Hostpoint Reviews 84

Schlechter Kundenservice und Abzocke

Mir wurde wie vielen hier einfach den Vertrag verlängert. Ich habe Ihn gekündigt und auch per Mail angeschrieben. Jedoch bis heute keine Lösung nur noch eine weitere Mahnung obwohl ich x Mal geschrieben habe das ich alles nicht mehr benötige und kündigen wolle. Dann hies es geht per Mail nicht man muss Online...Ich bin gar nicht zufrieden und werde dies meinen Kunden definitiv nicht weiterempfehlen.

La création d'un site web est tout simplement HORRIBLE. On passe des heures à chercher des catégories qui sont éparpillées aux quatre coins du site et on ne fait que s'y perdre. On ne peut même pas tester le site après un changement, il doit être publié pour cela.
Je suis en train de faire un site pour un parent, je vais devoir changer de système l'année prochaine car c'est absolument inutilisable en l'état. Hostpoint devrait sérieusement travailler là-dessus alors que des concurrents comme webflow, wix, etc existent.

Top Service und absolut zuverlässig

Ich bin mit Hostpoint sehr zufrieden. Die Performance ist stabil, die Systeme laufen zuverlässig und alles wirkt sauber umgesetzt.

Besonders überzeugt hat mich der Support. Schnell, kompetent und auf einem Niveau, bei dem man merkt, dass man es nicht mit Standardantworten zu tun hat.

Auch technisch ist die Plattform gut durchdacht und effizient aufgebaut. Man kommt direkt zum Ziel, ohne unnötige Umwege.

Für mich einer der besten Hosting-Anbieter in der Schweiz. Klare Empfehlung.

Mir ist bewusst, dass automatische Verlängerung vom Abo für viele sehr dient.

Wenn ihr schon mit dem Kundeninteresse argumeniert. Wieso kommt keine errinnerungs mail kurz vor ende der Kündigungsfrist zum Beispiel.

Wie ihr seht ist es der Haubtgrund für die Schlechte Bewertungen. Über mehrere Jahre hinweg und trozdem keine änderung. Bitte Argumentiert nicht mit dem Interesse der Kunde

It used to be a good hosting provider. Since a couple of years the Shittification has begun.
Example: They literally charge for a mailbox. Yes, for a mailbox. The whole office gets offered for free by google.
And the mailbox search is absolutely unusable. It would not even found an email received today after 15 seconds of searching. Gmail finds a 15 year old email within a second.

Ich habe mir mal die ganzen 1-Stern Bewertungen durchgelesen, und es taucht immer wieder das selbe auf:
Die Leute sind unzufrieden, weil sich der Vertrag automatisch verlängert.
Sorry aber: SEID IHR KOMPLETT VERBLÖDET ODER WAS?

Das ist NORMAL! Netflix, Swisscom etc. Die interessiert es auch nicht ob ihr die Dienste nutzt oder nicht. Ihr habt ein Abo. Kündigt es oder es läuft weiter. Idioten.

Sonst zu Hostpoint:
Ich war anfänglich nicht wirklich freund davon. Unübersichtlich, dämliche HostpointID etc.

Aber nach einigen Monaten versteht man das ganze System und das Dashboard und es funktioniert einwandfrei.

Hatte bis jetzt 5 Fragen an den Support. Jedesmal innerhalb von 3 Min jemand am Telefon, und eine Lösung ebenfalls nach wenigen Minuten.

DIe Preise sind happig, ja, aber dafür hat man zb einen 7 Tage Telefonsupport!

Wem es zu teuer ist: Wechselt doch zu easyname, werdet dann schon sehen was ihr davon habt :D

KEIN SUPPORT, KEIN SERVICE

SERVER willkürlich ohne Meldung beschränkt. Keine Antworten vom Support, Technik nicht vorhanden,
Tickets nicht bearbeitet.

Hände weg

Wegen vergessenen 5 Fr ein riesen Theater angefangen. Betreibungsandeohung und und und… besten dank. Bin nun von euch weg mit allem hab und gut. Nie mehr wieder 🤮

Gestern hatte ich einen Fall von Formular-Missbrauch, der meine technischen Möglichkeiten überschritt. Frau Ludwig übernahm die Klärung und führte die notwendigen Schritte kompetent, freundlich und mit einer angenehmen Portion Humor durch. Insgesamt ein sehr zuverlässiger und professioneller Support — besser hätte es nicht gehen können.

