Det vore trevligt om man inte bara talade om att varan är levererad utan även talade om VART varan blivit levererad. Då varan inte har hamnat i min brevlåda så får jag gissa var den är. Har jag tur... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Enkel installation men går inte att förtydliga kartan om den blir fel. Gjort om min karta 5 gånger men delar av hallen markerar den fortsatt som toalett etc. Stort minus är att det inte är möjligt a... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Jag har fått mejl om att jag kan slutföra min beställning, man blir förvirrat om man tror att man redan har beställt färdigt och snarare väntar sig paket och inte några förvirrande mejl. Fortfarande... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Det är rent hemma trots två hundar som fäller päls och gnager på ben. Vi kommer hem och allt är rent - även under sängen, byrån, soffan… ibland lyfter vi på stolar och blomkrukor, så att Nisse kommer... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
IRobot®-robotdammsugare dammsuger inte bara golvet. De låter dig glömma bort dammsugningen helt och hållet. Fokusera på det du älskar. Vi fokuserar på att hjälpa dig att bibehålla ett renare hem.
Contactgegevens
Gødstrup søvej 9, 7400, Herning, Denemarken
- 70252323
- info@irobot.se
- irobot.se
3,2
Gemiddeld
66 reviews
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Enkel att installera
6 mei 2026
Min robot hittar inte hem varannan gång…
Min robot hittar inte hem varannan gång den dammsugit ett av rummen. Alltid samma rum, aldrig något annat rum.
5 mei 2026
Jag beställde paketet till Instabox och…
Jag beställde paketet till Instabox och nu fick jag meddelande att jag kan hämta det 20 km ifrån hemmet alt jag måste vara hemma för att ta emot det.
29 april 2026
Antwoord van Irobot
Hej Elisabeth. tack för din feedback. Jag beklagar verkligen att ditt paket inte hamnade i den Instabox du valde 😣
Anledningen till att detta sker är dessvärre att när en specifik box är fullbokad, omdirigerar fraktbolaget ibland paketet till närmaste lediga utlämningsställe eller erbjuder hemleverans för att undvika ytterligare dröjsmål.
Vi förstår dock att 20 km är alldeles för långt och att det skapar problem för dig.
Jag har skickat dig ett mejl och hoppas att det hjälper dig en bit på vägen😊
Mathias, Witt
Antwoord van Irobot
Tusen tack för din recension. Vi är så glada att du är nöjd med produkten och att du vill ta dig tid att berätta om din goda upplevelse. 😊😊
Vi önskar dig en riktigt härlig sommar!
Mathias, Witt
Dyrt men bra
Dyrt men bra. Snabb leverans och bra kvalitet. Väldigt smidigt att kunna handla direkt i appen.
28 april 2026
Antwoord van Irobot
Tack för din recension 😊 Det gläder oss att höra att du uppskattar kvaliteten och vår app.
Vi strävar alltid efter att leverera en förstklassig upplevelse – både när det gäller produkterna och den snabba leveransen 😁
Vi sätter stort värde på din feedback!
Mathias, Witt
Får ingen kontakt med supporten och den länk som finns i appen fungerar inte
Svårt att få kontakt med supporten och länken till support i appen fungerar inte.
28 april 2026
Antwoord van Irobot
Hej Vera – jag är ledsen att höra att du har upplevt lång svarstid från vår support.
Det är för närvarande längre svarstider än normalt, och vi gör allt vi kan för att komma tillbaka till normala svarstider igen.
Jag har skickat ett mejl till dig för att säkerställa att du har fått precis det du har saknat. Jag sitter redo att svara om det skulle vara något mer. Annars hoppas vi att vi kan vara behjälpliga i framtiden.
Mathias
Witt Kundeservice
Antwoord van Irobot
Hej Mona
Vi är otroligt glada att höra det🙏
Ha en bra dag ⭐
Med vänliga hälsningar
Kathrine
iRobot SE
Jag beställde varan 15/2.värdens…
Jag beställde varan 15/2.värdens längsta leverans tid det går fortare att åka till månen jag är inte nöjd .Conny.
22 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Irobot
Hej Conny
Tak for din anmeldelse
Jeg kan se at du er i kontakt med mine kollegaer, som undersøger sagen. Det lader til at der er sket en fejl i forsendelsen🙁🤗
Du vil høre fra os snarest
Vi ønsker dig en dejlig dag
Venlig hilsen
Kathrine
iRobot
Leveransen drog ut på tiden
Leveransen drog ut på tiden. Jag fick ingen avisering. Jag gick gå till ombudet och efterlysa paketet. Efter många om och men hittade dom paketet. Chenker är inte att lita på!
20 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Irobot
Hej Karl
Vi er kede af at høre om den ekstra ventetid, det beklager vi.
Hvis du har yderligere spørgsmål er du velkommen til at skrive på info@irobot.dk
Vi ønsker dig en god dag
Venlig hilsen
Kathrine
iRobot SE
Hade förväntat mej en ren och inte en…
Hade förväntat mej en ren och inte en maskin full i smuts. Mailat men ingen återkoppling
8 april 2026
Antwoord van Irobot
Hej Ann-Lis
Vi beklagar att höra om din upplevelse.
Jag ser att du har en demorobot, men den är naturligtvis inte avsedd att inkludera smuts.
Jag ser att du är i kontakt med min kollega – som kommer att återkomma till dig så snart som möjligt.
Vi önskar dig en trevlig dag 🤗
Med vänliga hälsningar
Kathrine
iRobot SE
Den sista roboten som vi fick från Er
Den sista roboten som vi fick från Er. Verkar städa mycket bra. Den tidigare har tröttnat.
8 april 2026
Antwoord van Irobot
Hej Margaretha
Tack för din recension.
Tveka inte att säga till om det är något vi kan göra för dig och din trötta iRobot. Vi är glada att höra att den nya lever upp till dina förväntningar ⭐
Vi önskar dig en fin dag.
Vänliga hälsningar
Kathrine
iRobot SE
Ni skickade fel produkt
Ni skickade fel produkt, samt ej svarat på mail. Jag kommer aldrig handla av er igen.
7 april 2026
Antwoord van Irobot
Hej Caj 🤗
Tack för din recension. Vi är ledsna att höra att du har fått fel produkt. Jag har skickat dig ett mejl så att vi kan lösa detta så snabbt som möjligt ⭐
Vänliga hälsningar
Kathrine
iRobot SE
Varorna är bra men leveransen är…
Varorna är bra men leveransen är försenad och går inte att spåra.
27 maart 2026
Antwoord van Irobot
Hej Ahmed
Tack för din recension. ⭐
Vi beklagar om det har varit problem med spårningen av ditt paket.
Vi är glada att höra att produkten lever upp till dina förväntningar.
Vänliga hälsningar
Kathrine
iRobot Scandinavia
Antwoord van Irobot
Hej Torbjørn
Tack för de fina orden.
Vi är glada att höra att produkten lever upp till dina förväntningar.
Du får gärna berätta vad vi kan göra för att förtjäna den 5 stjärnan nästa gång⭐
Vi önskar dig en fortsatt trevlig dag.
Med vänliga hälsningar
Kathrine
iRobot SE
Det vore trevligt om man inte bara…
Det vore trevligt om man inte bara talade om att varan är levererad utan även talade om VART varan blivit levererad. Då varan inte har hamnat i min brevlåda så får jag gissa var den är. Har jag tur så hittar jag den.
Det vore enkelt att skriva var jag ska hämta paketet i det mejl där ni talar om att varan är levererad.
17 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Irobot
Kära Weit,
Tack så mycket för din feedback. Vi är ledsna att höra att du har upplevt dessa problem med leveransen. Normalt sett skickar transportföretagen ut denna information, men vi beklagar självklart om detta inte har skett i ditt fall.
Om du fortfarande upplever problem hjälper vi dig mer än gärna med de saknade uppgifterna.
Vi önskar dig en riktigt glad påsk. 🐣🌷
Bästa hälsningar
Kathrine
iRobot SE
Sämsta kundservice
Sämsta kundservice, omöjliga att få tag på, det finns bara ett danskt nummer msn kan ringa. Svarar inte på mejl. Köp ej produkten. Det är bara huvudvärk när det krånglar. Trög som jag vart köpte jag för 24 000kr ångrar det enormt.
17 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Irobot
Hej Issa,
Tack för din feedback.
Vi är ledsna att höra om din upplevelse.
Vi upplever tyvärr ett extra tryck på e-posten just nu, vilket tyvärr leder till längre svarstider. Jag kan tyvärr inte hitta ditt mejl utifrån den information som följer med här. Vi hjälper dig mer än gärna vidare härifrån 🙏
Det stämmer att vi har ett danskt nummer, eftersom den skandinaviska avdelningen ligger i Danmark – vi står dock självklart alltid redo att hjälpa alla våra kunder.
Vi önskar dig en trevlig dag.
– Kathrine
iRobot
Very disappointed about the service
Service is a catastrophe impossible to get in touch with swedish costumer service
2 maart 2026
Antwoord van Irobot
Thank you for your review. We are very sorry to hear that you have had difficulties getting in touch with our customer service.
Your case is already being handled by a colleague who is currently working on finding a solution. We therefore hope the matter will be resolved for you as soon as possible.
Thank you for your patience.
- Kathrine
Jag har ännu inte fått det jag…
Tack nu har tillbehöret till min robotdammsugare kommit, så nu kan jag använda den igen.
24 februari 2026
Antwoord van Irobot
Hej Elvy
Jeg kan se at din pakke er ankommet til pakkeshoppen ✨
Jeg har sendt dig en med med sporingsnummer og yderligere info
Vi ønsker dig en dejlig dag
- Kathrine
Jag väntar på svar på mitt mejl som jag…
Jag väntar på svar på mitt mejl som jag har skickat flera gånger under två veckor. Det finns inget svar och ingen hjälp. Jag är mycket besviken över den här situationen.
2 februari 2026
Antwoord van Irobot
Jeg kan se at min kollega har sendt dig en mail igår. Vi beklager den længere ventetid 🤗
Hvis du har spørgsmål er du velkommen til at ringe ind
- Kathrine
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.