We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Beoordelend 104 recensies, recensenten hadden een geweldig ervaring met dit bedrijf. Klanten zijn zeer tevreden over de producten, die als uitstekend en van goede kwaliteit worden beschouwd. De service wordt vaak geprezen als top, snel en behulpzaam, waarbij medewerkers als vriendelijk en deskundig worden ervaren. Veel mensen waarderen de snelle en efficiënte afhandeling van zaken, evenals de klantvriendelijkheid van het personeel. Sommige mensen waren echter niet tevreden over de leveringsservice en de afhandeling van bestellingen. Er zijn meldingen van late leveringen, onduidelijke bezorgafspraken en in enkele gevallen zelfs het niet ontvangen van bestellingen. Ook waren er enkele klanten die ontevreden waren over de service, waarbij problemen met de bestelling niet naar wens werden opgelost.

Waar mensen het meest over praten

Product

Klanten delen positieve meningen over het product. Velen zijn zeer tevreden met hun aankoop, zoals de Ouxi 24... Toon meer

Delivery service

Gebruikers beschrijven dubbelzinnige interacties met de bezorgservice. Sommige klanten prijzen de snelle... Toon meer

Service

Klanten merken consistent positieve ervaringen met service op. Velen prijzen de snelle contacten, levering en... Toon meer

Staff

Klanten hadden positieve ervaringen met het personeel. Velen prezen de vriendelijkheid, behulpzaamheid en... Toon meer

Order

Consumenten hebben gemengde ervaringen met de orderverwerking. Sommige klanten melden snelle leveringen,... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Altijd spannend iets kopen bij een relatief nieuwe fietsenwinkel. Communicatie gaat lekker vlot. Hypebikes zijn goed bereikbaar. Een heel verschil tov La Souris. Voordat je iemand daar te pakken krij... Toon meer

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Aardige jongens. Ik kreeg alle informatie die ik vroeg. Snel geregeld. Volgende dag al geleverd. Ze zijn goed bereikbaar per WhatsApp.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Uitstekende service fietsen netjes aan huis gebracht respect volle bezorger. Heeft de fietsen netjes geinstaleerd. 2maanden later waren de batterijen van de alarm leeg,heb netjes een bericht en uit... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Leuk contact gehad en meteen een afspraak voor dezelfde dag kunnen maken. Met een aantal wensen en aanpassingen, konden wij de volgende dag de fatbikes ophalen. Super tevreden met de fiets en... Toon meer


Bedrijfsgegevens

  1. Fietsenwinkel
  2. Fietsenmaker

Geschreven door het bedrijf

Bij Hypebikes vind je de beste fatbikes voor elk terrein. Of je nu door de bossen cruiset, over het zand raast of gewoon de stad verkent, onze stevige en stijlvolle fatbikes brengen je overal. Met topmerken, persoonlijk advies en een passie voor avontuur maken wij jou klaar voor de rit van je leven. Kom langs en ontdek waarom fatbiken niet zomaar iets is, maar een lifestyle! Bezoek onze winkel of shop online!


Contactgegevens

3,9

Goed

TrustScore 4 uit 5

144 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Vraagt klanten om een review

Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.

Heeft 46% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 2 weken

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Uitstekende service fietsen netjes aan…

Uitstekende service fietsen netjes aan huis gebracht respect volle bezorger.
Heeft de fietsen netjes geinstaleerd.
2maanden later waren de batterijen van de alarm leeg,heb netjes een bericht en uitgebreid uitleg gehad hoe ik die moest vervangen.
Zou zeggen ga zo door jongens !!!!!

2 september 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ik heb 3augustus een aankoop gedaan en…

Ik heb 3augustus een aankoop gedaan en ondanks meerdere verzoeken (via mail en telefoon) heb ik nooit het product of geld terug gekregen.

2 augustus 2025
Logo Hypebikes

Antwoord van Hypebikes

Graag geen leugens verspreiden, uw bestelling was al geretourneerd iets misgegaan bij de fullfilment service en het was toen geannuleerd en het geld terug gestuurd. Met vriendelijke groet Hypebikes

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Toppers!!!

Levering ging in de eerste instantie fout, maar ze hebben de fout opgelost door het persoonlijk te brengen. Dus dat vind ik top!!! En geef daarom 5 sterren.

9 juli 2025
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Betrouwbaar

Heb me ervaring aangepast naar 5 sterren omdat ik zelf wat ongeduldig was en ze beloofde het vandaag te brengen en dat hebben ze gedaan. Ze hebben hun best gedaan

18 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Geweldig

Op 15-7-2025 een fatbike besteld online en binnen 10 minuten kreeg ik gelijk bericht of ik een fatbike besteld had en wanneer deze geleverd zou kunnen worden. Het zou zelfs dezelfde dag geleverd kunnen worden. Ik besloot dat een dagje later te doen. Uiteindelijk had de bezorger wat vertraging en zouden ze pas eind van de avond de fatbike leveren. Na wat heen en weer geapp (wat overigens super snel en soepel ging) kwam de bezorger iets over 12 aan. Helaas kreeg ik gelijk een E004 error hierop gaf de bezorger aan wel heen en weer te willen rijden om het op te lossen. Omdat het al giga laat was hebben we afgesproken dat ze in de middag de fatbike kwamen omruilen, en dat is ook netjes gebeurd. Ik was heel sceptisch dat ze binnen 24 uur konden leveren aangezien ik bij een ander bedrijf waar ik eerst een fatbike had besteld amper contact kreeg en ze me een duurdere fatbike wouden "aansmeren" maar daar hoef je bij Hypebikes geen zorgen om te maken. Ze reageren supersnel op whatsapp, meestal binnen 1 a 2 minuten. Bezorgers zijn super aardig en ze doen wat ze beloven. Echt een aanrader.

16 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Top service

Laatst mijn fatbike hier gehaald, en heb top service ontvangen. Ik kwam langs voor een v20 pro en werd met open armen ontvangen door de knappe figurant van de video’s op TikTok.
Dit is natuurlijk al een pluspunt maar verder heb ik mijn v20 netjes betaald en heb ik tot op de dag van vandaag geen klachten! Echt een top bedrijf!

2 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Zeer teleurstellende ervaring.

Zeer teleurstellende ervaring.
Fiets word keurig netjes dezelfde dag bezorgt echter met zachte banden. Geen probleem die pompen we zelf wel op. 40km met fiets gereden 4’x moeten oppompen . Gevraagd voor een oplossing: je kan een binnenband krijgen maar wel brengen in Almere (65 km verderop) en reparatie (exl. Binnen band) zelf betalen.
Uitgelegd dat er verwacht mag worden dat een fietsje incl twee goeie banden verwacht mag worden.

9 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Hypebikes

Antwoord van Hypebikes

Beste Leen. Wij hebben de fiets inderdaad afgeleverd op uw adres. De banden waren niet zacht de achterband die was iets uit z’n vel gegaan en zat een knik in en daardoor heeft de bezorger het gemaakt op locatie waardoor de band gewoon prima is. Daarnaast hebben we pas een bericht gekregen, twee weken na levering dat de banden zacht lopen en dan kunnen wij in alle goede vertrouwen. U wel geloven alleen als het bericht direct de dag erna of drie dagen daarna werd verstuurd konden wij de fiets ook gratis ophalen en brengen. Het is nu twee weken later om dan de fiets te gaan ophalen en te brengen. Geheel kosten vrij dat doen wij sowieso niet. Het is een service dat kost geld maar twee weken bericht na aankoop met de melding hé mijn band die loopt leeg dan kunnen wij het enige wat wij kunnen bieden is een gratis reparatie wat we al hebben aangeboden vanaf het begin. Hierbij hopen we u hopen wij duidelijk te zijn tegenover u. We horen het graag.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Leuk contact gehad en meteen een…

Leuk contact gehad en meteen een afspraak voor dezelfde dag kunnen maken. Met een aantal wensen en aanpassingen, konden wij de volgende dag de fatbikes ophalen.

Super tevreden met de fiets en denken er zelfs over om er nog èèn aan te schaffen.

Owja band was plat en moest vervangen worden. Voor een schappelijk bedrag werd mijn fatbike opgehaald en gebracht.

Zeker een aanrader en het zijn nog leuke, spontane jongemannen die hun zaakjes goed op orde hebben.

Groet, Sherlon

29 juni 2025
Review zonder uitnodiging

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer