I-tek Reviews 531

Fiets gekocht na 5 maanden defect, kan gebeuren, binnengebrachtvoor reparatie na 1 maand nog geen nieuws en dan maar eens gebeld maar technieker niet aanwezig maar zouden het nu als eerste werk doen. Toch 2 maal nadenken voor ge daar iets koopt sevice laat de wensen over

Zeer slechte service! Telefonisch niet bereikbaar! Reageren na 10 keer mailen een keer terug. We hebben hier een bladblazer gekocht,als je deze 5 minuten gebruikt om bladeren van het kunstgras op te zuipen, moet je gelijk onder de douche, de zak is niet goed! Wat krijg ik als antwooord(na 10 keer mailen): we nemen geen producten terug, zet het artikel Tekoop via marktplaats ,zo kunt u uw geld terug krijgen...
Wat is dit voor antwoord! We laten het er niet bij zitten in iedergeval!
Dus mensen een tiip: KOOP HIER NOOIIT IETS!!!!

7 weken geleden een fietskar en een zitje besteld, netjes een mail gekregen waarbij er stond dat de producten onderweg waren. Wat uiteindelijk 2 weken duurde en alleen het zitje werd geleverd.

Uiteindelijk zijn we gaan kijken naar reviews over de webshop uniekshop.com, en zijn we zo erachter dat het bedrijf zeer slechte reviews hadden, niet bereikbaar zijn, nog 2 andere webshops één daarvan dus itek-webshop runnen waarbij de reviews ook zeer slecht waren. Nou alarm bellen gingen dus af.

Contact op proberen te nemen, mails worden terug gebounced, telefoon nummer werkt niet. Totdat we het via pay.nl probeerde het bedrijf dat de betaling voor ze doen. En ja hoor een mail van Itek en niet van uniekshop..

De fietskar proberen te annuleren, wordt er gezegd naar 4 weken dat het onderweg is.. nou dus een check gedaan via DHL geen product onderweg. Weer geprobeerd te annuleren.. geen reactie, DHL kon het ook niet annuleren. Een week later product wordt opgestuurd, met een track en trace.

Lange verhaal kort te maken, heen en weer gemail met 3 partijen, pay.nl, dhl en itek. En hopelijk krijgen we ons geld nog terug, want de product moest natuurlijk aan de deur geannuleerd worden en terug gestuurd, voor dat itek het geld terug kan storten.

Geld nog niet terug,

Kijk alsjeblieft uit met het bestellen bij dit bedrijf, bespaar je geld en koop het bij een bedrijf waar je zeker van weet dat het goed aan komt en dat je niet achter hun aan moet rennen.

Heb in aarschot drie wieler gekocht mijn vrouw is slecht te been ryd met fiets en zegt tegen verkoper dahet Stuur trekthy zegt dad ka niet heeft er zelf mee gereden en zegt moet er mee leren rijden maar doet er Alles aan om mij niet laten rijden heeft de fiets vlug in deaanhanger Genetd dag nadien even mee gereden is gevaar voor mee te rijden schandalig van verkoper

@Itek Heerlen
Wat een schandalige winkel is het. 2 en halve maand geleden een parasol gekocht. Dag nadat ik hem gekocht had zag ik dat er een scheur in de naad zat. Terug gegaan en er zou een nieuwe worden besteld. Deze moest van filiaal Roermond komen. Ze zeggen steeds ze bellen als hij er is. Nu na 2 maanden nog steeds helemaal niets, steeds verzinnen ze andere smoesjes en ik zit met een kapotte parasol. Ik hoef geen tegoedbon! Ik wil gewoon mijn geld terug. Maar dit doen ze niet, alleen maar een tegoedbon.

Ik heb een gardena heggeschaar gekocht, en deze is na 1 week door dhl geleverd. De heggeschaar is in prima staat aangekomen. Ik had de reviews gelezen en werd een beetje huiverig. Ik mailde toen naar itek en kreeg een prima mail terug. Correct beantwoord. Dus geen klachten top behandeld

Prijzen de artikelen , kom je aan de kassa geeft hij een hogere prijs aan .
Zeggen dat de kassa altijd goed is , geen tijd te hebben om om te prijzen maar staan wel met vijven te luisteren naar de discussie die wij hadden
Tja , zo kan ik ook geld verdienen
Slecht hoor !! @ itek venray

Rugsproeier

Slechte service bij webshop! Tekst in webshop was onvolledig en niet duidelijk. Medewerker gaf dit toe, maar wilde verder niets aan de bestelling aanpassen. Geld terug geen optie. Risico van slechte omschrijving ligt dus bij de klant!??

Mensen vergeet niet zodra je hier iets koopt en het bevalt niet.krijg je je geld niet terug maar een tegoed bon..daar sta je dan

Filiaal Heerlen. Onvriendelijke baliemedewerkster. 2 Maanden geleden gevraagd om ander display te monteren. Antwoord: GAAT NIET. Ik vraag om mee te denken. Helaas heb ik zelf ideeën moeten aandragen. Vandaag met fiets van dochter (lekke band) naar Iktek. Weer dezelfde onvriendelijke baliemedewerkster. Repareren gaat niet. FIETS IS NIET VAN HIER. Kan ik begrip voor opbrengen....maar die toon. Nooit van klantenbinding gehoord. Één ding is zeker......koop nooit meer iets bij Itek.

Helaas zie ik geen andere manier meer dan deze. Op 18 april een tuinbankje besteld via de webwinkel van Itek. Uiteraard keurig betaald maar na 2 weken nog geen bankje, gebeld en er bleek een storing bij DHL waardoor de bankjes daar werden vastgehouden. Kan gebeuren dus nog even geduld. Midden mei nog steeds geen bankje, weer gebeld, het bankje zou niet meer komen want klaarblijkelijk was het probleem niet te op te lossen. Ik zou een mail ontvangen met een bevestiging en creditnota. Op 3 juni nog niks ontvangen, weer gebeld en nu zou het dan toch echt verwerkt worden, terugbetaling zou binnen twee weken tot uiterlijk een maand duren. Belachelijk lang gezien de moderne technologie maar goed het zij zo. 3 juli wederom gebeld want een maand verstreken, nee het zou nu echt ieder moment worden teruggestort, nog even geduld mevrouw. Het is nu 11 juli en inmiddels voel ik mij opgelicht, genaaid en gepiepeld. Nog steeds mijn geld niet terug, klantendienst niet te bereiken. Ik zou mezelf twee keer bedenken voor je hier iets besteld had ik de reviews maar van te voren gelezen, had mij 139,95 bespaard en had ik nu op mijn tuinbank kunnen zitten.

Kapotte en incomplete step geleverd gekregen. Geen medewerking van klantenservice en dus mijn geld kwijt en step is niet bruikbaar door missende onderdelen.

Allereerst hebben ze geen kennis van de producten die ze verkopen, medewerkers lezen enkel hardop wat op de verpakking staat, onderbouwing of uitleg zit er niet in. Wanneer vervolgens een product niet werkt zoals het hoort , beloven ze dat je wordt terug gebeld met een passende oplossing, wat echter nooit gebeurd , na diverse pogingen en e-mails nooit tot een oplossing gekomen, waardeloos bedrijf in mijn ogen, service en kennis van zaken ver beneden peil !!! Als je voor kwaliteit en service wilt gaan moet je niet bij deze firma zijn !! Een gewaarschuwd mens ..

Heb hier mijn fiets besteld, kwam snel binnen. heb hem nu ongeveer 5 jaar en nooit wat mee gehad. Heb het ook gelijk aangeraden voor mijn familie. Ik ga hier vaker heen.

Perfecte service! Alles kwam zoals verwacht. Klantenservice ook echt top! Ik raad deze winkel zeker aan om vaker bij te bestellen!

Product kwam op tijd aan, klantenservice vond ik ook uitstekend!!!

Een fiets gekocht voor het kleinkind bij itek Kaulille België meteen de eerste dag pedaal los terug gemonteerd weer los gordels de eerste dag los hand bediening los ik heb na 17 dagen terug gebracht mensen aan de kassa geen verstand ene ben moest ik spreken hij was bezig met een klant ik wacht af 1 uur ik was aan de buurt hij wist het maar hij ging naar andere klant ik blijf wachten toen hij klaar was gaat hij weer naar de volgende klant daarna na mijn bezwaar komt hij naar mij hij heeft fiets gezien hij zegt pedaal is los ik kan niet terug nemen terwijl het pedaal de eerste dag al los ging wegen omstandigheden kon ik niet meteen terug brengen ze verkopen troep die ze fiets noemen het is gewoon speelgoed ik neem de leiding dat ik 1 uur moest wachten dat doet mij meer pijn ik ga nooit meer naar dat sloperij verkoper

Wat een slechte winkel . Fiets besteld in elkaar gezet en het gezeik begon gelijk , banden kapot, remmen kapot, trappers kapot, ketting kapot, heb de fiets 2 keer goed kunnen gebruiken en toen kwam alle ellende, 4 verschillende nummers gehad nou uiteindelijk krijg je een of andere flapdrol aan de telefoon.
Ze konden niks meer regelen dus ik moest maar met de fiets naar Venray komen en dan zouden ze daar gaan kijken.
hoe wil ik zonder auto daar naar toe gaan terwijl dat 1 uur rijden is vanuit mij? Antwoord van meneer oh maar dat is uw eigen probleem niet de mijne…
Ik raad mensen aan om hier niks te kopen wat een bagger vent. Meneer praten constant door me heen toen ik aangaf niet door me heen te praten hing meneer op. en ben ik 180 euro armer..
Slechte zaak!!!

Speelhuisje besteld voor de verjaardag van mijn dochtertje. Ben het huisje in elkaar aan het zetten en zie dat het dak aan beide kanten is gescheurd. Gebeld met de klantenservice en omdat het iets langer dan 7 dagen geleden is dat ik het huisje had ontvangen, kon hij niks meer doen. Meneer had zogenaamd ook geen leidinggevende toen ik daarnaar vroeg. 1 keer iets besteld en nooit meer!