If Vakuutus Reviews 5.694

Korvauspäätökset tehdään arvalla.
Korvaa kaiken muun paitsi sattuneen vahingon.
Törkeän kallis.
Huono ja hidas asiakaspalvelu.

If Vakuutuksen liki viiden tähden arvostelu on valetta. Lähes kaikki viiden tähden arvostelut ovat astrotirffattuja/maksettuja arvosteluja, jotka eivät vastaa ihmisten todellista mielipidettä. 🪝👃

Meillä on yhdistyksen vakuutukset Ifissä. Nyt yhden asian käsittelyyn on mennyt yli kuukausi.

Firmaan ei saa myöskään yhteyttä palvelukanavien kautta.

Nyt en voi suositella kyseistä firmaa muille.

Huijarifirma ja rahojen kynijä. Vetoavat päätöksissään ei merkittäviin asioihin ja syyttävät aiheetta vilpillisestä toiminnasta ja heiltä ei ole saanut mitään todistusta kyseisestä syytöksestä. Asiakkaan toimittavat todistukset todistuksellisesti toimitettu ja saatu luotettavilta tahoilta.
Tähän pulju lafkaan ei kannata laittaa penniäkään.

A terrible experience with the Finnish insurance company IF Insurance.
After an accident, they spent two months reviewing the claim (Claim Number: 9024949). They didn't respond to my messages a month later. The situation was only resolved after I called the insurance company. A week later, I received a message stating that there was a decision on the claim in my personal account. However, when I opened the file on the website, the website reported that there was no such file. I was unable to view the decision. I then wrote another email explaining the problem, but received no response. Then I called them on the phone. The employee received my information, then turned off the microphone. I spent an HOUR listening to a robot who kept telling me to please wait. After an hour, I hung up, and the problem still hasn't been resolved. IF Insurance Finland is an incompetent organization, very slow and rude to its customers. If you don't want problems, choose a reputable insurance company.

Second part of the review (written after the response from the IF Insurance Finland employee):
The IF Insurance employee's response to my review confirms what I wrote above, namely, incompetence, inattention, lack of responsibility for their work, and a disregard for the client. IF Insurance Company – I'm repeating my request for the fourth time (read CAREFULLY and finally resolve this):

1. I know that a decision was made yesterday.
2. I received a message that the decision is available in my personal account on the IF Insurance Finland website.
3. When I click on the name of this decision in my personal account, the IF Insurance website returns an error: "Sorry, page not found! The page you are looking for may have been moved to another location or deleted." So, in my personal account, there is a "Decision" title, but the file itself is not there!
4. I've been waiting TWO months. Please FINALLY provide me with a decision on my insurance claim. I need it to go to court and the Motor Transport Insurance Bureau (complaint against IF Insurance).

Otin vakuutuksen pari kuukautta sitten ja minulle puhuttiin kuinka tämän pitäisi korvata kaikki kodin vahingot. Kuitenkaan näin ei käynyt vaan minulle sanottiin ”ei kuulu vakuutukseesi”

Jokainen kerta kun yrittää asioida laskutuksiin liittyen niin yllätys vain kun mahdoton saada puhelimitse ketään kiinni. Tunnin jonotus puhelimessa alkaa olla aika kohtuutonta, onneksi suomessa on muitakin vakuuttajia.

Vahinkoilmoitukseni käsiteltiin nopeasti ja asiat lähti rullaamaan heti. Kyse oli auton vahingon korvaamisesta ja täyskaskolla sain autoni kuntoon ja takaisin sellaisena kuin se olikin. Asioin pääasiassa sähköisesti ja se olikin hyvä tapa. Olen yllättyneen tyytyväinen siihen että kaikki sujui kuten toivoinkin ja sain oman autoni suhteellisen pian takaisin. Kiitos If, minun kohdallani onnistuitte täydellisesti niin itse vahingon korvaamisessa, kuin asiakaspalvelussa ja sujuvassa asian hoidossa.

