Idealenergie Reviews 

Belieferung abgelehnt

Dieses Unternehmen ist eine absolute Katastrophe habe am 26.12.2025 über Check24 ein Vertrag gemacht Monatlich sollte ich 39€ bezahlen aber die versuchen 188€ zu ziehen ?? mehre e-mails geschrieben keine vernünftige Antwort telefonisch sind die nicht erreichbar eine Katastrofe .

Guten Tag, meine Erfahrung sind sehr negativ. Wir waren 3 Jahre Kunde bei Idealenergie und bekamen keine Informationen über eine Preisteigerrung des Arbeits preises und Erhöhung der KW Preises. Bei der Jahresrechnung wude einfach 1504 KW zugerechnet .
Beim Gespräch mit dem Kundendienst kam es zu keiner Einigung, denn es wurde nach ein paar Minuten von dem Kundendienst aufgelegt. Ich versuchte es abermals, wurde jedes mal aber nach eingabe der Kundennummer aus der Leitung geworfen. Sorry, dass geht gar nicht. Ich wende mich jetzt an die Verbraucher Zentrale eventuel auch per Anwalt.

Auch nach Aufforderung wurde der angekündigte Sofortbonus nicht ausgezahlt. Die KI des Unternehmens gibt fälschlicherweise das Gegenteil an, oder klarer ausgedrückt: lügt. Ich überlege, die Angelegenheit meinem Anwalt zu übergeben.

Finger weg der Anbieter hat einen internen Inkasso Dienst heißt EWD Inkasso und schlägt auf Mahnungen scho 25,75€ Inkassokosten sowie 5,15€ Kostenpauschale drauf FINGER WEG

Nie wieder Idealenergie.
In der Schlussabrechnung falsche Werte angegeben und somit 1000€ zuviel berechnet.
Seit Monaten keine Rückmeldung auf Emails und telefonisch unmöglich zu erreichen.
Ich warne vor diesem Anbieter.

Lehnt ohne Angabe von Gründen den Antrag auf Belieferung mit Strom ab.

Vertrag über Check24 erstellt l, bekam kurzfristig eine Absage ohne Begründung.
Man solle anrufen um den Grund zu hinterfragen in der Email scheuen sie sich den Grund zu schreiben. Telefonisch niemand erreichbar, Telefonschleife …. Finger weg, vermutlich Datenklau.

Kein Mitarbeiter der sich meldet. Vertragsnummer wird nicht erkannt.Hohe Abschläge und man wartet ewig auf sein Geld

Ich kann von Idealenergie leider nur abraten.
Ich hatte noch nie einen so schlechten Stromanbieter. Es wurden bei meiner Abrechnung Zählerstände verwendet, die deutlich zu hoch waren. Bereits geleistete Zahlungen wurden nicht korrekt berücksichtigt, und trotzdem kamen immer wieder Mahnungen.

Der Kundenservice ist eine Katastrophe – man erreicht fast nur Mitarbeitende, die kaum Deutsch oder Englisch sprechen und nur vorgefertigte Texte herunterleiern. Erst nach zahlreichen Anrufen (mindestens zehn!) hatte ich endlich jemanden am Telefon, der mir wirklich weiterhelfen konnte.

Zudem wurde mein Strompreis einfach erhöht, obwohl mir eine Preisgarantie bis zum 31.08. zugesichert war.

Mein Fazit: Finger weg von diesem Anbieter! Kontrolliert unbedingt eure Abrechnungen genau und schließt keinen Vertrag ab, ohne euch vorher gründlich zu informieren.

Kann mich den schlechten Bewertungen nur anschließen. Versprochener Bonus wird nicht ausbezahlt. Schlußrechnung (nicht Jahresabrechnung) mit Aussicht auf Guthaben habe ich erst nach mehrmaliger Aufforderung bekommen. Auszahlung steht natürlich noch aus.
Und aufpassen!!!! Idealenergie, Immergrün und noch andere(kann man im Internet erlesen) gehören alle zu Rheinische Elektrizitäts- und Gasversorgungsgesellschaft mbH. Das heißt, der Bonus wird natürlich nicht gewährt wenn man zu den vielen "Schwestern" wechselt. Wusste ich vorher auch nicht😱. Wendet euch alle an die Schlichtungsstelle für Strom, wenn ihr alleine nicht mehr weiter kommt!

Was die Jahresabbrechnung betrifft ist es ratsam diese abzuwarten und erst danach zu wechseln. Da Idealenergie und Immergrün natürlich daran interessiert sind uns als Bestandskunden zu erhalten, zahlen sie meistens Guthaben relativ schnell aus. Falls man vorher wechselt wird es mühsam Guthaben zu erhalten. Bonusversprechen sind danach auch noch einzufordern, denn es gibt inzwischen Urteile zugunsten der Kunden.
Bleibt hartnäckig, meldet euch bei Schlichtungsstelle für Strom/Gas. Meldet euch auch bei den Vergleichsportalen, wenn sie euch solche Strom/Gasanbieter mit guten Bewertungen anbieten.
Die meisten die hier eine Bewertung abgegeben haben, fühlen sich verarscht, abgezockt und sind zutiefst enttäuscht!
Ich für mich habe entschlossen sämtliche Fernsehsender zu kontaktieren und meine Unterlagen und Erfahrungen an diese weiterzuleiten, in der Hoffnung solche Machenschaften in Zukunft öffentlich zu machen. Denn als kleiner Kunde stehen wir diesen Konzernen mit großer Rechtsabteilung (die verdienen dank uns ein Vermögen) ziemlich alleine da.

