Housers Reviews 

1.456
TrustScore 1 uit 5

1,2

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Lees wat reviewers zeggen

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Da mesi cerco di rietrare di investimenti bloccati da anni senza fortuna. L'investimento non é cospicuo ma comunqe si parla do soldi dei quali voglio rientrare. Ora, come per altri utenti Housers, do... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ho investito in molte piattaforme di Crowdfunding e ritengo Housers la peggiore fra tutte. Essendo la prima che ho mai aperto, posso scriverne a ragion veduta. Osservate le statistiche (nel tempo ha... Toon meer

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Good in theory - but they have zero effective due diligence on the investments they propose - they nearly all default on payment leaving you waiting and hoping. One bankruptcy and you are likely to wi... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Com regularidade recebo propostas de investimento,no entanto os prazos de reembolso integral nem vê-lo. Tenho 4 projetos investidos, dos quais 2 já terminaram,1 de 6meses outro de 9meses. Apesar... Toon meer

Bedrijfsgegevens

  1. Beleggingsadvies

Geschreven door het bedrijf

Housers is the leading Real Estate crowdfunding platform in Spain, Italy, and Portugal. It allows starting investing with as little as 300€, earning the high yields that some European cities have to offer.


Contactgegevens

1,2

Zeer slecht

TrustScore 1 uit 5

1K reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Vraagt klanten om een review

Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.

Heeft 27% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 2 weken

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

1,2

Alle reviews

(1.456)

94 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

...ho perso tutto il mio patrimonio…

...ho perso tutto il mio patrimonio investito !!
progetto Michelangelo 2 investimento fatto 03/2021

1 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Housers

Antwoord van Housers

Vogliamo chiarire che nessun progetto gestito ha comportato la perdita totale del capitale investito.

I progetti in cui ha investito e per i quali il capitale non è ancora stato restituito sono ancora in corso, quindi il suo investimento non è andato perso. Comprendiamo che la redditività e le tempistiche possano variare in base all’andamento del mercato e alle circostanze di ciascun progetto, ma continuiamo a lavorare per offrire le migliori soluzioni ai nostri investitori.

La invitiamo a verificare lo stato dei suoi investimenti attraverso la sua area utente e, se lo desidera, può contattare il nostro team di assistenza clienti per qualsiasi chiarimento.

Team di Assistenza Clienti

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Mal mal

Mal mal. Llevo años esperando reembolsos de compraventa y alquiler. Nada. No paran de decirme que han reembolsado michos proyectos pero mira... ninguno de los míos....

Respuesta a su respuesta
No sé cómo contestar en otro hilo, disculpen.
Empecé co ustedes en 2017. Todavía tengo inversiones que no han dado noticias desde entonces. Su respuesta a mis e-mails siempre es la misma.Las cosas van como van. Sí, pero mi dinero está bloqueado ahí. Además en 2017 no te cobraban por mantener la cuenta. De repente lo cambiaron y tenía que pagar por mantener la cuenta. ¿ perdón?no puedo sacar mi dinero y tengo que pagarte? Cambian las condiciones de funcionamiento y no es nada rentable. NO lo voy a aconsejar nunca.

30 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Housers

Antwoord van Housers

La recuperación de cada proyecto sigue su curso y las devoluciones se realizan de acuerdo con la evolución de cada caso. Recomendamos revisar periódicamente las actualizaciones disponibles en la plataforma.

Equipo de Atención al Cliente

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

hidden costs

hidden costs, they will eat your wallet saldo if you dont check their website all the time, only 1% of my funds i still have but the rest is gone in "fees".

28 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Housers

Antwoord van Housers

All costs associated with the services are detailed on the platform and in the documentation available to investors. No fees apply if you make at least one investment per year or if you withdraw the balance from your wallet. For any specific inquiries, you can contact our support team.

