Ik moest DNS wijzigingen doorvoeren en heb daar geen verstand van. Ik ben in een week drie keer zeer goed geholpen door verschillende medewerkers die heel geduldig met me meekeken om alle stappen same... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Wachttijd totdat ik een medewerker aan de lijn kreeg was kort (minder dan 3 minuten). Werd daarna tot in de puntjes geholpen. Tezamen met eerdere positieve ervaringen deel ik dit nu op Trustpilot.
Bedrijf heeft geantwoord
Vandaag contact gehad met Hostnet omdat ik binnenkort als ZZP-er ga starten. Wat een fijne ervaring met de klantenservice van Hostnet! Jeroen Renema heeft mij telefonisch super goed geholpen en ik... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ik heb al veel meegemaakt, maar de hulp van Thomas van Holzet slaat alles. Terwijl ik waarschijnlijk klonk als een kip zonder kop, bleef Thomas de rust zelve. Hij legt alles zo relaxed en duidelijk ui... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Hostnet (opgericht in 1999 en gevestigd in Amsterdam) biedt oplossingen waarmee elke ondernemer - of je nu net een blog begint of al een professionele onderneming hebt - eenvoudig en betrouwbaar online aanwezig, actief en succesvol kan zijn. Met meer dan 20 jaar ervaring en een continue focus op klantenservice en -ervaring is het bedrijf een toonaangevende online partner tijdens iedere fase van online ondernemen: starten, realiseren, groeien. Openingstijden: Maandag t/m vrijdag: 08.00 – 21.00 uur Weekend- en feestdagen: 10.00 – 18.00 uur
Contactgegevens
De Ruijterkade 6, 1013 AA, Amsterdam, Nederland
- 0207500800
- helpdesk@hostnet.nl
- hostnet.nl
4,6
Uitstekend
2K reviews
Geen gegevens bekend over review-uitnodigingen
Dit bedrijf heeft hun klanten niet uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Je maakt weinig zulke perfecte klantenservice mee
Ik heb al veel meegemaakt, maar de hulp van Thomas van Holzet slaat alles. Terwijl ik waarschijnlijk klonk als een kip zonder kop, bleef Thomas de rust zelve. Hij legt alles zo relaxed en duidelijk uit dat zelfs ik het begreep. Hostnet mag zich in de handen knijpen met zo’n werknemer; ze hebben echt een hele grote vis binnengehaald. Professioneel, geduldig en gewoon een absolute vakman. Thomas, bedankt
27 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hostnet
Hi Wilco,
Heel erg bedankt voor je mooie review! Top om te horen dat Thomas je zo goed heeft geholpen, wij zijn inmiddels niet anders van hem gewend en zijn ook erg blij met hem!
Met vriendelijke groet,
Tony
geweldig geholpen!!!
Vandaag contact gehad met Hostnet omdat ik binnenkort als ZZP-er ga starten.
Wat een fijne ervaring met de klantenservice van Hostnet! Jeroen Renema heeft mij telefonisch super goed geholpen en ik kan alleen maar zeggen: wat een topper. Hij bleef rustig, vriendelijk en geduldig, en legde alles zo duidelijk uit dat zelfs ik het begreep (ik ben echt een digibeet).
Toen de verbinding wegviel belde hij meteen terug, en hij bleef me motiveren en meedenken totdat alles geregeld was. Ik voelde me echt geholpen en niet “alleen gelaten”. 10/10!
26 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hostnet
Hi Leyla,
Dank voor de prachtige review! Goed om te horen dat Jeroen je goed heeft geholpen met het opstarten van je ZZP carrière, helemaal top!
Wij kunnen verklappen dat wij zelf ook erg blij met hem zijn 🙂
Met vriendelijke groet,
Tony
Domeinnaam gekoppeld aan website
Domeinnaam via Hostnet aangevraagd. Ging super makkelijk! Toen het mij niet lukte om mijn domeinnaam te koppelen aan mijn gebouwde website heb ik via de chat op Hostnet hulp gevraagd. Ik werd super snel en adequaat geholpen en het was binnen no time geregeld. Heel erg fijn! Goede service.
