Vanguard Reviews 

639
TrustScore 4 uit 5

3,8

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Lees wat reviewers zeggen

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Generally, Vanguard were fine, but they delayed proceedings. They delayed things as they hadn’t received certain documents, but they didn’t tell anyone they didn’t have said documents until I chased u... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

I’ve put average as they did get my case approved but the communication was not great, they didn’t tell me my creditors would like to see pay slips every 3 months, after approval I have not had much... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Good service, made me feel at ease through each step. Only downside, would have liked to start paying at end of month, but because I get paid fortnightly, was a struggle in the well known difficult mo... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Excellent customer service. Transferred my HL & Fidelity ISA's to Vanguard at the end of 2019. I am thinking of transferring my pensions too but I am not yet convinced on the yields on the Life strate... Toon meer

Bedrijfsgegevens

  1. Schuldbemiddelaar

Informatie afkomstig van verschillende externe bronnen

Here at vanguard we believe everyone is entitled to a certain standard of living. Each & everyone of our staff work hard everyday to help as many of our customers have the best possible solution to get debt free at an affordable rate. As one of the largest Insolvency Practitioners in the UK we see it as our responsibility to lead by example & always treat our customers friendly>


Contactgegevens

3,8

Goed

TrustScore 4 uit 5

639 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews

Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

3,8

Alle reviews

(639)

1 review in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Average

I’ve put average as they did get my case approved but the communication was not great, they didn’t tell me my creditors would like to see pay slips every 3 months, after approval I have not had much support despite trying to contact them to ask questions.
They do add a charge on to your IVA which is around £3k be aware

24 juli 2019
Review zonder uitnodiging
Logo Vanguard

Antwoord van Vanguard

Thanks for taking the time to write a review.
We are sorry to hear that the communication has been poor, if there is anything of an urgent nature to speak about we always advise to call the office (01619681059) as generally we look to have a 48 hour turn around on email.
With regards to wage slips we will only request them from yourself every 12 months for the annual review, if you have been asked to check every 3 months this will normally be advised for customers which tend to get a lot of overtime or bonuses. If you are unsure to why this has been requested please call in.
As for the fees, these are negotiated with & agreed by the creditors to be funded at their detriment. The fees which have been agreed on your case won't be in addition to you IVA contributions they will simply come out of the pot as & when agreed with the creditors.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Excellent team

Excellent team, very professional and supportive. Highly recommended.

19 juli 2019
Review zonder uitnodiging
Logo Vanguard

Antwoord van Vanguard

Thank you for the 5 star review Ilona!

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Staff were really helpful and talked me…

Staff were really helpful and talked me through everything, I was really worried about the process but once they walked me through it step by step I felt a lot better, the staff were very kind and understanding.

17 juli 2019
Review zonder uitnodiging
Logo Vanguard

Antwoord van Vanguard

Thank you for the great review Kimberley!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Would 100% recommend

Extremely helpful and actally go the extra mile.
Nothing is too much trouble.
Polite, professional, helpful, patient and friendly!

17 juli 2019
Review zonder uitnodiging
Logo Vanguard

Antwoord van Vanguard

Thank you for the review and recommendation Lisa!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

They are very professional

They are very professional, patient understanding, and always ask do you have any questions. You are in safe hands.

17 juli 2019
Review zonder uitnodiging
Logo Vanguard

Antwoord van Vanguard

Thank you for the fantastic review Cheryl!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Vanguard took what seemed to be a…

Vanguard took what seemed to be a hopeless situation and showed us a light at the end of a very dark tunnel ,thank you from the very bottom of our hearts

17 juli 2019
Review zonder uitnodiging
Logo Vanguard

Antwoord van Vanguard

Thank you for the 5 star review Jan!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Vanguard

Vanguard have been very helpful and efficient, no problem with giving 5 stars at all

17 juli 2019
Review zonder uitnodiging
Logo Vanguard

Antwoord van Vanguard

Thank you for the excellent review David!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

I needed the services of Vanguard

I needed the services of Vanguard. With a slight apprehension and a somewhat embarrassment I had with the situation I was in, with my initial telephone contact, they quickly put me at ease. I found them to be very understanding and certainly not judgemental of the position I found myself. Very good customer service, efficient and resolved my situation quite quickly. As the adverts are saying, it's always difficult at times to talk about money issues/problems. If you have any, please talk to Vanguard, they certainly listen and they are there to help.

17 juli 2019
Review zonder uitnodiging
Logo Vanguard

Antwoord van Vanguard

Thank you for the fantastic review Terry, we were happy to help!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Very Professional Approach

They were/are clear and concise with the formalities, guidance and the advice given under the circumstances. very satisfied with their services, thanks.

17 juli 2019
Review zonder uitnodiging
Logo Vanguard

Antwoord van Vanguard

Thank you for the positive review Janet!

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer