Indesit (NL) Reviews 

Vaatwasser maakte een gek geluid. Bleek dat er etensresten in de pomp zaten. Toen de servicemonteur langs kwam was het geluid weg (vaatwasser is een week niet gebruikt).

Hij heeft tips geveven voor het onderhoud en schoonmaken en gaf zelfs aan hoe wij de filters van onze kookplaat konden regeneren als extra service. Er zijn geen kosten in rekening gebracht, niet eens voorrijkosten. Dat noem ik echt goede service.

Complimenten aan de monteur en de planning voorafgaand

Prettige monteur en erg vriendelijk

Snel en correct geholpen door medewerkers van Indesit

Snelle en goede afspraken bij call centre. De monteur was erg vriendelijk en professioneel. de storing werd vakkundig opgelost. De vaatwasser werkt weer als nieuw.

Super eenvoudig afspraak te regelen. Goede en duidelijke communicatie tussendoor. Fijne,kundige en stipte monteur. Heel fijne ervaring.

Prijs voor 1 uur werk 219 euro
Incl. Onderdeel van 43 euro

Snel reageren
Storing vaststellen
Storing oplossen

Snel geholpen

waardeloze artikelen
zeer amateuristische en onbeschofte klantenservice
vol onwaarheden en loze beloftes
monteurs die niet opkomen dagen zonder bericht
telefoon word er op gegooid
word uitgemaakt voor leugenaar
totaal geen kennis en inlevingsvermogen

ik zeg koop nooit INDESIT OF WHIRLPOOL

Wat een service , spreken elkaar totaal tegen ,een maand niet koken No Way !!!!! ongeïnteresseerde service aan de telefoon , met je mond vol terug praten oftewel al vretend antwoord geven ,nee nooit meer een product van Whirlpool , op de monteur is niks op aan te merken we waren al blij dat ie een onderdeel bij had van een gecancelde afspraak anders nogmaals 3 tot 4 weken wachten Eens maar nooit meer een product van hun al krijg ik het gratis.

Koelvriescombinatie via Keukenkampioen gekocht, deuren sloten niet goed, monteur heeft met mijn haardroger!!!!! Geprobeerd het rubber te bewerken, er komt steeds nog lucht binnen in het vriesvak, daarbij ook op het laagste nummer bevroor soms eten in de koelkast, monteur 4 keer op 5 maanden hier geweest, ik had een thermometer in de koelkast gelegd om te laten zien dat het soms vriest, monteur zei ik had een nep thermometer, daarbij zei hij ik had me een beter merk moeten uitkiezen, Indesit beweert dat alles goed functioneert, niet waar, het is nog altijd niet goed, Keukenkampioen trekt er zich niks van aan, volgens hen is het tussen mij en Indesit!! Ik wil nooit meer een Indesit appliance!!! Ook al kreeg ik het cadeau!!!

Schandalige service!

7 maanden geleden een nieuwe keuken laten plaatsen met apparatuur van jullie.

Nu is er een probleem met de vaatwasser.

Maandag 18 oktober een afspraak gemaakt om een monteur te plannen.

Dit was mogelijk op 1 November.
Erg lang natuurlijk maar jullie hebben het ook druk begrijpelijk. Het is niet anders.

Wij hadden niets meer vernomen om welke tijd er een monteur zou komen dus Maandagochtend meteen maar even contact opgenomen.

Blijkt de afspraak door een fout van jullie geannuleerd 😱😱😡
Mijn vrouw had nog wel een vrije dag opgenomen😳

Zouden dezelfde dag (gister 1 november) worden teruggebeld voor een snelle nieuwe afspraak....
Helaas niets vernomen.

Zojuist weer contact opgenomen en het verhaal uitgelegd. De medewerker wist mij vertellen dat er weer een nieuwe afspraak stond gepland op 23 november!

Ik kan toch niet weer 3 weken wachten?

Jullie maken een fout door een afspraak te annuleren dan verwacht ik wel dat dit snel opgelost gaat worden. (Lees: binnen een paar dagen).

Wij kunnen natuurlijk niet 5 weken zonder vaatwasser zitten.

Graag verwacht ik een snelle oplossing.