26 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hostnet
Hi Chantal,
Dank je wel voor je mooie review en de 5 sterren. Fijn dat het aanvragen van je domeinnaam zo makkelijk ging en dat je via de chat snel en goed geholpen bent met het koppelen ervan. Super om te horen dat alles vlot geregeld kon worden.
Met vriendelijke groet,
Tony
Altijd snel bereikbaar voor een snelle…
Altijd snel bereikbaar voor een snelle correcte oplossing van je probleem en altijd met goede raad terzijde staan
16 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hostnet
Hi,
Dank je wel voor je mooie review en de 5 sterren. Fijn om te horen dat je ons altijd snel weet te bereiken en dat we je steeds goed kunnen helpen met duidelijke oplossingen en advies. Daar doen we het voor.
Met vriendelijke groet,
Tony
Super service en alles snel geregeld
Super service en alles snel geregeld
22 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hostnet
Hi,
Dank je wel voor je mooie review en de 5 sterren. Super om te horen dat alles snel en soepel geregeld was. Daar doen we het voor.
Met vriendelijke groet,
Tony
bijna perfecte communicatie
van begin tot eind verliep alle communicatie vanuit hostnet goed en netjes ... en het resultaat mag er ook zijn.
Ik kan geen verbeterpunten noemen of zeggen dat ik me ergens aan gestoord heb, dus ik ben ruim tevreden
20 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hostnet
Hi M Lusink,
Dank je wel voor je mooie review en de 5 sterren. Wat goed om te horen dat de communicatie van begin tot eind zo netjes en prettig voor je verliep. Super dat je ook tevreden bent met het eindresultaat. Dit soort feedback motiveert ons enorm.
Met vriendelijke groet,
Tony
Wij werken al jaren met volle…
Wij werken al jaren met volle tevredenheid met Hostnet.
Werkt altijd prima en de ondersteuning is ook goed.
22 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hostnet
Hi Meneer van Dijk,
Dank je wel voor je mooie review en de 5 sterren. Super om te horen dat alles al jaren prima werkt en dat je tevreden bent over onze ondersteuning. Dat waarderen we enorm!
Met vriendelijke groet,
Tony
Stilzwijgend verlengen
Oplichters. Doen aan stilzwijgend verlengen. Zal hier nooit meer een domeinnaam nemen. Maken onnodig hoge kosten voor je.
20 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hostnet
Goedemiddag,
Bedankt voor je review. Wat vervelend om te horen dat je zo’n nare ervaring hebt gehad.
Fijn dat we inmiddels telefonisch contact hebben gehad en je goed hebben kunnen informeren over wat er is gebeurd. Naar aanleiding van dit prettige gesprek hebben we je een e-mail gestuurd met aanvullende informatie.
We wachten je reactie graag af.
Met vriendelijke groet,
Tony
Alles werkt zoals afgesproken
Alles werkt zoals afgesproken. Meer is niet nodig
18 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hostnet
Hi Ronald,
Dank je wel voor je positieve review en de 5 sterren. Fijn om te horen dat alles werkt zoals afgesproken. Dat is precies waar we het voor doen.
Met vriendelijke groet,
Tony
Wat een top service
Wat een top service, al jaren klant, van klein naar groot. Hostnet groeit mee en blijft altijd bereikbaar
16 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hostnet
Hi Will,
Dank je wel voor je geweldige review en de 5 sterren. Super om te horen dat je al jaren klant bent en dat je onze bereikbaarheid en service zo waardeert. We groeien graag met je mee.
Met vriendelijke groet,
Tony
Uitstekende klantenservice
Uitstekende klantenservice, goed geholpen en snel gereageerd
15 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hostnet
Hi Hetty,
Dank je wel voor je mooie review en de 5 sterren. Fijn om te horen dat je onze klantenservice als uitstekend ervaart en dat je snel en goed bent geholpen.
Met vriendelijke groet,
Tony
Constructief en plezierig gesprek
Meerdere malen contact gehad de laatste week, ivm wijziging van Website Maker naar Website Builder; met name de laatste 2 x heel constructief te woord gestaan door Yannick Boot die mijn vragen helder en op plezierige wijze beantwoordde.
