Ibizajurken 

Eerder wel positieve reviews gezien naast negatieve en de gok gewaagd. Zeer ontevreden over de kwaliteit dus ook ik wilde retour sturen eerst 10 andere aanbiedingen korting op nieuwe en deze houden, maar ik wilde ze niet.. inderdaad persoonlijk adres in China en net is mijn retour gestuurde pakket weer bij mij afgeleverd...25 juni 2025 retour gestuurd en nu terug uit China...triest dit soort oplichting..geen zussen zeker ook geen opheffingsuitverkoop gewoon dropshipping. Stom van me om erin te trappen.

Ervaring met Ibiza Jurken – misleidend retourproces, slechte kwaliteit en schending van consumentenrecht

Ik heb bij Ibiza Jurken besteld onder de indruk dat het om een Nederlands bedrijf ging. De bestelling bleek echter rechtstreeks uit China te komen. Dit is nergens vooraf duidelijk vermeld — iets wat consumentenrechtelijk verplicht is bij dropshipping binnen de EU.

De kwaliteit van de artikelen was teleurstellend en niet zoals op de website gepresenteerd.

Toen ik wilde retourneren, volgde ik exact de door het bedrijf opgegeven retourinstructies. Pas toen werd duidelijk dat het retouradres óók in China lag. DHL heeft na onderzoek vastgesteld dat dit adres niet bezorgbaar was. Het pakket is uiteindelijk vernietigd omdat het adres niet klopte.

Het aankoopbedrag is uiteindelijk (na langdurige communicatie) terugbetaald, maar de bijna €50 retourkosten heb ik nooit teruggekregen. Volgens EU-consumentenrecht (Richtlijn 2011/83/EU en Boek 6 BW) blijft een verkoper verantwoordelijk voor retourkosten als een retour door hun fout of niet-werkbare retourinstructies niet kan worden voltooid. Het bedrijf wees dit af en verwees naar hun interne beleid, terwijl wettelijk consumentenrecht boven intern beleid staat.

Kort samengevat:

Product komt uit China maar wordt gepresenteerd als NL-bedrijf

Matige kwaliteit

Retouradres niet vooraf vermeld

Retouradres bleek onjuist / niet bereikbaar

Onkosten niet vergoed ondanks consumentenrecht

Let op: wie hier bestelt loopt risico op hoge retourkosten én frustratie, zelfs wanneer je alles volgens de regels en instructies doet. Voor mij absoluut geen aanrader.

Ibiza Jurken is oplichterij
De kwaliteit van de jurken is zeer matig, de maten kloppen totaal niet en de pasvorm is onmogelijk — ik kan me niet voorstellen dat deze kleding iemand echt goed zit.

Retourneren klinkt in theorie mogelijk, maar in de praktijk wordt je tegengewerkt. Eerst krijg je allerlei “aanbiedingen”: je mag de veel te grote jurken van slechte kwaliteit houden in ruil voor slechts 10% korting. Weiger je dat, dan blijven ze je overladen met nieuwe voorstellen. Wil je uiteindelijk toch écht retourneren, dan moet je de kosten zelf betalen én moet het pakket naar China worden gestuurd.

Op de website staat nergens duidelijk vermeld dat retouren naar China gaan, en dat is in strijd met de regels. Webshops zijn verplicht helder te communiceren waar artikelen heen moeten worden teruggestuurd.

Ik ga dit melden bij de ACM en raad iedereen aan hetzelfde te doen. Alleen zo kunnen we dit soort scams snel tegengaan. Achteraf gezien had ik de reviews op Trustpilot moeten checken — een fout die ik nooit meer zal maken.

Slechte kwaliteit niks van waar over dat t zussen zijn. Ze sturen dingen op uit China. Ik wacht al 3 mnd op een terugbetaling van ruim 100 euro. Zo zonde van mijn geld. NIETS kopen!!

