Bouwpakket besteld waarbij de palen op maat zijn gemaakt. Overige delen zelf nog op maat moeten zagen. Zeer duidelijke omschrijving erbij maar het pakket zelf is ook 100% volledig. Het stond niet in d... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
De hulpvaardigheid van de mensen is goed. De verpakking ziet er degelijk en veilig uit, maar de stelkozijnen die ik bij de ramen heb gekocht zijn moet ik nog zelf in elkaar zetten + op maat maken,... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Snelle levering, paar planken waren beschadigd door het transport Een e-mail gestuurd met fotos en een paar dagen later had ik nieuwe planken . En ze leveren het complete pakket van begin tot eind Z... Toon meer
Ben zeer tevreden ,ze hebben mijn order nog de zelfde week geleverd door een vriendelijke chauffeur. Alles netjes afgehandeld. Zal zeker de volgende keer daar weer bestellen. Hebicon Bouwsupport... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Hout gemak is de nummer 1 houthandel voor zowel particulieren als zakelijke klanten. Wij hebben een zeer uitgebreid assortiment in douglas hout en eikenhout. De website blijft zich daarnaast ook regelmatig uitbreiden met nieuwe producten. Hout gemak is altijd concurrerend qua prijs, levert de beste kwaliteit en hanteert korte levertijden.
Contactgegevens
Van Ewijckskade 1-c, 1761JA, anna paulowna, Nederland
- 0223234022
- info@houtgemak.nl
- houtgemak.nl
4,5
Uitstekend
922 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 78% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
snel en netjes geleverd
snel en netjes geleverd. chauffeur app netjes hoelaat die komt.
17 maart 2026
Wachten op niks.
Met het hout was niks mis, maar de levering was chaotisch. Houtgemak mailt een dag van tevoren dat het tussen 09 en 11 komt, maar de transporteur weet van niks en komt doodleuk om half 4. Houtgemak zegt, wanneer je belt, dat telefonisch contact met de chauffeur niet mogelijk is (ze hebben kennelijk het nummer niet) maar dat ze echt onderweg zijn. Dus je moet uren wachten op je bestelling. Vrienden die klaar staan om te helpen sjouwen wachten uren met je mee. Een telefoontje met de vraag of het is goedgekomen, en met excuus voor het ongemak, is niet gekomen.
20 maart 2026
Antwoord van Hout gemak
Bedankt voor uw review en het delen van uw ervaring. Fijn om te horen dat de kwaliteit van het hout naar wens was, maar het spijt ons oprecht dat de levering zo chaotisch is verlopen.
U heeft helemaal gelijk dat dit niet de ervaring is die wij willen bieden. Hoewel er door verkeer of andere omstandigheden soms vertraging kan ontstaan, hadden wij dit beter moeten communiceren.
Nogmaals onze excuses voor het ongemak
Professioneel, snel en adequaat
Overzichtelijk bestelproces, professioneel en vriendelijk contact. Bezorging was prima op orde en werd bv ook goed meegedacht over plaatsing materialen. Het puntje dat niet helemaal naar verwachting liep is snel en zeer adequaat opgepakt en opgelost. Dat laatste is misschien wel het belangrijkste bij dit soort grote en niet alledaagse bestellingen.
19 maart 2026
Kwaliteit hout en geleverd volgens afspraak
Kwaliteit hout. Afgeleverd volgens afspraak. Netjes geordend en goed contact. Ga hier vaker bestellen.
19 maart 2026
Snelle service en goed advies
12 maart 2026
Geweldige service
Geweldige service, veel producten onder 1 dak.
Duidelijkheid qua communicatie
Alles snel geregeld
18 maart 2026
Netjes gemaild en snel bericht terug.
Netjes gemaild en snel bericht terug.
Levering ook goed prima chauffeur netjes 30min voor tijd gebeld.
Gewoon een goede afhandeling
18 maart 2026
Kwaliteit spul allemaal!
17 maart 2026
Top !
Top geleverd, en geheel conform afspraak. Hout ziet er erg goed uit, en de overkapping is eenvoudig en makkelijk in elkaar te zetten.
16 maart 2026
Goedkoop en snel, wel met verbeterpunten
Goedkoop, snelle levering en snelle communicatie.
Verbeterpunten: sommige planken zijn krom of hebben echt lelijke plekken. Ik snap dat dit niet altijd te voorkomen is, maar toch vonden wij het wel teveel.
Ook waren ze een levering vergeten waardoor een gedeelte een paar dagen later kwam.
11 maart 2026
Antwoord van Hout gemak
Beste,
Wat vervelend om te horen dat er een aantal planken krom zijn, dit is absoluut niet de bedoeling...
Zou jij ons hiervan foto's willen mailen? Dan kunnen wij deze kosteloos omruilen voor rechte planken :)
Hout gemak
Hout mooi recht en droog.
Hout mooi recht en droog.
Vlotte levering en goede correctie daar ik fout maakte bij bestelling alsof ik dat zelf zou afhalen,dom……..
11 maart 2026
De kozijnen waren netjes gemaakt alleen…
De kozijnen waren netjes gemaakt alleen de rvs onderdorpel zijn 5mm korter dan het kozijn dus rekening houden met montage ook zat er verschil tussen de de 2 rvs onderdorpels. De stelkozijnen latten langs de kozijnen zijn gemaakt voor regels van 69mm breed ik had 95 dus de latten waren te kort
11 maart 2026
Alles goed
Alles goed. Communicatie snel en vragen snel en correct beantwoord. Levering compleet, goed verpakt en op tijd bezorgd. Al met al zeer tevreden.
2 maart 2026
Hout voor bouw tuinhuis
Lange balken 15x15 zijn niet even maatvast en zijn best wel krom.
9 maart 2026
Antwoord van Hout gemak
Beste,
Bedankt voor je review!
Het klopt dat fijnebzaagd douglas hout niet maatvast is in de kopmaat... mocht je maatvast douglas nodig hebben adviseren wij gedroogd en geschaafd douglas.
De balken horen absoluut niet krom te zijn, zou jij ons hiervan foto's willen mailen? Dan komen we deze namelijk kosteloos omruilen :)
Douglas
Ik heb al 2 keer hout besteld. Het bestellen en de levering verliepen zeer vlot en correct. Het hout is ook van perfecte kwaliteit. Ik ben erg tevreden. Ik zal zeker nog eens bestellen.
20 februari 2026
Heel mooi hout zonder slechte delen of…
Heel mooi hout zonder slechte delen of beschadigingen.
26 februari 2026
Goede communicatie
Goede communicatie, stevig en goed verpakt. Kwaliteit product -->> Douglas deur 1.2m br. zeer netjes!!
25 februari 2026
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.