Customer Support Team

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Sconsigliato - Gestione progetti (numerosi) in ritardo inesistente

Azioni volte a risolvere la posizione di (numerosi) progetti in ritardo, anche da anni, inesistenti e inutili. Supporto clienti che rimanda continuamente agli aggiornamenti, che arrivano anche a distanza di 12 mesi uno dall'altro. Valutazione dei progetti pubblicati che cambia, dopo la raccolta, quando iniziano ad esserci dei problemi. Pubblicazione di ogni singolo progetto che riporta nota e grande esperienze PLURIENNALE delle società coinvolte, non si capisce dunque perchè poi non restituiscano i soldi. Alcuni esempi:

TORRES DI PATERNA (Valencia, 59 appartamenti)
Data finanziamento: 11-08-2018
Durata progetto: 12 mesi

Ultimo aggiornamento del 24/09/2024 cita che, dopo ben 6 ANNI!!, che "il reclamo è stato ammesso e il convenuto è stato notificato e convocato oltre a citare possibili aggiornamenti futuri. Aggiornamento precedente ricevuto 1 ANNO prima, 17 ottobre 2023."

Ethic Houses III (Loures, 4 Villette)
Data finanziamento: 31-03-2019
Durata progetto: 12 mesi

Ultimo aggiornamento del cita che, dopo 5 ANNI!!!!, "nonostante siano state svolte le attività proprie della gestione extragiudiziale con la società debitrice e i garanti, non è stato possibile contattarli direttamente tramite i recapiti telefonici ed email disponibili, nonostante le ricerche di localizzazione effettuate.
Giudizialmente, è stata presentata una domanda di procedimento monitorio europeo, ma questa è stata dichiarata inammissibile dal tribunale, che ha ritenuto i documenti presentati unilaterali senza specificare quali. Dopo aver consultato il cliente e considerato sconsigliabile proporre ricorso, si è deciso di ripresentare la domanda. La nuova domanda è stata depositata ed è in attesa di ammissione."

SARDEGNA RE, Badesi 16 Villette
Progetto che era stato inizialmente classificato come AAA in fase di raccolta
Data finanziamento: 22-05-2019
Durata progetto: 12 Mesi

Ultimo aggiornamento che cita, dopo 5 ANNI!!!!, Siamo in contatto con l'avvocato della società debitrice, Marco Pittalis, che ha confermato che la società è in fase pre-concorsuale, in attesa dell’insinuazione di due crediti prima di presentare il concordato. Il nostro credito è già stato insinuato, ma attendiamo documentazione relativa agli importi riconosciuti e alle possibilità di pagamento. Una call è prevista per il 12/12 per aggiornamenti sulla situazione. AGGIORNAMENTI CHE CHIARAMENTE NON SONO ANCORA ARRIVATI

12 december 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Housers

Antwoord van Housers

Il nostro team di Assistenza Clienti è sempre disponibile per rispondere a qualsiasi domanda relativa ai progetti a cui partecipi. Ti ricordiamo che attualmente tutti i progetti sono gestiti in conformità con la normativa vigente.
Poiché si tratta di una recensione molto specifica, vogliamo assicurarci di offrirti una risposta il più personalizzata possibile. A tal proposito, condividiamo le seguenti informazioni relative ai progetti menzionati:

Torres de Paterna:
Dopo l'approvazione degli investitori tramite votazione, questo progetto è stato trasferito a un'azienda specializzata nella gestione dei crediti, incaricata di recuperare il capitale investito. È importante sottolineare che questi processi sono generalmente lunghi, in quanto inizialmente si cerca un accordo amichevole con il promotore per ottenere il pagamento del debito. Solo se l'accordo non viene raggiunto, si avviano le procedure legali, il che spiega perché la domanda è stata accolta a settembre 2024, nonostante fosse stata presentata nel 2023, come indicato nella linea temporale. Tutte le informazioni aggiornate sullo stato del processo di recupero sono disponibili nella linea temporale del progetto. Comprendiamo che questi tempi possano essere frustranti, ma riflettono la realtà della gestione dei crediti.

Ethic House III:
Questo progetto si trova in una situazione simile a quella di Torres de Paterna. L'ultimo aggiornamento, datato 13 dicembre 2024, include un rapporto dettagliato dell'azienda di gestione dei crediti, che spiega lo stato attuale del processo e le prossime azioni previste.

