HUSSE pour chien est une marque excellente. Croquettes et produits sont vraiment excellents. Échange avec Cécilia qui gère pour moi est très réactive. Livraison ce jour avec un très bon contact ave... Toon meer
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Cela fait maintenant plusieurs années que je choisis Husse pour chats et chien. C'est une excellente marque, la composition est vraiment top et si on a le moindre doute, notre conseiller est toujours... Toon meer
Qualité des croquettes: Nous les utilisons depuis 12 ans, notre chienne labrador stérilisée nest pas en surpoids, les digère impeccable et ne s'en lasse pas ! Même constat pour nos 2 chats.
Bedrijf heeft geantwoord
Je connais la marque husse depuis plus de 15 ans le bien être animal passe avant toute chose j ai même utilisée et recommandée à mes clients les produits husse dans mon salon de toilettage .
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Chez husse, tout part d’une conviction simple : chaque animal mérite une alimentation adaptée à ses besoins, et chaque propriétaire mérite d’être accompagné pour faire les meilleurs choix. Depuis plus de 35 ans, cette idée guide notre mission en France comme dans plus de 50 pays. Notre particularité repose sur un accompagnement direct : des conseillers experts en nutrition animale qui connaissent les besoins des chiens, des chats et des chevaux. Ils viennent à votre rencontre, prennent le temps d’échanger et vous orientent vers les produits les plus adaptés au tempérament, à l’âge et au mode de vie de votre compagnon. Cette proximité permet d’offrir un conseil clair, personnalisé et réellement utile au quotidien. Qu’il s’agisse d’un chiot plein d’énergie, d’un chat sensible, ou d’un cheval dont les besoins évoluent au fil des saisons, nos conseillers sont là pour vous orienter avec précision et bienveillance. Nos gammes sont formulées selon des critères stricts, avec des ingrédients sélectionnés pour leur qualité et leur tolérance digestive, afin de soutenir la vitalité, le confort et les besoins spécifiques de chaque animal. Plus qu’un service de livraison, husse est une relation de confiance entre propriétaires passionnés, animaux uniques et conseillers engagés.
Contactgegevens
Frankrijk
- 0228022828
- infos@husse.fr
- husse.fr
4,3
Uitstekend
52 reviews
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Non ça ne s'est pas bien passé
Non ça ne s'est pas bien passé. Nous avons commandé sur le site Husse et aucun délai de livraison, notre commande est en attente ... Apparemment la personne qui est en charge des envois dans notre secteur est en vacance, sauf qu'elle ne nous a pas donné ses dates de vacances ... nous nous retrouvons avec un chien de 4 mois que nous allons passer BRUTALEMENT à une autre marque de croquettes. Vraiment pas sérieux 😡
14 juli 2025
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Antwoord van husse France
Bonjour Hélène,
Nous sommes vraiment désolés de la situation dans laquelle vous vous êtes retrouvés. Une commande bloquée, sans délai annoncé, et l’absence d’information sur les vacances du conseiller de votre secteur ne sont pas acceptables, d’autant plus lorsque l’alimentation d’un chiot de 4 mois dépend de cette livraison.
Nous comprenons parfaitement votre frustration et l’urgence que cela peut représenter.
Encore désolés pour cette mauvaise expérience. Nous restons à votre disposition pour trouver une solution au plus vite.
Avis
Depuis que madame P.n'est plus en charge de la distribution de cette marque, rien ne va plus. Je n'arrive plus à obtenir la marchandise si je ne la fait pas expédier directement par la centrale.
La représentante sur mon secteur n'est pas du tout reactive, est incapable de livrer une commande complète et a fini par ne pas répondre à mon mail. Voilà. J'ai changé la marque des croquettes de mes chiens
4 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van husse France
Bonjour Izar,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que le service sur votre secteur s’est dégradé depuis le changement de conseillère. Difficultés à obtenir vos produits, livraison incomplète et absence de réponse à vos messages : ce n’est pas le niveau de suivi que nous souhaitons proposer.
Votre retour est important et nous allons le transmettre immédiatement afin que la situation soit clarifiée avec l’équipe concernée.