Bei mir kam der Netzbetreiber auf mich zu und forderte für den Messstellenbetrieb 20€, da angeblich der Stromlieferant diese nicht gezahlt hat.
Laut Unterlagen ist dies jedoch im Grundpreis enthalten.

Bis zum 01.09.2025 Kunde hier gewesen. Bis heute kein Schlussrechnung erhalten. So etwas nenne ich unseriös. Ich habe Ideal Energie heute eine Frist gesetzt zum erstellen der Schlussrechnung. So etwas habe ich noch bei keinem Online Anbieter gehabt das man einer Schlussrechnung nachlaufen muss.

Nachtrag: Die Schlussrechnung habe ich erhalten, den Neukundenbonus nicht. Rechnung wurde von mir widersprochen.

Idealenergie versucht die Kosten des Messstellenbetriebs auf den Kunden abzuwälzen und erstattet nur zögerlich.
Jahresabrechnungen sind grundlegend falsch.
Guthaben werden nicht erstattet.
Finger weg von Idealenergie!

Der 15% Neukundenbonus wurde in der Energierechnung nicht gewährt, da meine Belieferungsstelle einen Mehrtarifzähler hat.
Bei dem Vertragsabschluss wurde kein Hinweis darauf gegeben.
Antwort der Idealenergie lautet:
Solche Belieferungsstellen sind vom Kundenbonus ausgeschlossen.
1 Stern für die schnelle Antwort meiner Anfrage.

1 Stern ist noch Zuviel

Lasst die Finger von dem Anbieter
Ich hätte offene Beträge was ich mit Belägen gegen beweisen kann und auch seitens Mitarbeitern sagen das nichts offen ist und trotzdem kommen Mahnungen usw

Drecksladen was das ist

Fingerweg von diesen BETRÜGERN

Habe die Abrechnung ca. 5 Wochen nach Lieferende am 09.07.2025 erhalten. Der Betrag von 208,47 € bestehend aus Überzahlung und Bonus wurde trotz Mahnung vom 30.07.2025 bis heute nicht (auf das bekannte Abbuchkonto) ausgezahlt. Am 04.08.2025 hat Idealenergie per Mail mitgeteilt, das Guthaben solle unter Eingabe der Vertragsnummer abgeholt (!) werden. Die mitgeteilte Website service.idealenergie funktioniert mit der geforderten Eingabe der Vertragsnummer nicht. Über die Aufforderung vom 30.07.2025 zur Datenlöschung gemäß der DSGVO habe ich bisher ebenfalls keine Rückmeldung erhalten.

Bis zur Schlussrechnung schien es sich um einen der vielen üblichen Stromanbieter zu handeln.

Dann hat man mir in der Schlussrechnung den vertraglich zugesicherten Bonus von 15 Prozent auf den Gesamtrechnungsbetrag nicht gewährt.

Auf meinen Widerspruch hat man erklärt, ich betreibe eine PV-Anlage an meiner Anschlussstelle und würde diesen Strom veräußern. Dadurch hätte ich gegen die Bonusbedingungen verstoßen bzw. diese nicht erfüllt. Man gab mir jedoch großzügigerweise Gelegenheit das Gegenteil zu beweisen, während man selbst - außer dieser reinen Behauptung - keinen Nachweis für eine vermeintliche PV erbracht hat. Seit der Bestätigung meines Messstellenbetreibers darüber, dass ich keine PV betreibe und nie betrieben habe, reagiert idealenergie bzw. die Rheinische Elektriziäts- und Gasversorgungsgesellschaft mbH nur noch mit Mahnung des per falscher Rechnungsausstellung geforderten Betrages.
Währende man telefonisch längst die Gewährung des Bonus bestätigt hat, folgt schriftlich ansonsten ein vollständiges Vermeiden jeglicher Reaktion. Das betrifft nicht nur den wiederholten Widerspruch, den Nachweis meines Messstellenbetreibers, sondern auch die zwischenzeitlich eingereichte Verbraucherbeschwerde nach § 111a EnWG.

Es drängt sich der Eindruck auf, man habe niemals einen 15-Prozent-Bonus gewähren wollen.

Nächster Schritt, Schlichtungsverfahren...

Nach einem Jahr werden versteckt,ohne aktive Mitteilung, die Preise erhöht. Man muss sich erst im Kundenportal anmelden, um hier selber im Postfach im dritten Reiter die neuen Werte zu erfahren...

Bei einer Kündigung wird der Kündigungszeitpunkt 12 Monate später gesetzt. Nicht mehr rechtens.

Jahres Stromverbrauch wird einfach so geschätzt.2000kw/h zuviel abgerechnet
Keine Antwort auf E-Mails oder Anrufe
Die größte Sauerei