jaimymode.nl Reviews 465

Slechte ervaring met deze webshop.

Ik ontving een kledingstuk met een duidelijke printfout in de stof (witte strepen aan de achterkant) een productiefout die zichtbaar is.
Het zit aan de achterkant waardoor ik het niet binnen 24 uur gezien heb. ( tevens vind ik dit een waardeloos iets )

De klantenservice weigert echter verantwoordelijkheid te nemen en komt met standaardantwoorden over pluizen door wrijving, wat totaal niet van toepassing is. Vervolgens wordt de klacht afgewezen omdat het artikel gedragen zou zijn en het kaartje ontbreekt, terwijl het probleem al in het product zat.

Er wordt niet inhoudelijk naar de foto’s gekeken en er wordt geen passende oplossing geboden.

Erg teleurstellend hoe hier met klanten en klachten wordt omgegaan.
Voor mij geen bestelling meer.

Ik heb op 20 januari 2026 een bestelling geplaatst bij Jaimymode.nl met achteraf betalen via Riverty. De bestelling bestond uit een broek, een blazer en een riem.
Een deel van de bestelling heb ik geretourneerd omdat de maat niet goed was. De geretourneerde artikelen zijn door de webshop ontvangen. De webshop heeft zelf bevestigd dat zij de retourzending hebben ontvangen en de artikelen in hun bezit hebben.
De webshop weigert echter de retour van de broek omdat volgens hen het kaartje niet meer bevestigd zat. Het kaartje zat wel bij de broek, maar zou volgens hen niet meer vastzitten. Daarnaast is ook de riem niet verwerkt, terwijl deze ongebruikt en in originele verpakking is geretourneerd.
Ondanks dat de webshop de artikelen heeft ontvangen en in bezit heeft, weigeren zij de retour te verwerken en de factuur aan te passen. Hierdoor blijft er een openstaand bedrag bij Riverty staan.
Riverty geeft aan dat zij de factuur niet kunnen pauzeren zonder bevestiging van de webshop en heeft inmiddels incassokosten toegevoegd. Het bedrag is hierdoor verhoogd naar €70,98.
Ik heb meerdere keren contact opgenomen met zowel de webshop als Riverty, maar het probleem wordt niet opgelost. De webshop houdt de geretourneerde artikelen, terwijl er tegelijkertijd betaling wordt geëist via Riverty.
Ik vind dit onredelijk en wil dat de retour correct wordt verwerkt en dat de openstaande vordering bij Riverty wordt aangepast.

Helaas een zeer teleurstellende ervaring met deze webshop.

Ik heb mijn bestelling retour gestuurd in december maar door problemen in het retourproces is het pakket in het PostNL-systeem blijven circuleren.

Ondanks dat ik dit direct heb gemeld en maandenlang intensief contact heb gehad met zowel PostNL als Jaimy Mode, werd er vanuit de webshop op geen enkele manier meegedacht aan een oplossing.

PostNL heeft uiteindelijk een onderzoek gestart en het pakket inmiddels als verloren aangemerkt.

Desondanks blijft Jaimy Mode vasthouden aan hun standpunt dat zij niets kunnen betekenen zolang zij het pakket niet fysiek hebben ontvangen.

Het gevolg is dat ik zonder artikelen én met de kosten ben achtergebleven.

Wat mij vooral tegenvalt, is de manier van communiceren: strikt verwijzen naar voorwaarden, geen enkele vorm van coulance en geen bereidheid om samen tot een oplossing te komen, ondanks aantoonbare inspanningen van mijn kant.

Fouten kunnen gebeuren, maar hoe een bedrijf daarmee omgaat zegt alles. Voor mij is dit geen webshop waar ik nogmaals zal bestellen.

Ik ben zo goed geholpen! Ik was te laat met mijn retour maar Jaimy mode heeft nadat ik heel eerlijk had gezegd dat ik idd te laat was en ik dus fout zat. Toch hebben ze het bedrag terug gestort en ik ben daar zo blij mee🤩 ik koop graag kleding van Jaimy mode. Mijn volgende aankoop staat klaar. Dankjewel Jaimy.

Ik ontving een body die bij het uitpakken duidelijk naar rook rook. Ik rook zelf niet en de geur was sterk aanwezig. Dit heb ik gemeld.

Omdat mijn melding niet binnen 24 uur plaatsvond (er zat een weekend tussen waarin ik niet thuis was), werd mijn klacht niet in behandeling genomen. Daarnaast moest ik zelf de retourkosten betalen! Belachelijk...