Merci d’avoir partagé votre ressenti.
Ma chienne
Ma chienne, Golden Retriever a toujours été délicate refusant même de manger du royal canin.
J’ai trouvé Husse. Depuis plus d’un an je crois.
Ma chienne à enfin commencé à manger avec les croquettes digestives.
Ils m’ont bien conseillé et ont été très présent pour surveiller le poids et la forme de ma chienne.
Livraison à domicile très facile grâce à un petit mail de rappel et constat de la bonne évolution de ma chienne qui à retrouvé un poil doux et soyeux.
Je continue.
16 december 2024
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Antwoord van husse France
Bonjour Véronique,
Nous sommes heureux d’apprendre que votre Golden a enfin trouvé une alimentation qui lui convient et qu’elle mange désormais avec plaisir.
Nous sommes également ravis que l’accompagnement et le suivi réalisés par votre conseiller aient été utiles, notamment sur l’évolution du poids et de l’état du poil. Voir votre chienne retrouver confort et vitalité est notre meilleure récompense.
Merci encore pour votre confiance, et nous restons à vos côtés pour continuer à prendre soin d’elle 🐾
Satisfaite de cette marque.
Je commande depuis plusieurs années les croquettes pour chat de la marque husse.
Aucun problème pour mes chats, ils s'y sont très vite adaptés.
Le livreur (Stéphane) est top, et toujours arrangeant pour les livraisons quand il y a besoin.
12 december 2024
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Antwoord van husse France
Bonjour Béatrice,
Merci beaucoup pour votre retour positif et pour votre confiance depuis plusieurs années. Nous sommes ravis d’apprendre que vos chats apprécient les croquettes et que tout se passe bien pour eux.
Nous transmettrons également votre message à Stéphane, il sera touché de savoir que son professionnalisme et sa disponibilité sont appréciés.
Merci encore d’avoir pris le temps de partager votre expérience 🐾
Très bonne marque
Cela fait maintenant environ 15 ans que je prends mes croquettes chez Husse et je n'ai jamais eu le moindre problème. Les différents commerciaux à qui j'ai eu affaire ont été très sérieux et les livraisons toujours à l'heure prévu. La qualité des croquettes a toujours convenu à mes shetlands. Je n'ai donc que du bien à dire de cette marque et le fait d'être livré chez soi est un énorme avantage.
16 november 2024
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Antwoord van husse France
Bonjour Philippe,
Un immense merci pour votre fidélité depuis toutes ces années . 15 ans, c’est vraiment précieux pour nous. Nous sommes ravis de savoir que vos shetlands ont toujours été satisfaits de l’alimentation, et que vous avez eu de bonnes expériences avec nos conseillers et la livraison à domicile.
Votre retour positif nous fait très plaisir et encourage toute l’équipe à poursuivre dans cette voie. 🐾
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Catastrophique !!
Catastrophique !!
Je commande des boites de pâté rénale, le commercial est injoignable, il m’envoie des messages lunaires en me tutoyant en me disant « rappelle moi » alors qu’il ne répond pas. Puis il m’envoie un message me disant « désolé je n’ai plus de chiot berger allemand à vendre » (j’ai jamais voulu de berger allemand) je cherche juste de l’alimentation. En tant que vétérinaire je déconseille fortement !
21 oktober 2024
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Antwoord van husse France
Bonjour Jules,
Merci pour votre message, et nous sommes sincèrement désolés de la situation que vous décrivez. Les réponses inadaptées, le tutoiement, l’absence de suivi et les messages incohérents ne sont absolument pas représentatifs du service que nous souhaitons offrir, d’autant plus lorsqu’il s’agit de clients ayant une expertise vétérinaire.
Votre retour est important et nous allons le transmettre immédiatement en interne pour éclaircir ce qu’il s’est passé avec votre conseiller.
