I-tek Reviews 531

Wat een slechte webwinkel. Spullen besteld, verzendkosten betaald, niet thuis toen het werd aangeboden en nu mag ik het ophalen in een DHL depot op 1 uur en 15 minuten rijden van mijn huis. Enkele Reis!

Het antwoord van de service desk is: veel succes meneer het is uw eigen schuld.

Nooit meer bij itek. Batterij amper 2 jaar oud zeer weinig gebruikt en stuk. Ze geven maar 1 jaar garantie op accu. Nu vragen ze ons 399 eur. Zelfs geen ander alternatief willen ze geven of een korting. Dit ga ik echt niet doen. Betaal iets meer maar koop daar nooit.

Zadelpen bij Extract electrische fiets brak af na een periode van 20 maanden.
Gevolg, zadel breekt af, met een serieuze val tot gevolg. Zadel binnengedaan, valt niet onder garantie ... Itek weet niet hoe er met de fiets gereden wordt ...
Onderdelen van slechte kwaliteit. Nooit meer Itek !

Op zich geen last van verkopers, nee nu doet de scanner zijn tragische ding. Let op! U wordt genept waar u bij staat...
Zitmaaierkipper staat op internet afgeprijst van €109,= voor €69,= Dat is een aardige deal denk je dan. Alleen dat is het niet.
In de winkel staat namelijk een laatste kipper. Uitgestald op de bovenste plank van een stellage. Dik stof erop en geen verpakking erbij. Wel een prijssticker er op geplakt met de prijs van, schrik niet, €44,=.
Afrekenen van €44,= kun je vergeten. Nee, de scanner is al omgezet, maar de stickers nog niet! Euh... je prijst normaal produkten af, niet op toch? Meer dan 33% er bij!!!
Absurd, debiel en onacceptabel.
Dan een klacht doen... negatief. Uw klacht wordt niet in behandeling genomen door Itek. Goed concept hoor. RADAR WANNEER GAAT ER EEN ITEK ITEM KOMEN?

wij hebben hier 3 electriche fietsen gekocht die rijden super ik heb ze al 7 jaar nog nooit iets mee gehad
er staan rond de 8000km op perfect

Na veel te lang wachten op een tuinsetje eindelijk anulatie kunnen regelen. Na veel bellen en mailtjes en ons aan het lijntje houden. Ben eens benieuwd wanneer we ons geld weer zien...want het is precies of ze éne put met andere te maken vullen. Hopelijk Ben ik mis want heb dit geld echt nodig voor ander te kunnen kopen.

iTEK (Venray)

Bij het verkopen van de fietsen zijn de medewerkers allemaal heel aardig. Vooral Michael, doet alles om de klanten het gevoel te geven dat ze aan het juiste adres zijn. Vier dagen nadat de fietsen gekocht zijn, viel opeens de trapper eraf van een van de fietsen. Kindje valt daardoor zijn broek en knie kapot. Weer richting winkel, benzine kosten moeten maken.
Monteur Marcel pakt de fiets aan, steekt zijn hand uit zonder wat te zeggen, wacht op de trapper. Vervolgens steekt hij zijn hand uit zonder wat te zeggen, bleek dat hij de bon wilde. Nul procent sociale vaardigheden of klantvriendelijkheid.
"Ja trappers laten wel vaker los, zeker met de fiets gegooid, of ergens tegenaan gestoten."
Terwijl mijn kindje superblij en zuinig was met zijn nieuwe fiets, schuif de schuld even in de schoenen van de consument!

Toen de fiets gerepareerd was, gaf ik aan wat ze konden betekenen vanwege de schade aan de pasgekochte broek.

Nee, doen we niet aan, vallen is eigen risico, kreeg ik te horen.
Ook al is het omdat jullie NIEUWE fiets na 4(!) Dagen uit elkaar valt.
"Tja, dat kan altijd gebeuren. Nou doei"

Even vragen hoe het gaat met de kapotte knie van het kind, nee dat kwam niet in ze op. Het geld was tenslotte al binnen.

Hele slechte service. Fiets besteld en gekregen. Na 2 dagen stuk. (Trapstang afgebroken en trapas kapot. Nu al ruim een maand aan het mailen en bellen. Word steeds afgescheept dat het druk is.
Vandaag contact gehad en kan de fiets komen brengen. ( slecht 400km heen en weer) Ophalen doen ze niet. Nooit meer hier iets kopen. Pure oplichterij.

Vorige week elektrische fiets gekocht in Aarschot. Heel tevreden over mijn nieuwe aanwinst. Super goed geholpen door verkoper Dieter, heel behulpzaam en voldoende uitleg gekregen.
Als het goed is mag dit ook eens gezegd worden!

Verkopen een autokrik waar 2.0 ton opstaat, maar de krik zakt als een plumpudding in elkaar als je een auto opkrikt van 1400 kg.

Itek Roermond laat klanten langs komen zonder dat dit nodig is, dit omdat o.a. de reparateurs geen zin hebben om je telefonisch te woord te staan...(indien ze op dat moment geen tijd hebben, geen probleem, maak dan een terugbel verzoek of vraag de klant terug te bellen). Zo had ik een probleem met de hoeveelheid boost welke mijn fiets gaf. Dit zou gewoon een instelling zijn. Echter het enige wat Itek Roermond kan zeggen is: je moet hiervoor langs komen... Uiteindelijk heb ik het gelukkig zelf kunnen oplossen zonder langs te hoeven komen (Alhoewel ik vervoer dien te regelen en +/- 20min heen dien te rijden).

