vi har været der mange gange og bliver gentagende ved med at komme de levere altid rigtig god sushi og god service og man venter sjældent lang tid på maden. synes jeg ikke man oplever på andre sushi... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Maden var som altid, super lækkert. Sødt og smilende personale. Der er altid mange gæster, hvilket kan skabe et højt lydniveau, så det skal man være forberedt på. Eneste ønske herfra er, at man... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Vi har været her flere gange, og maden er som altid rigtig god, så det er bestemt ikke den, der trækker ned. Denne gang var oplevelsen dog noget anderledes. Der var utrolig mange mennesker, o... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Det er altid nemt at få bord efter ønsker. Vi skrev i kommentaren at vi havde 2 babyer på 2 mdr med og det blev der taget rigtig fint hensyn til, selvom vi godt var klar over pladsen derinde. Maden va... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Hos Izakaya i Roskilde tilbyder vi en fantastisk sushioplevelse med vores populære sushi ad libitum-koncept. Her kan du nyde lige så meget sushi, som du kan spise i 2 timer – perfekt til sushielskere, der vil have kvalitet og variation i topklasse. Vores dygtige kokke, specialiseret i autentisk japansk køkkenkunst, tilbereder hver ret med stor omhu og passion, så du altid får frisk og velsmagende sushi. Bestil nemt via vores tablet og oplev det bedste inden for Roskilde sushi med vores all you can eat-menu, hvor du frit kan vælge blandt et bredt udvalg af lækre retter.
Contactgegevens
Stationscentret 11, 4000, Roskilde, Denemarken
- 46370688
- izakaya4000@gmail.com
- izakaya4000.dk
4,3
Uitstekend
229 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Maden var rigtigt god men svært at give…
Maden var rigtigt god men svært at give det mere end 3 da heldhedden blev noget ødelagt først af meget langtid vente på at få maden selvom vi kunne se den var klar, tydeligt manglede på personalet til bord service, derudover er der så meget larm at man skal råbe til hinanden hvilke ikke gør larmen mindre muligt man skulle se på at få gjort noget ved lyd niveauet
7 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Izakaya Roskilde
Hej Mathias,
Tak for din anmeldelse og for din ærlige feedback.
Vi er glade for at høre, at maden levede op til forventningerne, men samtidig kede af, at den samlede oplevelse blev påvirket af ventetiden og lydniveauet i restauranten.
Den dag var vi desværre ramt af en sygemelding, hvilket betød, at vi var en medarbejder færre på gulvet end planlagt. Det har desværre en stor indvirkning på serveringen, og det beklager vi.
Vi er også opmærksomme på akustikken i restauranten og arbejder på en løsning, der kan forbedre lydniveauet.
Vi håber, at du vil give os en ny chance for at vise den oplevelse, vi normalt er kendt for.
Dbh. Amalie Søndergaard,
Team Izakaya
God mad og stemning
Vi blev taget godt imod. Det er let at bestille, og maden kom inden for rimelig tid, selv om tjeneren nævnte underbemanding. Servicen var venlig og imødekommende. Frem for alt var maden god. Oven i købet til en rimelig pris.
Hvis noget skulle forbedres var det reserveringstidspunktet. 17:15 er tidligt.
7 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Izakaya Roskilde
Hej Michael,
Tusind tak for din flotte anmeldelse 🧡
Det glæder os meget at høre, at I blev taget godt imod, oplevede en venlig service og nød maden. Selvom vi desværre var en medarbejder mindre den dag, er vi glade for, at det ikke overskyggede oplevelsen.
Vi tager også din kommentar om reservationstidspunktet med os. Vi forstår dog godt, at kl. 17.15 kan være tidligt, men for børnefamilier er dette ideelt for mange.
Vi håber at byde jer velkommen igen snart.
Dbh. Amalie Søndergaard,
Team Izakaya
Som sædvanlig rigtig god oplevelse.
Som sædvanlig rigtig god oplevelse.
Noget af det som også betyder noget for mig er betjening og at personalet ikke virker for travle og underbemandede. Her er der styr på tingene og personalet venlige og til at få fat i.
Jeg er kommet her i 8 år og vender altid tilbage for kvaliteten af råvarer, renligheden og den gode stemning.
3 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Izakaya Roskilde
Hej Maria,
Tusind tak for din fantastiske anmeldelse og for din loyalitet gennem de sidste 8 år 🧡
Det betyder utrolig meget for os, at du igen og igen vælger at besøge os. Vi er meget glade for, at du fremhæver både vores personale, kvaliteten af råvarerne, renligheden og den gode stemning - det er nogle af de ting, vi arbejder hårdt for hver eneste dag.
Vi glæder os til at byde dig velkommen mange flere gange i fremtiden.
Dbh. Amalie Søndergaard,
Team Izakaya
Første besøg på restauranten er en…
Første besøg på restauranten er en kæmpe anbefaling. Utrolig lækker sticks og sushi, nok det bedste jeg har fået. Personalet og servicen var lige som det skulle være. Søde og venlige og man følte sig meget velkommen. Ikke sidste gang vi har været her. En kæmpe anbefaling fra os.
4 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Izakaya Roskilde
Hej Stine,
Tusind tak for de 5 stjerner og den fantastiske anmeldelse! 🧡
Det betyder rigtig meget for os at høre, at både vores sticks, sushi og service levede op til jeres forventninger. At I følte jer velkomne, er præcis den oplevelse, vi ønsker at give alle vores gæster!
Vi glæder os allerede til at byde jer velkommen igen.
Dbh. Amalie Søndergaard,
Team Izakaya
Virkelig lækker sushi!
3 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Izakaya Roskilde
Hej Nikoline,
Tusind tak for de 5 stjerner og de pæne ord! 🧡
Det glæder os at høre, at du nød vores sushi. Vi håber, at vi snart får fornøjelsen af at byde dig velkommen igen.
Dbh. Amalie Søndergaard,
Team Izakaya
Sushi smager så godt.
Sushi smager så godt.
God og hurtig service
23 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Izakaya Roskilde
Hej Macarena,
Tusind tak for de 5 stjerner! 😊
Det glæder os meget at høre, at du nød vores sushi, og at du havde en god oplevelse med både service og servering.
Vi håber at byde dig velkommen igen snart 🧡
Dbh. Amalie Søndergaard,
Team Izakaya
I plejer at lave lækker mad
I plejer at lave lækker mad, men det var ikke en god oplevelse denne gang.
Råvarernes kvalitet var ikke god. Alt friskt var smagsløst og blegt. Laksen var nærmest hvid. Avocadoen og mangoen var ikke moden. Det var ganske enkelt ikke en god oplvelse.
10 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Izakaya Roskilde
Hej Jesper,
Tak for din feedback.
Først og fremmest beklager jeg, at jeres seneste besøg ikke levede op til den oplevelse, I normalt har hos os...
Jeg har efter din anmeldelse været i dialog med vores leverandør omkring kvaliteten af avocado og mango og gjort dem opmærksomme på den oplevelse, du beskriver. Både leverandøren og vores køkkenpersonale er blevet ekstra opmærksomme på modenhed og kvalitet ved fremtidige leverancer, så vi sikrer den standard, vi ønsker at servere for vores gæster.
I forhold til laksen har vi selvfølgelig også kvalitetssikret varen, og her har vi ikke kunnet konstatere nogen fejl eller afvigelser. Når det er sagt, tager vi naturligvis din oplevelse seriøst, da maden i sidste ende skal leve op til de forventninger, vores gæster med rette har.
Vi håber, at du vil give os muligheden for at levere den oplevelse, du kender os for, næste gang 🧡
Med venlig hilsen
Amalie Søndergaard,
Team Izakaya
Dårlig sushi og småligt koncept mht regningen
Vi var der en tirsdag kl 17 og der var helt fyldt hvilket indebar i rigtig meget larm i lokalet og vi kunne næsten ikke høre hvad hinanden sagde. Maden kom hurtigt og det hele på samme tid så vi havde lidt plads problemer på bordet. De varme forretter var gode men da sushien kom begyndte det at gå ned af bakke. Risene var meget tørre og stykkerne faldt fra hinanden i samlingerne. Ebi smagte og føltes kold som om de havde været i køleskabet og avocado ovenpå sushien var blevet brun af at stå ude så det virkede som om de havde forberedt maden på forhånd og bare havde anrettet det.
