We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Beoordelend 38 recensies, de meeste recensenten waren teleurgesteld over hun algehele ervaring. Consumenten melden vaak aanzienlijke problemen met de productkwaliteit, waarbij artikelen niet aan de verwachtingen voldoen of van inferieure aard zijn. Veel mensen ondervonden ook moeilijkheden met hun bestellingen, zoals het nooit ontvangen van producten of het ontvangen van verkeerde artikelen. Het retourbeleid is een belangrijke bron van frustratie, omdat het proces vaak ingewikkeld en kostbaar is, met de eis om naar China te retourneren zonder garantie op terugbetaling. Hoewel sommige klanten het bestelproces eenvoudig vonden en hun artikelen redelijk op tijd en onbeschadigd ontvingen, ervaarden anderen problemen met de bezorgservice. Dit omvatte lange wachttijden, pakketten die niet aankwamen of op onbeveiligde plaatsen werden achtergelaten.

Waar mensen het meest over praten

Product

Klanten uiten hun teleurstelling over de producten, waarbij velen melden dat de kwaliteit slecht is en niet... Toon meer

Delivery service

Recensenten benadrukken dubbelzinnige aspecten van de bezorgservice, waarbij sommige klanten melding maken... Toon meer

Order

Recensenten uiten hun ontevredenheid over bestellingen, waarbij velen melden dat ze na weken wachten, zoals... Toon meer

Return policy

Klanten uiten hun ontevredenheid over het retourbeleid, waarbij velen melden dat retourneren naar China moet... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Op 5 dec een lamp besteld. Het bestelde artikel is 14 dagen onderweg en werd op 19 december bezorgd via de brievenbus in een opengesneden verpakking die zelfs door het bubbeltjes verpakking en doosj... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Siliconen wc borstel gekocht €29. Het ophangsysteem Is niet te bevestigen! Ook de onderkant van de borstelhoudern past niet dus is niet te bevestigen! Waardeloze troep uit China! Koop nooit bij dit be... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Een bestelling plaatsen gaat moeiteloos. Maar nadien geen mogelijkheid om deze te annuleren. Meer nog, als klant ben je de dupe. Complexe procedures om artikel te retourneren, bovendien moet je er nog... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Wat een teleurstelling. Artikel viel tegen, dus wilde ik het retourneren. Ja, naar China, maar dat stond nergens! Ik heb het bij klarna aangegeven, als zij niets kunnen betekenen, doe ik aangifte b... Toon meer


Bedrijfsgegevens

  1. Elektrische apparatuur groothandel

Geschreven door het bedrijf

Onze producten zijn speciaal gesorteerd voor het beste gemak en betaalbare prijs. Wij hebben unieke producten met een hoogwaardige kwaliteit. Klanttevredenheid staat bij ons centraal. Bekijk onze verschillende collecties, en vind producten die bij jou passen!


Contactgegevens

1,1

Zeer slecht

TrustScore 1 uit 5

728 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews

Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Heeft 8% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 1 week

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

1,1

Alle reviews

(728)

36 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Opgelicht

Voor €39,95 een autostofzuiger gekocht en het bleek een zeer slecht product te zijn, bij Aliexpress te koop voor €4 en dat is nog te veel. Nooit iets kopen bij deze site!!!!!

4 juli 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Dropshipper

Product is geleverd, lijkt op zich goed; duurde langer dan verwacht. Beter zelf op ali express/temu oid kopen want nu veel te duur. Retour sturen moet naar China. Slecht

29 juni 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Hutsen is geen ster waard

Hutsen is geen ster waard! Maar ik kon niet anders om review te kunnen schrijven.
Product - Hutsen douchemat - voldoet totaal niet: lelijk en afmetingen zijn niet correct. Foto’s waren duidelijk niet correct! Het heeft me 29,95€ gekost. Het product komt uit China, maar Hutsen is een bedrijf uit Nederland. Dus retour naar China kost handen vol geld!! Waarom niet naar Nederland?
Mail gestuurd geen antwoord ontvangen.
Ik koop hier nooit meer, firma is onbetrouwbaar. Mijn advies: Hutsen een onbetrouwbare firma, niets kopen.

29 juni 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Product dunne sokjes met katoenen zool…

Product dunne sokjes met katoenen zool en hielbescherming voor in Sneakers komt niet overeen met foto’s. Maatvoering zou zijn tot en met maat 40 maar is alleen geschikt voor kleine Aziatische voetjes. Hielbescherming bedekt niet hele hiel en krult om. Inferieur product. Heb dit besteld na een artikel waarin paar dames vertelden dit product te hebben ontwikkeld na veel inferieure producten (!) in de markt te hebben gezien. Product was daardoor iets duurder maar wel beter. Productie was uitbesteed. Blijkt dus gewoon goedkope troep uit China te zijn. Ik ben wel klaar met dit soort Facebook advertenties in interviewstijl. Want die oorspronkelijke tekst is uiteraard nergens online meer terug te vinden. Advies: koop niks bij Hutsen maar koop gewoon bij Nederlandse erkende winkel of webshop.

