Super tevreden met de geleverde service en het ontvangen product. We hebben een dubbele plissé hordeur besteld, welke naar volle tevredenheid werkt. Inmeten was gemakkelijk doordat online alle beno... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Meetinstructies zijn vrij onduidelijk terwijl ze het aan de telefoon heel makkelijk uit kunnen leggen. Je krijgt korting als je opnieuw de horren besteld maar zijn niet bereid te helpen. Veel onduidel... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Heel tevreden over mijn aankoop. Goede prijs. Duidelijke instructies, horren passen perfect! De kleur van het frame had niet beter gekund. De horren werden een week eerder geleverd dan gedacht. Er wor... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Waarom was dit een goede ervaring volgens trustpilot.?! Wij hadden enkele maanden geleden plisegordijnen gekocht en bleek dat er nu een onderdeel was geknapt. Na contact te hebben gehad is dit enorm... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Horrenstunter.nl helpt doe-het-zelvers aan horren op maat voor een scherpe prijs. Wij leveren horren en aanverwante producten die je zelf eenvoudig kunt inmeten en monteren. Zo houden we het duidelijk, betaalbaar en praktisch. Onze producten worden in Nederland geproduceerd en snel geleverd. Met onze laagsteprijsgarantie weet je bovendien zeker dat je niet te veel betaalt. Op onze website vind je per product duidelijke meet- en montage-instructies. Zo kun je stap voor stap bepalen welk product bij jouw situatie past en welke maten je nodig hebt. Goed meten is belangrijk, zeker bij maatwerk. Neem daarom altijd even de tijd om de instructies rustig door te nemen voordat je bestelt. Waarom kiezen voor Horrenstunter.nl? Topkwaliteit, geproduceerd in Nederland. Laagsteprijsgarantie. Scherpe prijzen door slim en efficiënt werken. Duidelijke meet- en montage-instructies. Zelf meten en monteren, zonder onnodige kosten. Snelle productie en levering. Klantenservice voor vragen over orders en aftersales. Let op: wij verzamelen nieuwe klantbeoordelingen niet meer actief via Trustpilot. Onze actuele reviews vind je op Kiyoh. Daar lees je hoe klanten onze producten, levering en service op dit moment beoordelen. Heb je een vraag over je bestelling, levering of aftersales? Meld dit dan niet via een review, maar neem contact op via onze officiële servicepagina of klantenservice. Dan kunnen we je order erbij pakken en gericht met je meekijken. Wil je bestellen, levertijden bekijken of meer weten over onze producten? Ga dan naar Horrenstunter.nl.
Contactgegevens
Dirk Verheulweg 2 b9, 2742JR, Waddinxveen, Nederland
- 085-0608738
- klantenservice@horrenstunter.nl
- horrenstunter.nl
4,4
Uitstekend
2K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 66% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans pas na meer dan 1 maand
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Ik werd keurig gebeld toen de bezorger…
Ik werd keurig gebeld toen de bezorger voor de deur stond en ik naar mijn werk was. Meneer had geduld en met mij aan de telefoon aangebeld bij mijn buurvrouw en de hor daar afgeleverd. Heel netjes en niet zomaar klakkeloos voor mijn buitendeur gezet👍
15 april 2025
Antwoord van Horrenstunter.nl gebruikt deze pagina niet meer.
Beste Joke,
Bedankt voor je positieve review. Goed om te horen dat de bezorging zo netjes is verlopen en dat de bezorger even belde om het goed af te stemmen.
We vinden het belangrijk dat een bestelling niet zomaar voor de deur wordt gezet, dus fijn dat het op deze manier opgelost is met de buurvrouw.
Als je in de toekomst nog vragen hebt, dan staan we natuurlijk voor je klaar.
Met vriendelijke groet
Team klantenservice van Horrenstunter.nl
Antwoord van Horrenstunter.nl gebruikt deze pagina niet meer.
Beste Marcel,
Bedankt voor je review. Fijn om te horen dat alles goed past en dat je tevreden bent over de communicatie.
We doen ons best om het bestelproces soepel te laten verlopen, dus het is altijd mooi om terug te lezen dat dat gelukt is.
Als je nog eens iets nodig hebt, dan helpen we je graag weer verder.
Met vriendelijke groet
Team klantenservice van Horrenstunter.nl
Antwoord van Horrenstunter.nl gebruikt deze pagina niet meer.
Beste Paul,
Bedankt voor je mooie woorden. Fijn om te horen dat je tevreden bent over het product, de prijs-kwaliteitverhouding én onze service.
We willen het onze klanten zo makkelijk mogelijk maken, zonder in te leveren op kwaliteit, dus dit soort feedback waarderen we enorm.
Mocht je nog vragen hebben of iets nodig hebben in de toekomst, dan staan we uiteraard voor je klaar.
Met vriendelijke groet
Team klantenservice van Horrenstunter.nl
Klemmetjes aan de onderkant ontbreken
Klemmetjes aan de onderkant ontbreken. Mail gestuurd en kreeg meteen antwoord dat ze nagezonden worden.
14 april 2025
Antwoord van Horrenstunter.nl gebruikt deze pagina niet meer.
Beste E. Hartman,
Bedankt voor je bericht en fijn dat je dit direct bij ons hebt gemeld. Jammer dat de klemmetjes ontbraken, maar goed om te horen dat we dit snel hebben kunnen oplossen door ze na te sturen.
We doen ons best om elke bestelling compleet en correct te leveren, en waarderen het dat je ons de kans gaf dit recht te zetten.
Als er nog iets is waar we bij kunnen helpen, laat het gerust weten.
Met vriendelijke groet
Team klantenservice van Horrenstunter.nl
Volgens afspraak geleverd.
Volgens afspraak geleverd.
Zowel kleur als maatvoering exact volgens afspraak.
8 april 2025
Antwoord van Horrenstunter.nl gebruikt deze pagina niet meer.
Beste Goswin,
Bedankt voor je review. Goed om te horen dat alles precies volgens afspraak geleverd is, zowel in kleur als in maatvoering.
We vinden het belangrijk dat onze klanten kunnen rekenen op wat we beloven, dus dit soort terugkoppeling is altijd fijn om te lezen.
Mocht je in de toekomst nog iets nodig hebben, dan staan we graag weer voor je klaar.
Met vriendelijke groet
Team klantenservice van Horrenstunter.nl
Antwoord van Horrenstunter.nl gebruikt deze pagina niet meer.
Beste meneer Kuijer,
Bedankt voor uw review. Fijn om te horen dat alles klopte: de maten, de levering en de montage.
We proberen het zo makkelijk mogelijk te maken voor onze klanten, dus het is mooi dat u het zo heeft ervaren.
Als u in de toekomst nog vragen heeft, dan helpen we u graag verder.
Met vriendelijke groet
Team klantenservice van Horrenstunter.nl
Duidelijke site snelle en goede levering
14 april 2025
Antwoord van Horrenstunter.nl gebruikt deze pagina niet meer.
Beste Marcel,
Bedankt voor je review. Goed om te horen dat je onze site duidelijk vond en tevreden bent over de snelle en goede levering.
We streven ernaar om het bestelproces zo eenvoudig mogelijk te maken, met een snelle afhandeling, dus fijn dat dat bij jou zo is gegaan.
Als we je in de toekomst nog ergens mee kunnen helpen, dan horen we het graag.
Met vriendelijke groet
Team klantenservice van Horrenstunter.nl
Maakt waar wat is toegezegd
14 april 2025
Antwoord van Horrenstunter.nl gebruikt deze pagina niet meer.
Beste Arnold,
Bedankt voor je review. Fijn om te horen dat we hebben waargemaakt wat we beloofd hebben.
Daar doen we het voor, duidelijkheid en betrouwbaarheid staan bij ons voorop.
Mocht je in de toekomst nog iets nodig hebben, dan staan we uiteraard weer voor je klaar.
Met vriendelijke groet
Team klantenservice van Horrenstunter.nl
Was lastig om de hor gemonteerd te…
Was lastig om de hor gemonteerd te krijgen. Hij paste ondanks de goede maten niet en heb zelf een oplossing moeten improviseren. Inmeet instructie kan duidelijk beter. Geen montage instructie bij aflevering etc.
Dus matig tevreden
11 april 2025
Antwoord van Horrenstunter.nl gebruikt deze pagina niet meer.
Bedankt voor je review en het delen van je ervaring, Jan. We snappen dat het frustrerend is als de montage niet soepel verloopt, ondanks dat je goed hebt ingemeten.
Onze horren zijn bedoeld voor doe-het-zelvers, en we proberen het zo duidelijk mogelijk te maken met onze inmeet- en montage-instructies. We merken uit je bericht dat dit in jouw geval niet voldoende was, waarvoor onze excuses. Je feedback helpt ons om de uitleg verder te verbeteren.
Heb je het probleem nog niet bij ons gemeld? Dat kan eenvoudig via [horrenstunter.nl/service](https://www.horrenstunter.nl/service). Als je daar je ordernummer vermeldt, kijken we graag met je mee naar een passende oplossing.
Met vriendelijke groet,
Team klantenservice van Horrenstunter.nl
Antwoord van Horrenstunter.nl gebruikt deze pagina niet meer.
Bedankt voor je mooie review, Marian! Wat fijn om te horen dat je blij bent met de horren.
We vinden het belangrijk dat onze klanten tevreden zijn met het eindresultaat, dus het is altijd leuk om zulke positieve reacties te lezen.
Veel plezier van je horren, en mocht je in de toekomst nog iets nodig hebben, dan weet je ons te vinden.
Met vriendelijke groet,
Team klantenservice van Horrenstunter.nl
Goede prijs - kwaliteit
Makkelijk te bestellen. Duidelijk.
Snelle levering. Prijs kwaliteit is goed.
11 april 2025
Antwoord van Horrenstunter.nl gebruikt deze pagina niet meer.
Bedankt voor je positieve review, Edward! Fijn om te horen dat je tevreden bent over de prijs-kwaliteitverhouding en dat het bestellen en leveren soepel is verlopen.
We doen ons best om het zo makkelijk mogelijk te maken en vinden het mooi dat dat ook zo wordt ervaren.
Als je in de toekomst nog iets nodig hebt of vragen hebt, laat het gerust weten.
Met vriendelijke groet,
Team klantenservice van Horrenstunter.nl
Zeer tevreden
Na het doorgeven van de maten ontvingen we een hor die perfect past.
Ook de chauffeur die t pakket bracht denkt mee. Eerst een telefoontje om jogmaals aan te geven datvt pakket gebracht wordt en de vraag waar t neegezet moet worden. Daarna volgt n foto van waar t pakket staat. Top!
Het enig min puntje is dat we t vrij lang vonden duren.
4 april 2025
Antwoord van Horrenstunter.nl gebruikt deze pagina niet meer.
Bedankt voor je mooie review, Vivian! Fijn om te horen dat de hor perfect past en dat ook de bezorging netjes en met aandacht is verlopen.
We begrijpen dat je de levertijd wat lang vond. Afhankelijk van het type hor en de drukte in onze productie kan de levertijd soms iets oplopen. We doen er alles aan om zo snel mogelijk te leveren, en blijven hierin optimaliseren.
Mocht je nog vragen hebben of iets willen overleggen, dan horen we het natuurlijk graag.
Met vriendelijke groet,
Team klantenservice van Horrenstunter.nl
De inzethor is stevig en makkelijk te…
De inzethor is stevig en makkelijk te plaatsen. Zowel voor draai/kiepraam met kunstof kozijnen met ventilatierooster als zonder ventilatierooster. De prijs / kwaliteit is goed
31 maart 2025
Antwoord van Horrenstunter.nl gebruikt deze pagina niet meer.
Bedankt voor je review, Judith! Fijn om te horen dat de inzethor goed bevalt en eenvoudig te plaatsen is, zowel met als zonder ventilatierooster.
We streven naar stevige horren van goede kwaliteit tegen een scherpe prijs, dus mooi dat dit ook zo wordt ervaren.
Als je nog vragen hebt of iets wilt overleggen, neem gerust contact met ons op.
Met vriendelijke groet,
Team klantenservice van Horrenstunter.nl
Algemeen totaal beeld
Het bestellen, bevestiging van en contact was goed en eenvoudig in totaal.
Levering was sneller dan verwacht en aangegeven via e-mail dat onderweg was maar miste wel even de info wanneer en hoe laat. Er was toevallig iemand thuis nog bij levering. Reeds vaker iets besteld bij de Horrenstunter en die keren ging het wel goed met datum en tijd van levering.
10 april 2025
Antwoord van Horrenstunter.nl gebruikt deze pagina niet meer.
Bedankt voor je review, Henk, en fijn om te horen dat het bestellen en contact goed en eenvoudig verliep.
We begrijpen dat het prettig is om vooraf te weten wanneer een levering precies plaatsvindt. Meestal ontvang je hierover een tijdsindicatie via onze transportpartner, maar we nemen je opmerking zeker mee om dit proces nog duidelijker te maken.
