Echt slecht is niet wat verwacht had van product en kan niet formulier downloaden of contact maken i.v.m drukte nou wil me geld terug en never nooit meer via hier bestellen retourneren is zoveel moeit... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
spullen besteld en niks geleverd, 10 februari verzonden worden, mail gehad dat het week later zou worden. Verschillende keren gemaild maar krijg geen antwoord meer . echt vriendelijk geweest maar ged... Toon meer
Beste i-mania. Ik heb geen probleem met een levertijd mits hij netjes wordt vermeld. Nu staat er bij mijn bestelling HEP-02A universele auto 24V brandstofpomp inline lage druk Elektrische brandstofp... Toon meer
Een bestelling geplaatst, maar niets terug gemaild . Geen bevestiging gezien van het door mij betaalde product. Hun website oogt erg onbetrouwbaar als je contact zoekt, is dat onmogelijk je moet eerst... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Per 01-01-2024 overgenomen door Perternet! WELKOM BIJ I-MANIA - DÉ WEBSHOP MET EEN HART:) WIE ZIJN WIJ/HOE WERKT I-MANIA? Wij werken bewust iets anders dan de gemiddelde webshop, hieronder uitgelegd hoe/waarom: https://www.i-mania.nl/over-ons/ WIE? Wij zijn een "klein" familiebedrijf(je) welke deze shop met heel veel liefde & passie runnen. We trachten in iedergeval naar ons beste kunnen te handelen en een ieder te helpen. Wij zijn dus geen groot concern en wensen dit ook niet te zijn. Wij gaan voor werken met ons hart en met een persoonlijke/vriendelijke benadering. We hanteren daarom ook een warm en persoonlijk contact richting onze klanten. Welkom!:) REVIEWS/CONTACT/ALGEMEEN: Helaas een onderdeel van deze branche. Echter ga als consument aub niet af op slechte reviews in het algemeen bij alle shops online. 8 van de 10 negatieve reviews zijn nl. of niet correct/waar en/of of zijn berust op halve (klant) waarheden. Praat/communiceer aub met de ondernemer/het team/de mens achter een winkel, zoals het hoort.;) Te bereiken op: klantenservice@i-mania.nl (let op spambox) Hartelijke warme groet, Team I-Mania Per 01-01-2024 overgenomen door Perternet!
Contactgegevens
1,4
Zeer slecht
982 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft nog niet op negatieve reviews gereageerd
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Bestelling bleef langer dan verwacht op…
Bestelling bleef langer dan verwacht op zich wachten. Op mijn eerste mail hierover kreeg ik vrijwel onmiddellijk antwoord, met meerdere opties wat ik kon doen. Heb gekozen om toch nog te laten leveren. Een week later alles mooi aangekregen. Dit werd ook nog eens spontaan en vriendelijk opgevolgd. Top dienst na verkoop 👍
19 februari 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van i-Mania.nl onderdeel van Perternet
Hi Yves,
"You made our day" !!!!:)
Bedankt voor alles ook en je aardige mails/reacties!
Mooie zonnige dag!
Warme groet,
Jessica
Pure oplichters. Schandalig gewoon !
Dit bedrijjfje zijn pure oplichters. Een klapsleutel voor de auto gekocht. Zonder electronica, dat wist ik wel. maar je koopt werkelijk NIETS. Een hard plastieken doosje. Zelfs zonder druktoetsen. Echt NIETS dus. En daarvoor moet je 3 weken wachten. Omdat het chinees nieuwjaar was......En als je reageert via hun 'klanten'-service, krijg je het verwijt dat je niet vriendelijk bent en dat ze dan niets meer willen doen en je 'on hold' zetten. Pure oplichters. Wegblijven van die site is de boodschap.
En na het posten van dit review blijven ze maar pardonneren en zeveren dat ze O zo lief en vriendelijk zijn. Dit is larie en apenkool : de kern is dat ze onbruikbare rommel (laten) leveren aan een veel te hoge prijs. En daar moet je als (eenmalige) klant blij mee zijn.
