Nach langer Onlinesuche ein Wochenende zu finden und 2Anrufen hatten wir schon aufgegeben. Ich habe einen letzten Versuch gewagt und endlich haben wir jemanden gefunden der uns weiterhelfen kon... Toon meer
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Wir haben unseren Ostseeurlaub über Hotelbox gebucht und sind sehr zufrieden. Die Auswahl an Hotels war gut, die Einlösung des Gutscheins unkompliziert und die Buchung verlief reibungslos. Unser Aufen... Toon meer
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Wir hatten den Hotelgutschein "Fit & Aktiv Urlaub für 2". Es gibt viele Hotels zur Auswahl und die Buchung ist einfach. Natürlich ist das Hotelkontingent grundsätzlich immer begrenzt, aber bei e... Toon meer
Der Buchungsprozess ist einfach und schnell, auch im August bekommt man innerhalb weniger Stunden eine Rückmeldung vom Hotel. In allen bisher gebuchten Hotels haben wir uns wohl gefühlt und sowohl das... Toon meer
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Unvergessliche Glücksmomente schenken
Urlaub und Genuss in der Geschenkbox! Mit HOTELBOX Geschenkgutscheinen hast du Zugang zu einzigartigen Erlebnissen, die garantiert für immer in Erinnerung bleiben. Unsere unterschiedlichen Restaurant- und Hotelgutscheine lassen deinen Traum von einer Auszeit wie aus dem Bilderbuch wahr werden. Du kannst nicht nur frei entscheiden, wo, wann und mit wem du Qualitätszeit zu zweit verbringen möchtest, du hast außerdem eine lange Einlösefrist von drei Jahren.
Bereite Freude mit Gemeinsamzeit fernab vom Alltagsstress. Ob Städtetrip, Wellnessurlaub oder Auszeit im Grünen - bei uns findest du garantiert das richtige Erlebnis für deine Liebsten.
Unsere stilvoll verpackten Geschenkgutscheine kommen innerhalb weniger Tage bei dir an. Oder du entscheidest dich ganz einfach für das perfekte Last Minute Geschenk und überraschst mit einer Hotelbox zum Selbstausdrucken.
Lass dich inspirieren von unser einzigartig großen Hotelauswahl, die dir ganz viele interessante Destinationen, attraktive Hotels, einzigartige Aktivitäten und traumhafte Verwöhnmomente bietet. Ob in wärmere Gefilde nach Italien oder hoch hinauf nach Norddeutschland, ob in die Berge oder in die Weinregion, ob zum Wellnessen oder lieber zum ausgiebig Schlemmen und Gustieren. Mit unseren Hotelboxen wird dein Urlaubstraum Wirklichkeit.
Contactgegevens
Doktor-Schauer-Str. 26, 4600, Wels, Oostenrijk
- +43 7242 2025 6902
- trustpilot@hotelbox.cc
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4,1
Goed
143 reviews
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Mein Partner und ich haben die…
Mein Partner und ich haben die Wirtshausbox für 2 Personen geschenkt bekommen. Wir haben uns für den Abschluss eines Tagesausfluges für ein Gasthaus in Niederösterreich entschieden. Die Reservierung lief problemlos ab und wir konnten ein neues, schönes Lokal entdecken , welches wir sonst wahrscheinlich nie besucht hätten!
25 augustus 2024
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Wir sind immer sehr begeistert von den…
Wir sind immer sehr begeistert von den Angeboten der Hotelbox
10 september 2024
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Ich habe schon öfters HOTELBOXen…
Ich habe schon öfters HOTELBOXen eingekauft und auch verschenkt. Ich war immer sehr zufrieden! Viele unterschiedliche Themen und Hotels stehen zur Wahl. Buchung ist einfach, Preis-Leistung TOP
10 september 2024
Alles super
Ich habe zum Geburtstag einen Städteurlaub für 2 geschenkt bekommen. Mein Partner und ich waren gemeinsam in St. Gallen und hatten in dem Hotel einen rundum schönen Aufenthalt. Auch der Kundenservice von hotelbox war äußerst nett und reagierte schnell als eine Frage bei der Buchung aufkam. Gerne wieder!
12 juni 2024
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Toller Urlaub
Wir konnten wirklich einen tollen Urlaub in Zell am See verbringen. Die Buchungsabwicklung war sehr einfach und im Hotel wurden wir sehr herzlich empfangen. Auch das Abendessen (konnten wir extra dazu buchen) war sehr gut.
Jeder der einen entpannten Kurztrip genießen möchte, kann ich Hotelbox sehr empfehlen.
