Wij hadden ook een Castello dekbed besteld can Ducky Dons, bij online bestelling kregen we gelijk bericht dat het langer zou duren… Pas daarna reviews gelezen en oefff dat was schrikken. Maar 3 weke... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Afgelopen vrijdag werd ik door de firma gebeld naar aanleiding van mijn slechte ervaring in december. Uitleg en excuses gekregen waarom het zo slecht verlopen was en als tegenprestatie bode... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Zag een mooie actie op Huijer.nl staan: 20% korting, waardoor veel artikelen scherp zijn geprijsd. De levering was snel. Klein minpuntje zijn de bezorgkosten die in rekening worden gebracht voor beste... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ik ben enorm tevreden over mijn bestelling bij Huijer! Ik had nieuw beddengoed nodig en ben uitgekomen bij hun dekbedovertrek, wat een verschil met wat ik eerder had. Ook de hoeslakens passen per... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Sinds 1983 leveren wij de beste kwaliteit en service op het gebied van nachtrust. Bij Huijer.nl leveren we meer dan alleen beddengoed, wij zorgen er samen voor dat je nachtrust verbeterd. Ontwaak elke ochtend met een gevoel van hernieuwde energie, door onze dekbedovertrekken, hoeslakens, dekbedden en hoofdkussens. Jouw leven besteed je voor een groot deel in bed. Laat ons helpen die tijd onvergetelijk te maken. Maak van je slaapkamer een kunstwerk met onze exclusieve selectie van plaids en spreien. Bij Huijer.nl begrijpen we als geen ander dat een goede nachtrust belangrijk is, maar we geloven ook sterk in de kracht van een prachtig ingerichte slaapkamer. Onze premium collectie voegt niet alleen comfort toe aan je bed, maar verrijkt ook je kamer met stijl en verfijning. Ben je klaar om je slaapkamer te transformeren? Ontdek onze collectie vandaag nog en begin elke ochtend met een glimlach. Wij hebben een uitgebreid assortiment, waardoor we altijd hetgeen hebben wat je zoekt. Om het nog beter te maken, bieden we gratis verzending op alle bestellingen boven de € 50. Dit is onze manier om je te bedanken voor je vertrouwen in ons. Waar wacht je nog op? Transformeer direct je nachtrust en slaapkamer om, samen met onze hulp!
Contactgegevens
Zeugstraat 78-86, 2801 JD, Gouda, Nederland
- +31182232158
- klantenservice@huijer.nl
- huijer.nl
3,5
Gemiddeld
191 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft nog niet op negatieve reviews gereageerd
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Hoofdkussen
Aantal dagen geleden een fijne hoofdkussen besteld bij huijer. dankzij een snelle service kon ik er al snel van genieten 👌
1 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Huijer.nl
Beste Roy,
Wat fijn om te horen dat je zo tevreden bent over je nieuwe hoofdkussen én onze snelle service! Daar doen we het voor 👌
Heel erg bedankt voor je bestelling en je mooie woorden. We wensen je nog veel comfortabele nachten toe!
Met vriendelijke groet,
Team Huijer.nl
Hoofdkussen latex soft van Dijck
Prachtig kussen, helaas was de soft voor mij te hard.
Direct zonder probleem retour gestuurd, maar je moet dan wel een label van 8€ kopen.
27 april 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Huijer.nl
Beste Marion,
Bedankt voor je review en je positieve woorden over het latex soft hoofdkussen van Dijck – fijn om te horen dat je het een prachtig kussen vond, al is het jammer dat de soft-variant voor jou toch iets te stevig was.
Goed dat je het zonder problemen hebt kunnen retourneren. Bij Huijer.nl denken we graag met je mee om een kussen te vinden dat beter bij jouw wensen past. Laat het gerust weten als je daar advies over wilt!
Met vriendelijke groet,
Team Huijer.nl
Goede informatie over mogelijke…
Goede informatie over mogelijke vertraging ivm verhuizing. Bij navraag over deel levering direct enthousiaste medewerker aan de lijn met goede info!
23 april 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Huijer.nl
Beste Heer Van Roon,
Bedankt voor je positieve review! Fijn om te horen dat je goed bent geïnformeerd over de mogelijke vertraging door onze verhuizing en dat je direct enthousiast te woord bent gestaan door een van onze medewerkers.
Bij Huijer.nl doen we ons best om klanten snel en duidelijk te helpen, ook tijdens drukke momenten zoals een verhuizing. Mooi dat dat gewaardeerd wordt!
Met vriendelijke groet,
Team Huijer.nl
Communicatie
Contact gehad met Thimo.
Vriendelijke, snelle en heldere communicatie.
20 april 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Huijer.nl
Wat fijn om te horen dat je tevreden bent over de communicatie met Thimo! We geven je compliment graag aan hem door.