Een Indesit wasmachine gekocht. Na enkele maanden al problemen omdat een kledingstuk de motor had geraakt. Vlak voor het einde van de garantieperiode weer problemen. De "plastic vinnen" aan de binnenzijde zijn stuk. Kosten; 179 euro omdat het mijn eigen schuld zou zijn. Het is gewoon een bizar slecht apparaat van zeer slechte kwaliteit.

Update 25-10-2021, naar aanleiding van onderstaande reactie contact gehad met de klantenservice. Tot 2 maal toe is er beloofd om de klacht in behandeling te nemen en mij terug te bellen. Helaas is óók dit niet gebeurt ook al zijn we inmiddels anderhalve week verder.

Nadat ik een euvel met mijn koel/vriescombinatie in garantieperiode heb gemeld, laat Whirlpool je nog 3 weken wachten voor ze een monteur kunnen langs sturen. Ik zou de dag erna terug gebeld worden om te kijken of het vroeger kon. Ik heb zelf teruggebeld nadat er in de middag nog niets gehoord had. De CS medewerker die ik te spreken kreeg was totaal niet probleemoplossend bezig en ik kon mijn klacht via een mail laten weten. Toen ik haar vroeg om me het mailadres te mailen zei ze dat ze alleen telefonisch bereikbaar was terwijl mijn gegevens de dag ervoor allemaal in het systeem waren gezet. Ze vond het blijkbaar niet nodig om service te bieden. Als klant wordt je totaal in de kou gezet. Ik heb mijn gehele inhoud van de vriezer kunnen weggooien. Er wordt enkel geantwoord sorry voor het ongemak. Over enige compensatie waar ik naar vroeg in de mail wordt niet gerept.

Ik heb een magnetron van Indesit . Na een jaar ging hij stuk en moest er een monteur bij komen . De monteur is enkele keren geweest met onderdelen maar kreeg hem niet meer aan de praat . Ik heb toen een nieuwe gekregen . Deze ging ging ook weer stuk met het zelfde probleem . Weer een monteur er bij gehad en die kreeg hem wel weer aan de praat . Na een half jaar wederom de magnetron weer stuk . Weer melding gedaan naar Indesit (Whirlpool) op 28 juni ,kreeg de volgende dag een reactie dat ze het bij de klantenservice neer leggen . 1 Juli weer bericht gedaan dat ik niets hoor van hun . Even later reactie gekregen dat ze een herinnering sturen naar de klantenservice . Het is nu 5 Juli en ik heb nog steeds geen enkel reactie gehad van hun . Als je probeert te bellen krijg je minuten lang bandjes te horen en een stem die zegt dat alle medewerkers bezet zijn . Vanmorgen 06-07-2021 om 10.03 berichtje gehad of ik mijn telefoonnummer wilde doorgeven . Meteen gedaan maar word niet gelezen door hun en dus ook niet gebeld vandaag . Woensdag bericht gehad van Indesit dat klantenservice mij deze week gaat bellen . niet dus weer niets gehoord . Weet niet wat slechter is het product van Indesit of de klantenservice . Echt in en in triest dit . Vandaag weer bericht gehad van Indesit .Ze gaan het nog een keer bij klantenservice neer leggen dat ze mij moeten bellen. Dus misschien dat ik deze week gebeld wordt door klantenservice. Het is een schande dat ik tot op heden nog geen reactie heb gehad op een melding van 28 juni. Ze zijn erg druk bij klantenservice volgens hun medewerker . Als je ondeugdelijke apparatuur verkoopt kun je inderdaad een hoop klachten verwachten . En als je ze dan ook niet op lost binnen een redelijke termijn dan komt het nooit goed . Een ster is nog veel te veel .weer contact gehad via messenger. En weer wordt er toegezegd dat klantenservice van Indesit mij zou bellen . En je raad het al ,dat doen ze niet . Ben helemaal klaar met dit walgelijke bedrijf die de mensen opzadelen met ondeugdelijke apparatuur, en vervolgens de klanten er mee laat zitten . Heb al een adres opgezocht van hun en denk er over om de magnetron daar voor de deur kapot te gooien . Echt er zijn de laatste tijd steeds meer bedrijven die het niet zo nauw nemen met de terechte klachten van hun klanten maar Indesit ( Whirlpool) slaat alles . In en in triest bedrijf die willens en wetens rommel verkoopt om vervolgens de klanten er mee te laten zitten .