Sardegna RE:
Anche in questo caso, l'ultimo aggiornamento risale al 13 dicembre 2024 e include un rapporto dettagliato sullo stato del processo di recupero e i passaggi futuri pianificati.

In sintesi:
Sappiamo che i processi di recupero possono sembrare lenti, ma ciò è dovuto al fatto che dipendono sia dall'azienda incaricata della gestione sia dai tempi associati alle azioni legali, come l'ammissione delle domande e lo svolgimento delle procedure giudiziarie. Ribadiamo che tutte le informazioni rilevanti sullo stato dei progetti sono pubblicate nelle rispettive linee temporali e vengono aggiornate periodicamente.

Ti invitiamo a contattare direttamente il nostro team di Assistenza Clienti se hai bisogno di ulteriori chiarimenti o di informazioni più specifiche sul tuo caso. Siamo qui per aiutarti.

Cordiali saluti,
Il team di Assistenza Clienti

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Inversor decepcionado

Soy inversor en esta plataforma en varios proyectos y hace un tiempo introduje una valoración de experiencia de inversión en Housers y fue eliminada, parece que no gusto.
Leyendo el resto de comentarios, en estos momentos dudaría antes de entrar... existen otras alternativas con valoraciones mejores, solo es cuestión de buscar.

15 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Housers

Antwoord van Housers

Desde nuestro servicio de Atención al Cliente estamos a tu disposición para atender cualquier consulta o gestión relacionada con tus proyectos. Si necesitas asistencia o información, te invitamos a contactarnos directamente a través de los canales habilitados.

Equipo de Atención al Cliente

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Siguen sin dar noticias y tengo 10 mil…

Siguen sin dar noticias y tengo 10 mil euros atrapados.
NO INVERTIR AQUI.
Y no ha sido mala suerte por no diversificar. Tengo dinero en 19 proyectos

15 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Housers

Antwoord van Housers

Desde nuestro servicio de Atención al Cliente estamos disponibles para ayudarte y resolver cualquier incidencia. Te hemos enviado un mensaje privado solicitando tus datos de usuario, pero aún no hemos recibido respuesta. Por favor, contáctanos para que podamos ofrecerte una solución personalizada.

Equipo de Atención al Cliente

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

No ofrecen información veraz sobre la…

No ofrecen información veraz sobre la rentabilidad de su plataforma. La CNMV debería tomar cartas en el asunto. Entre otras cosas por que nos remiten continuamente a ella como garantía, pero el hecho es que el trato al cliente no puede ser mas deplorable. Los socios solo recibimos información sobre los proyectos con beneficios, pero sufrimos los impagos y recibimos sólo información de nuestras incidencias. Yo he pedido que me pasen un informe de rentabilidad de la plataforma del año 2024 y no me han contestado, sigo a la espera. Eso si cuando una operación sale bien, lo dicen a bombo y platillo y los que tenemos 12 inversiones y 11 con incidencia que cara se nos queda. NO ENTREIS, además de la noche al día nos han pasado a cobrar comisiones, no solo perdemos dinero, además tenemos que pagar por ello.

Como veis su respuesta a lo que les he puesto es floja. Bla bla bla pero nada convincente. Yo no me quejo de las incidencias amigos de HOUSERS, me quejo de la falta de transparencia para saber cómo son esos niveles de incidencias. Cuando publiquen los ratios de morosidad en su web o me hagan llegar el informe donde podamos ver los niveles reales de incidencias de los últimos años entonces serán creíbles. Ahora no lo son. Por el momento lo he solicitado sin éxito. Si bien voy a iniciar una queja formal ante la CNMV con los que ya he contactado.

10 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Housers

Antwoord van Housers

La plataforma cumple con los requisitos establecidos por la normativa vigente. Los proyectos publicados pueden verse afectados por factores ajenos, como la gestión de los promotores o las condiciones del mercado. Las comunicaciones sobre los proyectos se realizan conforme al estado real de los mismos, y cualquier incidencia puede ser gestionada a través de nuestros canales de atención.


Equipo de Atención al Cliente

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

INVESTIMENTI VALUTATI MALE

La piattaforma funzione bene e non ci sono mai stati problemi nel funzionamento. Il problema purtroppo sta nel fatto che dopo diversi anni molti progetti molto probabilmente porteranno a perdita di capitale perchè soggetti a fallimento. Non è colpa della piattaforma se molti prenditori di fondi falliscono piuttosto biasimo il rating dato ai vari prenditori di fondi e sui cui un investitore dovrebbe fare affidamento. Ho riscontrato che su 9 classi di rating (la prima migliore , la nona peggiore) quasi tutti avevano classificazione nelle prime classi.. Inoltre, non è giusto aver introdotto un onere mensile per mancata movimentazione, a prescindere, perchè molti ,come il sottoscritto, si vedono costretti a non procedere a ulteriori investimenti avendo già esposizioni che non si stanno risolvendo. L'anno scorso ho provato a fare un ulteriore investimento per non pagare l'onere di mancata movimentazione....e pure su quest'ultimo si stanno riscontrando problemi di rientro....quindi...

10 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Housers

Antwoord van Housers

Gentile Cliente, la piattaforma ha gestito numerosi progetti di successo che sono stati restituiti con esito positivo agli investitori. Può trovare esempi di questi progetti nella nostra sezione dedicata alle opportunità chiuse, a testimonianza dell'impegno della piattaforma nel garantire il ritorno degli investimenti e il raggiungimento degli obiettivi prefissati.

Come qualsiasi investimento, i progetti possono essere soggetti a variazioni in base a diversi fattori esterni, come l'andamento del mercato o la gestione dei promotori. Continuiamo a lavorare attivamente per favorire i processi di recupero e minimizzare eventuali impatti negativi.

Per quanto riguarda la politica delle tariffe, non vengono addebitate commissioni se viene effettuato almeno un investimento all'anno o se il saldo del wallet viene ritirato. Siamo a sua disposizione per qualsiasi richiesta attraverso i nostri canali di assistenza abituali.

Team di Assistenza Clienti

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Non investite qui

Non investite qui. Ho iniziato ad investire nel 2019. Ho investito su 11 progetti, solo 4 sono rientrati, gli altri 7 sono in recupero da diversi anni ormai.
Purtroppo penso di aver perso i miei soldi. Non fate lo stesso errore.

10 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Housers

Antwoord van Housers

Gentile Cliente, i progetti pubblicati sono soggetti ai rischi inerenti a qualsiasi investimento. I processi di recupero degli insoluti richiedono la collaborazione attiva dei promotori, e dalla piattaforma stiamo adottando tutte le misure necessarie per favorire tali gestioni, nel rispetto dei quadri normativi stabiliti.

Rimaniamo impegnati nella trasparenza e lavoriamo costantemente per offrire soluzioni agli investitori. Siamo a sua disposizione per gestire qualsiasi problematica che desideri segnalarci attraverso i canali di assistenza disponibili.

Team di Assistenza Clienti

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Inversion Blasco de Garay

Inversion Blasco de Garay. Llevo desde 2019 (5 años) esperando que me devuelvan el dinero invertido. Es una estafa. Pones dinero y nunca mas lo volveras a ver. A los hechos me remito. Yo jamas aconsejaria usar esta plataforma.

21 december 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Housers

Antwoord van Housers

Queremos aclarar que la acusación de "estafa" es muy grave y no refleja la naturaleza de nuestra plataforma. En todo momento, hemos actuado de acuerdo con la regulación supervisada por la CNMV y los estándares legales. Entendemos que las inversiones pueden generar inquietudes, pero siempre proporcionamos información clara y actualizada para que nuestros usuarios puedan tomar decisiones informadas. Te invitamos a revisar tu caso con los datos de tu cuenta para aclarar cualquier malentendido y proceder con la rectificación correspondiente.

Equipo de Atención al Cliente

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Altísimo riesgo de pérdida de tus inversiones

No se estudian a fondo los riesgos de las inversiones lo que provoca quiebras o impagos en muchas de sus promociones. En mi caso 4 promociones de un total de 12.

