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Bedrijf heeft geantwoord

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È proprio vero che l'oggetto giusto, al momento giusto, con le persone giuste aumenta enormemente la qualità della vita. Le vetrate Horyzon hanno dato nuova vita al mio terrazzo, isolandolo da venti e... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Posso dire di essermi affidata a dei veri professionisti, oltre che da un punto di vista lavorativo, anche umano. La vetrata è stupenda, resistente e ci permette di vivere uno spazio che sarebbe stato... Toon meer

Bedrijfsgegevens

  1. Carport- en pergolabouwer
  2. Glaszetter

Geschreven door het bedrijf

Vendita ed installazione di vetrate panoramiche Vepa e pergole retrattili. Si installano in edilizia libera. Possibilità di detrazione fiscale del 50% Preventivi gratuiti con consulenti dedicati, assistenza tecnica e finanziamenti personalizzati. www.horyzonvetrate.it


Contactgegevens

4,5

Uitstekend

TrustScore 4.5 uit 5

27 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Professionalità, serietà e rapidità.

Fin dal primo contatto il personale dell'azienda si è dimostrato pienamente disponibile a soddisfare rapidamente le mie richieste. In meno di 24 ore dal primo contatto telefonico si sono concretate visita sul posto da parte del Sig. Luigi, preventivo, accettazione dello stesso da parte mia nei termini concordati, e firma del contratto, con vincolo a effettuare il montaggio del tutto nella data da me indicata, e cioè 30 giorni dopo.
E' seguita, il giorno dopo, la visita del Sig. Alessandro che con grande professionalità ha preso le misure di dettaglio dando corpo, seduta stante, a un progetto in piena aderenza alle mie richieste.
Voglio sottolineare che, senza alcun ritardo, nel giorno e ora concordati il tecnico Sig. Giovanni, con un suo collaboratore, si è presentato e ha iniziato il lavoro ( cica 30 mq di vetrate da installare) con puntualità; sono stati precisi, professionalmente competenti, educati, disponibili e veloci nell'esecuzione, nonostante che il lavoro sia stato effettuato in condizioni climatiche avverse con pioggia e vento.
Ho molto apprezzato queste qualità, accompagnate anche da una naturale simpatia che aiuta molto a mantenere un rapporto sereno, disteso e di fiducia con il cliente.
Bravi tutti, piena soddisfazione da parte mia.

28 maart 2024
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Gentilissimo è stato un piacere soddsfare le sue richieste . Siamo lieti delle sue belle parole di apprezzamento e fiducia. Grazie grazie grazie . Se la goda !

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Horyzon Vetrate

Mi complimento con l'Azienda per la serietà, la disponibilità e la correttezza che ha mostrato nelle varie fasi, contrattuale e di posa in opera, che hanno riguardato l'installazione di vetrate a pacchetto e scorrevoli, sempre attenta alle esigenze del Cliente. Un particolare ringraziamento va ai tecnici installatori che, nel corso dei lavori, hanno mostrato grande professionalità, correttezza e, soprattutto, pazienza, sempre pronti a soddisfare ogni esigenza. Sicuramente è un'Azienda da consigliare per questa tipologia di lavorazioni. Bravi davvero.

31 januari 2024
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Super soddisfatto

Azienda precisa e puntuale in tutti i suoi collaboratori, ho installato una pergotenda con vetrate risultato esteticamente e tecnicamente eccellente, materiali di prima qualità. Grazie

10 januari 2024
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Tenda cristal e vetrata a pacchetto

Installata una tenda cristal e una vetrata a pacchetto. Cordialità, professionalità, rispetto delle tempistiche, prezzi onesti... siamo molto soddisfatti del lavoro svolto. Consiglio vivamente.

13 juli 2023
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E noi la ringraziamo molto . Alla prossima

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Precisi e competenti

Precisi, competenti e professionali.
Molto soddisfatto della pergotenda appena montata.
Grazie Alessandro

14 juli 2023
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Grazie mille per la stima . Alla prossima

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Prima installazione

Prima installazione, a contratto entro il 2022, è stata fatta nel 2023. Il num. di telefono apposto sulla fattura risulta inesistente. E' possibile contattarli solo per via email. Ho segnalato un problema di chiusura delle vetrate e mi hanno segnalato il numero di telefono dell'installatore (sic). Esistendo una tettoia, tecnicamente, sarebbe stato meglio un montaggio con binario a terra, ma nessuno me lo ha segnalato.
Contratto firmato il 07/10/2022 con consegna scritta per il 20/12/2022. Consegna effettiva gennaio 2022. Sulle fatture 122/2022, fatt. 130/2022 e 111/2023 è indicato il numero di telefono 3491933408 che è inesistente. Il certificato di garanzia è una pagina dattiloscritta a computer senza alcuna firma nè timbro. L'impianto è stato realizzato sotto una tettoia con peso gravante sull'asse superiore e non sul pavimento.

31 januari 2023
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Gent.mo Sig. La Vecchia ,
Lei sottoscrive in data 7 ottobre il contratto con consegna scritta entro il 20 dicembre.
Il lunedi 10 ottobre alle 8 di mattina , inviamo immediatamente la fattura di acconto .
Il 12 ottobre riceviamo il suo bonifico.
Il 14 ottobre viene eseguito il primo rilievo tecnico .
Nel frattempo contatta il consulente comunicando che il bb inviato non era corretto in quanto emesso da un c/c non intestato al beneficiario della detrazione fiscale.
Le scriviamo una mail in data 18 ottobre per richiedere l’iban per restituirle l'importo, lei ci comunica via mail l’iban il 27 ottobre ( 9 giorni dopo) esegue il bonifico corretto ed il giorno 28 ottobre lo reinviamo .
Nel frattempo lei ci contatta nuovamente dicendo di preferire un posizionamento diverso della stessa. Ciò comporta la revisione del rilievo, e il secondo intervento da parte del tecnico che interviene il 3 novembre .
Il 3 novembre stesso inviamo la fattura del secondo acconto il cui pagamento ricevuto attiva la messa in produzione.
Il 7 novembre riceviamo il suo bonifico per il secondo acconto e mettiamo immediatamente in produzione la vetrata.
Siamo certi che lei, non volendo ,non ha tenuto in considerazione questi rallentamenti altrimenti non avrebbe asserito ciò in questa recensione, ma come facilmente comprenderà ,nulla di tutto questo è dipeso da noi ma ha sicuramente comportato un grave ritardo della messa in produzione della sua vetrata.
Come può facilmente dedurre da questa cronologia i tempi di realizzazione si sono spostati di almeno 28 giorni ( per cause a noi non imputabili ) e siccome la sua vetrata è stata montata i giorni 20/21 gennaio , i tempi dichiarati e sottoscritti sono stati perfettamente rispettati considerando le festività natalizie che forse, non lo considera, ma sono feste anche per noi ed i nostri collaboratori.

In merito al numero di telefono da lei definito inesistente ( nella mail che ci invia il 7/12 lo descrive come spento o non raggiungibile) ma nella recensione diventa "inesistente" le fu spiegato telefonicamente che le linee erano in fase di aggiornamento. Se andava sul nostro sito avrebbe trovato tranquillamente il nuovo numero.

Il C.d.G. è un documento che attesta la garanzia di conformità e di quella convenzionale, ed è emesso con tutte le indicazioni dell'azienda sul quale è indicato il numero telefonico sul quale ci avrebbe potuto contattare facilmente. Il timbro e la firma non servono lei ha 3 fatture elettroniche che attestano il tutto. Il prodotto non è un gioiello che la garanzia deve essere firmata e timbrata obbligatoriamente.
Venendo poi alla parte più interessante , le domandiamo da dove deduce che la vetrata non ha lo scarico del peso sul pavimento ?
Le sue vetrate hanno lo scarico a pavimento.
Prima di fare una recensione del genere , avrebbe potuto, chiedere chiarimenti al tecnico che l'ha chiamata per fissare l'app.to per venire a vedere il difetto di chiusura da lei segnalato , e che avete rimandato per questioni personali a settimane successiva.
In merito proprio a questo le riportiamo un copia ed incolla della mail che le abbiamo inviato alla sua richiesta di intervento.
“ Abbiamo già segnalato al tecnico esecutore la sua richiesta e verrà contattato o da lui telefonicamente o da noi via mail per fissare un app.to . Il telefono del Sig. xxxxxxx che ha
conosciuto è xxxxxxxxx. Restiamo a disposizione per qualsiasi chiarimento “ Forse non ci ha pensato ma noi segnaliamo il numero del tecnico che la chiama per non farvelo confondere con qualche call center.
Un ultima domanda . Come mai dal gennaio 23 rilascia questa recensione soltanto a metà maggio ?
Tutte le nostre affermazioni in questa risposta sono documentabilim quindi attendiamo da lei una rettifica o saremo costretti a chiedere a trust pilot la cancellazione della recensione.

Lei ha la piena libertà di esprimere un giudizio sul nostro operato , ma non quella di scrivere cose non rispondenti alla realtà o incomplete.
Cordialmente

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Servizio perfetto

Servizio perfetto. Tempi di consegna rispettati. Gli operai che hanno montato le vetrate sono stati professionali e precisi. Ovviamente il risultato finale è spettacolare. Grazie davvero

13 maart 2023
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Horyzon ⭐⭐⭐⭐⭐!!!!…

Ho contattato l'Azienda Horyzon per delle vetrate panoramiche in una piccola parte del mio terrazzo, e che dire, sono rimasto pienamente soddisfatto in tutto e per tutto, dalle tempistiche, al consulente e gli operai per il montaggio e fino al Propietario che ho avuto il piacere di conoscere.
Una bella Squadra di persone Super Professionali e per bene pronte ad ascoltare ed a risolvere qualsiasi esigenza dell'acquirente, in questo caso, io! 😜
Saluto tutti, Alessandro, Gigi, e Cristian!!!

3 maart 2023
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Complimenti agli installatori nella…

Complimenti agli installatori nella persona del Sig. Cristian Montauti e collaboratore per la loro professionalità, gentilezza e disponibilità.Esperienza con Horyzon vetrate assolutamente positiva.

26 februari 2023
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Possiamo soltanto dirle grazie . Alla prossima !

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5 stelle

Posso dire di essermi affidata a dei veri professionisti, oltre che da un punto di vista lavorativo, anche umano. La vetrata è stupenda, resistente e ci permette di vivere uno spazio che sarebbe stato impossibile vivere tutto l'anno. Ho trovato disponibilità e interesse non solo nel portare a termine il progetto ma nel cercare di soddisfare a pieno le nostre esigenze, ed è stato assolutamente così. 5 stelle!

8 oktober 2022
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Finito oggi il montaggio di vetrate…

Finito oggi il montaggio di vetrate scorrevoli al mio portico. Devo dire che l'effetto finale supera le mie aspettative. Tutto è stato rispettato a partire dai tempi dalla firma del contratto all'istallazione. Sono stato molto soddisfatto di vedere degli installatori che fanno il lavoro con piacere e amano ciò che fanno. Grazie per lo splendido lavoro e consiglio a chiunque

28 september 2022
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

È proprio vero che l'oggetto giusto

È proprio vero che l'oggetto giusto, al momento giusto, con le persone giuste aumenta enormemente la qualità della vita. Le vetrate Horyzon hanno dato nuova vita al mio terrazzo, isolandolo da venti e pioggia e regalandomi un nuovo spazio, sicuro e bello esteticamente. Alessandro e il suo team sono professionali, cordiali e sempre disponibili. Eccellente il rapporto qualità- prezzo.

18 juli 2022
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Complimenti!

Mi sono rivolto ad horyzon per delle vetrate a pacchetto. Sono stato seguito da Alessandro per la parte commerciale e da Roberto e la sua squadra per il rilievo e l'installazione. Sono riusciti a soddisfare al meglio le mie esigenze e quando ho quando ho ricontattato Alessandro per una richiesta di assistenza sono intervenuti prontamente. Complimenti!

13 juni 2022
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Grazie delle belle parole ☺️

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10 metri quadri Benedetti!

Azienda seria e personale qualificato.
Vista la complessità dell’opera non posso che essere soddisfatto.
Da consigliare

16 mei 2022
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Onorati ! Grazie

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Professionali

Professionali, simpatici e cordiali. Lavoro ben fatto, siamo molto soddisfatti.

29 april 2022
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Grazie molte siamo onorati

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ottima azienda

Ottima azienda, squadra di montaggio molto professionale e attenta ai minimi dettagli. Risultato finale veramente eccellente.

9 februari 2022
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La ringraziamo davvero tanto . Per noi soddisfare i clienti è il primo obiettivo !

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