Lapsi vakuutuksessa korvaukset maksetaan melkein välittömästi, mutta lemmikki vakuutuksessa joutuu odottamaan usein monta viikkoa korvauksen saamista. Nytkin mennyt kaksi viikkoa, vaikka kyseessä säännöllisen lääkityksen lääkeostot, jotka toistuvat samoina läpi vuoden. Lemmikki vakuutuksen "indeksi korotukset" ovat mittavia joka vuosi ja alunperin noin 300e maksanut vakuutus on kuuden vuoden jälkeen yli 900e. En suosittele lemmikki vakuutuksen ottamista ifistä.

Paskinta paskaa. Vaihdon kaikki vakuutukseni pois, mutta kotivakuutus jäi aktiiviseksi heidän järjestelmän virheen vuoksi ja tämä on asiakkaan vika eli maksa mukisematta. Roistot

Autovakuutuksista huonoa palvelua.
Jos et käytä heidän valitsemiaan vauriokorjaamoita, eivät suostu vastaamaan kyselyihin, eivätkä anna kuittausta hyväksyvätkö lähetetyt kuvat vauriosta, eivätkä ilmoita miten vakuutusyhtiö tarkastaa vaurion.
Pienellä paikkakunnalla joudut viemään auton pitkälle korjautettavaksi.
Siirsin vakuutuksdt muualle

Vahinkoilmoitusten teko on tehty vaikeaksi, ja kaikista kivuliainta on yrittää ymmärtää mitä vahinkoilmoituksia on tehty ja missä vaiheessa ne ovat. En tiedä ketä heillä on UX töitä tekemässä mutta hyviä he eivät ole työssään.

Historiallisesti if korvaa nopeasti ja kattavasti. Suoritus on edelleen hyvä, mutta kaksi puuttuvaa tähteä tulevat uudesta ilmoitustavasta ja huononnetuista vakuutusehdoista.

Uusi ilmoitustapa on chatbot-tyylinen interface, jolla esimerkiksi sairauskuluvakuutuksen korvausten hakeminen on hirveä työmaa. Sen seurauksena myöskin vakuutuskorvauspäätökset eivät loogisesti seuraa jotakin jo todettua asiaa, vaan niitä käsitellään yksittäisinä vakuutustapahtumina. Tämä lienee vakuutusyhtiön itsensä kannalta loogista, mutta asiakkaalle erittäin epäselkeää.

Huononnetut vakuutusehdot puolestaan ovat johtaneet siihen, että vakuutusten hinnat ovat kyllä korkeat, mutta vahinkoja sattuessa niiden korvattavuus jääkin heikommalle tasolle.

Asiakaspalvelu ja toiminnan yleinen reippaus on säilynyt ihan hyvällä tasolla.

Vahinkovakuutusvirkailija ei syventynyt asiakkaansa asiaan, puhui kuin suoraan ehtokirjasta, ei halunnut antaa asiakkaalle suunvuoroa. Ärtyi, kun hänen monotoninen puhetulvansa keskeytettiin. Asetti omia ehtojaan, halusi sulkea koko keskustelun. Ei löytänyt valtakirjaa, joka oli toimitettu heille pari vuotta sitten ja löytynyt vielä viime vuonna. Ei mitään ihmismäisyyttä. Lähetetty uusi valtakirja, ei hyväksynyt sitä, halusi lopettaa keskustelun kokonaan.
Virkailija täysin sopimaton tehtäväänsä, ehkä liian nuori.
Aiemmin löytynyt mukaviakin virkailijoita.

Teillä ei ole edes sähköpostiosoitetta, ja toisekseen makselette maksunpalautukset ties mille tilille, ja teille ei voi soittaa ja jos jättää soittopyynnön ja sanoo että jätin sen eilen, ja täytyy hetki miettiä ,, niin lyödään luurikorvaan kuten vanhojen ihmisten kohdalla usein on
-ei sähköpostiosoitetta
-ei puhelinumeroa johon vastattaisiin
-vain huonoa käytöstä asiakaspalvelussa jos hän viitsii joskus soittaa soittopyyntöön
- maksun palautukset olette maksaneet ihan väärälle tilille
-erittän hankalaa hoitaa mitään asioita
-en osaa kyllä sanoa mitään positiivista
- laskun osaatte kyllä lähettää
-erittäin huonoa asiakaspalvelua
- jos haluatte korjata väärälle tilille maksetun maksun palautuksen niin puhelinnumeroni on 0440 598089

Vakuutus korvaushakemus ollut sisällä If yhtiössä nyt kuukauden ilman yhteyden ottoa tai ratkaisua. Kerran olen kysynyt asian perään ja loputtoman jonotuksen jälkeen minulle todettiin että on ruuhkaa puhelin vaihteessa että korvausten kösittelyssä. Ehkä on vain liian vähän työntekijöitä suhteessa työn määrään ja asian hoito viruu..

Toisin sanoen ovat hidas ja vaivaloisesti tavoitettavissa, eivätkä kommunikoi proaktiivisesti asiakkaille.

antaisin miinuspisteitä jos voisin, puhelinjonotus kesti 30 min eikä vieläkään vastattu

Olen ollut Ifin asiakas koko aikuisiän, noin 15 vuotta, koti ja autot ja lemmikit - kaikki siellä ja vakuutusmaksuja heittämällä nelinumeroinen summa vuodessa. Muutama vahinko on sattunut, mutta mitään he eivät ole korvanneet. Nyt tapahtui vahinko, joka lukee suoraan heidän korvattavien listalla, mutta siitäkin yrittävät nyt pestä kätensä korvaamalla aaaivan liian vähän. Nyt kestänyt jo monta viikkoa asian setviminen. Kyse hieman alle 1000 euron asiasta, minkä pitäisi olla vakuutusyhtiölle aika pieni juttu, mutta jaksavat selvästi nähdä vaivaa ja yrittävät kaikkensa, että ei joutuisi maksamaan koko korvausta. Selvityksiä arvosta on tehty korjaamoilla ja on toimitettu vaikka mitä dokumentteja. Sitten koitettiin vielä vaihtaa korvattavan esineen malli ihan toiseen, jonka arvo myös paljon omaani paljon pienempi. Huoh. Ei enää vakuutusmaksujen rahoja Ifille meiltä. Pelkkää kusetusta ja kiusaamista.

Efter en cykelolycka i höstas fick min sambo en ruptur i supraspinatussenan i axeln. Skadan krävde operation och lång rehabilitering. Sambo har fortfarande kraftigt nedsatt rörlighet och symtom på frusen skuldra – kan inte lyfta armen mer än ca 20 grader.

Trots tydliga rekommendationer från både opererande ortoped och fysioterapeuter har IF:s läkare nekat ersättning för nedsatt arbetsförmåga 2–3 månader efter operationen. Bedömningen upplevs som hård, verklighetsfrånvänd och helt utan hänsyn till medicinsk dokumentation.

Mycket dålig olycksfallsförsäkring. När man verkligen behöver försäkringen betalar IF inte. Kan inte rekommendera.

Ensin varastettiin pakettiauto yksityisomistuksessa oleva firman työkaluilla oleva kesken muuttoyön, ei korvausta ja nyt mp-kolarista jäi henkilövahinkoon omaan sairaalalaskuihin osallistuminen saamatta kun heidän "asiantuntijat" arvioivat puolueellisesti paikalla olematta kolarinopeuteni jopa 40 km/h nopeammaksi kuin mitä PAIKALLA OLLUT SILMINNÄKIJÄ kertoi. Pistäkää te muut vaan rahanne if:lle . . Se on loppu tältä osin ikuisesti minun puolesta. P.S maksoin itse kaiken reilu pari kolme tonnia ja jatkan jo tästä töihin ilman vaivoja. Kiitos if toiminnallenne että pääsin teistä.