12 december 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Housers

Antwoord van Housers

Estimado Andrés,

Queremos asegurarte que todos los proyectos que ofrecemos son sometidos a un análisis detallado y riguroso de los riesgos asociados, con el objetivo de proporcionar información clara y precisa a nuestros inversores. Sabemos que todas las inversiones conllevan un nivel inherente de riesgo, y nuestro compromiso es mitigar esos riesgos ofreciendo las mejores oportunidades posibles.

Te invitamos a ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente para cualquier duda adicional o para tratar cualquier situación que desees comentar.

Equipo de Atención al Cliente

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Non credo ci sia qualcosa di peggio di…

Non credo ci sia qualcosa di peggio di questo sito. Ho già detto altre volte di come sia quasi impossibile riavere i propri soldi, ma siamo al ridicolo anche quando cerchi di cambiare banca. Dopo anni ricevo la cifra astronomica di 38,88 e decido di intascarla il prima possibile, non si sa mai. Cerco di cambiare banca d'appoggio e qui inizia un incubo. Chiedono un fantomatico CERTIFICATO DI PROPRIETA' DELLA BANCA, del quale non ho mai sentito nominare e che nemmeno loro sanno spiegare cosa sia. Ho inviato estratto conto bancario, un'attestazione inviata DIRETTAMENTE DALLA BANCA ON LINE nel quale viene specificato che viene richiesto direttamente da me.....nulla da fare. Ovviamente nel frattempo mi fregano 2,50 perché, stranamente secondo loro, intelligentemente secondo me visto che sono anni che ho progetti fermi, non investo più. Quindi debbo continuare ad utilizzare il conto precedente che avrei voluto chiudere perché il certificato di proprietà inventato da loro non posso inviarlo. E che Housers non provi a dire che non è vero e che cerco di metterli in cattiva luce. Se volete provare l'ebbrezza del peggio investite qui.
16/12 Guardate che ho inviato un documento DIRETTAMENTE DALLA BANCA ON LINE, come ho spiegato. Ho usato il desktop, ma non vedo la differenza. Siccome avete impiegato dieci giorni per caricare il documento e poi non avete concluso niente, il mese è terminato e vi siete fregati i 2,50. Non è che sia la prima volta che cambio banca da un sito, eh. Solo voi la fate tanto lunga e non vi va bene niente. Se mi date la metà di quello che mi dovete ancora restituire, vi cedo tutto e tolgo il disturbo. E come me farebbero anche tutti quelli che sono anni che debbono riavere i soldi investiti. Se siete così certi che il denaro rientrerà per voi sarebbe solo un affare, no?

4 december 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Housers

Antwoord van Housers

Aquí tienes la traducción al italiano:

Vogliamo chiarire che il certificato di titolarità a cui fai riferimento è un documento necessario per cambiare banca, ed è possibile ottenerlo direttamente tramite l'app mobile delle diverse entità finanziarie. Se hai bisogno di ulteriore assistenza per ottenerlo, saremo felici di aiutarti.

Per quanto riguarda le commissioni, non vengono addebitate se effettui un investimento annuale o se ritiri il saldo del tuo wallet.

Ci scusiamo per gli inconvenienti che hai vissuto e siamo impegnati a continuare a migliorare il nostro servizio.

Team di Assistenza Clienti

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ponzi scheme

Just a few numbers: invested 10,000 € in summer 2019, I got back only 6,000 € in more than 5 years. Profit: around 1.500 € in 5 years and a half, net after taxes, meaning between 2 and 3 % net each year, on average. I am still waiting for the 40 % of my initial investment to be returned, almost 6 years later. They keep financing new projects but they hardly return existing ones, all stuck in legal litigations. And those were projects rated A or more by Housers team, a joke. Kind of Ponzi scheme I believe.

2 december 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Housers

Antwoord van Housers

Estimado Daniele,

En primer lugar, agradecemos que haya compartido sus comentarios, los cuales tomamos muy en serio. Lamentamos que su experiencia no haya estado a la altura de sus expectativas y entendemos plenamente su frustración por los plazos de devolución y los rendimientos obtenidos.

Queremos reiterar que gestionamos las inversiones siguiendo los más altos estándares y bajo la regulación y supervisión de la Comisión Nacional del Mercado de Valores (CNMV). Somos conscientes de los desafíos que enfrentan algunos proyectos y trabajamos constantemente para agilizar los procesos y proteger los intereses de los inversores en todo momento.

Nuestro compromiso es seguir gestionando cada situación de la forma más eficiente posible dentro del marco establecido y con total transparencia. Si desea recibir más detalles sobre el estado de sus inversiones o necesita cualquier tipo de aclaración adicional, nuestro equipo está a su disposición para atenderle de manera personalizada.

Le agradecemos nuevamente por su confianza y quedamos a su disposición para lo que necesite.

Atentamente,
Equipo de Atención al Cliente







Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Horrible experiencia con ellos

Horrible experiencia con ellos. Recomiendo alejarse de esta plataforma. Usuario desde hace más de 7 años. Absolutamente todos los proyectos que adquirí con incidencias, sin devolución de capital hasta pasados muchos años y devolución con pérdidas muy importantes. Todavía arrastro capital invertido sin posibilidad de devolución hasta la fecha. Cero beneficio sacado en todo este tiempo, solo pérdidas.

22 november 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Housers

Antwoord van Housers

Estimado,

No nos consta que esté registrado en nuestra plataforma con los datos que aparecen en su reseña. Para poder revisar su caso en detalle, le invitamos a responder a la solicitud de información que le hemos formulado a través de Trustpilot.

Quedamos a su disposición para analizar su situación y proporcionarle toda la información necesaria a través de nuestros canales oficiales de atención al cliente.

Un cordial saludo,
Equipo de Atención al Cliente

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Mienten con las rentabilidades obtenidas

AVISO!! Housers miente con las rentabilidades obtenidas en los proyectos proyectos cerrados! Algunos proyectos con TIR negativa son blanqueados en su web poniendo que la TIR conseguida ha sido del 0%.

En respuesta al comentario de Housers. Efectivamente, por la gravedad del asunto es por lo que he incluido esta opinón y así poder avisar a posibles incautos. Concretamente, me refiero a Plaza de la Remonta donde publicasteis en vuestra web que la rentabilidad fue del 0.0% (tengo pantallazos) pero la realidad es que fue negativa (tengo pantallazos). Esta información no se modificó hasta después de publicar esta denuncia.

20 november 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Housers

Antwoord van Housers

Estimado,

Sus acusaciones son extremadamente graves y, además, falsas. Como plataforma regulada y supervisada por la CNMV, presentamos toda la información de manera transparente y ajustada a la realidad de cada proyecto.

Si tiene dudas o inquietudes sobre algún dato específico, le invitamos a contactarnos directamente a través de nuestros canales oficiales de atención al cliente. Estaremos encantados de aclarar cualquier consulta y proporcionarle la información necesaria.

Un cordial saludo,
Equipo de Atención al Cliente

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

non è possibile pagare 2.50 euro al mese di commissione

non è possibile pagare 2.50 euro al mese di commissione per una serie di progetti in sofferenza, quando rientrerò tutti i progetti non mi resterà nulla! Il guadagno sarà tutto di Housers! Diversamente bisogna sempre investire! Che sola

18 november 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Housers

Antwoord van Housers

Gentile utente,

Le ricordiamo che le commissioni non vengono applicate se si effettua un prelievo del saldo disponibile nel wallet o se si realizza almeno un investimento all’anno. Questo sistema è stato pensato per agevolare gli utenti che mantengono attiva la gestione del proprio portafoglio.

Per qualsiasi altra domanda o chiarimento, non esiti a contattarci tramite i nostri canali ufficiali di assistenza.

Cordiali saluti,
Team di Assistenza Clienti

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Dear Housers Team

Dear Housers Team

I am writing to formally lodge a complaint concerning the conduct and operational practices of Housers, a real estate crowdfunding platform operating in Spain, Italy, and Portugal. This complaint highlights systemic issues that have caused significant detriment to investors, including myself, and suggests potential breaches of legal and regulatory obligations.

