dat graag voor u op. U kunt eenvoudig contact met ons opnemen via ons online klachtenformulier op https://www.horendgoed.nl/probleem/ en dan regelen we het zo snel mogelijk!
Vriendelijke groet,
Team Horend Goed
Verkeerde bestelling toegezonden
Jammer dat er eerst e
en verkeerd - niet besteld -artikel is toegestuurd.
12 augustus 2022
Review zonder uitnodiging
Zeer deskundig advies
Ik wordt hier altijd zeer deskundig door Steve geholpen. Komt altijd met een oplossing.
Ook een fijne en goede service.
5 april 2022
Review zonder uitnodiging
Prima service
Prima service, goed voorgelicht en geholpen.
Heel prettige zaak met aardige mensen
3 maart 2022
Review zonder uitnodiging
Uiterst deskundig
Uiterst deskundig, vriendelijk, echte vakmensen. Ik beveel deze audicien ten zeerste aan.
16 februari 2022
Review zonder uitnodiging
Vriendelijk en professioneel
Ik ben enorm goed en vriendelijk geholpen. Fijne ‘familie’ die weet waar ze mee bezig zijn en waar ik zeker weten terugkom!
14 februari 2022
Review zonder uitnodiging
Horend goed is zeer klant vriendelijk
Horend goed is zeer klant vriendelijk. Heb de hulp gekregen waar ik naar zocht. Horend goed blijft helpen tot dat u tevreden bent.
14 januari 2022
Review zonder uitnodiging
Mooi en goed bedrijf
14 januari 2022
Review zonder uitnodiging
top bedrijf
Fijn bedrijf met mensen die hard voor hun vak hebben. ze doen net even een stapje harder voor je ze willen alles oplossen erg fijn.
14 januari 2022
Review zonder uitnodiging
Duidelijke werkwijze waarin kwaliteit…
Duidelijke werkwijze waarin kwaliteit en zorg zich positief onderscheiden!
13 januari 2022
Review zonder uitnodiging
Top service!
Hebben hele mooie winkels met vakkundige medewerkers, bovendien onwijs vriendelijk en behulpzaam. Chapeau!
13 januari 2022
Review zonder uitnodiging
Dit zijn echte vakmensen
Dit zij echte vakmensen. Nemen de tijd en hebben zelfs geduld met mij. Gedegen advies waarmee we uitkwamen op een setje hoortoestellen waarmee ik waar alles kraakhelder hoor. Er ging een wereld voor mij open. Bedankt Horend Goed!
13 januari 2022
Review zonder uitnodiging
Ik wil nooit meer anders
Ik ben zo blij met de vakmensen van horend goed!! Ze weten waar ze t over hebben en ik kan altijd bij ze terecht! Zelf als ik niet kan komen, dan sturen ze het op!! Ik wil echt niet meer anders.
13 januari 2022
Review zonder uitnodiging
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.