Toluna Reviews 

Iscritta a Toluna, nel giro di una settimana ero quasi pronta a riscattare il premio, improvvisamente account sospeso. Dopo aver chiesto ripetutamente spiegazioni, non ne ho avute, dicono che non sono stati rispettati i termini( cosa non vera). Conosco un'altra persona a cui è successa la stessa identica cosa, sempre a pochi punti dal riscatto premio. Credo sia ingiusto, soprattutto per il tempo perso e l'impegno. Pessima esperienza

Bannato da toluna con blocco account. Senza motivo. Se non quello di non avere rispettato le loro regole o policy senza alcuna spiegazione specifica che ho richiesto. Peccato che ero loro cliente assiduo ogni giorno da 7 anni avrò riscattato si e no 800 mila punti all anno. Unica cosa che posso avere commesso e' tentare, nelle ultime settimane, i sondaggi da scheda in incognito in quanto per ogni sondaggio dava sempre errore, sondaggio non disponibile e volevo capire cosa non andava dal sito. E non mi spiegavo il perché. E di questo ho spiegato alla loro assistenza bot ammettendo forse una qualche violazione in tal senso. Probabilmemte costavo troppo cosi come pare tanti altri hanno subito la stessa sorte proprio in queste settimane da quanto qui leggo. Forse e'meglio per loro avere nuovi panelisti inesperti che fanno meno punti. ..Veramente deluso da un panel che ritenevo grandioso.
Informatica75.

Non comprendo perchè vengo presa in giro, mi impegno sempre tutto l'anno tutti i giorni e quando è ora della ricompensa devo attendere vergognosamente. Non ci sarebbe alcun problema, se fosse indicato, ma è indicato buono a consegna IMMEDIATA. Quindi il rispetto prima di tutto.

Account cancellato dall'oggi al domani senza motivo! Anzi, no, mi è stato detto per presunte violazioni che io non credo proprio di aver commesso. Premio richiesto pochi giorni prima riscattando 40.000 punti (10€ di buono carburante) e altri 20.000 punti all'attivo buttati via. Complimenti, grazie della fregatura!

TRUFFA
Dopo mesi di sondaggi e punti regolarmente accumulati, le richieste di qualsiasi tipo di premio vengono respinte senza motivo dopo mesi bloccate in fase di elaborazione, servizio clienti inesistente, contattato più volte ho ricevuto solo risposte automatiche.

I joined Toluna and set up my account. Didn't even do a survey yet. I tried to log in and they said I was blocked and violated their rules. What??!! Beware. I'm now seeing so many bad reviews. What a joke..

Mi aggiungo alla lista di chi sta' aspettando il pagamento di un premio, già scritto diverse volte e la risposta è sempre che il buono è in "processing", peccato vuol dire che smetterò di fare i loro sondaggi fino al pagamento del dovuto, è pieno di siti di sondaggi seri.

Anni fa funzionava benissimo ma ormai è ridotto a un baraccone automatizzato e pure male.
Ci vogliono mesi e mesi per racimolare i punti necessari per riscattare un buono, e poi settimane per riceverlo, sempre che vi arrivi: personalmente lo sto aspettando da più di un mese, malgrado ripetuti solleciti.
Ipsos, tanto per fare un esempio virtuoso, lo rilascia immediatamente, e così altri, ma il pachidermico apparato Toluna a quanto pare non ce la fa.
Il servizio clienti è pressoché azzerato, le risposte preconfezionate. Immagino che non riceverò mai l'omaggio richiesto (trascorsi 90 giorni viene annullato), ma vi evito di cadere nella stessa trappola: girate al largo da questi signori e orientatevi verso altri panel più seri e remunerativi.

Ladri sono solo questo sono arrivata a 25000 punti neanche 1 premio ritirato perdita di tempo inutili.
È nel frattempo si fanno pagare i nostri dati

Posso dire che ho sempre dato, avuto ed espresso un buonissima opinione su Toluna,
ma purtroppo, ultimamente non riesco a ben interpretare il comportamento in certe circostanze. Prima di tutto, dopo 3 mesi di sondaggi, una volta richiesto il premio, dietro mie ripetute richieste di info, mi è sempre stato risposto, che tutto è in fase di processazione. Che significa? Ho richiesto una gift che ad alcune mie conoscenti è arrivata immediatamente. Io sto ancora aspettando la "processazione" da 6 giorni. Inoltre entro fine settimana scorsa, avrebbero dovuto accreditarmi 1600 punti per un sondaggio portato a buon fine, ma non ricompensato (loro stessi hanno appurato che era andato a buon fine). Per carità, sono sempre gentilissimi e disponibilissimi, ma vorrei ottenere ciò che mi spetta, dopo aver speso del tempo e dato informazioni (a volte anche personalissime riguardanti la mia sfera intima). Lo vorrei anche per una questione di principio. Vorrei che tutto si chiarisca ed io potrei tornare alle 4 o 5 stelle di valutazione. Ma ancora si ostinano ad usare il termine PROCESSAZIONE. Mah!

