We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
3,2
3 reviews
Geen gegevens bekend over review-uitnodigingen
Dit bedrijf heeft hun klanten niet uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Verspätete Lieferung, enttäuschende Pflanzenqualität und endlose Diskussionen mit dem Kundenservice. Die von mir geforderte vollständige Rückerstattung wird verweigert, stattdessen wird auf interne Richtlinien verwiesen. Für mich absolut inakzeptabel – nie wieder INVITAL!
Gestern habe ich meine erste Bestellung von Invital erhalten und bin super zufrieden. Das Preis-Leistungsverhältnis ist top. Die Ware war sicher verpackt und wurde schnell geliefert. Ganz besonders möchte ich den Kundenservice loben. Auf Fragen per Mail wurde jedes Mal sofort und ausführlich geantwortet. Ich werde weiterhin dort einkaufen.
Ich habe bei INVITAL Pflanzen bestellt, darunter Ludwigia sp. 'Super Red'. Geliefert wurde jedoch eindeutig eine klassische Ludwigia repens mit grünen, rautenförmigen Blättern.
Der Ablauf mit dem Kundenservice war extrem enttäuschend:
Zuerst behauptete der Support, es liege an Licht-, CO2- oder Nährstoffmangel.
Ich habe alle Fragen detailliert beantwortet und Fakten geliefert: Mein High-Tech-Aquarium läuft mit 40 lm/L, professioneller CO2-Anlage, NPK-Tröpfchentests und Aqua Rebell Micro Spezial.
Ich habe klare Fotobeweise geschickt: Direkt daneben wächst eine leuchtend rot/pinke Alternanthera reineckii 'Mini' perfekt – ein Licht- oder Eisenmangel ist somit technisch völlig ausgeschlossen.
Anstatt sich fachlich mit den Fakten auseinanderzusetzen, ignorierte der Kundenservice die botanischen Beweise komplett und hat das Ticket einfach einseitig geschlossen. Hier wird offensichtlich versucht, Falschlieferungen abzuwälzen und die Kosten für den Umtausch zu sparen.
Keine Kaufempfehlung – Schlechter Support und Null Einsicht bei eindeutigen Fehlern des Händlers.
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.
