Fuyez n'achetez pas arnaque complète j'ai commandé je n'ai jamais reçu mon parfum.. aucune réponse par mail de leur part pour les relances que j'ai pu faire.. Parfum indescents.com ....ne comman... Toon meer
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Sono davvero contentissimo dell’esperienza con Indescents! Avevo acquistato due profumi che purtroppo non rispecchiavano i miei gusti, così ho contattato il servizio clienti. Sono stati velocissimi... Toon meer
Globalement, très satisfait des produits ! Je lis certains avis négatifs qui se plaignent de la tenue des parfums… Mais bon, 79 € pour 7 parfums, faut pas trop en demander non plus ! 😉... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Vraiment pas identique à l’original sachant que j’ai l’original baccarat rouge j’ai voulu comparé vous faite de la publicité mensongère désolé le parfum ne tiens pas 4 heures et votre parfum sent la... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
2,3
Slecht
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Service client impecable
Effectivement j'ai étais dessus de la tenue des parfums. Ils sentent bon mais ils n'ont aucune tenue.
Cependant le service client a étais des plus agréable. Ils m'ont proposé des solutions par rapport a mon mécontentement, et on a trouvé un terrain d'entente. C'est pour ça que jai rajouté une étoile.
28 augustus 2026
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Antwoord van Indescents
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour sincère et pour avoir reconnu les efforts de notre service client. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié la qualité de notre assistance et que nous avons pu trouver une solution qui vous convenait.
Nous sommes désolés que la tenue de nos parfums n’ait pas répondu à vos attentes. Votre avis est important pour nous et nous aide à identifier les points que nous pouvons continuer à améliorer.
Nous vous remercions sincèrement pour votre compréhension, votre confiance et pour l’étoile supplémentaire. Cela compte beaucoup pour toute notre équipe !
Les parfums font mal à la tête une…
Les parfums font mal à la tête une migraine qui casse le moral très très mauvaise expérience ! J’ai envoyé un mail au services clients leurs réponses catastrophique aucun arrangement juste du bla bla à fuir c’est des voleurs !
29 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Indescents
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que nos parfums vous ont causé un inconfort. Nous comprenons à quel point cela a pu être désagréable et frustrant, et nous vous présentons toutes nos excuses pour cette expérience.
Nous prenons votre retour très au sérieux et nous aimerions avoir l’occasion d’examiner votre commande et de vous aider. Nous vous invitons à nous contacter à contact@indescents.com en indiquant votre numéro de commande afin que notre service client puisse examiner la situation et vous accompagner au mieux.
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
A malincuore delusione totale.
Buongiorno,
finalmente l'ordine è arrivato, nei tempi indicati, che comunque sono lunghissimi ma c'è un detto che dice " l'attesa aumenta il piacere".
I profumi sono buonissimi e il packaging è fantastico, la pubblicità è convincente e funziona.
Peccato che la pubblicità è un pò ingannevole dice che i profumi durano tanto ma la verità è un altra:
- i profumi non hanno potenza, nessuno vicino a me sente il profumo.
- durano il tempo di spuzzarli
Sono molto deluso perchè avevo delle aspettative altissime visto la pubblicità.
Capisco che molto probabilmente non è neanche colpa loro, ne sono sicuro, sarà colpa del loro fornitore. CAMBIATE FORNITORE.
Sono certo che riceverete tante mail di reclamo perchè ho letto solo ora le recensioni, ma la mia oltre a quello, vuole essere un messaggio per farvi migliorare perchè il vostro brand è davvero accattivante e magnetico e con i profumi che fanno veramente il loro dovere sareste i migliori.
Però mi sento deluso, truffato e fregato.
Ho provato a scrivere al supporto ma risulta irraggiungibile. quindi sono sicuro che non riceverò nessun rimborso o risposta di scuse.
Peccato
Ad oggi 31/08 continuo ad inviare mail al vs contact ma niente torna indietro. Ho scritto sull'altra mail presente sul sito, spero basti quella.
27 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Indescents
Salve,
La ringraziamo per aver dedicato del tempo a condividere un feedback così dettagliato e sincero. Siamo lieti di sapere che ha apprezzato le fragranze, così come il packaging e la presentazione generale del nostro marchio.
Allo stesso tempo, ci dispiace sinceramente che la proiezione e la durata delle fragranze non abbiano soddisfatto le sue aspettative. Comprendiamo quanto possa essere deludente, soprattutto dopo aver avuto aspettative elevate basate sulle descrizioni dei nostri prodotti.
I suoi commenti sono molto importanti per noi e ci assicureremo che il suo feedback venga condiviso con il nostro team. Cerchiamo costantemente di migliorare i nostri prodotti e di offrire una migliore esperienza ai nostri clienti.
Ci dispiace inoltre sapere che abbia avuto difficoltà a contattare il nostro servizio clienti. Saremo lieti di verificare il suo ordine e assisterla. La invitiamo a contattarci all’indirizzo contact@indescents.com, indicando il numero dell’ordine, così potremo esaminare la situazione e trovare una soluzione adeguata.
Grazie ancora per il suo feedback costruttivo e per aver riconosciuto il potenziale del nostro marchio. Lo apprezziamo sinceramente.
Mezza stella si può?
Ho appena ricevuto il vostro ordine. Sul sito dite che avete più di 4stelle su trustpilot ma non è affatto così. Ed ora capisco il perché.
I profumi non hanno corpo, non somigliano neanche lontanamente agli originali che sperano di copiare e hanno una persistenza praticamente inesistente!
Ma neanche una stella avrei lasciato, solo che mezza si può.
26 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Indescents
Salve,
Ci dispiace sapere che i nostri profumi non abbiano soddisfatto le sue aspettative. Comprendiamo quanto possa essere deludente quando un prodotto non corrisponde a ciò che ci si aspettava, soprattutto per quanto riguarda la fragranza e la durata.
Prendiamo molto seriamente il suo feedback e ci farebbe piacere avere l’opportunità di verificare il suo ordine e assisterla. La invitiamo a contattarci all’indirizzo contact@indescents.com, indicando il numero dell’ordine, così il nostro servizio clienti potrà esaminare la situazione e trovare una soluzione adeguata.
Grazie per aver dedicato del tempo a condividere la sua esperienza.
Antwoord van Indescents
Buongiorno,
Grazie per aver dedicato del tempo a lasciarci una recensione! Siamo felici di sapere che è andato tutto bene e che è soddisfatto/a dei nostri prodotti.
Apprezziamo sinceramente la sua fiducia e speriamo di rivederla presto! 😊
Cordiali saluti,
Il team Indescents
Mensonge !
Prétendre sur votre site internet que sur Trustpilot vous êtes noté 4,6/5 alors que la réalité est tout autre… Ça me révolte au point où j’ai créé un compte pour exposer cette supercherie !! Quelle honte !
24 augustus 2026
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Antwoord van Indescents
Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez cette impression. Nous comprenons vos préoccupations et prenons votre remarque très au sérieux.
Nous nous engageons à être transparents avec nos clients. Les notes Trustpilot peuvent évoluer au fil du temps à mesure que de nouveaux avis sont publiés. La note affichée sur notre site peut donc ne pas toujours correspondre à la note actuelle visible sur Trustpilot.
Si vous avez rencontré un problème avec votre commande, nous vous invitons à nous contacter à contact@indescents.com en indiquant votre numéro de commande. Nous serons heureux d’examiner votre situation et de faire notre possible pour vous aider.
Attention arnaque
Attention arnaque.
Délai de livraison trop long. Les parfums ne tiennent pas plus de 2 minutes sur les vêtements.
J'aurais dû lire les avis avant de passer ma commande de 7 parfums au prix de 79 euros.
Ça me servira de leçon.