Account bloccato senza una vera spiegazione e premio da riscattare bloccato. Tanto tempo perso. Peggiorati e non chiari nelle motivazioni.

Ho dedicato 3 giorni a rispondere a sondaggi guadagnando più di 6000 punti, poi improvvisamente mi è stato chiesto di fare il login che non sono più riuscito ad eseguire. Contattati più volte l’unica risposta ottenuta (automatica) è stato la descrizione della procedura di ripristino password che non ha mai funzionato. In più mi compare un messaggio che sostiene che non ho rispettato i termini e quindi sono stato bloccato; ho chiesto spiegazioni anche di questo ma non mi sono mai arrivate. Pessimi!!

Sono iscritta a questo panel da oltre 10 anni, e lo consideravo uno dei migliori. Da alcuni anni è invece via via peggiorato. I punti si accumulano con sempre più tempo, per un periodo poi hanno iniziato a farli scadere a loro insindacabile criterio, ma era impossibile riscattarli prima, dato che per ottenere i premi bisogna accumularne tantissimi. Adesso, che ho raggiunto i punti necessari per un buono da 25€, che ho richiesto, continuano a dirmi che arriverà via email un codice da inserire, ma il codice non arriva mai. Ho fatto presente la cosa, ma continuano a rispondermi con un testo, credo automatico, dove dicono di controllare nello spam (ovvio!) o di fornire altro indirizzo email. Insomma NON PAGANO, e a questo punto credo sia una vera truffa!

Anni fa erano affidabili, ora sono pessimi!!! Ti fanno perdere un sacco di tempo per fare i sondaggi e poi ti bloccano l'account senza darti nessuna spiegazione, nemmeno quando sei tu a chiedere i motivi esatti per cui ti hanno bloccato, ma ti danno solo risposte molto evasive, di fatto per non risponderti!!! Sconsigliatissimo, a meno che non vi piaccia perdere tempo inutilmente

Non consente più di riscattare i punti
Attenzione

Pessimo! Anni fa era discreto ora è sconsigliatissimo. Continuo a fare sondaggi ma a metà o alla fine ti arriva il messaggio che non sei idoneo o che hanno già ricevuto troppe risposte. E' una truffa. Oggi mi cancello!

Sono stata iscritta a questo sito diverso tempo fa ricevendo qualche regalo e pubblicando recensioni. È aggregante,coinvolgente, in poche parole ti fa sentire "del gruppo". Allora sei sei nostri?

Perdita di tempo...ho cominciato a fare dei sondaggi e guadagnare i punti e poi al improviso mi bloccano account senza nessun motivo..
Non posso più entrare nel mio account
..ho perso solo del tempo..

Aggiornamento recensione al 31/03/2023 ho ricevuto questa risposta da loro:

" durante le nostre regolari revisioni di qualità abbiamo notato "problemi coerenti con il suo account e con l'attività che potrebbero avere un impatto negativo sull'integrità dei nostri processi." Di conseguenza, e in accordo con le Condizioni d'uso e l'adesione, l'account è stato sospeso e tutti i suoi punti sono decaduti".
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Ero iscritto da un po' di anni con loro e li reputavo seri ma invece sono dei PAZZI.
Da un punto all'altro non riesco più ad accedere perché non mi vengono riconosciute le credenziali. Ho tentato di fare reset della password richiedendone una nuova ma risulta non esserci più come account la mia email. Ciò vuol dire CHE HANNO RIMOSSO il mio account in modo permanente senza una spiegazione, da un momento all'altro. Avevo un saldo di circa 43000 punti (tutti persi). Sono iscritto con loro da tempo ma ora si sono IMPAZZITI d'un tratto senza motivo. Ho scritto a loro assistenza ma non rispondono.
State attenti se iniziano a fare così e cancellare account senza un cavolo di motivo dopo che siete iscritti da tempo.
Mi piacerebbe capire il senso e il significato di quello che mi hanno risposto via email, e quali sarebbero le attività che io farei che potrebbero avere un impatto negativo sull'integrità dei loro processi.
Ditemi se questo che dicono ha un senso ?

SCHIFOSI E PAZZI