En .... ze blijven maar zeveren, praatjes verkopen en zelfs nu zeggen : je moet al die slechte reviews niet geloven......!! Wie je helemaal niet mag geloven is ..... i-mania !!
7 maart 2023
Antwoord van i-Mania.nl onderdeel van Perternet
Hi Jean-Pierre, Goedemorgen,
Dubbele review=Dezelfde als hieronder>Je hebt het maar druk mee:)
En dit is het resultaat beste lezers wanneer wij als mens een persoon/klant vriendelijk verzoeken op de mail om iets aardiger te mailen/communiceren.
Ik vat dit op als een: "NEE".
Noot:
Klantenservice in het algemeen/hedendaags worden dagelijk: Bedreigd/uitgescholden/gechanteerd/onder druk gezet en dat kan allemaal zomaar!?
2023
Niet (meer) bij ons!
Wij hebben hart voor ons team/wensen deze te beschermen.
Inhoudende:
Heeft een klant/persoon niet het fatsoen om ons ook met respect/vriendelijkheid te benaderen?
Geen hulp helaas.
Hoop dat vele ondernemers zullen volgen.
Is te belachelijk voor woorden dat dit wordt geaccepteerd momenteel.
Besteld:
Een case Jean-Pierre...een case..staat in de titel;)
"Car Key Case"
Warme groet,
Jessica
Team I-Mania
Dezelfde reactie als op de review hieronder: Dezelfde klant...
Hi Jean-Piere Coppens uit België,
Ik wens maar 1 ding (oprecht) voor mensen zoals jij Jean-Pierre:
Ik wens je een hele mooie dag & alle goeds!:)
Lieve warme groet,
Jessica
Team I-Mania
PERSOONLIJKE NOOT:
Gehele communicatie met de klant hieronder:
Oordeel aub zelf. Zo ga je niet met mensen om.
Op mijn vraag aan deze klant:
"Zou je aub wat aardiger willen mailen naar ons?"
resultaat=zie hierboven.
Wij accepteren dit soort mails/communicatie NIET.
Vriendelijkheid is normaal vinden wij als team, echter is soms helaas ver te zoeken in deze maatschappij..
Bij ons bestellen?
Dan is vriendelijkheid een pre, ongeacht wat men als dreigement/drukmiddel gebruikt, het zij zo.
Liefs Jessica
COMMUNICATIE/VEELLEESPLEZIER#NIMMEREENSAAIEDAG!:)
Klant: Mail 1:
Bericht: #21000051540 Product ontvangen. WAT sture jullie me ? Toetsen geblokkeerd. Zelfs geen batterijzitting aanwezig. Dit is een regelrechte schande om zoiets naar een klant te durven sturen. Die rommel moet onmiddellijk terug naar jullie. SCHANDE !
Klant Mail 2: Weekend gemaild>maandag al reactie:
Zijn mail:
Aan: Klantenservice I-mania klantenservice@i-mania.nl
Onderwerp: Re: 21000051540#Goedemorgen:)
Eindelijk een reactie.
Foto werd onmiddellijk gestuurd via mijn smartphone.
I-Mania: Mail: Reactie/verzoek:
Op di 7 mrt 2023 om 10:38 schreef Klantenservice I-mania
Hi Jean-Pierre,
Eindelijk reactie!?
Mail: 04-03 Weekend:
Je hebt in het afgelopen weekend ons gemaild en de eerstvolgende werkdag al! antwoord gehad.:)
Wijze van:
Ik ben even je 1e communicatie gaan bekijken 04-03 en dit accepteren wij niet. Hoop dat je dat begrijpt.
Kortom:
Probeer het nogmaals aub op een andere wijze en ik help je met veel liefde!😉
Warme groet🌺
Jessica
Klant antwoord?