Je déconseille fortement
Je déconseille fortement. Ma conseillère n'est franchement pas sérieuse, je passe commande environ 15 jours avant la fin du sac, et elle met entre 3 et 6 semaines pour me livrer et surtout, elle préfère que je prévienne par sms pour "que ce soit plus rapide", j'envoie donc un sms et aucun retour pour prévenir de la date à laquelle elle va passer, par exemple là j'ai demandé le 15 septembre, elle était en vacances jusqu'au 29, soit, elle savait donc que ça allait être court et bien, à ce jour, le 17 octobre, aucune nouvelle ! A fuir, préférez les sites comme zooplus qui livrent en 3-4 jours et qui, entre nous, ont des croquettes de même qualité pour le même prix (voir moins cher). Parce que finalement, avoir à commander de toute façon des croquettes ailleurs "en attendant le bon vouloir" du conseiller, c'est inacceptable pour mes chiens. J'ai accepté cette situation depuis le début de l'année 2024 (ce n'était pas comme cela avant, la livraison était dans la semaine suivante) donc trop c'est trop, je retourne chez zooplus ou autres.
Mise à jour : le 27 novembre 2024, toujours aucune nouvelle du conseiller !
17 oktober 2024
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Bonjour Christelle,
Merci d’avoir partagé votre expérience, et nous sommes vraiment désolés pour les délais de livraison que vous avez rencontrés. Attendre plusieurs semaines sans information n’est pas acceptable et ne correspond pas au niveau de service que nous souhaitons offrir.
Le fait de devoir anticiper autant, d’envoyer des messages sans réponse et de ne pas pouvoir compter sur une date de passage claire est évidemment source de frustration, surtout lorsque l’alimentation de vos chiens en dépend.
Afin que nous puissions vraiment comprendre la situation et y apporter une solution, pourriez-vous nous contacter en message privé ou par email en nous indiquant votre secteur ? Cela nous permettra de vérifier ce qu’il se passe avec votre conseillère et de vous proposer une alternative adaptée si nécessaire.
Merci encore pour votre retour, il nous aide à améliorer réellement notre service.
Un commercial peu digne de confiancequi se proclame…
Un commercial qui se proclame nutritionniste et qui vous dit régler les problèmes de vos chiens, qui vous raconte n'importe quoi comme quoi une loi est passée en France interdisant aux fabricants de croqueyttes d'utiliser de la viande comestible pour humains mais de ne mettre que becs, ongles, carcasses, alors pourquoi lui ses croquettes serai nt-elles autorisées ? Un commercial dénigrant toutes les croquettes véto, bref qui vous fait une commande de plus de 200€ et qui ne vous livre pas la dernière partie:50€soys prétexte que son patron lui a interdit de faire un détour alors qu'il vous a certifié venir toujours le même jour de chaque semaine dans votre ville. Resultats:mes chiens ne supportent pas ses croquettes et il les a rendus malades.
Et vous faire payer en avance une chose que vous n'obtenez pas même une semaine après, je qualifierai cela de..... Où d'...
Je vous laisse terminer la phrase.
Vous appelez le patron, ce dernier ne vous rappelle pas.
Donc pour moi, il faut FUIR. ET. TRÈS VITE !
5 september 2024
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Antwoord van husse France
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés de lire que l’échange avec votre conseiller s’est déroulé de cette manière et que vous avez ressenti un manque de transparence et de professionnalisme.
Nous tenons à préciser que la nutrition animale repose sur des normes strictes, et nous ne cautionnons jamais la diffusion d’informations incorrectes ni le dénigrement d’autres marques ou professions vétérinaires. Ce n’est pas conforme à nos valeurs.
Concernant votre commande et sa livraison, nous souhaitons vraiment éclaircir ce point et trouver une solution. Pouvez-vous nous contacter en message privé ou par email avec votre nom et votre secteur afin que nous puissions examiner la situation et identifier précisément ce qu’il s’est passé ?
La santé et le bien-être de vos chiens restent notre priorité, et nous voulons sincèrement vous apporter une solution.
Digest sensitive
Mes malinois sont au digest sensitive car ils ont des problèmes intestinaux.
Depuis avril 2023, je suis passée à la marque Husse et mes chiens ont retrouvé un poids de forme conforme à la race, ont le poil brillant et se régalent.