Bedankt voor je vertrouwen en deze mooie beoordeling – daar doen we het voor!
Met vriendelijke groet,
Huijer.nl
Heerlijke dekbed van katoen satijn…
Heerlijke dekbed van katoen satijn ontvangen, ook nog prima geholpen via de chat over de status van de bestelling omdat ik wat haast had.
16 april 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Huijer.nl
Beste Sander Crol,
Wat fijn om te horen dat je zo tevreden bent met het katoensatijnen dekbed! En goed dat onze klantenservice je via de chat snel heeft kunnen helpen toen je haast had – we vinden het belangrijk om op zo’n moment echt met je mee te denken.
Dank voor je vertrouwen en graag tot een volgende keer!
Met vriendelijke groet,
Team Huijer.nl
Ik slaap nu een paar weken op een…
Ik slaap nu een paar weken op een bed van Huijer en merk echt verschil. De ondersteuning is stevig maar comfortabel, waardoor ik minder last heb van mijn rug. Niet de goedkoopste optie, maar je merkt dat het kwaliteit is. Zeker een aanrader als je serieus met je slaap bezig bent.
20 april 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Huijer.nl
Beste Ilze van der Geest,
Wat ontzettend fijn om te horen dat het matras zo goed bevalt en je echt verschil merkt. Goede ondersteuning én comfort vinden we ontzettend belangrijk, dus het doet ons goed om te lezen dat dit voor jou het juiste effect heeft.
We begrijpen dat het een investering is, maar des te mooier dat je de kwaliteit herkent en waardeert. Dank voor je vertrouwen en je aanbeveling – we hopen dat je nog lang mag genieten van een fijne nachtrust.
Met vriendelijke groet,
Team Huijer.nl
Ik was positief verrast door de…
Ik was positief verrast door de kwaliteit van het dekbed. Het voelt stevig en toch zacht aan, naast dat je merkt dat het van goede materialen is gemaakt. Ook de levering ging snel, alles netjes verpakt en zoals omschreven. Fijne ervaring!
11 april 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Huijer.nl
Beste Owen Soerel,
Hartelijk dank voor je mooie woorden. Wat fijn om te horen dat je zo positief verrast bent door de kwaliteit van het dekbed en onze service. We besteden veel aandacht aan zowel het materiaalgebruik als een zorgvuldige levering, dus het is goed om te lezen dat dit wordt gewaardeerd.
Fijn dat je een prettige ervaring hebt gehad – graag tot een volgende keer!
Met vriendelijke groet,
Team Huijer.nl
Superblij met onze nieuwe dekbedsets en…
Superblij met onze nieuwe dekbedsets en kussens. Erg tevreden over de kwaliteit, en levering ging ook vlot.
15 april 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Huijer.nl
Beste Fabeya Kaygun,
Wat leuk om te horen dat je zo blij bent met de nieuwe dekbedsets en kussens. We stellen het erg op prijs dat je de tijd hebt genomen om je ervaring te delen. Fijn dat zowel de kwaliteit als de levering naar wens waren.
We hopen dat je er nog lang van mag genieten. Graag tot een volgende keer!
Met vriendelijke groet,
Team Huijer.nl
Ganzendonzen dekbed en kussens
Het dekbed en de kussens zijn van uitstekende kwaliteit en werden snel geleverd.
8 april 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Huijer.nl
Beste Marja Haakmeester,
Hartelijk dank voor je mooie review. Wat fijn om te horen dat je zo tevreden bent over de kwaliteit van het ganzendonzen dekbed en de kussens. Ook goed om te weten dat de levering naar wens was. We waarderen je vertrouwen in onze webshop en hopen je in de toekomst weer van dienst te mogen zijn.
Met vriendelijke groet,
Team Huijer.nl
Heel tevreden
Heel tevreden, mooie producten, snel geleverd, contact met klantenservice verliep attent en duidelijk. En het mooiste was de 20 % korting, Dat was de " kers op de taart " Dank u wel.
25 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Huijer.nl
Wat een fijne woorden – dank u wel! Geweldig om te horen dat u zo tevreden bent over onze producten, de levering én de service. En die 20% korting als kers op de taart... daar doen we het voor!
Graag tot een volgende keer bij Huijer.nl
Hartelijke groet,
Team Huijer.nl
Kussen
We waren huiverig na de recensies. Maarrr...duidelijke communicatie dat het langer ging duren, het kussen zou in week 13 uitgeleverd worden. Verrassing, dat was gisteren...
Hopelijk hebben ze de weg omhoog te pakken, wij zijn in ieder geval tevreden
23 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Huijer.nl
Wat fijn om te lezen – dank voor het vertrouwen! Goed om te horen dat de communicatie duidelijk was en dat het kussen zelfs iets eerder binnenkwam dan verwacht.