Top Firma!

Super Service & Support! Preise sind sehr attraktive!
Umzugsservice perfekt, hat alles reibungslos geklappt!
Die UX ist sensationell! Weiter so!!

Kundendienst/Customer Care & WebMail Qualität

Firma Öffentlicher Auftritt & Präsenz echt gut, würde sogar sehen wollen dass ihr Marktführer werdet.

Wechseln Sie jedoch Ihr CustomerCare System, Entweder die Mitarbeiter oder die Arbeit an einem willigen KleinUnternehmen zu outsourcen als das was momentan vorhanden ist.

Bezüglich dem Webmail, ist es echt schlecht. Paar Mails kommen nicht an andere wenn überhaupt dann im Spam.

Schade.

Interface compliquée et peu cohérente. Les options sont éparpillées entre la partie domaines et admin. La procédure pour tranférer un domaine vers un autre registrar est mal documentée, incomplète et trompeuse.
Je vais contacter le support et réévaluer la note une fois mes problèmes réglés

I got scammed by this company. I bought a domain for 5CHF and never used it, never even opened the Hostpoint again but 16 months later I found a debt collection notice in mt post box for 102CHF. They renewed the domain without asking/notifying me for 15CHF, and gave me to a debt collection agency. And added around 90CHF to grow the debt. Imagine this you are buying a 5CHF domain one day and getting sued 16 months later. Incredible. Don't buy anything from this company if you dont want to get sued! They are 100% scam.

Nach vielen schlechten Erfahrungen mit meinem vorherigen Anbieter bin ich von Hostpoint rundum begeistert. Der komplette Wechsel inklusive Domaintransfer, E-Mail, Hosting und Webseite war in nur 1,5 Tagen erledigt – schnell, professionell und absolut reibungslos.

Besonders hervorzuheben, den herausragenden Kundenservice: Ein freundlicher und kompetenter Mitarbeiter hat mich telefonisch Schritt für Schritt begleitet, jedes Anliegen sofort gelöst und sogar eine kurzfristige Domainsperre in kürzester Zeit behoben.

Die neue Webseite war im Handumdrehen eingerichtet und macht richtig Spass bei der Gestaltung – modern, übersichtlich und technisch einwandfrei.

Auch wenn mein alter Vertrag bei Jimdo noch läuft: Hostpoint ist jeden Franken wert! So stellt man sich echten Kundenservice und Schweizer Qualität vor.
Klare Empfehlung – fünf Sterne sind fast zu wenig!

Achtung abzocke pur, vertrag abschliessen Online aber Kundigen nur per Post, stillschweigen um 12 Monate verlängern. nein Danke

Schlechtester Hostservice in der Schweiz.

Finger weg. Dienste Funktionieren nicht wie geplant. Kundendienst unfähig. Arbeite als Freelancer für viele Anwaltskanzeleien und Rechtliche Instutionen. Werde allen Kollegen bescheid geben nie was mit Hostpoint anzufangen.

Simply perfect - easy to get access to a friendly and supportive human being. My technical support request got executed within 2 minutes. I am so grateful that I chose this company 18 years ago. Thank you!

Webinterface meiner Meinung nach sehr unübersichtlich. Kompliziert.

Support kommt mir manchmal etwas erzwungen vor. Als hätter der Supporter kein Bock.

Wir betreiben unsere Naturfoto-Website mit viel Herz und Leidenschaft, seit Jahren, gemeinsam als Ehepaar. Als wir wegen einer beruflichen Neuorientierung finanziell kurzzeitig an unsere Grenzen kamen, hat uns Hostpoint mit einer grosszügigen Geste überrascht: unkomplizierte, wertschätzende Kommunikation und eine faire Lösung mit 50 % Rabatt während der Übergangszeit.

Solch menschlicher Support ist nicht selbstverständlich und genau darum möchten wir Danke sagen. Bei Hostpoint spürt man, dass Kunden keine Nummern sind.

Ein riesiges Merci an Marco Bühler und das ganze Team!

Roland & Monika Romer
romers-naturfotos.ch

Sehr kompetenter und geduldiger Mitarbeiter; ich bin technisch nicht sehr versiert und wurde durch alle Schritte für einen Vertragswechsel und das Löschen einer Domain / Website hindurchgeführt. Ich kann diesen Anbieter wirklich empfehlen; ich habe den Support schon öfters gebraucht und immer professionelle Hilfe erhalten!