Jurkjes besteld met flinke korting, want de winkel zou na zoveel jaar sluiten. Bij ontvangst jurkjes slechte kwaliteit, dropshipping China. Na eindeloos contact met de ‘klantenservice’ producten teruggestuurd naar door hun opgegeven adres in China. Retourkosten (+25,-) voor eigen rekening. Na een maand of twee contact te hebben gehad met zowel PostNL als de klantenservice van Ibizajurken, nog geen verwerkte retour. Klantenservice geeft aan dat het nog moet worden vrijgegeven door de douane, terwijl dit volgens PostNL al is gebeurd. Geld van de jurkjes kwijt en retourkosten, flinke oplichters

Vanaf 7 mei aan het mailen met hun. Jurken waren van slecht kwaliteit. Goedkope stof. Rechtstreeks uit China. Via temu? Ik wilde ze terug sturen. Dat kon maar dan moet ik 8 euro per jurk betalen. Kon 30% terug krijgen. Niet accoord gegaan. Ze gingen tot 50% terug. Niet accoord gegaan. Ik kon ze terug sturen naar
Retouradres:
Wang Maoqin
Lane 1177, Jianlan Road, Meixu Street, Yinzhou District
Ningbo, Zhejiang 315100
China
📞 +86 15314571683

Gedaan foto's gestuurd. Ik hoeve geen geld per jurk te betalen. 26 euro aan retour kosten betaald. Al deze maanden niks gehoord hij bleef bij de douane en in juli werdt het vrij gegeven. Ik wachten en ging zoeken op internet. Verschillende berichten gevonden dat het adres niet klopt. Dit doorgegeven we aan de oplichters. Ze bleven erbij dat het adres klopte. En ineens vorige week kreeg ik het pakketje met jurken terug. Ik weet in de mail. Ik kon 30% terug krijgen. Daarna 50% dat was het laatste bod. De verzendkosten heb ik terug gekregen van postnl. 54 euro verlies de jurken waren 108 euro. Maar net heb ik 54 euro terug gestort gekregen. Het zijn oplichters. Ze zijn zelfs niet 1 ster waard.

Oplichting bedrijf komt niet uit Nederland maar uit China. Heb alles retour gestuurd maar ze accepteren het retour niet (moet gedaan worden door een Chinese inwoner) waardoor ze zeggen dat ze niets hebben ontvangen en zo doorgaan met oplichten ben nu het geld voor mijn jurkjes EN de retourkosten kwijt. Hier NOOIT iets kopen!

Helaas ook in deze online oplichting getrapt. Kleding komt gewoon uit China, te zien aan track en trace en kwaliteit. 100% polyester. Klantenservice is gewoon AI waar je mee zit te mailen, zijn zogenaamd behulpzaam maar schuiven alles in je eigen schoenen, terwijl ZIJ verantwoordelijk zijn voor goede kwaliteit en afhandeling. BESTEL HIER DUS NIET!!!

Omdat 0 sterren niet kan, pure dropshipping van goedkope websites

Website doet zich voor als NL website. Ik heb helaas niet eerst Trustpilot geraadpleegd, goede les!
Na 2 weken kwamen de jurken thuis maar de maatvoering klopt sowieso niet en de kwaliteit van de stof is uitermate slecht.
Contact met de klantenservice lijkt wel een robot. Eerst vragen ze om foto's van de klacht, waarop mijn reactie is dat wanneer de jurken te klein zijn ik hier geen foto's van kan maken.
Vervolgens krijg ik het aanbod om de jurken te houden en aan iemand cadeau te doen en dan mag ik nieuwe jurken uitzoeken voor € 9,95 per stuk. Euh.... NEE! Dan ben ik mijn geld kwijt en moet ik extra betalen. Vervolgens kreeg ik een retourformulier en moeten de jurken dus (zoals ik inmiddels al vermoedde) naar China. De retourkosten komen voor eigen rekening en zijn dus zo'n 20 euro, en dan nog maar afwachten of ik mijn geld terug zal krijgen.
Oh ja, en toen ik hierover een klacht stuurde (dat zij zich voordoen als een NL site en ik nu hoge kosten moet maken voor mijn retour), kreeg ik als reactie dat zij mijn teleurstelling begrijpen en dat zij mij aanbieden om 20% te vergoeden in ruil voor het houden van mijn jurken.... NEE, ook dat wil ik niet want ik heb meer dan 100 euro betaald voor 4 jurken...

Ik heb 3 jurken besteld en er maar 2 ontvangen. Die 2 jurken zijn best mooi, maar voor de niet ontvangen jurk heb ik ondertussen al 2 maanden mailcontact met hun klantenservice. Ze vroegen me eerst zelf contact op te nemen met PostNL, terwijl zij hier verantwoordelijk voor zijn. Vervolgens boden ze me een nieuwe jurk toen ik uiteindelijk mijn geld terug vroeg, die heb ik uitgezocht, en toen kreeg ik een mail terug of ik toch nog even wilde wachten omdat ze zagen dat de niet ontvangen jurk toch nog onderweg was. Na 2 maanden... ja tuurlijk.