De plus votre adresse mail n existe pas . J ai essayé de vous écrire à cette adresse mais j'ai eu un retour disant que cette adresse n existe pas. Donc tout ça ressemble beaucoup à une arnaque bien orchestrée.
22 augustus 2026
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Antwoord van Indescents
Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes et comprenons votre déception, notamment concernant le délai de livraison et la tenue des fragrances.
Nous aimerions avoir l’occasion de vérifier votre commande et de vous apporter notre aide. Nous vous invitons à contacter notre service client à contact@indescents.com en nous communiquant les détails de votre commande, afin que nous puissions examiner la situation et voir comment nous pouvons vous aider.
Merci de nous avoir fait part de vos préoccupations.
Un massacre
Un massacre, le parfum ne tient pas du tout, ca sent l'alcool, fuyez !!
8 maart 2026
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Antwoord van Indescents
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre parfum ne vous a pas donné satisfaction. Nous comprenons à quel point il peut être décevant que le parfum ne corresponde pas à vos attentes, notamment en ce qui concerne sa tenue.
Nous serions ravis d’examiner votre situation et de trouver une solution adaptée. N’hésitez pas à contacter notre service client à contact@indescents.com en indiquant votre numéro de commande afin que nous puissions vous aider.
Merci de nous avoir fait part de votre expérience.
ÉVITER !!
ÉVITER !!! Parfum qui coûte 2e l’odeur de tient pas, sur le parfum c’est écrit créé en France alors que le parfum viens de Chine ! Je vais d’ailleurs ouvrir un litige pour cela ! Il faut que cela cesse ! Ben manssour Faouzi
20 augustus 2026
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Antwoord van Indescents
Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre que vous êtes insatisfait de votre expérience. Nous prenons très au sérieux les préoccupations concernant la qualité de nos fragrances et les informations relatives à nos produits.
Nous aimerions avoir l’occasion de vérifier votre commande et d’examiner les points que vous avez soulevés. Nous vous invitons à contacter notre service client à contact@indescents.com en nous communiquant les détails de votre commande afin que nous puissions examiner la situation et vous aider au mieux.
Merci de nous avoir fait part de vos préoccupations.
Cordialement,
Service Client Indéscents
FREGATURA
Fragranze discrete, però durano letteralmente 5 minuti sulla pelle.
Sul sito elogiano la durata di più di 12 ore... È una bugia bella e buona.
Stessa cosa per la politica resi di 30 giorni dalla consegna, TUTTE BALLE. Ho inviato la mail seguendo le istruzioni per il reso/rimborso, ma a distanza di quasi 2 mesi nessuna risposta; mi ritrovo con un cofanetto di alcool leggermente profumato e 80 euro in meno.
MAI PIÙ.
3 juli 2026
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Ciao Loris,
Ci dispiace davvero per la tua esperienza e comprendiamo la tua frustrazione, soprattutto per quanto riguarda la richiesta di reso e la mancata risposta.
Vorremmo avere l’opportunità di verificare attentamente il tuo ordine e la richiesta di reso. Ti invitiamo a contattare il nostro servizio clienti all’indirizzo contact@indescents.com, fornendo i dettagli del tuo ordine, così potremo verificare la situazione e aiutarti.
Prendiamo seriamente in considerazione i feedback dei nostri clienti e ci piacerebbe avere l’opportunità di risolvere questa situazione.
Déçu
Les concentration des parfums sont faible il ne tiennent pas longtemps du tout 3-4h max l'odeur dès le départ est tres faible
14 augustus 2026
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Bonjour,
Merci d’avoir partagé votre avis en toute honnêteté. Nous sommes désolés d’apprendre que l’intensité et la tenue de la fragrance n’ont pas répondu à vos attentes.
Nous comprenons votre déception et apprécions sincèrement votre retour. Nous travaillons constamment à améliorer nos fragrances ainsi que l’expérience que nous offrons à nos clients.
Si vous avez d’autres préoccupations, n’hésitez pas à nous contacter à contact@indescents.com. Nous serons ravis de vous aider.
Merci encore d’avoir pris le temps de partager votre expérience. 🙏
Service client très réactif par e-mail…
Service client très réactif par e-mail : mon problème a été pris en charge et résolu rapidement, avec des réponses rapides et un suivi efficace. C’est vraiment un point très positif.
En revanche, je suis plus déçu concernant le produit et la livraison. Le délai de livraison est beaucoup trop long et la qualité du diffuseur laisse à désirer : celui-ci semble fragile et n’est malheureusement pas à la hauteur de ce que j’attendais.
En résumé : excellent service client, très réactif et efficace, mais des améliorations sont clairement nécessaires concernant les délais de livraison et surtout la qualité des diffuseurs.
12 augustus 2026
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Antwoord van Indescents
Bonjour,
Merci pour votre retour honnête. Nous sommes ravis de savoir que notre service client a été réactif et que nous avons pu résoudre rapidement votre problème.
Nous sommes désolés que le délai de livraison et la qualité du diffuseur n’aient pas répondu à vos attentes. Votre avis est important pour nous et nous le transmettrons à notre équipe afin de continuer à améliorer nos produits et notre service.
Merci encore pour votre retour ! 🙏
Durano 10 minuti
Durano 10 minuti, e vengono dalla Cina. Abbiamo contattato il supporto e ci hanno offerto il 50% del rimborso
16 juli 2026
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Antwoord van Indescents
Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre que nos fragrances n’ont pas répondu à vos attentes. Nous comprenons tout à fait que cela puisse être décevant.
Notre service client vous a proposé un remboursement de 50 % à titre de geste commercial, et nous regrettons sincèrement que votre expérience globale n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Vos commentaires sont importants pour nous et nous aideront à continuer d’améliorer nos produits et notre service client.
Cordialement,
L’équipe du service client Indescents
Très mauvaise expérience
J'ai attendu ma commandes super longtemps, j'ai cru ne jamais l'avoir au point de me dire qu'on m'a volé. une fois reçu moi aussi l'état du carton était dans un état compliqué et les parfums sorti de leur emplacements.
les parfums ne tiennent pas trop.. mais en terme d'odeur pour la plupart sentent pas mal mais en terme de services après ventes très mauvais...les réponses que j'ai reçu des réponses à la limite de l'impolitesse bref, je ne recommande pas du tout...
9 februari 2026
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Antwoord van Indescents
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous vous présentons nos excuses pour le retard de livraison, l'état de votre colis à son arrivée, ainsi que pour le ressenti que vous avez eu avec notre service après-vente. Nous comprenons à quel point cette situation a pu être frustrante.
Si ce n'est pas déjà fait, n'hésitez pas à nous contacter à contact@indescents.com en indiquant les détails de votre commande. Nous serons ravis d'examiner votre dossier et de faire de notre mieux pour trouver une solution satisfaisante.
Merci encore pour votre retour.
Le prix est vraiment intéressant c’est…
Le prix est vraiment intéressant c’est non négociable en comparaison du prix de certains parfums dans le luxe .
Mais franchement la tenue est indécente après 1 heure le parfum ne sent déjà plus rien , pour une eau de parfum je m’interroge sur la qualité. Comme mentionnez sur le site internet plus de 12 de tenue … Je suis déçu du coffret que j’ai acheté, je vais retourner à mes parfums de luxe, c’est malheureux un prix plus élevé mais au moins j’ai la satisfaction que la tenue sera parfaite.
En plus j’ai dû payer 24.50 de frais de douane pour la Suisse . Pourtant sur le site internet les frais de livraison sont offerts.
15 juli 2026
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Antwoord van Indescents
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous vous avons déjà envoyé un e-mail concernant votre commande et attendons actuellement votre réponse. Les frais de douane ne sont normalement pas appliqués pour les livraisons en Suisse, cette situation est donc très inhabituelle.
Si vous n'avez pas reçu notre e-mail, n'hésitez pas à nous contacter à contact@indescents.com. Nous examinerons votre dossier dans les plus brefs délais et ferons tout notre possible pour trouver une solution satisfaisante.
Nous espérons avoir de vos nouvelles très bientôt.
Bons parfums
Bonjour, les parfums sont bons, et personnellement aucun problème de tenue dans le temps. Seul petit point négatif est leur transporteur, le suivi du colis n'est pas clair.
8 juli 2026
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Antwoord van Indescents
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre gentil avis ! 😊 Nous sommes vraiment ravis que vous appréciez nos parfums.
Merci également pour votre retour concernant le suivi de livraison. Nous comprenons l'importance d'avoir des informations de suivi claires et nous continuerons à améliorer ce point.
Si nous pouvons faire quoi que ce soit pour vous, n'hésitez pas à contacter notre service client à contact@indescents.com. Nous serons toujours ravis de vous aider.
Merci encore pour votre confiance, cela compte énormément pour nous ! 💛
Pubblicità ingannevole
Pubblicità ingannevole. I profumi non persistono nemmeno un paio di ore altro che 12. Truffa!
3 juli 2026
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Antwoord van Indescents
Ciao,
Grazie per aver condiviso la tua esperienza. Ci dispiace sapere che i nostri profumi non abbiano soddisfatto le tue aspettative.
Ci farebbe piacere approfondire la situazione. Ti invitiamo a contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo contact@indescents.com, indicando i dettagli del tuo ordine. Saremo lieti di esaminare il tuo caso e fare del nostro meglio per aiutarti.
Grazie e speriamo di poterti assistere al più presto.
i profumi hanno la stessa fraganza…
i profumi hanno la stessa fraganza degli originali ma hanno una breve persistenza, tuttavia considerando il prezzo non puoi aspettarti qualcosa che duri come l'originale
ho avuto un problema con la consegna e devo dire che mary del loro servizio clienti è stata risolutiva, empatica e professionale
2 juli 2026
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Antwoord van Indescents
Ciao,
Grazie mille per la tua recensione e per aver condiviso la tua esperienza. Siamo felici di sapere che hai apprezzato le nostre fragranze e che Mary è riuscita ad assisterti con la consegna.
Ti ringraziamo davvero per il tuo supporto e speriamo di rivederti presto!
J’ai jeté 79 euros directement a la…
J’ai jeté 79 euros directement a la poubelle!
Les « parfums »dites pour vous,sont pourries.Ne ressemblent en rien aux
originaux et leur durée est de 10 minutes maximum. C'est une escroquerie. Je ne le recommanderai à personne.
19 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Indescents
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas répondu à vos attentes.
Nous prenons ce type de retour très au sérieux et aimerions avoir l'occasion d'examiner votre situation. Merci de contacter notre service client à contact@indescents.com en indiquant les détails de votre commande. Nous étudierons votre demande avec attention et ferons de notre mieux pour vous aider.
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Impostori
La consegna è avvenuta, purtroppo non sono profumi, dopo pochi minuti le fragranze non sono più percettibili.
Quindi è una truffa, un deodorante ha una persistenza notevolmente maggiore.
Bisognerebbe restituire la merce, non si sa a chi è denunciare l’abuso di utilizzare marchi dei quali non si dispone per fini commerciali.
26 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Indescents
Ciao,
Ci dispiace sapere che la tua esperienza non abbia soddisfatto le tue aspettative.
Ti abbiamo già contattato via e-mail e siamo in attesa di una tua risposta. Se non hai ricevuto il nostro messaggio, ti invitiamo a controllare anche la cartella spam.
Puoi anche contattare direttamente il nostro servizio clienti all'indirizzo contact@indescents.com. Saremo lieti di esaminare la tua segnalazione e fare del nostro meglio per aiutarti a trovare una soluzione.
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