8 juni 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Zeer slecht

Zeer slecht. Adverteert met aantrekkelijke beschrijving en komt niet overeen met ontvangen artikel.
Retourneren erg kostbaar en moet naar China gestuurd worden. Geld krijg je niet retour wel een tegoedbon. Maar deze zal je niet verzilveren na deze slechte ervaring.
Ging hier over sokjes voor in open schoenen of sneakers. Zouden voor alle maten geschikt zijn absoluut niet waar. Ik heb maat 38 en zijn gewoon te klein.
Blijven dus niet zitten. Terwijl er gezegd wordt perfect te blijven zitten. Kortom chinezen rondzooi.
Nooit iets kopen is mijn advies😡

30 mei 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Waardeloos product

Waardeloos product. Retour sturen naar China. Ik heb retour gestuurd naar het Nederlandse adres vanwaar het product is verstuurt. Accepteren ze niet. Moet gewoon betalen voor een prut product wat niet doet wat gezegd is. Wat een k-bedrijf.

13 juni 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Misleidende product beschrijving

Misleidende product beschrijving; geen omruilservice. De uitgebreide product omschrijving is iets anders dan het product dat wordt opgestuurd. De klantenservice die met grote letters op de site staat wordt niet waar gemaakt. Klantenservice is traag

13 mei 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Oplichterij

Artikel ontvangen met significante kleurverschillen, retour sturen kan enkel naar adres in China maw onaanvaardbaar hoge retourkosten.
Klantentevredenheid is voor Hutsen van geen waarde.

11 juni 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Bestel niks bij hutsen.nl

Het zijn vieze oplichters had de hoge drukreiger besteld maar na een uur geanuleert maarcde volgende dag kreeg ik een mail dat ze de hogedruk spuit hadden verzonden maar ik betaal niks ik heb het via klaren gedaan dus achter af betalen die heb ook gebeld en gezegd ik betaal niks ps ik heb nog niks ontvangen van hutsen en als ik het stuur ik het niet terug na China dat kost even 27,50 via PostNL dus mensen bestel daar niet

10 mei 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Traag en slechte service

De hondendraagzak werd pas na een dikke maand geleverd en was te klein. Retourneren kon niet meer omdat ik het volgens hun gegevens op 29 april had ontvangen. 25 mei was echter de ontvangstdatum. De kwaliteit van de draagzak is ook maar zo zo. Blijf gewoon weg van deze website!

6 juni 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Heren Sokken besteld en betaald.

Heren Sokken besteld en betaald.
Na weken werden de sokken thuisbezorgd (levering komt uit China) echter ze zijn veel te klein. Terugsturen echter kan alleen naar China. Rond de €65,00…
Is een Nederlandse organisatie……. Wat nu?
Op mails krijg ik geen reactie.

21 mei 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Pure oplichting!

Pure oplichting!! Video’s en foto’s duidelijk en mooi voorgesteld, maar niets is minder waar. Één orthopedisch kussen gekocht, de grote van een normaal standaard kussen. Kussen komt uiteindelijk aan na lang wachten, is nog niet een derde van een standaard kussen. Heb 1reactie gekregen dat ik het mocht terug sturen naar China op eigen kosten. Kostprijs van vignet 52€… duurder dan de aankoop van 27€ die ik zou terug krijgen… misschien.
Nog geprobeerd met enkele mails voor een andere oplossing, er wordt niet meer gereageerd.
Ondertussen zijn we 2weken verder….Op de e-mails is gereageerd, het duurt telkens 2dagen, maar tot eindelijk wel reactie. Er werd mij voorgesteld om 110% teruggave in tegoedbon. Ondertussen iets anders besteld met deze bon. Hopelijk is dit in werkelijkheid, zoals op de foto’s wordt voorgesteld.Hutsen zou beter adverteren dat er niet mag teruggestuurd worden, komt op hetzelfde neer, maar wel eerlijker.

21 mei 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Not deliverd package

Heb een pakketje bij hutsen besteld, zou binnen 2 weken geleverd worden. Je "krijgt een track en trace" maar om daar gebruik van te kunnen maken moet je eerst een account aan maken. Dus na de lever termijn kijk ik op de site en staat er dat mijn pakket albezorgd is. Dat is niet zo. Maar er is geen manier om hutsen hierover te contacteren. Heb nietbezorgd.nl gecontacteerd om mijn geld terug te krijgen. Bestel niet bij hutsen.

17 mei 2024
Review zonder uitnodiging

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer