Eu fiz a compra/contrato do Seguro de viagem para uma pessoa que vem do Brasil para Portugal. No entanto, agora tenho imensas dificuldades de aceder aos dados da apólice para verificar e imprimir. Ins... Toon meer
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Encontrei um problema técnico na compra o que foi extremamente chato, porque adquiri o seguro e não obtive qualquer confirmação do seguro por e-mail e a página ficou em branco. Posteriormente contacte... Toon meer
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A minha experiência foi positiva. A contratação do seguro de viagem foi simples e rápida, e o processo foi claro e fácil de compreender. As informações sobre as coberturas e condições estavam bem apre... Toon meer
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Processo de subscrição muito claro e eficiente. Foi fácil comparar as opções de cobertura e selecionar a solução ideal para a viagem. A disponibilização imediata da documentação transmite muita segura... Toon meer
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Bedrijfsgegevens
Over InterMundial Seguro viagem
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Intermundial somos líderes na comercialização de seguros de viagem em Espanha. Como parte do Grupo Atlantigo, oferecemos soluções abrangentes de seguros, serviços e tecnologia de ponta no mercado, assegurando mais de 4,7 milhões de viajantes a cada ano.
Porque escolher a Intermundial
Mais do que um seguro de viagem
Fornecemos soluções que vão além, oferecendo uma proteção integral e única.Seguros adaptados à sua viagem
Nossa ampla oferta e nosso comparador permitem que escolha o seguro que melhor se adapta à sua viagem.A melhor experiência
Nossa equipe de especialistas e nossos serviços exclusivos proporcionam a melhor resposta.App Intermundial
- Informação em tempo real, assistência em viagem e gerencie seus sinistros a partir do seu celular
- Assistência 24/7 com Telemedicina
- Acesse uma consulta com um médico em menos de 2 minutos, no seu idioma, sem deslocamentos. Descarregar a nossa App.
- Com nossa solução integral, acompanhamos antes, durante e depois da viagem.
Serviços Digitais Intermundial
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- Viaje com tranquilidade com as nossas ferramentas digitais!
- App móvel: disponível para iOS e Android. Consulte apólices, solicite assistência ou gerencie sinistros. Servibag: localize e recupere sua bagagem em qualquer lugar do mundo. Roteiro de viagem: acompanhe sua viagem em tempo real pelo App. Requisitos de viagem: consulte vistos, vacinas e documentação por país, tanto no site quanto no App, em tempo real.
Nossa cobertura médica em viagem
Até 3.000.000 € em despesas médicas
Com a gama Totaltravel oferecemos uma das coberturas médicas mais altas do mercado em seguros de viagem: até 3 milhões de euros para imprevistos médicos no exterior. Viaje tranquilo com a máxima proteção.
Contactgegevens
Av. Heróis da Liberdade 18B Loja Esq, 2745-788 , Queluz, Portugal
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Renove e economize o ano todo
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Têm de melhorar a plataforma
Pela negativa tem : a plataforma não aceita o cartão de cidadão
-liguei para vocês ninguém atende nem devolvem a chamada
21 juli 2026
Antwoord van InterMundial Seguro viagem
Olá, Carlos:
Lamentamos os inconvenientes que teve durante o processo e pedimos desculpa por não ter recebido o atendimento esperado.
Encaminhámos o seu caso para a nossa equipa de Apoio ao Cliente, para que possam verificar o que poderá ter acontecido, tanto com a plataforma como com a sua tentativa de contacto, e entrem em contacto consigo o mais brevemente possível.
Agradecemos que tenha partilhado a sua experiência. Este tipo de comentário ajuda-nos a identificar possíveis incidências e oportunidades de melhoria nos nossos sistemas e processos.
Cumprimentos,
Excelente, completa em termos de seguro viagem
A InterMundial destaca pela rapidez e facilidade no atendimento, com assistência médica 24h (incluindo telemedicina) e preços que começam em valores diários bem baixos, muitas vezes abaixo de grande parte dos concorrentes de seguro viagem saúde.
16 juli 2026
Antwoord van InterMundial Seguro viagem
Olá, Iris,
Muito obrigado por partilhar a sua avaliação.
Ficamos muito felizes por saber que encontrou na InterMundial uma proteção completa para viajar com tranquilidade. Trabalhamos para combinar boas coberturas, assistência 24 horas e soluções como a telemedicina, para estarmos sempre por perto quando os nossos viajantes precisam.
