Scheint fast ein wenig wie Scam: 1.) Keinerlei Verfügbarkeit für fast das nächste halbe Jahr. Minimales Kontingent oder alles durchgehend vergriffen 2.) 50% fast nie verfügbar, tendenziell eher... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Wir sind sehr zufrieden mit dem Angebot von Hotelcard - UND deren Kundenbetreuung. Mit einer Ausnahme (Haute-Nendaz, Wallis) waren wir immer rundum zufrieden mit den gebuchten Hotels - von der einf... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Wir verreisen seit über fünf Jahren immer wieder mit Hotelcard und sind begeistert. Die Hotelcard ermöglicht es uns, mehrmals im Jahr immer wieder zu Schnäppchen-Preisen zu übernachten. Und die Hotelb... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Dank der Hotelcard finden wir immer wieder tolle Hotelangebote im In- und Ausland. Wir schätzen das Abgebot sehr. Nun musste ich zum ersten Mal den Kundenservice in Anspruch nehmen, da beim Versuch... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Mehr Hotel für weniger Geld: Mit HotelCard sparst du bis zu 50% in 500 Top-Hotels #myhotelcard
Contactgegevens
Okenstrasse 6, 8037 , Zürich, Zwitserland
- support@hotelcard.ch
- hotelcard.com
4,1
Goed
120 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
super beratung sofort lösung angeboten…
super beratung sofort lösung angeboten .. vielen dank .. wir haben die hotelcard schon viele jahre 👍🏻so können wir als pensionierte in viele hotel reisen dank hotelcard danke
18 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van HotelCard AG
Vielen Dank für Ihr tolles Feedback!
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Beratung zufrieden waren und die HotelCard schon so viele Jahre geniessen. Wir wünschen Ihnen weiterhin viele schöne Reisen!
Herzliche Grüsse
Ihre HotelCard-Team
Top-Kundenservice
Dank der Hotelcard finden wir immer wieder tolle Hotelangebote im In- und Ausland. Wir schätzen das Abgebot sehr.
Nun musste ich zum ersten Mal den Kundenservice in Anspruch nehmen, da beim Versuch, die Karte zu erneuern, eine Fehlermeldung erschien. Telefonisch konnte ich niemanden erreichen. Auf meine e-mail Anfrage jedoch erhielt ich umgehend, kompetent und sehr sympatisch eine Rückmeldung von Herrn Valentin Jud. Er hat sich der Sache angenommen und nun sind wir wieder im Besitz der Karte und können uns auf unseren nächsten Aufenthalt freuen.
Nochmals ganz herzlichen Dank.
12 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van HotelCard AG
Liebe Maja,
herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie dank Ihrer HotelCard immer wieder tolle Angebote entdecken können und dass Herr Valentin Jud Ihnen kompetent und freundlich weiterhelfen konnte.
Wir wünschen Ihnen viele schöne Aufenthalte und freuen uns, Sie auch in Zukunft bei Ihren Reisen begleiten zu dürfen.
Mit freundlichen Grüssen
Ihr HotelCard Team
Ich habe einmal eine Karte für zwei…
Ich habe einmal eine Karte für zwei Jahre über Twint Deals gekauft und jetzt haben sie mir zwei Wochen vor Ablauf eine Rechnung mit automatischer Verlängerung geschickt. Eine Stornierung ist in diesem Jahr nicht mehr möglich und ich muss die Rechnung bezahlen.
19 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van HotelCard AG
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Bei Käufen über Twint Deals ist im Angebot klar ersichtlich, dass es sich um ein Mitgliedschaftsabo mit automatischer Verlängerung handelt. Die Kündigungsfrist beträgt 14 Tage vor Ablauf der Gültigkeit, zudem versenden wir eine Erinnerungs-E-Mail einen Monat vor dem Verlängerungsdatum.
Geht die Kündigung erst nach der automatischen Verlängerung bei uns ein, kann die Mitgliedschaft leider erst auf das nächste Jahr beendet werden. Die aktuelle Rechnung bleibt daher, wie in unseren AGBs und in der Angebotsbeschreibung erklärt, bestehen.
Leider können wir Ihren Fall nicht zuordnen, da Ihre Bewertung mit dem Namen „German“ unterschrieben wurde, der in unserer Kundendatenbank nicht vorhanden ist. Bitte kontaktieren Sie uns gerne erneut unter support@hotelcard.ch, damit wir Ihre Situation prüfen und gemeinsam eine passende Lösung finden können.
Freundliche Grüsse
Ihr Hotelcard-Team
Die Abwicklung für die HotelCard war…
Die Abwicklung für die HotelCard war speditiv und unkompliziert. Auch der Kundensupport sehr freundlich und hilfsbereit. Ich kann die Karte wärmstens empfehlen.
Astrid Moser
2 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van HotelCard AG
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Kundensupport zufrieden waren. Wir wünschen Ihnen viele schöne und preiswerte Hotelaufenthalte!
Freundliche Grüsse,
Ihr HotelCard-Team
Gutschein über "DeinDeal" erworben
Gutschein über "DeinDeal" erworben, doch EInlösung funktionierte nicht. Hotelcard hat unkompliziert und rasch geholfen. Vielen Dank.
Bis jetzt haben wir zwei Hotels so benutzt und sind sehr zufrieden!
30 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van HotelCard AG
Vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass unser Team Ihnen schnell und unkompliziert weiterhelfen konnte. Schön, dass Sie bereits zwei Hotels über uns gebucht haben und zufrieden sind. Wir hoffen, dass Sie auch Ihre nächsten Aufenthalte genauso geniessen werden!
Vous avez des questions ? Ils ont la réponse, la solution
Je remercie encore une fois Mme Justine Guérétin pour sa réactivité et sa gentillesse, ainsi que ses collègues. Un souci, une question, j'ai toujours eu une réponse.
Nous n'avons jamais eu de souci avec les réservations. Tout c'est toujours bien passé.
Vraiment merci.
26 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van HotelCard AG
Un grand merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait de nos services et de l’accompagnement de Mme Guérétin et de toute l’équipe. Votre confiance et vos mots d’encouragement nous motivent à continuer à offrir un service de qualité.
Au plaisir de vous accompagner encore dans vos prochaines réservations !
Hotel proposé très diversifié dans les…
Hotel proposé très diversifié dans les prestations, beaucoup de choix. Service après vente et relation client très professionnel et réactif. C est du top !
19 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van HotelCard AG
Merci infiniment pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que la diversité de nos prestations ainsi que la qualité de notre service client aient répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Nous vous souhaitons encore de superbes séjours avec votre HotelCard !
Recommandation pour un nouvel utilisateur
Recommandation pour un nouvel utilisateur. Facile et efficace. Tout s’est liquidé en quelques heures.
19 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van HotelCard AG
Cher Monsieur Pralong,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre expérience de recommandation ait été simple, rapide et efficace. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux d’avoir pu répondre à vos attentes en quelques heures seulement.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau !
Votre équipe HotelCard
Great prices, great hotels, and amazing support!
HotelCard is hands down one of the best deals for travelers in Switzerland. They offer excellent pricing on a wide range of highly rated properties, often with discounts of up to 50% and free cancellation on most bookings.
Unfortunately, we had to cancel our trip last minute due to flight cancellation . Not only did HotelCard allow us to cancel all our bookings without hassle, but they also refunded the cost of the membership card itself. That’s rare and shows they’re a genuinely fair company.
Customer service was easy to reach by phone, and the rep spoke great English and was super helpful. I’ll definitely re-subscribe the next time I visit Switzerland. Highly recommended!
4 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van HotelCard AG
Dear Josh,
Thank you very much for your kind words! We’re glad we could make your cancellation smooth and hassle-free. Our team takes pride in offering fair, flexible, and friendly service, and it means a lot to know this made a difference for you.