Aan: klantenservice@i-mania.nl
Onderwerp: Re: 21000051540#Goedemorgen:)
WAT ???
Moet ik mij excuseren omdat jullie mij rommel sturen.
Schaam jullie diep.
En zal dan wel even enkele mooie reviews over jullie schrijven.
Reactie 2: Klant:
Op di 7 mrt 2023 om 11:40 schreef Jean-Pierre Coppens
Weet je wat jullie zijn ? Een klote bedrijf(je).
Met slechts één doel : geld verdienen door mensen te bedriegen.
En als klanten dat melden .... Of my God : worden ze op hold gezet.
Beter uzelf op hold zetten.
Bedriegers.
Reactie 3: Klant:
Verzonden: woensdag 8 maart 2023 12:36
Aan:klantenservice@i-mania.nl
Onderwerp: Re: 21000051540#Goedemorgen:)
Mijn review is geplaatst. Ik hoop veel lezers. Heel veel lezers.......!
Geweldige service
In eerste instantie had ik klaarblijkelijk de verkeerde auto stickers besteld bleek na ontvangst. Deze retour gestuurd & alsnog de juiste besteld. Zowel de juiste stickers alsmede retour betaling ontvangen van i-Mania. Jessica heeft mij geweldig geholpen : helemaal top !
26 januari 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van i-Mania.nl onderdeel van Perternet
Hi Ronald,
Wat ontzettend lief dat je deze review plaatst!
Ook heel erg graag gedaan hoor!.
Vriendelijke mensen steken wij graag onze tijd & energie in.;)
Wens je een prachtige dag toe & alle goeds.
Warme lieve groet,
Jessica
Team I-Mania
Steeds in de bres voor de klant
Ik was op zoek naar een paar vijsjes voor een bullet-proef telefoonhoes, gekocht bij i-Mania begin 2022. Het support team heeft fantastisch geholpen om bij een andere leverancier de juiste stukken te vinden. Hoedje af voor een professioneel en warm team.
16 januari 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van i-Mania.nl onderdeel van Perternet
Vincent, dank voor je lieve woorden!
Dit was precies wat ik nodig had aan het begin van deze dinsdag#wat vriendelijkheid.:)
Met liefde gedaan ook!
Soms dien je een ander gewoon te helpen>zonder winst,-en of eigenbelang.
Mooie Valentijnsdag!:)
Warme groet,
Jessica
Team I-Mania
Hoe een geweldig I-Mania team mijn misser oplost !
In november 2022 heb ik via Beslist.nl een kinderhorloge besteld als kerstcadeau voor mijn kleinzoon. Het bleek wat aan de grote kant te zijn en wilde het graag retourneren. En toen bleek dat mijn administratie te wensen overliet. Ik had de naam van de verzender en het ordernummer gemakshalve in de toedeledokie gekieperd. Na een mailtje naar Jevy.nl (Beslist.nl) mocht ik het kleine pakketje terugsturen. In januari kreeg ik bericht van de klantenserviceteam van I-Mania dat ze me gingen helpen. Elk intern mailtje werd gedeeld zodat ik de voortgang kon volgen. Het bleek een hele klus te zijn maar Jessica, als een 'Sherlock Holmes' beet haar tanden erin en kwam uiteindelijk met een geweldige oplossing. Alhoewel de bestelling niet bij I-Mania was geplaatst heeft Jessica voor mij een kortingscode/credit aangemaakt. Hartelijk dank daarvoor en hulde aan het hele team.
8 februari 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van i-Mania.nl onderdeel van Perternet
Hi John,
Wat een heerlijke review zo op de maandag! Dank dank dank!
Ik heb een smile van oor tot oor en ik en mijn team zijn je hiervoor heel erg dankbaar!
