Ioinvio Reviews 

Pessima,peccato non si possa mettere 0 stelle, 12 giorni ancora devo ricevere il mio pacco. Servizio SCADENTE

Siete vergognosi!

Sono tre volte che mi create un nuovo codice prenotazione di ritiro, e nessuno si è presentato, a sto punto uno va alle poste e fa prima! Vergognatevi, sarò costretto a fare una contestazione a PayPal.

P.S non mettete sui sistemi Ritirato anche quando non lo è…

Pessimo servizio non affidatevi a loro vi conviene portare il pacco a destinazione a piedi arriva prima,sono poco affidabili,UPS tutta la vita (l unica convenienza è che vengono a prenderlo da casa e poi????? Poste italiane è ho detto tutto

Ho prenotato un ritiro per mercoledì, ad oggi siamo a lunedì e non ancora si è presentato nessuno. Contattando l'assistenza mi ripetono che per loro l'ordine risulta in esecuzione e che perciò non possono fare niente. Scandaloso il fatto che non possano fare un richiamo all'azienda incaricata del ritiro!

Statene alla larga.
Il mio pacco sta fermo dal 27 novembre nel Centro Scambi Internazionale. Oggi è il 16 dicembre. Un operatore mi dice un giorno,che è tutto normale,causa della quantita di lavoro.
L'altro giorno mi dicono addirittura di andare a prendere il pacco personalmente.
Un altra operatrice mi dice che non si può fare nulla, devo contattare io la dogana per risolvere il problema.
È una presa per i fondelli.
Se scrivi un e-mail ti arriva una risposta generata automaticamente dove ti dicono di contattarli telefonicamente. Dove ricomincia tutto da capo. Nessuno sa darti una risposta decente.
Sono SCANDALOSI!!!

Esperienze orribili. Solo loro sono capaci di non risolvere nulla. Non si riesce neanche ad accedere. Inviano mail senza possibilità di risposta. Telefonare è inutile. Nessuno mai risponderà e i corrieri sono gli unici che riescono a rompere tutto, smarrire e consegnare a persone sbagliate! Ti va bene 1 su 10! Una vergogna!

Non si riesce nemmeno a fare la registrazione. Figurarsi!

Pessimo!
Non soltanto dopo 10 giorni non si da dove sia il pacco spedito, ma non si riesce nemmeno ad inviare un reclamo.
Da evitare come la peste!!!

Pessimo. Era un servizio efficace e comodo, ma ultimamente si è decaduto . La data del ritiro non è piu una garanzia e neanche una certezza, la cambiano senza avvisare il cliente. vengono quando li pare, anche dopo 3 gg dalla data acquistata. Il servizio clienti serve a nulla, non risolvono niente.

Meriterebbe 0 stelle, 1 è anche troppo. Devo essere onesto, in passato il servizio funzionava bene, efficiente, veloce. Da diversi mesi i ritiri vengono effettuati diversi giorni dopo la data di ritiro stimata (4-5 giorni dopo quando va bene) e solo dopo ripetute segnalazioni e solleciti. Il servizio clienti è come se non esistesse, non sanno come risolvere (un servizio clienti che asserisce di non poter fare nulla?! ma scherziamo) anche i problemi più banali, nessuna disponibilità, nessun reale servizio offerto, aprire i ticket di reclamo non porta a nulla, non intendono rimborsare ma nemmeno assolvere agli impegni presi per cui si è regolarmente pagato. La concorrenza c'è quindi il mio consiglio è di rivolgersi altrove.

Dopo un inizio efficiente, ritiro pacchi e consegna molto veloci, il servizio ha cominciato ad essere scadente e lento.
Il centro assistenza telefonico non funziona, gli operatori non riescono a svolgere il loro lavoro in maniera corretta, spesso non rispondono e non sanno nemmeno come risolvere i problemi.
DELUDENTE!

Callcenter inutile, registrazione lenta e laboriosa. Mi ci è voluto un giorno per attivare il mio profilo.