We look forward to welcoming you back to Switzerland and to HotelCard soon.
Your HotelCard team
HotelCard immer wieder gerne
HotelCard immer wieder gerne. Haben mein Anliegen prompt und kompetent gelöst. Zum weiter empfehlen.
Danke Herr Schmid Robin, Customer Succsess HotelCard👍🏼
29 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van HotelCard AG
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass wir Ihnen schnell und kompetent helfen konnten. Danke auch für das Lob an Herrn Schmid, wir geben es gerne weiter!
Ihr HotelCard-Team
die grosse Hilfsbereitschaft des Mitarbeiters von Hotelcard
Ich wollte eine Buchung vornehmen, kann dann aber nicht vor Ort sein. Ich wollte meiner Frau eine Freude machen. Das Angebot des Mitarbeiters, dass wir eine Zusatzkarte zu CH 39.00 bestellen könnten, war dann das Ergebnis des regen e-mail Verkehrs in einer so angenehmen und hilfreichen Art. Die Hilfe bei der Abwicklung ebenso. Das geplante Zimmer wurde von ihrem Mitarbeiter sofort für uns gebucht. Alles hat wunderbar geklappt. Wir schätzen das sehr!
John und Regina Whiting
9 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van HotelCard AG
Liebe John und Regina Whiting
Vielen Dank für Ihre freundlichen Worte. Es freut uns sehr, dass unser Mitarbeiter Sie so angenehm unterstützen konnte und alles perfekt geklappt hat. Ihre Wertschätzung bedeutet uns viel, und wir wünschen Ihnen viele wunderbare Aufenthalte mit Ihrer HotelCard.
Herzliche Grüsse
Ihr HotelCard-Team
Sehr guter Service bei HotelCard
Die Mitarbeitenden von HotelCard sind sehr freundlich und kompetent. Eine Doppelbestellung der Card wurde sofort und unkompliziert sistiert.
Sehr guter Service
23 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van HotelCard AG
Herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service und der Unterstützung durch unser Team so zufrieden sind. Schön, konnten wir Ihr Anliegen schnell und unkompliziert klären.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viele schöne Reisen mit der HotelCard!
Ihr HotelCard-Team
Top-Beratung - effizient und freundlich
Die Mitarbeitenden von Hotelcard Support sind ausserordentlich kompetent, effizient und sehr liebenswürdig.
Zudem sind Zuverlässigkeit und rasche Antworten ein
zusätzliches Plus!
Die Beratung ist wirklich ausgezeichnet und stets freundlich.
Vielen herzlichen Dank
29 april 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van HotelCard AG
Vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie unseren Support als effizient, freundlich und zuverlässig erlebt haben. Wir schätzen Ihr Vertrauen – herzliche Grüsse vom Hotelcard Team!
Sehr gut Betreuung toller Service
Sehr gut Betreuung toller Service sehr freundlich einfach gut und wertvoll
26 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van HotelCard AG
Vielen herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Ihre freundlichen Worte bedeuten uns viel und motivieren uns, weiterhin unser Bestes zu geben.
Achtung
Achtung. Automatische Erneuerung ohne das man da aktiv zustimmt
27 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van HotelCard AG
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass es anfänglich zu einem Missverständnis rund um die automatische Verlängerung gekommen ist. Umso mehr freut es uns, dass wir persönlich mit Ihnen in Kontakt treten und gemeinsam eine Lösung finden konnten, die für Sie passt. Die Zufriedenheit unserer Kundinnen und Kunden liegt uns sehr am Herzen – deshalb schätzen wir den offenen Austausch sehr :)
Nochmals vielen Dank für den Austausch – wir wünschen Ihnen alles Gute!
Super Support
Ich habe die Hotelcard für 2 Jahre gekauft. Vor dem Kauf wurde ich telefonisch wie auch per Email super beraten. Es ist leider heute nicht mehr oft der Fall, dass man noch freundlich und vor allem auch speditiv, beraten wird. Ich freue mich sehr meine Karte bald benutzen zu können . Vielen Dank :-)
18 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van HotelCard AG
Herzlichen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Beratung zufrieden waren. Wir wünschen Ihnen viele schöne Erlebnisse mit der Hotelcard!
Nutzlose Dienstleistung
Habe ein einjähriges Hotelcard Abo geschenkt bekommen. Nach einigem Ausprobieren kam ich zum schluss, dass 1. die App absolut unbrauchbar ist (Bugs wie z.B. dass die Karte immer wieder rauszoomt), 2. der ganze Service von der Hotelcard für meinen "Schenker" reine Geldverschwendung war. Wenn ich mal in irgendeiner Region ein Hotel gesucht habe gab es dort entweder keines oder der Preis war höher als bei booking (oder der Rabatt war nur für ein anderes Datum was mir wieder nichts gebracht hat) oder das Hotel war so schlecht bewertet dass man sowieso dort nicht unterkommen möchte. Ich verstehe nicht wieso es dieses Angebot gibt, da es vollkommen nutzlos ist.
1 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van HotelCard AG
Lieber Dennis, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Gerne nehmen wir zu den einzelnen Punkten Stellung:
Preise: Unser Preisversprechen ist einer der Hauptgründe, warum wir so viele zufriedene Mitglieder haben. Unsere Preise orientieren sich an Booking.com – und sind im Schnitt über 40 % günstiger. Wir überwachen die Preisentwicklung laufend und entfernen Hotels, die unser Versprechen nicht einhalten. Die meisten Hotels sind direkt angebunden; bei dynamischer Preisgestaltung kann es vereinzelt zu Abweichungen kommen.
Verfügbarkeit: Die höchsten Rabatte bieten Hotels vor allem bei tiefer Auslastung. Ist ein Hotel ausgebucht, wird logischerweise auch bei uns kein Rabatt gewährt – das entspricht unserem Modell. Wer flexibel reist, findet nahezu immer attraktive Angebote.
App: Die aktuellen technischen Probleme sind uns bewusst. Ein neues Release folgt in Kürze. Bis dahin empfehlen wir die Nutzung unserer reibungslos funktionierenden Website.
Gerne unterstützen wir unsere Mitglieder auch persönlich bei der Suche nach dem passenden Angebot:)
Mi son sempre trovata molto bene e le…
Mi son sempre trovata molto bene e le occasioni proposte sono molto interessanti
Consiglio veramente di fare un’esperienza così
27 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van HotelCard AG
Grazie mille per il suo feedback! Siamo felici che si sia trovata bene e abbia trovato interessanti le nostre offerte. 😊
Erfahrungen - Super
Mit der Hotelcard die uns ein Freund empfohlen hat bin ich sehr zufrieden.
Das Angebot an interessanten Hotels sind gut.
So können wir immer wieder neue Orte kennen lernen und es macht spass.
27 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van HotelCard AG
Danke für Ihr tolles Feedback! 😊 Es freut uns sehr, dass Sie mit der HotelCard so zufrieden sind und immer wieder neue, spannende Orte kennenlernen können. Wir wünschen Ihnen weiterhin viele unvergessliche Reisen und schöne Erlebnisse!
Hotelcard-Anmeldung
Auf die Hotelcard haben uns Freunde aufmerksam gemacht. Die grosse Auswahl an guten Hotels hat uns überzeugt. Die Anmeldung war einfach sowie der Support kompetent und hilfreich. Nun freuen wir uns auf die Planung der ersten Kurzurlauben.
20 maart 2025
Antwoord van HotelCard AG
Lieber Herr Arnet
Vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns, dass Sie durch Ihre Freunde zur Hotelcard gefunden haben und überzeugt sind. Wir heissen Sie herzlich willkommen bei Hotelcard – wir wünschen Ihnen wunderbare Kurzurlaube und unvergessliche Erlebnisse!
Liebe Grüsse
Justine von HotelCard
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.