IDEAL OF SWEDEN Reviews 

Tilasin kahdet kalliit (yli 70€) kuoret puhelimeeni kolme viikkoa sitten. Kuoret on maksettu mutta ilmeisesti eivät ole edes lähteneet matkaan. Otin yhteyttä kyseiseen puljuun viikko sitten sekä uudelleen eilen mutten saa vastausta. Ottaa todella aivoon, en tosiaankaan tule enää ikinä tilaamaan kyseisestä firmasta yhtään mitään!!! Muoks. Seuraavana päivänä laittoivat viestiä että kuoret ovat nyt lähteneet. Sormet ristiin.

Tilasin puhelimeen suojakuoret, jotka eivät lopulta sopineet vaimon puhelimeen (olikin + -malli). Luin netistä englanninkieliset vaihto-ohjeet, jossa pyydettiin noudattamaan normaalia palautuskäytäntöä ja tilaamaan ja maksamaan uudet kuoret erikseen.

Rekisteröin palautuksen netissä ja lähetin kuoret omalla kustannuksellani (14 e) ohjeissa olevaan osoitteeseen Ruotsiin.

Uudet ja oikeat kuoret kyllä tulivat nopeasti, mutta rahoja ei ole kuulunut palautetusta tuotteesta. Aikaa kulunut pitkästi toista kuukautta.

Pahinta on se, että tuonne ei voi soittaa, sinne ei voi laittaa sähköpostia, saat ainoastaan chat-robotin kiinni. Oli ehdottomasti viimeinen asiointini ko. puljuun. En suosittele kenellekään.

Terv. Nyt yli sata euroa kuorista maksanut

Shipped me a wrong product but I had to pay for the return shipping and absorb the cost of their mistake. Besides quite overpriced for the mediocre quality.

Kuukauden verran odotin tilaamiani kuoria, jotka eivät yrityksen virheen vuoksi ja useasta viestistä huolimatta koskaan saapuneet. Pyysin uutta tuotetta, mutta ilmeisesti saan vain rahat takaisin. En voi siis suositella, enkä ainakaan tilaa uudelleen.

Saatiin viallinen kuori ip13pro. Palautuksesta pitäisi nyt maksaa 7,90e ja jos toteavat, että heidän mielestä tuotteessa ei ole vikaa, vähentävät he vielä 10e käsittelymaksun palautettavasta summasta. Aspa väittää sähköpostissa että kuoren yksi reuna kuuluu jäädä irvistämään, että kuoren saa helpommin pois. Meillä kuitenkin on useampi idealin kuori ja missään ei ennemmin näin ole ollut. Oli viimeiset idealin kuoret mitä tähän talouteen tilattiin.

Tilatessa tuli ilmoitus ”tilaaminen epäonnistui, yritä uudelleen”. Yritin ohjeen mukaan uudelleen ja tilaus meni toisella kerralla läpi. Puoli tuntia tämän jälkeen tuli kaksi sähköpostia tilaamastani tuotteista, ensimmäinen tilaus olikin siis mennyt läpi. Näin ollen minulle oli tulossa kaksi samanlaista pakettia. Olin yhteydessä asiakaspalveluun ja siellä sanoivat vain että tilausta ei voi peruuttaa, ja että se pitäisi palauttaa ohjeiden mukaisesti sekä minun pitäisi maksaa toimitus- ja palautuskulut tälle ylimääräiselle paketille! Koska virhe ei ollut minun vaan heidän sivujen, on todella törkeää että joutuisin maksamaan nämä kulut itse. Onneksi olin ottanut kuvankaappaukset error tilanteesta (aiemminkin ollut tämän firman kanssa säätöä)! Lähetettyäni kuvat toiselle asiakaspalvelijalle, hän vihdoin lupasi antaa ilmaisen palautuskupongin jolla palauttaa ylimääräinen paketti. Itse jouduin kuitenkin tulostamaan kupongin joka toi ylimääräisiä vaikeuksia ihmiselle jolla ei ole tulostinta. Muistakaa siis ottaa kuvatodisteita mikäli saatte väärän tuotteen tms! Ei ole heidän ihan niin helppo kusettaa tällöin asiakkaita. En kuitenkaan suosittele tilaamaan täältä!

Customer service is disgraceful. Purchased wrong model. Knew straight away and advised them to correct before posting. They refused. I returned the item for exchange as advised - same item came back return to sender 2 months later. So upset!