Pacco internazionale, equalizzatore grafico HiFi Yamaha, è trascorso un mese ed ancora non sanno in dirmi che fine abbia fatto! Quando chiami il servizio assistenza ti rispondono da un call center e più che compilare lo stesso modulo di richiesta del sito non fanno, al quale purtroppo non risponde nessuno!
Ufficio reclami inesistente è sempre lo stesso modulo!
Ho perso l'oggetto ed i soldi della spedizione... E non si degnano nemmeno di rispondere!
Consiglio comunque spassionato STATE ALLA LARGA.

Pessima, ritirano il pacco dopo 10 giorni.. E non è la prima volta. Oggi mi hanno fatto perdere un reso

Mi spiace non si possa mettere 0,00!!! Lo sconsiglio a tutti, non spedirei mai più nemmeno la carta igienica. Non tanto per il valore del pacco, tanto per il rapporto di fiducia che credi che ci debba essere quando affidi qualcosa a cui tieni alle persone che speri le faranno avere ai tuoi cari. Poi ti senti preso in giro perché ti chiedono di che colore è il pacco, come è confezionato, quanto pesa, cosa contiene e fesserie di questo tipo. Ma io dico, se lo trovi nel magazzino perchè era andato perso c'è già scritto tutto!! Se invece qualcuno se lo è fregato a cosa ti serve sapere di che colore era, quanto pesava ecc...? Mai più, e farò una pubblicità allo stesso livello del servizio ricevuto.

Ho usato decine e decine di volte Ioinvio negli anni passati, prima del lock down. Un paio di volte è capitato che passassero il giorno dopo quello stabilito per il ritiro, per il resto tutto bene.
Lunedì ho prenotato un altro ritiro in centro a Torino. Dovevano passare ieri e non è passato nessuno. Oggi a mezzogiorno ricevo un SMS dicendo che lo hanno ritirato (dalla portinaia, sempre presente) peccato non sia vero! Telefono al numero verde presente sull'etichetta, mi rispondono immediatamente dicendo che capita sempre così, riprogrammando un ritiro per domani. Speriamo bene.

Ho spedito un pacco il 27/10/2021, doveva essere consegnato entro 2 giorni lavorativi, purtroppo ad oggi 12/11/2021 il pacco ancora non arriva ....dopo l'ennesimo sollecito e richiesta di informazioni oggi mi sento rispondere che il pacco e' in giacenza e nessuno sa il motivo per cui non viene consegnato! ASSURDO

Il problema di questa azienda e che si affida a corrieri poco serei perché prenoto un ritiro loro scrivono che non era presente nessuno per il ritiro che dopo il ritiro lo ha fatto il giorno dopo è uguale per la consegna.
Chiamo il numero verde mi dicono che posso contestare o avere un rimborso che però uno dice si può fare telefonicamente il giorno dopo chiamo mi dicono di mandare una mail fatto dopo 10 giorni lavorativi chiamo per capire e mi risponde che non c’è nessun rimborso o altra quindi non affiderò più merce a poste italiane…….

Non posso mettere una stella (purtroppo). Pacco inviato il 2/11 mi è stato consegnato oggi 9/11: per fortuna che la consegna era prevista in 24/48h! Servizio pessimo, assistenza ancora peggio. Nessun numero da poter chiamare tranne un generico centralino che poteva vedere le stesse info di tracking che avevo io. Questa è la prima e ultima volta che mi affido a questo tipo di "servizio". Ovviamente per aspettare la consegna (considerato che nessun altro in casa poteva) ho dovuto perdere una settimana di impegni, creando non pochi problemi.

A me sembra solo una presa per il c...! Sono 3 giorni che sto smanettando sul pc per registrarmi e il sistema non mi fa concludere l'iscrizione. E uso gli stessi dati che ho inserito in decine di altri siti. Forse non hanno bisogno di nuovi clienti? Basta dirlo. Per non parlare dell0assistenza telefonica che ha risposto casualmente oggi dopo 2 giorni di attesa al telefono: per poi sentirmi dire "si me lo hanno detto pure in un'altra telefonata. Gran perdita di tempo e delusione!!