12 juli 2024
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Tolles Geschenk
Bestellung war problemlos, Geschenk wurde schnell eingelöst, Urlaub war schön
10 september 2024
Top Hotel und sehr einfache Abwicklung
Wir hatten eine Hotelbox für einen Kurzurlaub. Das Hotel war super schön und auch die Buchung ging reibungslos 🤩 Super nettes Personal, traumhaftes Zimmer und mega Restaurant.
Können wir nur weiterempfehlen.
10 oktober 2023
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Einlösen sehr schwierig
Ich habe jetzt einige Hotels angeschrieben, man bekommt keine Antworten bzw wenn's gut kommt eine Absage. Habe pauschal ohne Gutschein im Hotel nachgefragt da war der gewünschte Zeitraum buchbar, auf Anfrage mit Gutschein nicht mehr möglich.
Wie soll man den Gutschein den nun eingelöst bekommen wenn ihn keiner nimmt???
Auf Anfrage an ein Hotel werden die Gutscheine bloß als Lückenfüller für ihre Hotels genommen. Deswegen ist es schwierig die Gutscheine einzulösen.
3 september 2024
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Antwoord van Hotelbox
Hallo Eline,
vielen Dank für dein Feedback! Da du uns leider keine weiteren Details zu deiner Buchung zukommen hast lassen, ist es für uns schwierig, dein Anliegen konkret nachzuvollziehen. Unser Kundenservice steht dir aber jederzeit gerne zur Verfügung - bitte zögere nicht, dich mit deinem Anliegen und unter Bezugnahme auf diese Bewertung unter der Mailadresse reservation@connexgroup.net bei uns zu melden.
Wichtig zu wissen ist, dass unsere Partnerhotels ihre Zimmerkapazitäten unterschiedlichen Reiseveranstaltern zur Verfügung stellen. Aus diesem Grund kann es vorkommen, dass unsere Zimmerkapazitäten bereits erschöpft sind, während bei anderen Anbietern noch Zimmer verfügbar sind.
Wir helfen dir gerne weiter und freuen uns, von dir zu hören!
Beste Grüße
Dein Hotelbox Team
Naja!?
Naja!?
Die Gutscheine sind gut um mal raus zu kommen!
Beim direkten Vergleich mit Booking.com ist es dann aber günstiger selber zu buchen.
Und auch stressfreier!
6 september 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hotelbox
Hallo!
Danke für dein Feedback. Wir bedauern, dass der Buchungsprozess nicht deinen Vorstellungen entsprochen hat. Bitte beachte, dass Booking.com eigene Preise hat - unsere Preise basieren hingegen auf den hoteleigenen Tarifen und werden regelmäßig und mehrfach überprüft.
Sehr gerne hilft dir unser Kundenservice weiter - dieses unterstützt dich bei der Realisierung deines Kurzurlaubs und klärt Preisfragen. Melde dich dazu gerne mit Verweis auf deine Bewertung unter der Mailadresse reservation@connexgroup.net
Wir freuen uns, von dir zu hören!
Beste Grüße
Dein Hotelbox Team
Buchung unmöglich
Unser Gutschein läuft am Jahresende ab, bisher war es uns nicht möglich, eine Buchung vorzunehmen.
Obwohl ich eine vermeintlich "geglückte" Buchung vornahm, erhielt ich folgende telefonische Auskunft: Leider haben wir keine Buchung erhalten, versuchen Sie es nochmals. Diesmal war es unmöglich, die Buchung abzuschicken, also habe ich nochmals telefonisch nachgefragt, Antwort: Bitte Reklamationen per E-Mail. Gesagt - getan. Ein einer ausführlichen Mail schilderte ich mein Anliegen, gab den Gutschein-Code bekannt, das gewünschte Hotel, den Zeitraum, meine gesamten Daten....
Antwort: Wir haben aktuell technische Probleme, wir sind bemüht diese so rasch wie möglich zu beheben.
Wir bitten Sie die Anfrage nochmals zu einem späteren Zeitpunkt nochmals zu probieren.
Kundenservice bedeutet für mich, dass bei den genauen Angaben die Buchung seitens des Unternehmens vorgenommen wird.
Zwischenzeitlich glaube ich, dass die Strategie lautet: Bezahlt wurde bereits, bei länger anhaltenden Schwierigkeiten wird der Kunde schon aufgeben.
6 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hotelbox
Hallo!
Vielen Dank für deine ausführliche Bewertung. Wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten und möchten uns aufrichtig dafür entschuldigen. Leider hatten wir kurzfristig ein technisches Problem, wodurch es zu Schwierigkeiten während der Buchung kommen konnte.
Umso mehr freuen wir uns, dass du inzwischen dein Wunschhotel buchen konntest und wünschen dir eine wunderschöne Auszeit!
Beste Grüße
Dein Hotelbox-Team
alles bestens
6 juli 2024
Review zonder uitnodiging
Nicht schenken
Finde den Frühstücks und Abendessen Buchungszwang eine Frechheit. Klar, dass die Hotel auf ihre Kosten kommen müssen und die Box nicht viel kostet aber als Beschenkter fühlt man sich verar***. Winzige Auswahl und überteuerte Abendessen.
21 juli 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hotelbox
Hallo!
Wir bedauern, dass unsere HOTELBOX nicht deinen Vorstellungen entspricht.
Leider haben wir keine weiteren Informationen von dir erhalten, was es für uns erschwert, dein Anliegen konkret nachzuverfolgen. Ja, bei manchen unserer Hotelboxen sind Frühstück und Abendessen hinzu zu buchen – genauso werden sie auch beworben, es wird bereits auf der Hotelbox so kommuniziert.
Sehr gerne hilft dir unser Kundenservice weiter und unterstützt dich bei der Realisierung deines Kurzurlaubs. Melde dich dazu gerne mit Verweis auf deine Bewertung bei unserem Kundenservice unter der Mailadresse reservation@connexgroup.net
Wir freuen uns, von dir zu hören!
Beste Grüße
Dein Hotelbox-Team
NICHT KAUFEN
Es ist unmöglich einen Termin zu finden, auf Buchungsanfragen kommen immer Ablehnungen oder die Kapazitäten sind sowieso immer erschöpft!
Eine Frechheit das diese Hotelbox noch immer im Handel zu kaufen ist. Man hat nur Ärger und überhaupt keine Freude mehr mit diesem Geschenk. Denke die Dame von der Hotline bekommt täglich nur Beschwerden die alle den gleichen Grund haben, eben es kommt keine Buchung für eine Unterkunft zu stande. Geld zurück bekommen ist die einzige Lösung!
12 juli 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hotelbox
Hallo!
Wir bedauern, dass du mit dem Buchungsprozess nicht zufrieden warst. Leider hast du uns keine weiteren Informationen zukommen lassen – aus diesem Grund ist es schwierig für uns, den konkreten Sachverhalt nachzuvollziehen.
Wir wickeln jährlich rund 100.000 Buchungen erfolgreich ab, auch dich würden wir sehr gerne bei der Realisierung deines Kurzurlaubs unterstützen! Melde dich dazu gerne mit Verweis auf deine Bewertung bei unserem Kundenservice unter der Mailadresse reservation@connexgroup.net
Wir freuen uns, von dir zu hören!
Beste Grüße
Dein Hotelbox-Team
Der größte Fake was es nur gibt leider…
Der größte Fake was es nur gibt leider gibt es nicht null Sterne zum auswählen!!!
Es ist unmöglich etwas zu buchen !!
Absagen Absagen nicht buchbar ausgebucht unmögliche Zeiten
Aufzahlung Abendessen 45€ pro Person sonst ist das Zimmer auch nicht buchbar usw. usw usw
Aber wenn man privat anruft ist das Zimmer doch buchbar !!
Bitte hier Nix kaufen oder Geschenke machen rausgeschmissenes Geld einfach nur Fake Fake außer Mann will im Jänner nach Italien schwimmen fahren
10 juli 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hotelbox
Hallo Mario,
wir bedauern, dass der Buchungsprozess nicht deinen Vorstellungen entsprochen hat.
Eine erfolgreiche Buchung hängt von der Anzahl der von dem jeweiligen Hotel zur Verfügung stehenden Zimmer ab. Unsere Partnerhotels stellen ihre Zimmerkapazitäten unterschiedlichen Reiseveranstaltern zur Verfügung. Aus diesem Grund kann es vorkommen, dass unsere Zimmerkapazitäten bereits erschöpft sind, während bei anderen Anbietern noch Zimmer verfügbar sind. Besonders an Feiertagen und verlängerten Wochenenden ist die Nachfrage sehr hoch, was Buchungen zusätzlich erschweren kann.
Unser Kundenservice-Team unterstützt dich jederzeit gerne bei der Realisierung deines Kurzurlaubs. Bitte sende uns eine E-Mail an reservation@connexgroup.net und gib dabei deine Bewertung an, damit wir dir bei der Planung deines Kurzurlaubs bestmöglich helfen können. Wir freuen uns auf deine Nachricht!
Beste Grüße
Dein Hotelbox Team
Bitte kauft nicht diesen Gutschein.
Bitte kauft nicht diesen Gutschein.
Wir haben den Gutschein ebenfalls geschenkt bekommen und können nirgendwo eine Buchung bekommen weil alles abgelehnt wird.
Das gewisse Zeiträume gesperrt sind ist nachvollziehbar, aber selbst bei möglichen Buchungsanfragen wird konsequent abgelehnt.
13 juni 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hotelbox
Hallo!
Wir bedauern, dass der Buchungsprozess nicht deinen Vorstellungen entspricht. Leider haben wir bisher keine weiteren Informationen von dir erhalten, was es uns schwer macht, dein Anliegen nachzuvollziehen.
Unser Kundenservice-Team steht dir jederzeit zur Verfügung und hilft dir gerne weiter. Bitte kontaktiere uns unter der Mailadresse reservation@connexgroup.net unter Angabe deiner Bewertung, damit wir dich bei der Realisierung deines Kurzurlaubs bestmöglich unterstützen können. Wir freuen uns, von dir zu hören!
Liebe Grüße
Dein Hotelbox Team
Geldverschwendung
Ich habe den Gutschein zum Geburtstag geschenkt bekommen (3 Übernachtungen für 2 Personen). Wir haben sicher schon 20 Hotels angefragt und es kamen immer nur Absagen. Wir haben dann auch einen Aufpreis bezahlt, damit die Gutscheine wieder Gültigkeit erlangen. Die Zeit und Mühe, die man mit Anfragen verschwendet, sollte man sich sparen, da es sowieso sinnlos ist. Wer sein Geld beim Fenster rausschmeißen will, sollte sich die Gutscheine kaufen. Die Gutscheine sind absolut nicht zu empfehlen und wir werden versuchen eine Rückerstattung zu bekommen.
3 juni 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hotelbox
Hallo Tabea Magdalena,
vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass der Buchungsprozess nicht deinen Vorstellungen entsprochen hat.
Bitte beachte, dass die Verfügbarkeit von Zimmern stark von der Saison und der Auslastung der Hotels abhängt. Besonders in der Hochsaison kann es manchmal schwierig sein, sofort eine Bestätigung zu erhalten. Wir möchten darauf hinweisen, dass du für einige deiner Anfragen positive Rückmeldungen von Hotels erhalten hast.
Wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten. Sehr gerne kannst du dich direkt an unser Kundenservice unter der Mailadresse reservation@connexgroup.net wenden. Wir unterstützen dich gerne bei der Realisierung deines Urlaubs und freuen uns, von dir zu hören!
Beste Grüße
Dein Hotelbox Team
kritiken erwünscht, nur wenn sie positiv für sie sind !
finde es wirklich beschämend, dass man aufgefordert wird, eine kritik abzugeben, und nur weil man RECHT hat mit seiner kritik, dies aber dem hotel oder/und connexservice nicht in den kram passt, geblockt wird.
schämt euch, so mit kunden umzugehen.
sicher das letzte mal so gebucht
6 mei 2024
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Antwoord van Hotelbox
Hallo!
Die Zufriedenheit unserer Kunden hat bei uns oberste Priorität, wir nehmen dein Feedback daher sehr ernst.
Anhand der von dir bereitgestellten Informationen können wir deine Kritik aber nur schwer nachvollziehen. Wir möchten aber gerne auf deine Anmerkungen eingehen und bitten dich daher, uns direkt unter reservation@connexgroup.net zu kontaktieren.
Beste Grüße
Dein Hotelbox Team
Halt! Bucht im Hotel direkt und spart!
HOTEL war Top, Hotelbox war ein nettes Geschenk leider bekommt man den Wert von 199€ nicht 1:1 vorort
3 mei 2024
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schöner Urlaub zur Hochzeit
Ich kann die negativen Erfahrungen nicht nachvollziehen! Wir haben zur Hochzeit eine Hotelbox geschenkt bekommen und waren nun in unserem Kurzurlaub in Südtirol. Die Buchung war unkompliziert und das Hotel schön.
3 mei 2024
Review zonder uitnodiging
Leider ist es fast unmöglich ein freies…
Leider ist es fast unmöglich ein freies Hotel zu finden und wenn man eines gefunden hat, dass nicht gerade hunderte Kilometer entfernt liegt, dann bekommt man eine Absage!
7 mei 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hotelbox
Hallo Gertrude,
wir bedauern sehr, dass der Buchungsprozess nicht deinen Vorstellungen entsprochen hat. Leider sind deine Schwierigkeiten für uns nur schwer nachvollziehbar, da wir unter den von dir angegebenen Kontaktdaten keine Kontaktaufnahme hinsichtlich etwaiger Buchungsschwierigkeiten finden konnten - weder per Mail, Kontaktformular oder über unseren Livechat.
Melde dich gerne mit deinem Anliegen bei unserem Kundenservice, dieses unterstützt dich bei der Realisierung deines Kurzurlaubs. Wende dich dazu unter Angabe deiner Gutscheinnummer an reservation@connexgroup.net. Wir freuen uns, von dir zu hören!
Beste Grüße
Dein Hotelbox Team
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