OP Financial Group Reviews 95

Awful customer service, outdated app that often doesnt work. Unable to solve the matters (applying for cards etc) on the app, have to call and wait for 20 min in line, which is ofc charged. Sent me a message that my salary is a suspicious transaction and they they asked why I transfer money to my another bank. Coz your services and app are bad

I got health insurance for me and my wife from OP. After a few months, my wife had a cyst to remove, but they refused to reimburse us the 620€ cost. Their reason was that my wife had told a gynochologist 3 years ago that she MIGHT have a cyst (which she didn’t that time) before we applied for insurance so the cyst was there alreadly! This is such a lie and pure accusation. We asked them to send us proof for that but they said they cannot send any documents. I don’t recommend anyone get health insurance from OP because it is a scam in the end.

Bisnes on bisnestä. Kuitenkin toiminut pääosin ok tavalla, sanotaan näin. Vakuutukset on kunnossa, perusvakuutus riittää minulle, palo-ja varkaus sekä vastuu -ja oikeusturva. Op voisi ehkä enemmän korostaa juurikin sitä, ettei esimerkiksi toimeentulovakuutus ehkä ole kaikille välttämätön, elikkä mainontaa tuon suhteen lisätä myös pankki. Mutta vakuutusyhtiöthän ne avainasemassa toki ovat. Sari ihlberg

Kuopion OP:n suhtautuminen pitkään asiakkuuteen ja yleiseen asiakkaan palveluun muuttunut erittäin huonoksi joten pois OP:sta kymmenien asiakkuusvuosien jälkeen.

Varsinais-Suomen pankilta ei heru yhtään sympatiaa eikä auttamisen halua määräaikaiseen tiukkaan taloustilanteeseemme. Suositellaan vaan myymään koti, jos ei pysty laskuja maksamaan! Ei mitään apua! Odotan kuin kuuta nousevaa, että pääsee eroon op:stä!!! Ei ikinä enää!!!!!

Asiakaspalvelun osaamisen taso heikko. Soitat tunnistautuneena asiakaspalveluun ja virkailija ei pysty perus kysymyksiin vastaamaan lainoihin liittyen.

Kummallinen pankki, kun panttaa useita päiviä talletuskorkoja, kun muut pankit pääomittavat korot asiakkaalle heti vuoden vaihtuessa.

Op pankki kortin sulku palvelu. Minulle ilmoitettiin että kortti on suljettu ja pysyy suljettuna. Ei annettu nostaa rahaa. Olen sairas vanha mies. Ei ollut yhtään jolumieltä. Korttia oli aikaisemmin käytetty väärin. Mutta vasta joulu aatona tästä ilmoitettiin. Todella röyhkeää ja asiatonta palvelua. Jätetään sairas rahattomaksi jouluksi. Hävetkää

Hyviä rahastoja.

Ei tilimaksua jäsenille.

Ei ole tyrkyttämässä kulutusluottoja ..

Pyrkii vastuullisuuteen sijoitustoiminnassa.

Tähän firmaan meni hukkaan sekä aika että rahat. Tekivät laajan terveysselvityksen mistä huolimatta kinuavat 20 vuotta vanhoja lääkärintodistuksia myöntääkseen edes buranaa vakuutuskorvauksen. Huono asiakaspalvelu, huono firma, kaikin puolin huono kokemus

Op-Pohjola lähettää aiheettomia laskuja jatkuvasti vaikka laskut olisi maksettu jo kuukausia sitten ja kun olen jättänyt yhteydenottopyynnön ja/tai soittopyynnön aiheettomista laskuista, se on luvattu välittää kiireellisenä eteenpäin, mutta yhteydenottoa ei ole ikinä kuulunut. Myöskään viesteihin ei ole vastattu, jotka olen jättänyt viestipalveluun. Minulla on huonoja kokemuksia OP-Pohjolasta jo 8 vuoden ajalta eli vuosienkin jälkeen asiakaspalvelu on edelleen luokattoman hionoa ja toimimatonta! Itse vaihdoin vakuutukset muualle enkä voi suosittella tätä yritystä kenellekään!

Jatkuvia huoltokatkoja
Kusitte suuren hyväntekijän muroihin
Ainoa mikä on hyvä on se että ei tarvi tämän pumpun kanssa asioida

I had experience with OP Pohjola for several years in Finland, and it was very positive. It was related to car insurance.

Vakuutuspuolella todella ammattimainen palvelu, lääkäriin pääsi heti, ja lääkäri lasku meni suoraa vakuutusyhtiölle

The OP Uusima experience is one I would never wish on anyone.

They ask you to be owner cuatomer so you would have fees ghat would be paid from the interest earned on your initial 100 euro deposit.

what they don't tell you is that they will take fees and reduce all the money in your account until there is nothing.

Op is another tool of the finnish to help move you off the country.

You may fool some of the people some of the time, but your business will fail if you continue this behaviour. How many new native finns do you attract to your bank.

Pankkihuijauksen uhri ei saa minkäänlaista apua. Uhria vain syytetään, vaikka välittömästi ilmoittaa virhesiirron. Viikonloppuisin ei tieto mene pankkiin. Silloin on vapaat ovet rikollisten siirrellä rahoja rikollisverkostoihin. OP:hen ei voi luottaa enää. En voi siihen pankiin rahoja sijoittaa.

Soitan pohjolalle ja kuuntelen 1 minuutti 40 sekkaa eri kielillä puhelinautomaatin juttuja ennenkuin voin valita aiheen painamalla numeroa. Numerovalintoja tarpeeksi tehtyäni 2 minuuttia 40 sekunttia kohdalla vastaaja ilmoittaa että puhelinpalvelu ei olekaan auki. Miksihän ei voida alussa ilmoittaa moista että puhelinpalvelu onkin sulkeutunut jo tunti sitten?

My two negative experiences with OP almost at the same time.

1) Without them even noticing me, my ID number list was going to stop functioning (due to unknown reason), making it potentially impossible for me to access the internet bank. Although I pay a monthly fee for internet bank access, they charged me 8€ for a new list. This extra charge is not even mentioned in their service charge price lists.

2) They stole 551€ from my bank account and lied about it! I have an automatic payment for the OP-Bank MasterCard credit card. They billed and paid the credit card payment twice from my bank account. When I called them and asked why, they refused to admit that they had done it! They lied that I had myself paid the bill twice. This is not even possible, as the credit card bills are automatically paid when they arrive. The internet bank has proof of this and I got two separate email messages on two consecutive days that the bill arrived and was paid automatically, without me doing anything.

I have stopped automatic payments and stopped using the OP Mastercard, and will do more actions. This bank can not be trusted!!

OP-pankki vaikeuttaa verkkomaksamista – viivanluku poistettu.
Miten on mahdollista, että OP-pankki tietoisesti vaikeuttaa asiakkaidensa verkkomaksamista poistamalla käytöstä keskeisen toiminnon, kuten maksun viivakoodinlukijan? On huomionarvoista, että useimmat pankit kehittävät digitaalisia palveluitaan asiakaslähtöisesti ja pyrkivät helpottamaan asiointia. OP-pankin ratkaisu vaikuttaa kuitenkin kulkevan päinvastaiseen suuntaan – palvelun käytettävyys heikkenee, ja asiakkaan arki vaikeutuu.

Pankki yrittää pakottaa henkilöasiakkaan väkisin yrittäjäksi, hankkimaan y-tunnuksen ja avaamaan yritystilin tai asiakkuus loppuu. Ei mitään kunnon perusteluja, vain mielivaltainen pankin oma päätös. En ole yrittäjä verottajan silmissä, miksi olisin jonkun pikku pankin?