We zijn blij dat jullie tevreden zijn en werken er hard aan om die lijn vast te houden. Graag tot een volgende keer!
Hartelijke groet,
Team Huijer.nl
Communicatie is zeer slecht
Communicatie is zeer slecht.
Op 20 januari 2 ducky dons dekbedden besteld, inmiddels is het 21 maart.
Ik vind het niet erg om te wachten maar communiceer dit.
Ik kreeg zelfs op 21 februari een mail dat ze morgen geleverd zouden worden?????
Geen of 'niet volledige waarheid' in mails, geen reactie op chatbericht, telefonische niet bereikbaar.
Dit is buiten proporties.
Marlène
21 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Huijer.nl
Hi Marlène Smeets,
Dank voor je bericht. Vervelend om te horen dat je onze communicatie als onvoldoende hebt ervaren. We begrijpen dat dit frustrerend is.
Voor de duidelijkheid: we zijn wél telefonisch bereikbaar – de juiste contactinformatie en onze openingstijden vind je bij de veelgestelde vragen op onze website. Ook staan daar de actuele levertijden vermeld, zodat je weet waar je aan toe bent.
We nemen je feedback serieus en blijven werken aan het verbeteren van onze service.
Vriendelijke groet,
Team Huijer.nl
Scherpe prijs, goeie service
Zag een mooie actie op Huijer.nl staan: 20% korting, waardoor veel artikelen scherp zijn geprijsd. De levering was snel. Klein minpuntje zijn de bezorgkosten die in rekening worden gebracht voor bestellingen onder de €50. Je kunt dus beter bestellingen bundelen tot 1 groot geheel.
3 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Huijer.nl
Bedankt voor je positieve review! 😊 Fijn om te horen dat je tevreden bent met onze scherpe prijzen en snelle levering. We begrijpen dat bezorgkosten bij kleinere bestellingen een minpuntje kunnen zijn. Daarom is bundelen inderdaad een slimme optie om hier optimaal van te profiteren. We waarderen je feedback en hopen je snel weer te mogen helpen bij een volgende bestelling!
Met vriendelijke groet,
Het Huijer.nl Team
Hoge verwachting, draaide uit op geld terug
Ik heb 21 januari 2025, een 4-seizoenen dekbed Ducky Dons besteld, waarbij duidelijk werd geadverteerd dat de levering binnen 3 tot 7 dagen zou plaatsvinden. Helaas heb ik meer dan 3 weken gewacht zonder iets te ontvangen. Meerdere keren werd mij beloofd dat het dekbed zou worden opgestuurd, maar dit bleek steeds niet het geval.
Tip voor Huijer:
Geef realistische levertijden op de website en communiceer goed (via mail/app) naar de klant mbt levertijden.
Uiteindelijk heb ik de bestelling geannuleerd, omdat niet helder was wanneer het dekbed wel geleverd zou worden.
Na een week kreeg ik het geld teruggestort dat was gelukkig prima geregeld.
24 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Huijer.nl
Beste Sjeng Schouten,
Bedankt voor uw feedback en onze excuses voor de vertraging bij uw bestelling. Helaas had onze leverancier, Ducky Dons, te maken met leveringsproblemen, waardoor ook uw order vertraagd werd. We begrijpen dat dit erg vervelend is en waarderen uw geduld.
Uw tip over realistische levertijden en betere communicatie nemen we serieus en zullen we intern bespreken om onze service te verbeteren. Fijn om te horen dat de terugbetaling naar tevredenheid is verlopen.
Mocht u in de toekomst nog vragen hebben, neem dan gerust contact met ons op via klantenservice@huijer.nl – we helpen u graag verder.
Met vriendelijke groet,
Team Huijer.nl
Ducky dons dekbed
Het was even wachten maar het dekbed ziet er lekker fluffy uit!
Ik schrok even toen ik de reviews zag en men telefonisch niet bereikbaar was maar gelukkig is het dekbed bezorgd. Hopelijk heeft men de levertijd/ bereikbaarheid snel onder controle!
20 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Huijer.nl
Beste Sabina,
Bedankt voor uw bestelling en uw geduld! We begrijpen dat de langere levertijd en onze telefonische bereikbaarheid voor zorgen kunnen hebben gezorgd. Helaas hadden wij te maken met leveringsproblemen bij onze leverancier, Ducky Dons, waardoor sommige orders vertraagd waren.
We werken er hard aan om onze communicatie en levertijden te verbeteren. Fijn om te horen dat u tevreden bent met uw dekbed – we wensen u veel comfortabele nachten toe!
Mocht u in de toekomst vragen hebben, dan zijn wij bereikbaar via klantenservice@huijer.nl.
Met vriendelijke groet,
Team Huijer.nl
Waardeloos!
Waardeloos!
