Intersport Nederland Reviews 176

Sporttas besteld “binnen 24 uur geleverd” na 8 dagen vragen waar hij blijf de volgende reactie: “ik denk dat er helaas iets is fout gegaan met het printen van het label, nadat we het pakket retour hebben ontvang je je geld terug en kan je een nieuwe bestellen” wat een waardeloze service!

Wat een slechte service. Eerst laten bestellen en betalen en dan 3 dagen later zeggen dat het artikel niet op voorraad is. Geld wordt op enig moment teruggestort. Misschien eerst kijken of iets op voorraad is en dan klanten laten betalen? Echt slecht dit!

Anderhalve week geleden een online bestelling gedaan. Deze zou naar een filiaal gestuurd worden. Het blijkt dat de bestelling van de ene filiaal naar de andere filiaal wordt gestuurd. Tot op heden nog steeds daar niet afgeleverd. Aan de klantenservice heb je ook helemaal niks! Elke keer zeggen ze dat ze wachten op een reactie van de betreffende filiaal. Ze beloven elke keer om terug te bellen. Dat gebeurt niet. Als ik ze zelf bel, noemen ze het letterlijk stalken, dat ik moet stoppen met stalken! Stalken? Ik bestel online, betaal netjes, maar ik krijg geen bestelling/product. Ook de klantenservice "kan" niks. Moet ik dit dan letterlijk oplichten noemen?

Ik heb op 11-11-2022 via Post.nl een bestelling retour gezonden naar Intersport. Via Post.nl kreeg ik bericht dat op 12-11-2022 mijn zending door Intersport in ontvangst is genomen. Na 1 week had ik nog geen geld terug van Intersport, ben toen gaan mailen en wat blijkt: ze kunnen de zending niet vinden. Ik ben nu al 3 weken aan het mailen en ik krijg steeds de melding dat men niets heeft ontvangen. Ik heb hun mijn T&T nummer van Post.nl gegeven waarvan Post.nl dus zegt dat ze op dit T&T nummer op 12-11-2022 de zending bij Intersport hebben afgeleverd, nog steeds zegt Intersport dat ze niets hebben ontvangen. Hoe kan ik dit nu verder aanpakken?

05-12:
Weer contact gehad met Intersport, ze zeggen dat ze contact hebben gehad met Post.nl, deze zouden gezegd hebben dat de T&T nooit is uitgegeven. Hierop heb ik weer contact gehad met Post.nl en wederom werd mij verteld dat mijn pakket met de T&T code op 12-11 door intersport in ontvangst is genomen, verder kon men ook zienvdat Intersport tot heden helemaal niet bij hun navraag geeft gedaan naar mijn T&T nummer. Dus Intersport liegt ook nog. Verder heb ik een afdruk ontvangen van de ontvangstbevestiging dus dat mijn pakket op 12-11 door Intersport is ontvangen. Dit bewijs heb ik doorgestuurd naar Intersport, ben nu in afwachting van hun reactie…….

Staat er zo mooi op de site dat als je bestelt het volgende dag in huis is. Vervolgens kun je minstens een week wachten op 2 paar sokken, ongelofelijk. Doe dan geen valse beloftes op je website. Vervolgens krijg je nog een track en trace code die elke dag aangeeft dat ze nog niets bij PostNL hebben afgegeven. Kan het beter zelf direct van de producent in China bestellen en met een vrachtschip laten komen, waarschijnlijk heb je het dan sneller en goedkoper.

Schoenen besteld zouden er de volgende dag zijn had ze nodig voor me motor les maar zijn niet geleverd. Morgen examen met leen schoenen. Heel slecht dit.

Vandaag een paar wandelschoenen gekocht bij het filiaal in Beek. Ik kan ze declareren bij mijn werkgever, maar daarvoor moet er wel duidelijk op de kassabon staan dat het om schoenen gaat. Thuis aangekomen bleek er alleen een code op de kassabon te staan. Na een belletje of er misschien een handgeschreven bon zou kunnen worden gemaakt, werd mijn kassabon aangepast en naar me toe gemaild. Geweldige service!

Betreft Intersport Nederland, lokatie Duiven

Voetbalschoen hier zeker niet kopen!
Mijn zoontje wilde perse naar deze megastore intersport om daar voetbalschoenen te kopen. Na 9 maanden op de naad open gescheurd, duidelijk een fabrieksfout. Met zijn vorige goedkope heeft hij twee jaar gedaan. Nu na 9 maanden, inclusief periode van blessure en periode tussen nieuw seizoen start, al met al maar ongeveer 3 maanden van deze voetbalschoenen kunnen genieten, dit was echt duur koop. Probeerde nog wat te reclameren in de winkel, aangezien hij deze van zijn eigen geld had betaald, vond dat echt sneu. Maar nul op het rekest,.. Ben gelijk doorgereden naar een goedkopere winkel. Voor mij zeker een afrader.

Klacht wordt niet serieus genomen. Een voetbalshirt van Liverpool hier gekocht. Na 1x dragen zat het vol met haaltjes. Gebeld met intersport, maar volgens hen geen productiefout 😳 en geen passende oplossing te vinden.

Ik had hard gespaard met mijn ASR Vitality punten om iets moois te kunnen kopen bij Intersport.
Op de site iets uitzoeken blijkt echt een drama te zijn. Veel is uitverkocht maar blijven wel 'in beeld' als je gaat zoeken op de site. Het gebruik van de filters en het menu is een verschrikking en werken totaal niet.
Omdat ik specifiek op outdoor spullen zocht en schoenen eerst wilde passen kwam ik uit op 0 geschikte artikelen omdat alle winkel voorraad op is.
Het besteden van je ASR punten is nog erger en moet je per 5 euro korting een nummer invullen (volgens de site en de helpdesk) maar dit werkte ook weer niet. Als je dit aangeeft zeggen ze doodleuk ga maar naar een winkel maar ja die zijn allemaal al uitverkocht! Ondertussen heb ik nog steeds mijn punten maar mijn schoenen ben ik bij de concurrent gaan halen. Dus nooit voor je ARS punten Intersport te goed aanschaffen en vooral niet online proberen iets te bestellen want een hoop frustratie en slechte service zijn je deel. Ik ben wel klaar met Intersport en hoop nog eens mijn punten normaal in te kunnen wisselen maar als klant zijn ze mij (daarna) wel kwijt!

Hoewel je een bericht krijgt dat je bestelling verstuurd wordt, gebeurd dit in de praktijk niet. De T&T code die je krijgt blijft 'leeg'. Als je belt met de klantenservice verschuilen ze zich achter Post.nl. Nu al weer een dikke week verder en geen zicht op levering.

Ik heb gister voetbalschoenen besteld bij deze site. Ik was erg blij dat ik eindelijk de voetbalschoenen had gevonden ik mijn maat. Maar tot mijn teleurstelling krijg ik een dag later een mail met dat de voetbalschoenen niet meer leverbaar zijn. Dit vind ik een beetje raar want als ik heb besteld horen ze er toch al te zijn? Ik zie dat meerdere mensen dit hebben en vind dat ze hier iets aan moeten doen.

Ik snap de slechte reviews oprecht niet. Ik heb nu tweemaal iets besteld hier, en beide keren alles heel vlot geleverd. Werd zelfs nog netjes gebeld over een retourzending. Geld ook heel snel weer teruggestort gekregen. Helemaal top en fijne communicatie hieromtrent.

De producten voldoen ook gewoon aan de verwachting. Ik ben ontzettend tevreden en ga hier zeker vaker bestellen!

Top!

Ik las slechte reviews over de snelheid van de levering, namelijk dat mensen soms weken moesten wachten.

Ik mijn geval was het er binnen 2-3 dagen dus ik was enorm blij. Ook zeiden reviews dat ze het verkeerde kregen en dat de klantenservice enorm slecht was.

Toch heb ik besteld, wel met afterpay zodat ik sowieso veilig was qua geld. Gelukkig heb ik totaal geen slechte ervaringen op gedaan met dit bedrijf, ik ga hier vaker bestellen!

Zeer slecht , 2 x zelfde bestelling bezorgd naar een verkeerde adres.. klantenservice niet bereikbaar... bestelling niet ontvangen

Bestellingen op webshop duren lang. Je krijgt al snel een reactie dat bestelling klaar is voor verzending met een track en trace. Echter vervolgens wordt het niet bij de post afgegeven...
Heel irritant... niet meer van deze tijd dat online bestellingen meer dan 5 dgn moet duren.

Dure jas besteld en betaald in de webshop. Na vijf dagen nog niks gehoord. Uiteindelijk maar gebeld waar de jas blijft daar ik deze nodig heb. De reactie van de medewerker was, o ik zie dat er in het magazijn iets is fout gegaan. U betaling is gecrediteerd. Dit dus allemaal zonder overleg! Dit is inmiddels al de tweede keer dat het mis gaat bij Intersport! En dus de laatste keer dat wij daar iets kopen. Het gaat ze waarschijnlijk te goed!

Het online systeem is waardeloos en de klanten service de slechtste die ik ooit heb meegemaakt. Ik kreeg de melding dat ik mijn bestelling in de winkel kon ophalen, eenmaal in de winkel was mijn bestelling daar niet. Als gevolg hiervan contact gehad met de klantenservice. Die zou zo de politiek in kunnen, ik kreeg antwoorden op vragen die ik niet had gesteld, en de vragen die ik wel gesteld had bleven onbeantwoord. Tot op het onbeschofte af. Gewoon genegeerd qua wat ik vraag. Loop best nog een keer de winkel in, maar online kan ik niets met dit bedrijf.

Intersport Superstore Uden lijkt een heel mooie winkel met deskundige medewerkers. Ik schrijf: lijkt, want de werkelijkheid is heel anders. Op advies van de verkoper kocht ik een paar prijzige LOWA-wandelschoenen. Later zie je bij Radar dat die die zelfs wegrotten als je er niet op loopt. Ik wandelde er normaal op. Na slechts 329 uur (nog niet eens dagelijks 1 uur gebruik) en 1200 kilometer (gemiddeld 4 kilometer per uur) vertoonden de schoenen een grote slijtage midden op de zool. Toen begon het probleem: het zou normaal zijn bij dit soort schoenen omdat een heel zacht rubber wordt gebruikt, iets dat de verkoper bij zijn advies had moeten melden. Ook stelde hij dat ik een ‘voorvoet-lander’ zijn, iets dat de verkoper bij zijn advies had kunnen (als ik echt zo gebrekkig zou lopen, wat niet het geval is) vaststellen voordat hij deze LOWA schoenen adviseerde en verkocht. De schoenen zouden volgens hem totaal zijn versleten. Met een beroep op de wettelijke garantie (Lowa is daar zelf heel vaag over: ‘Laat uw schoenen daarom na maximaal 5 jaar controleren door uw dealer of door Lowa zelf, ook als ze zelden of nooit zijn gedragen’ zal dus wel nooit nodig zijn, omdat ze in een mum van tijd versleten zijn) werd eerst geprobeerd mij af te schepen met een reparatie op mijn kosten die minimaal de helft zou bedragen van de aanschafprijs. Intersport Superstore Uden nam geen enkele verantwoordelijkheid en probeerde mij zelfs te bewegen dan maar zelf contact met Lowa op te nemen. Contact met een ongeïnteresseerde, arrogante, nare directeur leidde in eerste instantie ook tot niets. Pas nadat hij een concept-dagvaarding had ontvangen, kwam er beweging. Uiteindelijk heeft hij het niet gedurfd het op een procedure aan te laten komen en zouden de schoenen op kosten van het bedrijf van nieuwe zolen worden voorzien. Blijkbaar is de kwaliteit van LOWA zo bedroevend dat de reparatie bijna 9 weken moest duren, tenzij deze lange termijn alleen aan Intersport Superstore Uden is toe te rekenen. Is het daar zo’n chaos dat ze hun afspraak niet nakwamen om te bellen als de schoenen weer gerepareerd waren? Diezelfde directeur vond het mijn verantwoordelijkheid! Dus: mocht ik in de toekomst vernemen dat dit bedrijf ter ziele is, dan zal mij dat allerminst verbazen. Laat u vooral niet met een kluitje in het riet sturen!

Vorig jaar hadden ze een leuke actie.. voetbalschoenen kopen en daar kreeg je dan een grote fifakaart met je eigen naam en foto erop , erbij. Nou spaar je de moeite want die kaart die hebben wij NOOIT gekregen en die krijgen we ook niet meer. Een erg teleurgestelde zoon heb ik nu!