Fordi vi ikke kunne lide sushien levnede vi 2 stykker (de gør meget ud af at fortælle når man kommer at man må levne 3 styk) så vi levnede 2 udover de 3 man måtte.
Alligevel blev vi opkrævet 50 kroner!! for de i alt 5 stykker. Jeg synes det er helt håbløst at man må levne 3 gratis men hvis man levner mere end det bliver man opkrævet for alle stykkerne. Det har jeg aldrig været på et andet sushi sted hvor reglerne er sådan. Hvis vi havde vidst det havde vi nok kunne klemme de to sidste stykker ned.
Denne oplevelse gør at jeg aldrig nogensinde vil komme tilbage da jeg simpelthen synes det er så småligt samt at sushien ikke var lækker desværre.
Jeg havde ellers glædet mig da flere personer havde anbefalet stedet til mig, men nu vil jeg så selv fraråde dem at komme der igen.
16 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Izakaya Roskilde
Hej Helena,
Vi er selvfølgelig kede af, at oplevelsen ikke levede op til dine forventninger - og at den reelt kun har været én enkelt stjerne værd.
I forhold til vores regler omkring overskydende sushi er disse tydeligt beskrevet på tabletten, inden bestillingen foretages, og de bliver også gennemgået af personalet ved ankomst. Som du selv nævner, var I bekendt med reglen om de 3 stykker - og derfor kan vi desværre ikke gøre undtagelser efterfølgende.
Vi vil også gerne korrigere antagelsen om, at vores sushi skulle være forberedt på forhånd og blot blive pyntet ved bestilling. Al sushi bliver lavet løbende i køkkenet efter bestilling. Det er en grundlæggende del af vores koncept, og vi går meget op i friskhed og kvalitet.
Vi anerkender dog, at der kan være dage med høj belægning, hvilket også kan påvirke lydniveauet i restauranten. Akustikken er et område, vi løbende arbejder på at forbedre.
Med venlig hilsen
Izakaya
God mad i hyggelig restaurant
God mad, flot restaurant, effektiv bestilling, venlig og imødekommende betjening
13 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Izakaya Roskilde
Hej Søren,
Mange tak for din anmeldelse. Vi er glade for at høre, at I har haft en skøn oplevelse hos os - og at I både har fundet mad, miljø og betjening tilfredstillende.
Vi glæder os til at kunne byde jer velkommen igen 🧡
Dbh. Amalie Søndergaard,
Team Izakaya
Vi kommer hos jer rigtig meget og…
Vi kommer hos jer rigtig meget og elsker det. Jeres sushi og diverse er klart det bedste i byen. Dog havde vi en lidt ærgerlig oplevelse i fredags. Da der er loft på hvor meget man kan bestille ad gangen, måtte vi sende to bestillinger (vi var 5 mennesker og det var faktisk ikke særlig meget man kunne bestille ad gangen. Er det nyt? Det synes jeg ikke vi har oplevet før). Trods vi var der før alle andre (vi havde børn med) og sendte de to bestillinger ud før folk kom og fyldte restauranten, gik der meget lang tid mellem vores to bestillinger, hvilket resulterede i at børnene først fik deres mad efter en times tid. Det var super søde tjenere men jeg synes de løber for stærkt, og det er ærgerligt, både for service niveauet og for dem selv. Jeg tror ikke vi kommer en weekend dag en anden gang, da vi synes der var for travlt og for lidt sammenhæng i bestillingerne. Vi måtte også bestille wasabi på anden bestilling, men da der gik en times tid før vi fik anden bestilling, måtte vi spise det første sushi uden. Men vi kommer selvfølgelig tilbage for at få den bedste sushi, men på en hverdag næste gang :-)
12 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Izakaya Roskilde
Hej Augusta,
Tusind tak for den flotte anmeldelse og for at komme hos os så ofte - det betyder virkelig meget for os 😊
Samtidig er jeg selvfølgelig ked af at høre, at jeres seneste besøg ikke levede op til den oplevelse, som I normalt har hos os.
I forhold til ventetiden ramte I desværre en dag, hvor vi havde en sygemelding blandt tjenerne, hvilket betød, at vi var en medarbejder mindre på gulvet end planlagt. Som du selv beskriver, havde det desværre en indvirkning på flowet i restauranten og dermed også gæsteoplevelsen. Det er ikke optimalt - hverken for vores gæster eller for medarbejderne - og det beklager jeg virkelig.
Endnu en gang tak for de pæne ord om vores mad, og vi glæder os til at byde jer velkommen igen - forhåbentlig til en oplevelse, der lever op til den standard, I kender os for 🧡
Med venlig hilsen
Amalie Søndergaard,
Team Izakaya
Fantastisk sushi
10 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Izakaya Roskilde
Hej Annette,
Tusind tak for din anmeldelse. Vi er glade for at høre, at I har haft en skøn oplevelse hos os!
Vi glæder os til at kunne byde jer velkommen igen 🧡
Dbh. Amalie Søndergaard,
Team Izakaya
God mad, lang ventetid
Maden var rigtig god. Men ventetiden var al for lang - vi ventede 40 minutter på 8 stykker sushi. Samtidig væltede take away ordrene over disken, som om de blev prioriteret højere end de spisende i restauranten. Jeg overhørte nogen få at vide at deres take away ville være klar efter 15 min, mens vi lige havde ventet 40 min på vores 8 stykker. Jeg hørte flere klage over det samme under besøget. Måske man skulle tage imod færre take away ordre, og prioritere de spisende i restauranten først.
5 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Izakaya Roskilde
Hej Kaya,
Tak for din anmeldelse og feedback.
Vi er glade for at høre, at maden levede op til forventningerne, men samtidig kede af, at ventetiden gjorde oplevelsen mindre god.
Vi forstår naturligvis, at ventetid kan være frustrerende - særligt når man samtidig ser takeaway-ordrer blive udleveret. Selvom det kan opleves sådan, prioriterer vi ikke takeaway-gæster højere end vores spisende gæster. De to ordretyper håndteres gennem forskellige arbejdsgange i køkkenet, og vores takeaway-gæster oplever ofte ventetider på op mod en time i weekenderne, når restauranten er mest travl.
Når vi oplever særligt travle perioder, kan der desværre opstå længere ventetider end normalt, og det er selvfølgelig ikke optimalt for den gode oplevelse. Jeg har allerede taget din henvendelse med videre til intern evaluering, og håber derfor, at vi kan optimere processen og gøre det bedre til en anden gang.
Vi sætter pris på, at du har taget dig tid til at dele din oplevelse, og vi håber, at du vil give os muligheden for at levere en bedre oplevelse næste gang 🧡
Med venlig hilsen
Amalie Søndergaard,
Team Izakaya
Vi besøger ofte Izakaya
Vi besøger ofte Izakaya, som klart er det bedste sushi sted vi har besøgt. God betjening, god sushi og altid god stemning. Vi kommer gerne igen.
5 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Izakaya Roskilde
Hej Mads,
Tusind tak for din anmeldelse. Vi er rigtig glade for at høre, at I har haft en skøn oplevelse hos os - og at I både har fundet mad og betjening tilfredstillende.
Vi glæder os til at kunne byde jer velkommen igen 🧡
Dbh. Amalie Søndergaard,
Team Izakaya
Virkeligt lækkert mad og god betjening
Virkeligt lækkert mad og god betjening
30 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Izakaya Roskilde
Hej Mette,
Tak for din anmeldelse. Vi er glade for at høre, at I har haft en skøn oplevelse hos os - og at I både har fundet mad og betjening tilfredstillende.
Vi glæder os til at kunne byde jer velkommen igen - og håber, at vi kan gøre os fortjent til den 5. stjerne 🧡
Dbh. Amalie Søndergaard,
Team Izakaya
Sushie
Virkelig lækker sushi, som blev serveret af en meget imødekommende servitrice
26 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Izakaya Roskilde
Hej Didde,
Tusind tak for de fine 5 stjerner! Dem er vi meget glade for at kunne leve op til.
Vi glæder os meget til at kunne byde jer velkommen igen 🧡
Dbh. Amalie Søndergaard,
Team Izakaya
Very nice experience- recommendation
Very nice experience- recommendation
Easy booking, nice and serviceminded staff, delicious food.
Will definitely come back
20 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Izakaya Roskilde
Hej Søren,
Tusind tak for din anmeldelse!
Det glæder os at høre, at I har haft en skøn oplevelse hos os.
Vi glæder os meget til at kunne byde jer velkommen igen 🧡
Dbh. Amalie Søndergaard,
Team Izakaya
Bedste sushi jeg har fået
Bedste sushi jeg har fået. Min medspiser fik glutenfri sushi inkl. sofa sovs.
Venlig og lynhurtig servering.
18 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Izakaya Roskilde
Hej Mogens,
Tusind tak for din 5-stjernet anmeldelse!
Vi er glade for at høre, at I har haft en upåklagelig oplevelse hos os.
Vi glæder os til at kunne byde jer velkommen igen 🧡
Dbh. Amalie Søndergaard,
Team Izakaya
Antwoord van Izakaya Roskilde
Mange tak for de meget fornemme 5 stjerner. Det sætter vi virkelig pris på!
Vi glæder os til at kunne byde jer velkommen igen 🧡
Dbh. Amalie Søndergaard,
Team Izakaya
En blandet oplevelse
Søde tjener, sushien var god. Vi var lidt skuffet over udvalget. Og så frøs vi, det trak voldsomt oppe fra loftet af. Vores tjener virkede lidt irriteret over vi sagde det. Virkelig dårlig lyd i rummet.
10 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Izakaya Roskilde
Hej Christina,
Tak for din anmeldelse og for de pæne ord om både sushien og vores tjener.
Vi er selvfølgelig kede af at høre, at I oplevede træk og dårlig akustik under besøget. Det er bestemt ikke meningen, at man skal føle, at ens henvendelse bliver taget imod på en irriteret måde - for sådan ønsker vi ikke at fremstå over for vores gæster.
Vi vil dog gerne forsikre jer om, at vi tog henvendelsen meget seriøst og allerede senere samme aften fik løst problemet med trækket fra oven.
God service og en behagelig oplevelse er noget, vi vægter meget højt, og derfor er det meget beklageligt, at det ikke er den oplevelse, som I er gået herfra med. Jeg gør tjenerne opmærksomme på jeres anmeldelse, så vi kan forbedre os på området.
Vh. Amalie Søndergaard,
Team Izakaya
Super lækkert som sædvanligt
Super lækkert som sædvanligt. Vi er meget glade for Izakaya og spiser der jævnligt. Der er ikke en finger at sætte på maden.
Vi er dog skuffede over, at tjenerne (de unge piger) de sidste par måneder har været utrolig trælse for hele oplevelsen. Ingen smil eller serviceminded tilgang. Måske I skal tænke over, hvem I ansætter. Det er trods alt Jeres ansigt udadtil.
Opdatering efter svar:
Vores reservation var i min kærestes navn og mit tlf.nummer. Jeg sender en mail med navnet, så I kan finde reservationen.
Jeg så kun to unge piger, der hverken smilede eller var imødekommende. Det var også tilfældet sidst vi var der for en måneds tid siden.
10 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Izakaya Roskilde
Tak for din anmeldelse.
Det er dejligt at høre, at I er glade for vores restaurant samt besøger os ofte.
Jeg er meget ærgerlig over at høre, at du ikke synes vores tjenere leverer en tilstrækkelig service. Vi vægter service enormt højt, og der bliver oplært i den gode service med imødekommenhed og smil, så det er selvfølgelig under vores standard, at vores gæster skal gå herfra med den følelse, som du har haft.
Jeg har efterspurgt yderligere oplysninger om jeres besøg, da jeg ikke kan finde dit navn i vores bookingsystem. Vi vil meget gerne modtage oplysningerne om din reservation, så vi nemmere kan definere hvilke konkrete punkter, der har medført din ærgerlige oplevelse. Du kan evt. også sende dem på vores mail izakaya4000@gmail.com.
Jeg ser frem til at høre fra dig.
Dbh. Amalie Søndergaard,
Team Izakaya
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.