1. Failure to Communicate and Respond

Housers has persistently failed to provide adequate communication regarding delayed projects. Despite repeated attempts to contact their support team via email and phone, I have received no substantive response or resolution. Specific examples include:

Project Delays: Several development loans, including those tied to SAN ANDRÉS, La Boladilla Village, and La Boladilla Beach, remain unresolved without clear updates.

Voting Processes: While investors were called to vote on specific project developments, the results were neither announced nor communicated to stakeholders, leaving us in the dark about the status of our investments.

This lack of communication is unprofessional and contravenes the basic tenets of transparency and accountability expected of financial platforms.

2. Systemic Delays and Uncertainty

As of March 2021, over 36% of projects on Housers were reportedly delayed. This statistic reflects a troubling pattern of operational inefficiency and mismanagement. The delays not only impact the returns on investment but also erode investor trust. For example:

The Puerto de la Torre IV project was prematurely classified as "financed" despite failing to meet the required 90% funding threshold at the time of closure. This action appears to contravene Article 68.2 of the Spanish Law 5/2015 on the Promotion of Business Financing.

The Bellevue Green project timeline was misleadingly represented, with the developer later claiming a 24-month loan period instead of the 12 months stated in contracts and on the website.

Such discrepancies raise serious concerns about the accuracy and integrity of information provided by Housers.

3. Misleading Practices and Potential Regulatory Breaches

Housers appears to prioritize marketing and raising capital over ensuring the quality and viability of projects. For instance:

Developers such as ByNok, presented as a "luxury developer," have failed to meet basic professional standards, resulting in extensive delays with no visible effort to resolve issues.

Trustpilot has issued warnings about Housers’ manipulation of reviews, further undermining their credibility.

Additionally, the fee structure is opaque and designed to benefit the platform regardless of project outcomes. Housers collects an 8-10% commission on capital raised, which incentivizes the platform to promote as many projects as possible without adequate due diligence.

4. Lack of Adequate Oversight and Investor Safeguards

Housers has demonstrated a troubling lack of due diligence in vetting developers and projects. Investors are left vulnerable to significant financial risk, as evidenced by repeated failures to deliver returns or ensure timely project completion. The absence of a functional secondary market further exacerbates these issues, leaving investors with no viable exit strategy.

5. Call for Regulatory Scrutiny

In September 2019, Housers was sanctioned by the CNMV in Spain, yet their practices have not improved. I urge the relevant authorities to:

Investigate whether Housers’ conduct violates applicable financial and consumer protection laws.

Assess their compliance with obligations under Spanish Law 5/2015 and other relevant regulatory frameworks.

Hold them accountable for their failure to act in the best interests of investors.

Conclusion

The ongoing issues with Housers represent a gross dereliction of duty to their investors. Their persistent lack of communication, mismanagement of projects, and questionable business practices undermine the integrity of the real estate crowdfunding sector as a whole.

I request that Housers be compelled to:

Provide a comprehensive update on all delayed projects, including expected timelines for resolution.

Improve their customer service operations to ensure timely and substantive responses to investor inquiries.

Rectify their opaque fee structures and provide clear, transparent documentation for all charges.

Should no satisfactory action be taken, I reserve the right to pursue further legal and regulatory channels to ensure accountability and protection for affected investors.

I trust this matter will be treated with the seriousness it warrants.

Yours sincerely,Andreas Baumgartner

8 april 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Housers

Antwoord van Housers

Hola,

Gracias por compartir tu comentario. Para poder revisar en detalle los puntos que mencionas, te invitamos a ponerte en contacto con nosotros a través de nuestros canales oficiales de atención al cliente. Estamos a tu disposición para ayudarte con cualquier consulta o incidencia que necesites resolver.

Respecto a las referencias a posibles infracciones legales o reglamentarias, queremos aclarar que no podemos aceptar afirmaciones o sugerencias de este tipo, ya que actuamos siempre conforme a la normativa vigente y bajo supervisión regulatoria.

Quedamos atentos a tus comentarios.

Un cordial saludo,
Equipo de Atención al Cliente

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

My experience with Housers has been terrible

My experience with Housers has been terrible. I invested in two projects, and both were delayed. After a long wait, I was finally able to recover my investment from one of them, but due to the high fees Housers charges, I ended up losing money. I'm still waiting to recover the money from the other project, but with the delay now exceeding five years, I don't think this will happen, unfortunately.