Esperamos acompanhá-lo(a) em muitas viagens!
Um abraço,
Muito fácil
18 juli 2026
Antwoord van InterMundial Seguro viagem
Olá, Anais,
Muito obrigado pela sua avaliação.
Queremos que proteger uma viagem seja simples desde o primeiro momento. Ficamos muito felizes por saber que essa foi também a sua experiência connosco.
Um abraço,
Antwoord van InterMundial Seguro viagem
Olá!
Muito obrigado pela sua avaliação.
Trabalhamos para oferecer uma proteção completa a um preço competitivo, porque acreditamos que viajar bem protegido deve estar ao alcance de todos.
Um abraço,
Estou a fazer o vosso seguro no…
Estou a fazer o vosso seguro no computador, a preencher o formulário e decidi voltar atrás para fazer outra simulação com outra data e passado cerca de 1 a 2 minutos, volto a fazer novamente a simulação do seguro inicial e o seguro aumenta cerca de 40 euros ( +- 100 ) !! Volto a tentar outra vez e acontece o mesmo. Acho isto uma falta de respeito com o cliente !! Passado cerca de meia hora tento fazer outra vez seguro de viagem, agora no telemóvel e o preço e o inicial ( 61 euros ) !! E mesmo uma situação estranha !!
15 juli 2026
Antwoord van InterMundial Seguro viagem
Olá, Joao,
Lamentamos o sucedido.
O que nos descreve é uma situação pouco habitual que queremos analisar em detalhe. Naquele momento, não temos registo de qualquer incidência generalizada no nosso site que pudesse provocar este comportamento, pelo que poderá ter-se tratado de alguma inconsistência pontual durante o processo de contratação.
Vamos analisar o seu caso para tentar identificar o que poderá ter acontecido e, se necessário, um dos nossos agentes entrará em contacto consigo com a maior brevidade possível.
Agradecemos por nos ter comunicado esta situação e por nos dar a oportunidade de a analisar.
Cumprimentos,
Já contratei varias vezes a…
Já contratei varias vezes a intermundial e nunca tive problema
Sempre acessiveis, optima experiencia
13 juli 2026
Antwoord van InterMundial Seguro viagem
Olá, Jose Carlos
Muito obrigado por continuar a escolher a InterMundial para as suas viagens!
Saber que, experiência após experiência, continuamos a merecer a sua confiança é muito importante para nós. Esperamos continuar a estar à altura em cada nova viagem.
Um abraço,
Antwoord van InterMundial Seguro viagem
Olá!
Muito obrigado pela sua avaliação!
Ficamos muito felizes por saber que a sua experiência de compra foi tão positiva. Esperamos acompanhá-lo(a) em muitas viagens!
Um abraço,
Antwoord van InterMundial Seguro viagem
Olá!
Muito obrigado pela sua avaliação!
Saber que a contratação foi simples, rápida e que encontrou a cobertura que procurava é a melhor recompensa pelo trabalho da nossa equipa. Esperamos acompanhá-lo(a) em muitas viagens.
Um abraço,
Transparência do serviço
A disponibilidade e a clarefa de informação sobre o seguro a contratar.
15 juli 2026
Antwoord van InterMundial Seguro viagem
Olá, Isabel.
Muito obrigado por partilhares a tua avaliação.
Valorizamos especialmente que destaques a transparência do serviço, a disponibilidade da equipa e a clareza das informações recebidas antes de contratares o seguro.
Obrigado pela tua confiança.
No pueden pedir una calificación cuando…
No pueden pedir una calificación cuando aún no he solicitado ningún servicio.He pagado por una promesa.Falta ver que ocurre cuando tenga un problema.Que espero no tener.
8 juli 2026
Antwoord van InterMundial Seguro viagem
Hola.
Gracias por compartir tu opinión.
La valoración está orientada principalmente a conocer cómo ha sido el proceso de contratación. Entendemos que la experiencia completa también depende de la atención recibida si necesitas utilizar el seguro.
Estaremos acompañándote durante todo el viaje para ayudarte cuando lo necesites y confiamos en que esa experiencia pueda mejorar tu percepción y tu valoración de la compañía.
Un saludo.
Simples e Rápido...
11 juli 2026
Antwoord van InterMundial Seguro viagem
Olá, Luzabete.
Muito obrigado pela tua avaliação.
É muito bom saber que todo o processo foi simples e rápido. Continuaremos ao teu lado durante a viagem para que a experiência continue a ser igualmente positiva.