Tilasin kahdet kuoret malliin iphone 11 pro, tilausvahvistuksessa lukee oikea malli. Kuoret saapuu ja pettymykseksi huomaan että paketissa on väärän mallin kuoret, taisi olla iphone5 sopivat eli aivan liian pienet omaan puhelimeeni. Tein palautuksen niinkuin ohjeistettu jos tulee väärä tuote. Otin tätä ennen yhteyttä myös chatin kautta mutta chat ei ymmärtänyt asiaani joten jätin asian sikseen. Palautus oli rekisteröity heille palautuneeksi, jonka jälkeen sain laskun postimaksujen maksamisesta. Laitoin aspaan viestiä että miksi minun täytyy maksaa heidän virheistään, hehän ovat minulle väärät tuotteet pakanneet. Vastaukseksi sain että olen palauttanut iphone11pro kuoret koska tilausvahvistuksessa niin lukee. Yritin selittää että en ole saanut niitä vaan väärän mallin ja kehoitin heitä katsomaan uudelleen palautukseni sisällön ja ottamaan silmän käteen. Todella pettynyt.

Edit. Väittävät siis tätäkin kautta että valehtelen, en ole ikinä ennen törmännyt näin törkeään asiakaspalveluun jossa suoraan väitetään asiakasta valehtelijaksi. olen palauttanut väärän mallin kuoret ja pakannut ne, vaikea uskoa että kuoret olisivat yhtäkkiä kesken matkan vaihtuneet sen jälkeen oikeaan malliin kun olen ne pakannut. Mielenkiintoista!

Erittäin pettynyt asiakaspalveluun/palautukseen. Tilauksessa väärän mallin kuoret, ja siitä huolimatta, että olin heti yhteydessä tilauksen perumiseksi (ja tilauksen toimitus tieto tuli tästä vasta kolmen päivän jälkeen, paketti saapui viikossa) niin peruminen /muuttaminen ei onnistunut, ja nyt joudun itse maksamaan paketin palautus kulut Ruotsiin, ja odottamaan hyvitystä sivun tietojen perusteella viikkoja. Ainoa vastaus jonka olen saanut oli suositus tehdä uusi tilaus mahdollisimman pian.
Pakettia noustessa oli tarkoitus laittaa paketti saman tien palautukseen, ei onnistunut sillä ei valmiita palautuslomakkeita tms.
Todella harmi, kuinka hankalaa, jää ensimmäiseksi ja viimeiseksi tilaukseksi.

I order iPhone cases and paid it already, i still waiting for, it took over 1 months now and still don’t know when I can get it.🇫🇮

Luotettava, nopea toimitus

Olen kaksi kertaa ostanut tuotteitanne. Kaikki on hoitunut oikein hyvin ja sujuvasti. Minulla ei ole mitään valittamista. Tuotteenne ovat kauniita ja hyviä.
Kiitoksia,
KM

Tuote kuvauksen mukainen ja toimitus ripeää!

Verkkosivul lukee et kuljetukseen kuluu 2-4 pv mut tilauksen saapuminen kesti yli 2 vk. Oon tilannut muutenki monta kertaa ja jokasee on menny yli 2 vk. Täyttä kusetusta.

Pidin todella tilaamistani tuotteista. Korkea laatu, nopea toimitus ja kätevä maksu. Kiitos hyvästä palvelustasi ja laadukkaasta tuotteestasi.

Tilauksen toimitusosoitetta ei voinut vaihtaa heti tilaamisen jälkeen. Tuote on maksettu, mutta en koskaan saanut sitä, koska se lähetettiin vanhaan osoitteeseeni. Kiitos puhelimen automaattinen täyttö -ominaisuus.

Tilauksen saapuminen kesti kauan. Mielestäni valitsin että haen tuotteen lähimmästä postipisteestä, mutta ilmoitus noudettavasta tuotteesta tuli postitse, en tiedä miksi,ja sitten pääsin hakemaan tilauksen. yleensä ilmoitus tulee tekstiviestillä. Liian pitkä toimitusaika.

En ole saanut vieläkään tuotteeni minkä tilasin!!!!!!!

En ole saanut tilaustani, vaikka tilasin sen 10 päivä sitten.

Tilaus tuli nopeasti.

Paljon ihanaia tarjouksia sekä kuorina että laukkuina, tulen tilaamaan pian uudelleen jotain kivaaa Samsung puhelimeen