I have also tried to contact them directly many times, but they rarely answer your questions when you ask for accountability.

What is particularly concerning about Housers is that they claim to have excellent performance, but in reality, their numbers are misleading. They never close projects that go wrong, so it appears as though their projects are simply "delayed," but clearly, after five years, it's no longer just a delay—it's a failed project. Additionally, in their "expected return" section, they never factor in their high fees, which, in reality, are so high that they will likely cause you to lose money instead of earning any.

16 november 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Housers

Antwoord van Housers

Hola,

Para poder revisar en detalle los puntos que mencionas, te invitamos a ponerte en contacto con nosotros a través de nuestros canales oficiales de atención al cliente. Estamos a tu disposición para ayudarte con cualquier consulta o incidencia que necesites resolver.

Respecto a las referencias a posibles infracciones legales o reglamentarias, queremos aclarar que no podemos aceptar afirmaciones o sugerencias de este tipo, ya que actuamos siempre conforme a la normativa vigente y bajo supervisión regulatoria.

Quedamos atentos a tus comentarios.

Un cordial saludo,
Equipo de Atención al Cliente

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Retrasos sistematicos y falta de información

Las devoluciones de capital en Housers suelen sufrir retrasos considerables, a menudo de varios meses e incluso más de un año. Las actualizaciones sobre los proyectos son escasas y muy generales, aportando poca información relevante. Por ejemplo, suelen limitarse a frases como: "Debido a los retrasos normales que puede tener una obra".
En mi última inversión pendiente de recuperar, nos informaron de que el promotor tenía la intención de ampliar el plazo en cuatro meses, pero ya han pasado cinco meses sin actualizaciones ni ingresos.
No volveré a invertir en Housers.

12 november 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Housers

Antwoord van Housers

Hola,

Con el nombre de usuario proporcionado no hemos podido localizar tus datos en nuestra base de usuarios. Te invitamos a contactarnos directamente a través de nuestros canales oficiales de atención al cliente. Estamos aquí para ayudarte y proporcionarte información actualizada sobre tus proyectos.

Equipo de Atención al Cliente

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

NI SE OS OCURRA INVERTIR!!! Es un robo! Lo mas parecido a USURA!

Tengo desde hace 5 años inversiones en Housers y de las 8, 7 en recobro. Algunas más de 4 años ... Que ha hecho Housers en 4 años? Si alguien me lo explica, lo agradecería. El colmo es que no cobre ni los intereses de esos proyectos, no puedo recuperarlos y ahora tengo que pagar 2.50 al mes por mantenimiento de la cuenta o ingresar 200 o 300 euros e invertir. Para que? Para que dentro de un año este en recobro. Ya es USURA. Piensa mal y acertarás. Igual se reparten entre los promotores y Housers y a los inversores que nos den ... Es vergonzoso. NI SE OS OCURRA INVERTIR!!! Es un robo!

6 november 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Housers

Antwoord van Housers

Hola,

Nos pusimos en contacto con usted por teléfono el pasado 3 de octubre para proporcionarle toda la información actualizada y detallada sobre sus proyectos. El proyecto en Alicante está al día en sus pagos, y el último abono se realizó el 1 de octubre, cumpliendo con el cronograma establecido. Este proyecto no vence hasta marzo de 2025.

En cuanto a los proyectos en recobro, estos están gestionados por una agencia especializada en recuperación de deuda, que sigue el procedimiento estipulado y nos actualiza la información de forma regular. Como indicamos a todos los inversores, estos proyectos son a largo plazo y se gestionan conforme a los plazos y procedimientos previstos.

Hasta la fecha, usted ha recibido en concepto de intereses más del 10% de su inversión inicial. Recordamos también que estamos regulados y supervisados por la CNMV.

Cabe señalar que no se cobran comisiones de mantenimiento siempre y cuando se realice al menos una inversión al año o se retire el saldo del Wallet.

El Equipo de Atención al Cliente

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer