We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Kijkend naar 69 recensies, de meeste recensenten waren ontevreden over hun algehele ervaring. Veel mensen melden dat hun bestellingen nooit zijn geleverd, zelfs niet na lange wachttijden, en dat ze hun betaalde geld niet hebben teruggekregen. Klanten ervaren ook problemen met de communicatie, waarbij e-mails onbeantwoord blijven en er geen duidelijke informatie wordt verstrekt over de status van hun bestelling of terugbetalingen. Consumenten zijn ook ontevreden over de afhandeling van terugbetalingen, waarbij beloofde terugstortingen vaak uitblijven. Daarnaast zijn er meldingen van producten die defect aankomen of niet meer leverbaar blijken te zijn na bestelling en betaling. De lange levertijden en het gebrek aan reactie op vragen dragen bij aan de negatieve ervaringen van veel klanten.

Waar mensen het meest over praten

Order

Mensen uiten hun diepe ontevredenheid over het bestelproces. Velen melden dat bestellingen, zoals horloges,... Toon meer

Refund

Klanten uiten hun teleurstelling over het terugbetalingsproces. Velen melden dat, ondanks toezeggingen per... Toon meer

Response time

Klanten uiten consistent hun frustratie over de trage reactietijd. Velen melden dat ze na het sturen van... Toon meer

Product

Recensenten uiten hun teleurstelling over de producten. Velen melden problemen met de levering van bestelde... Toon meer

Delivery service

Recensenten uiten hun ontevredenheid over de bezorgservice. Velen melden dat bestellingen, zoals horloges,... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Kansloos bedrijf. Horloge besteld. Viel nog net niet uit ellende uitelkaar. Uiteraard contact opgenomen, maar geen reactie net zoals ik bij anderen lees. Let ook op: ze praten op hun websit... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Na bijna twee maanden krijg ik ineens een e-mail u bestelling kan niet doorgaan en je kan ze slecht bereiken en ík persoonlijk kreeg geen antwoord op meerdere e-mails Vorige week een e-mail u krijgt... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Horloge zou een langere levertijd hebben. Echter is die datum al 3 weken voorbij. Horlogewinkel reageert ondertussen al 3 weken niet op vele mails van mijn kant. Leuke producten, echter ben ik zo rui... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Helaas product toch uitverkocht na bestellen en betalen. Kan gebeuren, maar hierna geen contact meer te krijgen met Horlogewinkel. Geen telefoonnummer beschikbaar, per mail geen enkele reactie!... Toon meer


Bedrijfsgegevens

  1. Horlogerie

Geschreven door het bedrijf

Wij verkopen allerlei A merk horloges voor de juiste prijs.


Contactgegevens

2,5

Slecht

TrustScore 2.5 uit 5

317 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Vraagt klanten om een review

Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.

Heeft nog niet op negatieve reviews gereageerd

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Diesel mega chief

Heb in oktober 2024 mijn Diesel Mega Chief horloge mogen ontvangen. We zijn nu iets meer dan 2 maanden verder. Het stof wat op de siliconen zit is aan het veslijten Het rafelt van alle kanten en vallen gaten in de stof op de siliconen band. Ook zijn er al gedrukte letters afgevallen. Het is een hele mooie horloge voor een mooie prijs, maar dit valt me echt zwaar tegen.

24 januari 2024
Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Goede service

Horloge bezorgd binnen afgesproken tijd. Snelle reactie bij vragen. Prima service.

22 januari 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Zeer slecht

Zeer slecht, bestelling 30-11, leverdatum 15-12. 5 januari!! Nog steeds niets. Geld teruggevraagd, duurt vervolgens meer dan een week. Koop hier niet en als je een baan zoekt, ga hier niet werken, drama bedrijf.

17 januari 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Horlogewinkel.com

Antwoord van Horlogewinkel.com

Uw bestelling staat al geannuleerd.

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Ik heb bij Horlogewinkel een Tissot…

Ik heb bij Horlogewinkel een Tissot horloge gekocht.
Ik wist dat de bestelling een maand zou duren ,maar dat had ik er voor over (apart horloge met een goeie prijs)
Als het horloge aankomt blijkt het bandje verdroogd.
Ik heb contact opgenomen met horlogewinkel maar dat ging wat moeilijk.
Na verloop van een paar dagen nam Horlogewinkel telefonisch contact met mij.
Na dit prettige gesprek zijn we overeengekomen dat ik zelf een bijpassend bandje ga kopen.
Na een uur stond het geld op mijn bankrekening.
Dus super opgelost.
Groetjes een tevreden klant groetjes René

4 januari 2024
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ik heb meer dan 6 weken moeten wachten…

Ik heb meer dan 6 weken moeten wachten op mijn horloge die ik besteld had. Bij het contacteren kreeg ik ofwel een vage respons of helemaal geen. Ik vind het triestig dat ik alsnog 18€ servicekosten moest betalen. Bestel hier nooit!

3 januari 2024
Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Bestellingen was binnen een dag binnen

Bestellingen was binnen een dag binnen. Daar geef ik 5 voor.
Qua communicatie denk dat het beter kan. Ik wacht er voor bijna 2 weken op een bestellingen dat niet compleet is.
Overal denk dat het komt door de drukte rond de feestdagen zijn.

2 januari 2024
Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Binnen de garantietermijn stopte mijn…

Binnen de garantietermijn stopte mijn horloge. Dit bleek de batterij te zijn.
In overleg kon ik de batterij laten vervangen en werden de kosten inclusief parkeerkosten onmiddellijk vergoed. Zeer tevreden over deze snelle en goede service.

3 januari 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Tevreden

Ik heb een heren horloge besteld. Hele goede kwaliteit, mooie verpakking en was netjes in een doosje geleverd! Maar iets later binnengekregen dan de verwachte levertijd. Maar Zeker een aanrader!

5 januari 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Een prachtig Armani dames horloge…

Een prachtig Armani dames horloge besteld, de levertijd duurde iets langer, maar werd keurig via de app geholpen. En kreeg als compensatie een leuk cadeau thuis gestuurd! Het horloge nu ontvangen en zooo blij mee! Goede service en goede prijzen! Zou zo weer bestellen🤩👍🏻

5 januari 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

7 december horloge besteld...tot op…

7 december horloge besteld...tot op heden niks gekregen...kreeg een mail dat het bedrijf waarbij ze dit bestellen vertraging oploopt... meerdere keren gemaild, beloftess dat het z.s.m aan zou komen en nu deze mail... heb er achter aan gemaild dat ik mijn geld terig wil en bestelling annuleer... ben benieuwd

Ondertussen (9-1-24) mail terug gehad. Ze gaven aan een betrouwbaar bedrijf te zijn.. heb mijn geld volledig terug gekregen en zonbrillen als excuus/kleinigheidje gekregen...

Alleen jammer dat na pas 4 week te horen krijgen dat de bestelling niet lukt ondanks het mailverkeer/app met horlogewinkel.nl

5 januari 2024
Review zonder uitnodiging

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer