Det vore trevligt om man inte bara talade om att varan är levererad utan även talade om VART varan blivit levererad. Då varan inte har hamnat i min brevlåda så får jag gissa var den är. Har jag tur... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Enkel installation men går inte att förtydliga kartan om den blir fel. Gjort om min karta 5 gånger men delar av hallen markerar den fortsatt som toalett etc. Stort minus är att det inte är möjligt a... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Jag har fått mejl om att jag kan slutföra min beställning, man blir förvirrat om man tror att man redan har beställt färdigt och snarare väntar sig paket och inte några förvirrande mejl. Fortfarande... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Det är rent hemma trots två hundar som fäller päls och gnager på ben. Vi kommer hem och allt är rent - även under sängen, byrån, soffan… ibland lyfter vi på stolar och blomkrukor, så att Nisse kommer... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
IRobot®-robotdammsugare dammsuger inte bara golvet. De låter dig glömma bort dammsugningen helt och hållet. Fokusera på det du älskar. Vi fokuserar på att hjälpa dig att bibehålla ett renare hem.
Contactgegevens
Gødstrup søvej 9, 7400, Herning, Denemarken
- 70252323
- info@irobot.se
- irobot.se
3,2
Gemiddeld
66 reviews
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Antwoord van Irobot
Tack så mycket för recensionen.
Vi är glada att höra att leveransen var snabb.
Vi önskar dig en bra dag🤩
- Kathrine
Super sega på svara
Super sega på svara.
Kort i svar och kunde inte hjälpa till.
Känns som erat kund bemötande har försämrats
27 januari 2026
Antwoord van Irobot
Hej Christian
Tack för din feedback, och vi beklagar verkligen den sena svarstiden. Det är inte den upplevelse vi vill ge våra kunder.
Vi har nu skickat ett mejl till dig och vill gärna hjälpa dig vidare med ditt ärende. Om du önskar att returnera varan, ordnar vi självklart det också.
Vi hoppas att få möjlighet att vända upplevelsen och ser fram emot att höra från dig.
- Kathrine
Enkelt att beställa och fair pris
Enkelt att beställa och fair pris. Snabb leverans är ett plus.
6 januari 2026
Antwoord van Irobot
Hej!
Tack för din fina feedback – kul att höra att du tyckte beställningen var enkel, priset fair och leveransen snabb.🌟🤩
De bedste hilsner,
Sarah
Snabbt och bra.
2 januari 2026
Antwoord van Irobot
Hej!
Tack för din feedback – kul att höra att du upplevde det snabbt och bra🤩
De bedste hilsner,
Sarah
Filterköp
Bra produkter, enkelt att beställa i appen.
Vid snabbare leverans kunde det blivit en stjärna till.
12 januari 2026
Antwoord van Irobot
Hej!
Tack för din fina recension – vi är glada att höra att du är nöjd med både våra produkter och hur enkelt det är att beställa i appen. Vi vill gärna bli ännu bättre, så berätta gärna vad vi kan göra för att förtjäna den sista stjärnan från dig🌟
De bedste hilsner,
Sarah
Antwoord van Irobot
Hej!
Tack för din recension. Vi är ledsna att höra att informationen kring transporten inte var tillräcklig. Vi vill gärna höra vad du saknade och vad vi konkret kunde ha gjort bättre, så att vi kan förbättra oss framöver.
De bästa hälsningar,
Sarah
Antwoord van Irobot
Kära Dragan,
Tack för din recension. Jag beklagar att höra att du inte har mottagit paketet. Kan du skicka oss ett mejl på info@irobot.se med ditt ordernummer, så att vi kan ta reda på varför det inte har nått dig?
Jag ser fram emot att höra från dig.
Bästa hälsningar,
Sarah
Har returnerat ett paket då jag ångrade…
Har returnerat ett paket då jag ångrade mig.
Det gjordes den 30/11.
Ni har fått paketet för 1v sedan enligt PostNord o skickat dit era returer ska gå.
Ni har ännu inte bekräftat det till Klarna så missnöjd Ja definitivt.
Har skickat in alla kvitton o fraktsedlar o ändå bekräftar ni inget.
Allvarligt skärpning.
25 november 2025
Antwoord van Irobot
Hej Janne,
Tack för din recension. När sådant händer är du alltid välkommen att kontakta oss direkt. Jag kan inte se att vi skulle ha fått den i retur hos oss, så skicka gärna ett mejl med spårningsinformationen där du ser det.
Jag ser fram emot att höra från dig.
Vänliga hälsningar,
Sarah
The delivery was perfect and on time
The delivery was perfect and on time. Everything is good.
26 november 2025
Antwoord van Irobot
Dear Ali,
Thank you so much for the review.
We are glad to hear that everything is good.
Wish you a great day.
Best regards,
Sarah
Seriöst-puntligt- snabb leverans
26 november 2025
Antwoord van Irobot
Kära Anders,
Tack för din recension🤗
De bästa hälsningar,
Sarah
Snabb leverans och bra styrka i…
Snabb leverans och bra styrka i batteriet, det blev stor skillnad.
25 november 2025
Antwoord van Irobot
Kära du,
Tack för din recension⭐
De bästa hälsningar,
Sarah
Dom skickar ut att varan är leverad…
Dom skickar ut att varan är leverad vilket dän inte är än
27 november 2025
Antwoord van Irobot
Hej,
Tack för din recension. Det måste röra sig om ett misstag om du inte har mottagit dina varor. Skicka gärna ett mejl till oss på info@irobot.se
så kan vi lösa det.
Ha en bra dag.
Vänliga hälsningar,
Sarah
Extremely disappointed.
Extremely disappointed.
I needed to cancel my order the next day, but customer support informed me that it was impossible. The only option was to receive the package and then return it — and according to their own website, return shipping is at the customer’s expense. How is that even acceptable? And why is there no option to cancel an order before it is shipped?
A very unpleasant experience. I absolutely do not recommend this store.
26 november 2025
Antwoord van Irobot
Hej Elena,
Tack för din recension.
Vårt lager arbetar mycket snabbt för att säkerställa att kunderna får sina beställningar så snabbt som möjligt. Tyvärr hann vi inte avboka din order eftersom den redan hade skickats när du kontaktade oss.
Du är varmt välkommen att skicka ett mejl till oss så kan vi hjälpa dig med en lösning för returhanteringen.
Vänliga hälsningar,
Sarah
Jag beställde den tillbehörssats som ni…
Jag beställde den tillbehörssats som ni hänvisade till, men det är exakt samma filter som i den jag beställde tidigare och som enligt er inte passade. Så nu står vi med en tillbehörssats som inte alls passar och ytterligare 6 filter som inte passar.
26 november 2025
Antwoord van Irobot
Hej,
Tack för ditt meddelande.
Jag inväntar ditt svar på det mejl jag har skickat till dig, då du har mottagit de korrekta produkterna utifrån den modell du har.
Vänliga hälsningar,
Sarah
Osäker på hemsidan
Jag var väldigt osäker på om det var originalsaker som ni sålde Nu har jag fått produkten och det verkar stämma
24 november 2025
Antwoord van Irobot
Kära Ulf,
Tack för recensionen.
Hur kan vi göra oss förtjänta av de sista två stjärnorna? Vi säljer de originala delarna.
Vänliga hälsningar,
Sarah
Fick Inget svar
24 november 2025
Antwoord van Irobot
Hej Mattias,
Tack för din recension.
Jag har precis letat efter ditt mejl men ser inga mejl från dig. Kanske har du skrivit till fel adress?
Hör gärna av dig igen på info@irobot.se
om du fortfarande har frågor till oss.
Ha en bra dag.
Vänliga hälsningar,
Sarah
Antwoord van Irobot
Kära Christoffer,
Tack för din recension⭐⭐
De bästa hälsningar,
Sarah
Mycket vänligt bemötande från deras…
Mycket vänligt bemötande från deras kundtjänst. Jag hade glömt att skriva in rabattkoden när jag köpte min iRobot på nätet. Via mail frågade jag om de kunde beakta detta efter att köpet egentligen var klart. På bara några minuter hade de krediterat mig rabatten.
20 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Irobot
Kära Urban,
Tack för din recension⭐⭐
Härligt – då är allt precis som det ska vara.
De bästa hälsningar,
Sarah
Fungerande kundtjänst
4 november 2025
Antwoord van Irobot
Hej Jonas
Tak for din anmeldelse.
Dog er jeg lidt uforstående overfor den ene stjerne, når du samtidig roser vores kundeservice?😊
God dag.
De bedste hilsner,
Sarah
Fungerer bra!
18 november 2025
Antwoord van Irobot
Hej Odd
Tak for din anmeldelse, og for de fem stjerner! Dem er vi glade for!
De bedste hilsner,
Sarah
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.