Knuffel van het gehele team & Sherlock Holmes;)
Warme groet,
Jessica
Team I-Mania
ik had 2x 2 setjes led hb3 geel…
ik had 2x 2 setjes led hb3 geel besteld en er kwam er maar setje aan, uiteindelijk door i Mania snel opgelost en een week later alsnog m,n lampen binnen gekregen. dus top, en een erge lieve feedack van hun
8 februari 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van i-Mania.nl onderdeel van Perternet
DANK, DANK, DANK!!!
You have made my day/week/year!;)
Warme groet,
Jessica
Team I-Mania
Ik heb het bestelde product nooit…
Ik heb het bestelde product nooit ontvangen.
Update 11-4-2023: ondertussen heb ik het product ontvangen. Na heel veel mailtjes waarvan eerst een aantal onvriendelijke maar daarna gelukkig heel vriendelijke mailtjes is het product opnieuw opgestuurd, naar het juiste adres en is de order afgehandeld. Het verdient niet de schoonheidsprijs en ik wil I-mania aanraden een keer schoon schip te maken bij hun verzend afdeling en klantenservice. Alleen Jessica mag haar baan behouden. Jessica is vriendelijk en kan een bestelling wel goed afhandelen. De 1 ster waardering gaat naar 2, maar zeker niet verder.
5 februari 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van i-Mania.nl onderdeel van Perternet
Hi Marc, Good Morning,
Ik zie dat wij al reeds contact hebben gehad en je hebt (deels & helaas) gelijk/een punt.
Via mail heb je je irritatiepunt aangegeven aan ons (dank je wel daarvoor) en... ik kan je
(daar is het "helaas"" gedeelte van) geen ongelijk hierin geven.
Ik zou het nl. ook zijn geweest> geïrriteerd. Dus bij deze (ook even op Het Net) Het spijt mij!
Deels (hier is het "deels" van) in de zin van:
Het niet/nimmer zo zwart wit is als de inhoud van een review doet voorkomen.
Even ongeacht over welke bedrijf/team/winkel het gaat>een review,
het geeft nl. enkel een gedeelte op dat moment van schrijven weer en is tevens enkel de visie van 1 persoon.
Persoonlijk vind ik daarom het zetten van slechte reviews op Het Net (uit ongenoegen 9 van de 10x) jammer. Echter dit even terzijde...
Marc had en heeft een goed punt en dat is waar wij enkel van kunnen leren. :)
@Marc: Je weet mij/ons verder te vinden bij hulp/vragen/status.;)
Een mooie zonnige (werk)dag!
Warme groet,
Jessica
Team I-Mania
UPDATE> 11-04-2023
Veelvuldig contact met Marc gehad en is naar tevredenheid (denk ik@Marc?:) opgelost.
Bedankt voor alles en wens je het allerbeste toe!
Lieve groet,
Jessica
Het product voldoet geheel aan mijn…
Het product voldoet geheel aan mijn verwachtingen, maar de diensten van verkoper niet!!! het duurde enorm lang om het product bijna 3 weken te hebben nadat ik het had besteld. En nadat ik ot had ontvangen, ontdekte ik dat, zelfs als ik beschreef dat ze zeiden dat het met 10 sondes en batterij werd geleverd, ik slechts 5 sondes en geen batterij had ontvangen. ik vroeg waarom het gebeurde en kreeg geen antwoord.
30 januari 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van i-Mania.nl onderdeel van Perternet
Hi Adrian Licareti, Goedemorgen,
Heb je even? Heel even?
Momentje alleen aub.....
Ik neem nl. eerst even een hele grote slok van mijn overheerlijke warme cappuccino.
Why?
Zodat ik mijn irritatie (sorry>ochtendhumeur) even laat bedaren eer ik ga tikken/mijn antwoord ga geven op deze review.
Yes! Ik ben er weer!:)
Hi Adrian,
Ik (Jessica) was toevallig degene welke de communicatie (welke communicatie!?>Je kreeg immers geen antwoord geef je hier aan!?) met jou had gevoerd destijds.
