Ik moest DNS wijzigingen doorvoeren en heb daar geen verstand van. Ik ben in een week drie keer zeer goed geholpen door verschillende medewerkers die heel geduldig met me meekeken om alle stappen same... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Wachttijd totdat ik een medewerker aan de lijn kreeg was kort (minder dan 3 minuten). Werd daarna tot in de puntjes geholpen. Tezamen met eerdere positieve ervaringen deel ik dit nu op Trustpilot.
Bedrijf heeft geantwoord
Vandaag contact gehad met Hostnet omdat ik binnenkort als ZZP-er ga starten. Wat een fijne ervaring met de klantenservice van Hostnet! Jeroen Renema heeft mij telefonisch super goed geholpen en ik... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ik heb al veel meegemaakt, maar de hulp van Thomas van Holzet slaat alles. Terwijl ik waarschijnlijk klonk als een kip zonder kop, bleef Thomas de rust zelve. Hij legt alles zo relaxed en duidelijk ui... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Hostnet (opgericht in 1999 en gevestigd in Amsterdam) biedt oplossingen waarmee elke ondernemer - of je nu net een blog begint of al een professionele onderneming hebt - eenvoudig en betrouwbaar online aanwezig, actief en succesvol kan zijn. Met meer dan 20 jaar ervaring en een continue focus op klantenservice en -ervaring is het bedrijf een toonaangevende online partner tijdens iedere fase van online ondernemen: starten, realiseren, groeien. Openingstijden: Maandag t/m vrijdag: 08.00 – 21.00 uur Weekend- en feestdagen: 10.00 – 18.00 uur
Contactgegevens
De Ruijterkade 6, 1013 AA, Amsterdam, Nederland
- 0207500800
- helpdesk@hostnet.nl
- hostnet.nl
4,6
Uitstekend
2K reviews
Geen gegevens bekend over review-uitnodigingen
Dit bedrijf heeft hun klanten niet uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Snelle reactie en fijn contact
Snelle reactie en fijn contact. Goede en vriendelijke communicatie.
11 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hostnet
Hi Gina,
Dank je wel voor je mooie review. Fijn om te horen dat je onze snelle reactie en het fijne contact waardeert. We doen ons best om je altijd duidelijk en vriendelijk te helpen.
Met vriendelijke groet,
Tony
Redirects via hostnet laten instellen
Contact met Hostnet gehad over redirects toevoegen. Ze gaven aan dat ze hierbij konden helpen en dat het geen problemen zou opleveren. Vervolgens kwam ik in contact met een 'specialist' vanuit Hostnet waarmee ik had afgesproken dat ik nog een controle moment zou krijgen voor livegang om ervoor te zorgen dat er geen fouten in zaten. Ze hebben het zonder controle moment gewoon live gezet vol met fouten. De medewerker probeerde het op te lossen waarna het erger werd. Ze hebben daarna gewoon gezegd we kunnen dit niet je mag het zelf proberen. Ook het contact is zwaar ondermaats en op de laatste mail is er nooit gereageerd.
22 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hostnet
Beste Boudewijn,
Dank u wel dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen.
Fijn dat we zojuist even persoonlijk hebben kunnen spreken. Wat vervelend om te horen dat u dit heeft moeten ervaren. Dit is uiteraard niet de service die u van ons mag verwachten.
Zoals besproken neem ik uw feedback persoonlijk in behandeling en zorg ik ervoor dat deze intern wordt doorgegeven en behandeld. We zetten ons ervoor in om dit in de toekomst te voorkomen en de kwaliteit van onze service te blijven verbeteren.
Mocht u ons in de toekomst weer nodig hebben, dan helpen we u uiteraard graag opnieuw en zorgen we ervoor dat het dit keer wel goed gaat.
Uitstekende en snelle service
Uitstekende en snelle service. Ook in het weekend worden vragen per mail goed en uitvoerig beantwoord.
7 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hostnet
Hi Eduard,
Dank je wel voor je uitstekende review en de 5 sterren. Heel fijn om te horen dat je onze snelle service waardeert en dat je zelfs in het weekend goed en uitgebreid per mail wordt geholpen.
Met vriendelijke groet,
Tony
goed geholpen
Ik ben goed geholpen. Ondanks de aankondiging dat het druk was binnen 5 minuten een medewerker gesproken. Ook via chat snel gereageerd. Rustig te woord gestaan en de tijd genomen.
6 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hostnet
Hi Albertine,
Dank je wel voor je mooie review en de 4 sterren. Fijn om te horen dat je ondanks de drukte binnen een paar minuten iemand sprak en dat je ook via de chat snel geholpen bent. Heel goed om te lezen dat je rustig te woord bent gestaan en dat er echt de tijd voor je is genomen. Daar doen we het voor.
Met vriendelijke groet,
Tony
Fantastisch en vriendelijk geholpen
Fantastisch en vriendelijk geholpen. Hoog kennis en serviceniveau. Ik ben al meer dan 10 jaar fan!
6 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hostnet
Hi Nick,
Wat een super leuke review. Dank je wel voor je mooie woorden en de 5 sterren. Heel fijn om te horen dat je zo fantastisch en vriendelijk geholpen bent en ons kennis- en serviceniveau zo waardeert. Extra bijzonder dat je al meer dan 10 jaar fan bent! Dat betekent veel voor ons. We blijven ons best doen voor je!
Met vriendelijke groet,
Tony
Snel, duidelijk, opgelost
4 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hostnet
Hi Wibo van der Heide,
Dank je wel voor je mooie review en de 5 sterren. Superfijn om te horen dat alles snel en duidelijk is opgelost. Daar doen we het voor.
Met vriendelijke groet,
Tony
Geweldige customer support service voor…
Geweldige customer support service voor de website builder! Via de chat wordt je snel geholpen of anders neemt een specialist contact met je op. Aanrader!
4 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hostnet
Hi Jordy,
Dank je wel voor je geweldige review en de 5 sterren. Super om te horen dat je zo snel geholpen bent via de chat en dat een specialist waar nodig meteen inspringt. Fijn dat je onze support aanbeveelt.
Met vriendelijke groet,
Tony
Antwoord van Hostnet
Hi Maarten,
Dank je wel voor je review en je positieve woorden. Fijn om te horen dat je de service en communicatie als prettig hebt ervaren.
Met vriendelijke groet,
Tony
Reageert snel en komt met oplossingen.
Reageert snel en komt met oplossingen.
3 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hostnet
Hi Anita,
Dank je wel voor je mooie review en de 5 sterren. Fijn om te horen dat je onze snelle reacties en oplossingen waardeert.
Met vriendelijke groet,
Tony
Alles is heel toegankelijk en support…
Alles is heel toegankelijk en support is snel en goed.
2 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hostnet
Hi Cora Braas,
Dank je wel voor je mooie review en de 5 sterren. Fijn om te horen dat je alles toegankelijk vindt en tevreden bent over onze snelle en goede support. Daar doen we het voor.
Met vriendelijke groet,
Tony
De kleinste vragen zijn niet te klein…
De kleinste vragen zijn niet te klein voor Hostnet. Altijd behulpzaam voor een boomer als ik. Dank Fran!
1 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hostnet
Hi Vincent Engel,
Dank je wel voor je lieve woorden en de vijf sterren. Heel fijn om te horen dat ook de kleinste vragen welkom zijn en dat je zo goed geholpen bent. Extra leuk dat je Fran benoemt!
Met vriendelijke groet,
Tony
Goede programma's en hulp
Goede programma's om de website te maken en goed hulp, als het nodig is, via de chatbox, die ook snel beantwoord wordt door een persoon en niet door een computer
29 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hostnet
Hi Hans en Ingrid de Groot-Teijge,
Dank je wel voor je fijne review en de vijf sterren. Mooi om te horen dat je onze programma's prettig vindt om mee te werken en dat je tevreden bent over de hulp via de chatbox. Fijn dat je het waardeert dat je snel een echt persoon spreekt.
Met vriendelijke groet,
Tony
goede prijs/kwaliteit
goede prijs/kwaliteit
gebruiksvriendelijke web app
1 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hostnet
Hi Jos,
Dank je wel voor je review en de vijf sterren. Fijn om te horen dat je de prijs-kwaliteit en de gebruiksvriendelijke webapp waardeert.
Met vriendelijke groet,
Tony
Antwoord van Hostnet
Hi Mebec Mb,
Dank je wel voor je fijne review en de 5 sterren. Goed om te horen dat je alles makkelijk en duidelijk vindt in gebruik. Dat is precies wat we willen bereiken.
Met vriendelijke groet,
Tony
top service
ben indere keer weer verrast door de geweldige service.
30 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hostnet
Hi Coen Ruys,
Dank je wel voor je geweldige review en de 5 sterren. Super om te horen dat je zo blij bent met onze service. Daar doen we het voor.
Met vriendelijke groet,
Tony
Altijd snelle en super vriendelijke…
Altijd snelle en super vriendelijke reactie/hulp .
27 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hostnet
Hi Marianne,
Dank je wel voor je mooie review en de 5 sterren. Super om te horen dat je onze reacties en hulp altijd snel en vriendelijk ervaart.
Met vriendelijke groet,
Tony
Dankjewel Door
Geholpen door Door van de klantenservice, geduldig, behulpzaam en met resultaat
29 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hostnet
Hi Marije,
Dank je wel voor je lieve woorden en de 5 sterren. Super om te horen dat je zo goed geholpen bent door Door. Fijn dat het geduld en de inzet hebben geleid tot een mooi resultaat.
Met vriendelijke groet,
Tony
Hostnet
Hostnet, helpt je soms echt uit de brand, als iets niet wil lukken. Dankjewel Anthony voor het helpen met het toevoegen van een account in Outlook.
28 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hostnet
Hi Shirley,
Wat super om te lezen dat je zo goed geholpen bent door Anthony met het instellen van het account in Outlook. Fijn dat het gelukt is en bedankt voor de 5 sterren. Dat waarderen we enorm.
Met vriendelijke groet,
Tony
Top geholpen!
Top geholpen. Het was compleet onduidelijk voor mij, maar ook voor de mensen van Hostnet waarom ik niet meer in mijn website kon werken. Maar ze hebben de koppen bij elkaar gestoken en van alles onderzocht en zijn samen tot een oplossing gekomen. Het mooiste is: ik kan er weer in werken en de hele opmaak en inhoud van mijn website is instant gebleven. Zo fijn!
27 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hostnet
Hi Ria,
Hartelijk dank voor je mooie review! Toch wel fijn als je gewoon aan je website kan werken en dat alles er nog in staat zoals het was. Veel plezier met bouwen!
Met vriendelijke groet,
Tony
Dik tevreden
IK ben al jaren klant van Hostnet en heb nog nooit met Hostnet problemen gehad. Totdat ikzelf een probleem bij mijn emailaccount veroorzaakte. Na melding bij Hostnet werd het probleem binnen 12 uur correct en vriendelijk opgelost. Top !
26 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hostnet
Hi Gert,
Dank je wel voor de 5 sterren! Ten eerste is het goed om te horen dat je verder nooit problemen hebt gehad. Wanneer deze er dan wel zijn is het wel zo fijn dat dit gewoon snel wordt opgelost. Een fijne dag verder!
Met vriendelijke groet,
Tony
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.