Twee kussens besteld en direct daarna bericht dat het 7 tot 10 werkdagen ging duren: nu 3 weken verder. Geen reactie op je mail en telefonisch niet bereikbaar. Helaas al betaald. Zie nu op de site dat het kussen binnen 24 uur wordt uitgeleverd. Waar blijven die van mij nu dan?!
18 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Huijer.nl
Beste S.W.
Onze excuses voor de vertraging en het gebrek aan communicatie. We begrijpen uw frustratie en vinden het vervelend dat u zo lang heeft moeten wachten. Door leveringsproblemen bij onze leverancier heeft uw bestelling vertraging opgelopen.
We willen dit graag voor u oplossen en kijken waar uw bestelling blijft. Kunt u contact met ons opnemen via klantenservice@huijer.nl met uw ordernummer? Dan zoeken we dit direct voor u uit.
Nogmaals onze excuses en bedankt voor uw geduld.
Met vriendelijke groet,
Team Huijer.nl
Heldere communicatie, prima kwaliteit
Inmiddels 2 keer een eendendons dekbed besteld. Levering duurt iets langer dan gemiddeld op internet aankopen, maar hier wordt helder over gecommuniceerd. Kwaliteit is prima, dus al met al zeer tevreden
7 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Huijer.nl
Beste Michel,
Bedankt voor je positieve review! 😊 Fijn om te horen dat je tevreden bent met zowel de kwaliteit van onze dekbedden als de communicatie over de levering. We doen ons best om alles zo helder mogelijk te communiceren en het is geweldig om te weten dat je dit waardeert.
We hopen je in de toekomst weer te mogen helpen!
Met vriendelijke groet,
Het Huijer.nl Team
Wij hadden ook een Castello dekbed…
Wij hadden ook een Castello dekbed besteld can Ducky Dons, bij online bestelling kregen we gelijk bericht dat het langer zou duren… Pas daarna reviews gelezen en oefff dat was schrikken. Maar 3 weken later gewoon netjes geleverd….
Dus hoop dat intern bij Huijer alles is opgelost en dat de mensen De spullen sneller en netjes optijd krijgen…
Dus voor ons gelukkig netjes alles geleverd.
16 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Huijer.nl
Beste Ronald,
Dank je wel voor je feedback! Fijn om te horen dat je Castello dekbed uiteindelijk netjes is geleverd, ondanks de zorgen die je had na het lezen van de reviews. We begrijpen dat vertragingen vervelend kunnen zijn, en we werken hard aan het verbeteren van onze processen zodat klanten hun bestellingen sneller ontvangen.
We waarderen je geduld en hopen dat je in de toekomst een nog betere ervaring hebt met Huijer.nl. Bedankt voor je begrip en hopelijk mogen we je snel weer helpen!
Met vriendelijke groet,
Het Huijer.nl Team
Op 22-1-25 een dekbed besteld.
Op 22-1-25 een dekbed besteld.
Snel kreeg ik een mail waarin stond dat de levertijd langer zal zijn, 7-10 werkdagen.
Nadat ik de negatieve reacties hier gelezen te hebben had ik weinig hoop, ik had middels Klarna aangegeven te willen betalen dus ik maakte mijn geen zorgen. Maar op 6-6-25 kreeg ik netjes mijn bestelling binnen! Blij mee!
7 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Huijer.nl
Beste Melissa,
Dank je wel voor je review! Fijn om te horen dat je uiteindelijk je bestelling hebt ontvangen en tevreden bent met het dekbed. We begrijpen dat de lange levertijd en de negatieve reacties in het begin zorgwekkend kunnen zijn, maar we zijn blij dat alles uiteindelijk goed is gekomen.
We blijven werken aan het verbeteren van onze service en hopen je in de toekomst sneller van dienst te kunnen zijn. Bedankt voor je geduld en vertrouwen!
Met vriendelijke groet,
Het Huijer.nl Team
Kussen nooit geleverd, geen contact met Huijer, nu is het opgelost
Ik heb op 28 november een kussen besteld (ordernr. 215277). Na meerdere mails over vertraging van de levering en niet goed werkende systemen is er nu al weken geen contact te krijgen met Huijer. Ik heb net maar weer een mail gestuurd dat ik mijn order annuleer en mijn geld terug wil!
19.46 uur: zojuist mail ontvangen dat mijn geld direct teruggestort zal gaan worden.
04-02-2025 geld is retour ontvangen, met excuses!
2 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Huijer.nl
Beste Donkje,
Bedankt voor je geduld en je bericht. Fijn om te horen dat je het geld inmiddels hebt ontvangen en dat de situatie is opgelost. We begrijpen dat dit een vervelende ervaring was en bieden onze excuses aan voor het ongemak dat je hebt gehad.
We waarderen je geduld en hopen dat we je in de toekomst een betere ervaring kunnen bieden.
Met vriendelijke groet,
Het Huijer.nl Team
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.