Wat ik mij nog goed herinner hiervan is de wijze van communiceren.
(sommige mensen vergeet je nooit meer>of je nu wilt of niet)
Deze was nl. helaas niet zo erg aardig richting mij & mijn collega.
Hulp?
Ik vermoed dat je onze voorwaarde/visie (vriendelijk=hulp/niet vriendelijk is geen hulp) voor hulp over het hoofd had gezien destijds. Geeft niet, kan gebeuren.;)
Om je wat op weg te helpen had ik je vriendelijk verzocht om je mail iets aardiger op te stellen richting ons.
Ook aangegeven aan jou dat we je dan met liefde verder zouden helpen.
Daarna? Daarna was het stil............
Adrian: Ik kan hier de gehele communicatie (welke je niet had>weet je nog) plakken met naam/toenaam/datums/tijdstippen etc. maar weet je.... zucht...
Dit kost mij/ons wederom teveel tijd & (waarschijnlijk) negatieve energie. En voor wat/wie?
Voor een persoon welke niet vriendelijk was/nog steeds niet is en de waarheid blijkbaar ook niet in acht neemt.
Ik wil je 1 ding meegeven/lief bedoeld:
Wees aub eerlijk en wat aardiger voor een ander.
De wereld is al zuur genoeg, nietwaar;)
Ik wens je alle goeds en geniet van deze dag!:)
Warme groet,
Jessica
Team I-Mania
Product voldoet aan verwachtingen.
14 januari 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van i-Mania.nl onderdeel van Perternet
Hi Janny,
Superfijn om te lezen Janny.
Ook erg lief dat je even de tijd hebt genomen om deze review te schrijven. Je bent een kanjer!;)
Hele mooie dag!
Warme groet,
Jessica
Team I-Mania
Correcte en vriendelijke klantenservice bij i-Mania.
Mijn bestelling bij i-Mania leverde in eerste instantie een probleempje op omdat mijn ontvangen artikel niet conform de omschrijving van de website was. Maar met een snelle opvolging, goede en vriendelijke communicatie werd de klacht door i-Mania (Anjali) snel opgelost. Ik kon het verkeerde artikel terugsturen en kreeg het gewenste artikel alsnog kosteloos toegestuurd. Prima service.
25 januari 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van i-Mania.nl onderdeel van Perternet
Hi Allard, Good Morning,
Anjali zal heel erg blij met je zijn/met deze review!:)
Dank je wel voor het feit dat je de moeite hebt genomen om je positieve ervaring te schrijven/te delen.
Een prachtige dag & alle goeds!:)
Warme groet,
Jessica
Team I-Mania
Was gewoon perfect
Was gewoon perfect. Kan gewoon niet beter. Super vriendelijk ook en vlug geholpen.
5 januari 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van i-Mania.nl onderdeel van Perternet
Goedemorgen heer/mevrouw Trappeniers,
Nou, heel erg lief, deze review!
Hartelijk dank hiervoor en wens je een mooie dag toe!:)
Warme groet,
Jessica
Team I-Mania
Top om hier te shoppen, Top site
Overzichtelijke site, snel te bestellen zonder account, snel geleverd en goede prijs. Top site, aanbevelens waardig om hier te shoppen!
19 januari 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van i-Mania.nl onderdeel van Perternet
Hi Willy,
Lief lief lief!
Heel erg bedankt!
Warme groet,
Jessica
Team I-Mania
Op 13 december heb ik 126,90 euro voor…
Op 13 december heb ik 126,90 euro voor een product betaald dat ik nooit heb ontvangen omdat dit foutief op de website stond en zoals i-mania pas zo'n 10 dagen later heeft laten weten, niet meer leverbaar is.
I-mania heeft pas op 23 december schriftelijk aangegeven het bedrag binnen 14 dagen terug te zullen betalen. Tot op heden 16-01 heb ik mijn aankoopbedrag nog niet terug op mijn rekening ontvangen.
Gister nogmaals mailcontact opgenomen, nog niets vernomen en geen mogelijkheid tot telefonisch contact. Als ik bel met het telefoonnummer van de facebookpagina, krijg ik een ander bedrijf aan de telefoon. Hopende dat ik het bedrag met spoed terugkrijg en deze website geen oplichting blijkt te zijn. Zoals het er nu uit ziet zou ik deze website zeker niet aanraden.
15 januari 2023
Antwoord van i-Mania.nl onderdeel van Perternet
Hi Elva, Goedemorgen,
Ik ben reviews aan het nakijken en kom deze hieronder tegen....
Waarom zijn mensen zo ontzettend negatief en word je als team direct veroordeelt & neergesabeld op Het Net.
Dit doet mij gewoon verdriet>Ik dacht oprecht dat ik hetgeen goed had uitgelegd en je goed had geholpen....
Wat mis ik?
Warme groet,🌺
Jessica
Product werd op tijd geleverd doch…
Product werd op tijd geleverd doch bleek stuk . Heb contact opgenomen en foto doorgestuurd.
Kreeg een mail terug dat een nieuw product werd opgezonden wat ook is gebeurd .
Alles werkte perfect . I-Mania komt hun beloftes na .
Een echte aanrader . Mijn volgende aankoop zal opnieuw bij hen zijn.
top service en top klantendienst en medewerkers.
4 december 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van i-Mania.nl onderdeel van Perternet
Hi Firmin, Goedemorgen,
Heerlijk op mijn werkdag te beginnen met ook deze fijne review!
Dank je wel, erg attent dat je de moeite hebt genomen!
We hebben je ook met heel veel plezier geholpen hoor!;)
Normale aardige klanten/mensen zijn altijd fijn om mee te communiceren!
Ik wens je oprecht alle goeds/geluk/gezondheid toe voor in dit jaar#2023.:)
Warme groet,
Jessica
Team I-Mania
Verkeerde artikel ontvangen
Verkeerde artikel ontvangen. Veel gedoe om het juiste te krijgen. Naast het standaard formulier op de website ook fotos met de juiste specs als bewijs toevoegen via onduidelijke mails.
29 december 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van i-Mania.nl onderdeel van Perternet
Hi Kees, Goedemorgen,
Beste wensen voor jou in 2023!:)
Ik zal je uitleggen waar "het gedoe" voor nodig is:)
Algemeen/Retour:
8 van de 10 klanten besteld in webshopland zelf (per abuis natuurlijk) verkeerd. Dit is een bewezen feit.
Geen foto:
Wanneer een winkel al deze klanten gaat voorzien van nieuwe/2e items/zendingen, zonder te weten of de "fout" aan ons als winkel ligt, zou er geen (web)winkel meer (kunnen) bestaan.
Waarom niet?
Klant krijgt dan wederom hetzelfde "verkeerde" item, terwijl een shop levert wat de klant besteld. Weer wachten/weer irritatie. Kost ons als winkel geld>verlies op een order.
Terwijl enkel simpel wat foto's toezenden dit kan voorkomen.
Vind de klant dit lastig, dan kijken we altijd of we deze op een andere wijze kunnen helpen.
Wij>winkel:
Uiteraard maken winkels (ook wij) foutjes en gaat dit wel eens mis.
Echter ook dat kunnen wij alleen ontdekken/zien wanneer de klant deze informatie aanlevert. Zodat wij zien welke artikel er nu is geleverd en wat de reden van onze fout is.
Algemeen ook/Verkeerd bestellen klant:
Dit ligt 99% niet aan de winkel zelf want ook bewezen is dat het niet uitmaakt in welk lettertype (de grootte en/of kleur hiervan) je informatie/types neerzet, men leest wat men wenst te lezen. Retourneren Nederland> Wij zijn koploper in de EU>zo erg is het gesteld.>Milieutechnisch negatief.
Foto's:
Korotm:
Om nodeloze retouren en onnodige 2e zendingen te voorkomen, wat geld kost voor ons en geduld van de klant, wensen wij exact te weten d.m.v. o.a. foto's of wij het juiste/verkeerde hebben geleverd.
Hoop het wat te hebben verhelderd en hoop dat je inziet dat naar mijn inziens wij als (hardwerkend) team deze 1 zeker niet verdienen.../je deze verwijderd.
Ik wens je het allerbeste en alle goeds!:)
Warme groet,
Jessica
Team I-Mania
Dankzij de inzet van de klantenservice…
Dankzij de inzet van de klantenservice (Anjali) is alles goed gekomen met de wat late levering.
6 december 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van i-Mania.nl onderdeel van Perternet
Hi Nico, Goedemorgen,
Mede dankzij jouw geduld & vriendelijkheid is het contact en alles daarnaast heel goed verlopen.
Klanten zoals jij maakt ons werk dagelijks een stukje leuker#Dank!:)
Ik wens je alle goeds/liefde en geluk in 2023!
Warme groet,
Jessica
Team I-Mania
Top service
Top service
Kan je garanderen dat een betere allround winkel niet bestaat! Goedkoop, snel en betrouwbaar
Thanks Jessica! Fijne jaarwisseling
28 december 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van i-Mania.nl onderdeel van Perternet
Hi Narek, Goedemorgen,
Zoooo, dat is het jaar goed beginnen!:)
Erg lief van jou en dank je wel voor ook jou ontzettend aardige communicatie.
Werkt 2 kanten op en de wijze waarop jij ons benaderde elke keer#Vriendelijk, is gewoon erg fijn en maakt ons werk ook een stuk leuker. Dank je wel!;)
Ik wens je alle goeds/liefde/geluk voor dit jaar#2023.:)
Warme groet,
Jessica
Team I-Mania
heeft even geduurd
heeft even geduurd, maar uiteindelijk was het er, en het product is precies zo het moest zijn, bedankt
21 december 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van i-Mania.nl onderdeel van Perternet
Hi Chris,
De allerbeste wensen voor 2023!
Dat dit jaar je alle goeds/geluk/gezondheid mag geven!:)
En superlief deze review! Erg veel dank!
Ik wens je het allerbeste!;)
Warme groet,
Jessica, Team I-Mania
Het heeft even geduurd voordat de drone…
Het heeft even geduurd voordat de drone er was maar dat is logisch. Alleen jammer dat hij beschadigd geleverd is. Van de afstandsbediening is op een hoek het plastic afgebroken, dit zal waarschijnlijk tijdens het vervoer gebeurt zijn
20 december 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van i-Mania.nl onderdeel van Perternet
Hi Dick, Goedemorgen,
Aj, vervelend dat dit zo is geleverd vanuit de post.
Hier kunnen wij helaas niets aan doen/geen invloed op>Post.
Echter, wanneer je even je ordernummer doorgeeft/contact opneemt met de klantenservice (klantenservice@i-mania.nl) dan helpen ze je graag.:)
Mooie dag vandaag en alvast een goed 2023!:)
Warme groet,
Jessica
Team I-Mania
Fijne klantenservice
Probleem met bestelling (mijn schuld!) werd uiteindelijk netjes opgelost na uitleg over en weer. Geld retour zonder gedoe. De klantenservice is vriendelijk en eerlijk, een verademing tussen alle ‘robot-antwoorden’ die je vaak krijgt.
29 november 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van i-Mania.nl onderdeel van Perternet
Hi Pim,
Heel erg veel dank voor deze ontzettend warm & vriendelijke review!
You've made my day#Thank you!!;)
Alvast a Merry Christmas & Happy Newyear!
Warme/lieve groet,
Jessica
Team I-Mania
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.