Obrigado pela tua confiança.
Antwoord van InterMundial Seguro viagem
Olá, Fabio.
Muito obrigado por partilhares a tua avaliação.
É muito bom saber que a contratação do seguro foi simples. Para nós, é importante que todo o processo seja claro e fácil desde o primeiro momento.
Obrigado pela tua confiança.
Antwoord van InterMundial Seguro viagem
Olá,
muito obrigado pela sua avaliação!
Ficamos muito satisfeitos por saber que o processo de contratação foi rápido, intuitivo e sem complicações. É exatamente essa experiência que queremos proporcionar a todos os nossos clientes.
Obrigado pela confiança e boa viagem!
Um abraço,
Antwoord van InterMundial Seguro viagem
Olá, Telmo.
Muito obrigado por partilhares a tua avaliação.
Ficamos satisfeitos por saber que destacas a boa relação qualidade-preço do seguro. Para nós, é importante oferecer uma proposta clara, útil e bem ajustada para cada viagem.
Obrigado novamente pela tua confiança.
Apesar no erro do sistema
Apesar no erro do sistema, eles foram muito rapidos em me atender, gratidao.
8 juli 2026
Antwoord van InterMundial Seguro viagem
Olá, Pauolo Antonio.
Muito obrigado por partilhares a tua avaliação.
Ficamos satisfeitos por saber que, apesar do erro do sistema, conseguimos atender-te com rapidez. Para nós, é muito importante responder bem também quando surge uma incidência.
Obrigado novamente pela tua confiança.
Tudo muito rápido e fácil de compreender
2 juli 2026
Antwoord van InterMundial Seguro viagem
Olá, Graciela.
Muito obrigada por partilhares a tua avaliação.
Ficamos satisfeitos por saber que tudo te pareceu muito rápido e fácil de compreender. Para nós, é importante que o processo seja ágil e que toda a informação seja clara desde o início.
Que tenhas uma excelente viagem.
Antwoord van InterMundial Seguro viagem
Olá, Argemiro.
Muito obrigado por partilhares a tua avaliação.
Ficamos satisfeitos por saber que tudo te pareceu muito fácil no momento da reserva e que também valorizas positivamente o preço. Para nós, é importante que todo o processo seja simples, claro e bem ajustado desde o primeiro momento.
Obrigado novamente pela tua confiança.
Servico descuidado e mal pensado
O utilizador é um número de documento? Que numero?
A aplicação pede o número do cartao de cidadão? Mas nao funciona com esse numero ...
A fechar o contrato não aceitavam CC português só números!! O CC só tem números...
Só espero que corra tudo bem, pois já deu para ver ...
30 juni 2026
Antwoord van InterMundial Seguro viagem
Olá, Sergio.
Lamentamos a confusão que esta experiência te possa ter causado.
Recordamos que no e-mail associado à contratação deverás ter tanto o acesso como a palavra-passe provisória, e que o início de sessão deve ser feito com o documento registado. Se, ainda assim, o problema continuar, poderemos rever a situação com mais detalhe.
Antwoord van InterMundial Seguro viagem
Olá, Raúl José.
Muito obrigado por partilhares a tua avaliação.
Ficamos satisfeitos por saber que destacas a facilidade do processo e o preço. Para nós, é importante que tudo seja claro, cómodo e bem ajustado desde o primeiro momento.
Será um prazer continuar a acompanhar-te nas tuas próximas viagens.
É muito prático e fácil fazer os seguros por esta companhia.
Foi boa! Já trabalhei algumas vezes com esta empresa e são grandes profissionais. Os preços são acessíveis. O problema é que ocorreu uma falha no pagamento, através da app do meu banco. Eu pensava que da primeira tentativa esse pagamento não tinha sido processado e, de seguida, paguei novamente o valor do seguro em questão. Ou seja, foram processados dois pagamentos de igual valor na minha app do banco, via telemóvel.
29 juni 2026
Antwoord van InterMundial Seguro viagem
Olá, Paulo.
Muito obrigado por partilhares uma avaliação tão detalhada.
Ficamos satisfeitos por saber que destacas a facilidade de contratação, a profissionalidade da equipa e os preços acessíveis. Lamentamos também o sucedido com o pagamento em duplicado. Encaminhámos o teu caso aos nossos colegas do serviço de Apoio ao Cliente para que o possam rever e, caso seja necessário entrar em contacto contigo, o façam com a maior brevidade possível.
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