La livraison est au top. Je règle à la livraison et mon conseiller Husse est toujours au petit soin pour mes deux loulous. J'utilise également le shampooing, le vermifuge, le produit contre les puces et les tiques. J'achète également les friandises que j'ai testé dans leur intégralité.
Je suis une inconditionnelle.
18 april 2023
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Bonjour Sandrine,
Un grand merci pour votre confiance et votre fidélité depuis maintenant plus d’un an 🙏 Cela nous fait vraiment plaisir de voir que Digest Sensitive a permis à vos malinois de retrouver leur poids de forme, un beau poil et surtout une digestion confortable.
Nous sommes également ravis que vous soyez satisfaite des autres produits et de l’accompagnement de votre conseiller, qui met un vrai cœur à prendre soin de chaque animal.
Merci encore pour votre retour si positif. C’est un vrai encouragement pour toute l’équipe 🐾
Livreur pas sérieux
Je suis éducateur canin et je recommande Husse à mes clients mais hélas, je viens de faire la mauvaise expérience du livreur qui se permet de m'expliquer mon métier etc...
Certains de mes clients font livrer leurs commandes à mon domicile (gratuit), et m'envoi une capture d'image de leurs commandes et c'est moi qui règle le livreur quand il vient, Husse livre gratuitement à partir de 30 euros, et BIEN ce livreur m'a fait la réflexion à deux reprises qu'il ne pouvait se déplacer pour des sommes inférieure à 150 euros à cause de la route et concernant les boites de pâtés pour chiens, il faut les prendre par 12 les grosses et 24 les petites.
J'en ai avisé le siège par téléphone, on devait me rappeler, toujours rien à ce jour d'où mon message vie le site.
19 maart 2024
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Antwoord van husse France
Bonjour Arnold,
Merci pour votre message et pour la confiance que vous accordez à husse en recommandant nos produits auprès de vos clients. Nous apprécions réellement votre engagement.
Nous sommes désolés d’apprendre l’expérience que vous avez vécue avec votre conseiller. Les remarques que vous mentionnez ne reflètent pas nos valeurs, ni la façon dont nous souhaitons accompagner nos clients, et encore moins un éducateur canin qui joue un rôle clé dans le bien-être animal.
Nous allons transmettre votre retour à l’équipe concernée pour qu’une clarification soit faite en interne. Pour faciliter cela, pouvez-vous nous contacter par message privé ou email en nous précisant votre secteur et, si possible, l’identité du conseiller ?
Merci encore d’avoir pris le temps de nous en informer. Nous souhaitons que nos échanges avec vous soient respectueux et constructifs à l’avenir.
Commande depuis 7 ans chez Husse du…
Commande depuis 7 ans chez Husse du prima plus pour mes chiens jamais eu de problème et depuis cet été sa ne s'arrête pas ...
Hier à l'heure du repas je sert les croquettes à mes chiens et la heureusement que je l'ai pèse pour chacuns je voit un insecte rampant puis deux puis pleins d'autres des morts d'autres vivant une horreur ...
Je décide donc ce matin d'envoyer un mail et de joindre photos et vidéos , cet après midi un responsable m'appelle je lui explique le cas et la venant de sa part aucune compréhension je lui mentais puis c'est limite moi qui l'ai avait mis dans le sac de croquette ( NEUF).
Je déconseille ++++ car vu la réaction de cette personne les animaux ne passent pas en priorité il y a que l'argent qui compte
18 januari 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van husse France
Bonjour Katia,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons parfaitement votre inquiétude et le choc que cela a pu provoquer.
Nous tenons toutefois à vous assurer que nous prenons très au sérieux tout signalement concernant la qualité des croquettes, et qu’aucun retour de ce type n’est ignoré.
Pouvez-vous nous recontacter en message privé ou par email afin que nous puissions examiner avec vous le lot de production et trouver une solution adaptée ? Notre priorité reste la santé et le bien-être de vos animaux.
Merci encore pour votre message, nous restons à votre disposition.
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