Bestel hier niet!! Vreselijke oplichterij, veel te veel geld voor Temu jurkjes en dito kwaliteit. Vreselijk de boot in gegaan en als je retour wilt zenden, moet je zelf de verzendkosten betalen naar China!

Oja, service, wil je een grotere maat kun je 10 euro per jurk bij betalen! Lachertje dit!

Slechte kwaliteit van de stof, erg lang gewacht en ook nog een verkeerde jurk toegestuurd en andere jurk mist ceintuur.
Ze doen voorkomen kwaliteitsprodukt te leveren, is niet zo!!

Slechte kwaliteit kleding, niet zoals gepresenteerd op de website. Slechte pasvorm, slechte stoffen, kleuren komen niet overeen, maten kloppen niet. Made in China en rechtstreeks geleverd uit China. Voorbeeld van dropshipping. Als ik nul sterren had kunnen geven dan had ik dat gedaan. Niet intrappen!

Ondanks dat de website Nederlands lijkt kwamen de jurken die ik had besteld uit China en waren hele slechte kwaliteit. Ze lijken niks op de plaatjes van de website en de maat was te groot. Nu probeer ik mijn bestelling te retourneren maar ik krijg geen gehoor van de website. Deze site is een scam dus bestel hier niet!

Dropshipping op z’n slechts. Website is gebouwd met de intentie om je te misleiden. Zitten niet in Nederland maar in China, nergens op de site wordt dit gemeld, ook niet in de retour en/of algemene voorwaarden. Pas wanneer je retouraanvraag (want slechte kwaliteit/anders dan op foto’s) doet komt de aap uit de mouw. Na heel veel boze mails en dreigen met aangifte heb ik gelukkig mijn geld teruggekregen. Blijf hier alsjeblieft ver vandaan!

Absoluut slechte kwaliteit. Gewoon SHEIN of andere goedkope rommel. Voor het ‘originele’ bedrag slaat het helemaal nergens op, maar zelfs met de korting is het te duur. Foute boel. Ik zou zeggen: NIET kopen! Koop liever een mooie jurk via vinted voor een mooiere en duurzamere keuze.

Retourproces is raar, na veel e-mails mogelijk om 10% terug te krijgen of zelf voor de retourkosten opdraaien naar China. Stof van de jurk ziet er goedkoop uit

Wat erg!
Het voelt als belazerd worden.
Slechte kwaliteit zelfs met 70 procent korting heb ik echt nog veeeeelste veel betaald. Ook het terug sturen is geen optie het moet naar
Retouradres:
Wang Maoqin
Lane 1177, Jianlan Road, Meixu Street, Yinzhou District
Ningbo, Zhejiang 315100, China

Dat zegt genoeg lijkt me.
Koop hier niets!

Ze zeggen een winkel te zijn in Nederland. Dit is niet waar.
Op het moment dat ik de verzendgegevens kreeg zag ik dat het rechtstreeks uit China kwam.
Ze zeiden steeds dat ze een echte Nederlandse winkel waren, maar dat ze met andere bedrijven samenwerkte om een groter aanbod te kunnen leveren.
Het duurde lang.
Uiteindelijk kwam er een deel van de jurken.
Waardeloze kwaliteit, niet de lekkere ademende stof die beloofd was, maar vieze zweterige synthetische stof. En een vormeloze hobbezak.
Echt vreselijk.
Mail contact was slecht. Alleen maar excuses en geen garen op de klos. Retour moest aangevraagd worden, foto's sturen van de jurken, ter goed keuring. En dan moest het terug naar China op mijn kosten.

Ik ben toen zo boos geworden.
Ze vroegen toen wat ik graag zou willen, want ze konden me ook nog korting geven!

Nou deze troep draagt niemand.

Ik heb gezegd dat als alles binnen was, ik alles retour wou sturen, dat hun mij een gratis retourlabel moesten sturen, en ik per direct al mijn geld terug wou.

Dat ik anders, de programma's, kassa en opgelicht in zou schakelen, ik via mijn creditcard sowieso het bedrag terug zou vragen.
En dat ik contact op ging nemen met de politie om aangifte te doen

Blijkbaar hadden ze geen zin in een vrouw die haar tanden in deze oplichting zette, ik kreeg direct mijn geld terug, Over retourneren werd niet meer gesproken.

Dus die synthetische zooi ligt hier nog!