16 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hostnet
Hi Nieuwenhuijsen,
Dank je wel voor je mooie review en de 5 sterren. Fijn om te horen dat de gesprekken constructief en plezierig waren en dat Yannick je goed heeft geholpen bij de overstap naar Website Builder. We geven je compliment zeker aan hem door.
Met vriendelijke groet,
Tony
Hebben 23 jaar trouwe service geboden…
Hebben 23 jaar trouwe service geboden aan de hosting van mijn website!
15 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hostnet
Hi Fred,
Wauw, 23 jaar trouwe service! Wat geweldig dat je al zo lang bij ons bent en tevreden bent over de hosting van je website. Bedankt voor je vertrouwen en de mooie 5 sterren.
Met vriendelijke groet,
Tony
Supersnel door Noe geholpen om iets te…
Supersnel door Noe geholpen om iets te herstellen, wat ik zelf had veroorzaakt. Vriendelijk en duidelijk. Goede eerste ervaring!
15 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hostnet
Hi Marjolein,
Wat fijn om te horen dat Noe je zo snel en duidelijk heeft geholpen. Super dat je eerste ervaring met ons positief was. Bedankt voor je mooie review en de 5 sterren.
Met vriendelijke groet,
Tony
Zowel telefonisch als via de chat een…
Zowel telefonisch als via de chat een hele fijne ondersteuning. Een goed voorbeeld voor andere bedrijven.
9 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hostnet
Hi Speelman,
Wat fijn om te horen dat je zowel telefonisch als via de chat zo goed bent geholpen. Super dat onze ondersteuning een voorbeeld is voor andere bedrijven. Bedankt voor je mooie review en de 5 sterren!
Met vriendelijke groet,
Tony
Vandaag was mijn 20 jarig jubileum bij…
Vandaag was mijn 20 jarig jubileum bij Hostnet. Het feit dat ik altijd leuke en lieve mensen aan de telefoon mag hebben met alle begrip en de beste uitleg is een Godsgeschenk. Leve de telefoon, geen chatbot. Persoonlijke benadering blijft key in een wereld vol chatbots. Dank je wel Eveline voor je gesprek, geduld en humor! En Eveline verdient een pluim. Keep her! :)
13 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hostnet
Hi J. de Boer,
Gefeliciteerd met je 20-jarig jubileum! Wat geweldig om te horen dat je onze persoonlijke benadering zo waardeert en dat Eveline je gesprek extra bijzonder heeft gemaakt. We geven je compliment zeker aan haar door. Dank voor je mooie woorden en de 5 sterren!
Met vriendelijke groet,
Tony
Altijd snelle en goede hulp
Altijd snelle en goede hulp, vooral van Jay van Heijningen! Vriendelijke en adequate hulp!
13 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hostnet
Hi Lonneke,
Wat fijn dat je altijd zo snel en goed geholpen wordt. Super dat Jay je zo vriendelijk en adequaat heeft geholpen. Bedankt voor je mooie review en de 5 sterren!
Met vriendelijke groet,
Tony
Wordt echt geluisterd en actief op ingegaan
Wordt echt geluisterd, uitstekende begeleiding, ook bij problemen. Werd echt de tijd voor genomen! Maatwerk dus.
13 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hostnet
Hi Cock Grandia,
Wat fijn dat je aangeeft dat er echt geluisterd wordt en dat je uitstekende begeleiding hebt ervaren. Super dat er tijd voor je is genomen en maatwerk is geleverd. Bedankt voor je mooie review en de 5 sterren!
Met vriendelijke groet,
Tony
Duidelijk en gemakkelijk
Duidelijk dashboard en gemakkelijk te bewerken.
Service en support zijn prima wanneer je ze nodig hebt. Fijn om mee samen te werken.
12 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hostnet
Hi T.,
Dank je wel voor je mooie review en de 5 sterren. Fijn om te horen dat je ons dashboard duidelijk vindt en dat het bewerken gemakkelijk gaat. Ook goed om te weten dat je tevreden bent over onze service en support.
Met vriendelijke groet,
Tony
Antwoord van Hostnet
Hi Ank de Kok,
Bedankt voor je mooie review en de 5 sterren. Fijn om te horen dat je tevreden bent en nooit problemen hebt gehad.
Met vriendelijke groet,
Tony
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.