Echter toen ik Itek Roermond telefonisch sprak wist degene aan de lijn ook nog te bevestigen dat zijn collega's er weinig verstand van hebben en dat ze niet weten wat ze doen... Goeje zaak... In elkaar de schuld geven van problemen zijn ze goed, oplossingen zijn een ander verhaal...

Ben momenteel nog aan het wachten om terug gebeld te worden (vanaf 20-3) ivm een onderdeel welke ze kwijt hebben gemaakt tijdens reparatie. Ik heb ze ondertussen nog 2x gemailded... Schijnbaar is het voor hun makkelijker om problemen/klanten te negeren dan hun problemen (welke Itek veroorzaakt heeft) op te lossen.

Ik heb er spijt van dat mijn fiets van hun afkomstig is, de fiets is goed! alleen hun service is gewoon slecht. Er worden teveel fouten gemaakt zonder oplossingen, ze vinden het geen probleem de klant hiervoor te laten opdraaien.

Drie woorden: Koop er niets! Garantie op een product wordt niet gehonoreerd. Communicatie na een eerste mail is er niet. Er wordt gewoonweg niet meer gereageerd op een verzoek om contact om zaken door te spreken. Bellen is onmogelijk.
Onbetrouwbaar gedrag.

Slechte service. Kijk je op internet en op hun krantje/site voor een aanbieding, is de werkelijkheid anders en veel duurder. Je wordt gelokt met een leuke aanbieding....triest.
Zo ga je niet met klanten om.
Doe er je voordeel mee lezer.

Wij hebben vijf maanden geleden een electrisch vuurtje gekocht bij itek leopoldsburg, vuurtje is overhit volgens itek dus geen garantie. Dit was dan ook onze laatste aankoop bij itek, met vriendelijke groeten marion

Bolderkar gekocht. Prijs was de helft van andere verkopers. Binnen 5 dgn bezorgd. Helaas bezorgde dhl niet op het afgesproken tijdstip en stond het pakket bij thuiskomst voor de deur. Doos was beschadigd en de Bolderkar ook lichtjes. Schuurpapiertje erover en het was opgelost.

Ik had graag een fiets gekocht vanwege de vriendelijke man aan de telefoon en omdat de fiets die ik zag een actie/aanbieding is
Maar..nu durf ik niet meer, als ik zie dat 75% van de reviews slecht is !!!
Zo'n bedrijf moet zich dan toch ook achter de oren krabben.
Jammer, maar mijn angst is nu groter dan de behoefte aan een nieuwe elektrische fiets

Sparta e-bike gekocht bij itek en ben zeer tevreden.
Goede prijs en rijdt super!

Onbeschoft !!!
Om 15uur een trainingspak gekocht Bij Itek Leopoldsburg. Thuisgekomen stel ik vast dat de ritsluiting stuk is en ga ik onmiddellijk terug naar de winkel, met kasticket zoals het hoort. Een vrij onvriendelijke dame was van mening dat ze dit niet kon terug nemen omdat "het artikel gewassen werd". Ik drong er op aan dat ik dit artikel gekocht had en onmiddellijk terug ben gekomen met als bewijs datum en uur op de kasbon. Vervolgens werd ik ervan beschuldigd een andere vest terug te hebben gebracht dan die die ik gekocht had. Nadat ik de dame de rug toe heb gekeerd om de winkel te verlaten werd het trainingspak terug gehangen in het rek, met defecte ritsluiting. Ik pik dit niet en zal nooit nog een voet in een itek winkel binnen zetten.

Home gym Body Sculpture Tot 110Kg gekocht
Perfect gegaan
Even verwarring over aantal pakketten
Maar via Email gelijk een reactie met hoeveel en wat.
Snel geleverd binnen 4 dagen alles binnen
Zeer tevreden ;)

ITEK ROERMOND.
wat zijn jullie een stelletje oplichters.
Ik zet normaal niet gauw iets negatiefs ergens op maar dit slaat echt nergens op.
Eergisteren een fiets gebracht voor de band te plakken 20 euro voor betaald ( wat ik ook al een beetje aan de hoge kant vind) maar prima de band was gemaakt op dat moment.
Volgende dag stond hij weer plat en de buitenband lag eraf.
Terug naar de Itek verhaal uitgelegd zegt hij op binnenbanden zit geen garantie.
Ik zeg hij is gisteren geplakt dan kan hij niet nu weer plat staan. Ik zeg we gaan niet weer betalen.
En wat denk je vandaag we moesten gewoon weer 20 euro betalen anders kregen we de fiets niet mee.
En als dit de eerste keer was zou ik misschien nog denken dat het eens kan gebeuren.
Maar dit is al de 2 de keer bij de ITEK dat we een band 2x moesten laten maken en 2x moesten betalen.
Wij zijn zo geirriteerd en dan zegt Pieter jullue zijn een stelletje oplichters zegt hij ook nog fijn ja dat horen we wel vaker.
Voor mij nooooooooit geen ITEK meer pas ook nog een nieuwe fiets gekocht. Standaard al afgebroken lichten wat los rammelen. Fiets is half aan elkaar geplakt is net een half jaar oud.
Zo ik ben mijn frustratie kwijt en iedereen mag het weten.