Goed om te horen dat eerdere bestellingen wel volgens verwachting zijn verlopen. Dank voor het vertrouwen en je herhaalaankoop!
Mocht je nog vragen hebben, neem gerust contact met ons op.
Met vriendelijke groet,
Team klantenservice van Horrenstunter.nl
Snelle levering en vooral goede…
Snelle levering en vooral goede klantenservice. Vragen snel en goed beantwoord.
3 april 2025
Antwoord van Horrenstunter.nl gebruikt deze pagina niet meer.
Bedankt voor je positieve review, Rini! Fijn om te horen dat je tevreden bent over de snelle levering en dat je goed geholpen bent door onze klantenservice.
We doen ons best om vragen snel en duidelijk te beantwoorden, dus mooi dat dat ook zo is ervaren.
Als we in de toekomst nog iets voor je kunnen betekenen, laat het gerust weten.
Met vriendelijke groet,
Team klantenservice van Horrenstunter.nl
Antwoord van Horrenstunter.nl gebruikt deze pagina niet meer.
Bedankt voor je review, Kim! Fijn om te horen dat de hor perfect past en dat de levering netjes is afgestemd.
We vinden het belangrijk dat alles soepel verloopt, dus mooi dat je dat zo hebt ervaren.
Als je nog vragen hebt, staan we natuurlijk voor je klaar.
Met vriendelijke groet,
Team klantenservice van Horrenstunter.nl
Goed produkt en goede communicatie.
8 april 2025
Antwoord van Horrenstunter.nl gebruikt deze pagina niet meer.
Bedankt voor je review, Rob! Fijn om te horen dat je tevreden bent over het product en de communicatie.
We doen ons best om alles duidelijk en soepel te laten verlopen, dus goed om te merken dat dit gewaardeerd wordt.
Mocht je nog vragen hebben, laat het gerust weten.
Met vriendelijke groet,
Team klantenservice van Horrenstunter.nl
Alles past perfect
Alles past perfect
Eenvoudige montage
Alleen jammer dat er geen “normale” schroeven bij geleverd waren.
3 april 2025
Antwoord van Horrenstunter.nl gebruikt deze pagina niet meer.
Bedankt voor je review! Fijn om te horen dat alles goed past en de montage eenvoudig was.
We begrijpen dat het jammer is dat er geen standaard schroeven zijn meegeleverd. Afhankelijk van het type ondergrond kiezen klanten vaak verschillende soorten schroeven, daarom leveren we die niet standaard mee. We nemen je feedback wel mee om te kijken of we dit duidelijker kunnen vermelden.
Mocht je nog vragen hebben, dan helpen we je natuurlijk graag verder.
Met vriendelijke groet,
Team klantenservice van Horrenstunter.nl
Antwoord van Horrenstunter.nl gebruikt deze pagina niet meer.
Bedankt voor je leuke review, Esther! Fijn om te horen dat het meten en plaatsen van de horren zo makkelijk ging en dat je tevreden bent met het resultaat.
We vinden het belangrijk dat onze producten eenvoudig te gebruiken zijn, dus mooi dat dit zo wordt ervaren.
Als je in de toekomst nog iets nodig hebt, staan we voor je klaar.
Met vriendelijke groet,
Team klantenservice van Horrenstunter.nl
Uitstekend product
Uitstekend product. Past perfect en is gemaakt door Keje in Dronten. Daar had ik al goede ervaringen mee. Levertijd was zelfs korter dan beloofd. Ook echt een fijne volgapp met betrekking tot het afleveren van de bestelling.
Ik weet waar ik weer naartoe ga als ik een hor nodig heb!
9 april 2025
Antwoord van Horrenstunter.nl gebruikt deze pagina niet meer.
Bedankt voor je uitgebreide en positieve review! Fijn om te horen dat de hor perfect past en dat je al goede ervaringen had met onze producent Keje uit Dronten.
Ook mooi dat je tevreden bent over de levertijd en de volginformatie rondom de bezorging. We doen er alles aan om het bestelproces zo soepel mogelijk te laten verlopen.
Goed om te weten dat je ons in gedachten houdt voor een volgende bestelling. We staan dan graag weer voor je klaar!
Met vriendelijke groet,
Team klantenservice van Horrenstunter.nl
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.