Ik vind het teleurstellend dat er geen passende oplossing werd geboden voor een artikel dat niet in frisse, nieuwe staat werd geleverd!

Ik koop hier nooit nog iets betalen niet het volleldige bedrag terug als je iets retour doet ook moet je 12 euro betalen voor iets terug te sturen 😣 dat goedkope kleedje is dan niet zo goedkoop meer dus opletten

Leuke winkel, maar helaas een slechte ervaring met de klantenservice. Het jurkje was niet op voorraad en werd een week later geleverd, wat geen probleem was. Na het terugsturen heb ik anderhalve maand niets gehoord. Pas na zelf contact opnemen kreeg ik een passief-agressieve reactie, waarbij ik de schuld kreeg van een verkeerd retouradres. Later bleek dat dit adres op hun website niet was aangepast. Erg jammer, want dit verpest de hele ervaring.

Bij deze neem ik mijn beoordeling terug,kreeg telefoontje heel lieve dame met alle respect heeft ze mij geholpen .deze winkel is een topper ,ook de dame in de winkel super hulpvaardig 100% dank Jewel Jaimy
Grt Anita van Hove speltinxc.Belgie

Fijne webshop! Mooie kleding voor betaalbare prijzen. Veel keus, snelle verzending en fijne klantenservice!

Prachtige kleding, maar ik zal hier helaas niet snel opnieuw bestellen.

Het contact via de website is lastig (iets wat ik achteraf ook in andere reviews teruglees). Uiteindelijk heb ik via Instagram contact gekregen over een retour buiten de termijn. Ik hield er daarbij al rekening mee dat mijn probleem mogelijk niet opgelost zou worden, en dat was voor mij prima.

Wat ik wel jammer vond, is dat ik de toon van het contact als wat bijzonder heb ervaren. De webshop verkoopt echt prachtige kleding en daarbij past voor mijn gevoel ook een fijn, warm en klantvriendelijk contact.

5 sterren voor de kleding en 1 ster voor het contact, wat voor mij uitkomt op 3 sterren.

Succes in de toekomst.

Ze hebben bij Jaimy mode leuke kleding van goede kwaliteit. Dit is zeker een aanrader. Mocht er zich een probleem voordoen dan zijn zij zeker bereid om hierin mee te denken en een passende oplossing te bieden.

Wat een superbedrijf! Ondanks mijn eigen fout retour te laat terug door ziekenhuis opname. Ze hebben dit netjes opgelost en ik heb alleen maar 5 sterren voor over

De kleding is prachtig daarom bestel ik bij hun maar de service is ook heel belangrijk en dat mag ook gezegd worden.
Ik zat met een probleem en ze reageren meteen en helpen aan een passende oplossing.
Fijn dat het zo kan!

Ik heb zelf met een bestelling retourneren, niet goed opgelet dat de afgeprijsde artikelen niet retour konden, maar dit wel retour gestuurd. De retourzending was afgewezen. Naar een telefoontje en mail, is dit keurig afgehandeld en zijn de producten alsnog gecrediteerd. Heel fijn en bedankt voor de goede service!

Bedankt voor de service m.b.t. retourneren.

Ik heb al vaak bij Jaimymode geshopt, en krijg alles netjes optijd binnen. Helaas was er laatst een keer een foutje gemaakt, ik had een verkeerde kleur geleverd gekregen. Ik mocht deze terug sturen en ik zou de juiste kleur opgestuurd krijgen. Helaas is mijn retourpakket toen door PostNL kwijtgeraakt. Maar na contact te hebben gehad met Mariska van Jaimymode (hele vriendelijke klantenservice), hebben ze mij evegoed mijn pakket geretourneerd! Dus ik blijf hier zeker vaker shoppen 🤭!

Ik had een bestelling gedaan, maar zag direct na de bestelbevestiging dat er een Sint actie liep met 20 procent korting. Ik heb contact opgenomen met de klantenservice, met de vraag of ze korting alsnog verrekend kon worden. Er werd totaal niet mee gedacht. Ze konden niets voor me aanpassen of doen. Vervolgens het verzoek om de bestelling te annuleren. Ook dat was niet mogelijk volgens de klantenservice. Jammer..

Vandaag een bezoek gebracht aan de fysieke winkel van Jaimy. Daar wordt je echt top geholpen. Eerlijk personeel die je echt de tijd geeft om te passen ookal loopt het al tegen sluitingstijd.
Zeer vriendelijk en meedenkend.
Kan iedereen een bezoek aanraden. Ookal moet je er eventjes voor rijden.
De winkel hangt vol leuke spulletjes tegen betaalbare prijzen.

Ondanks een fout van mijn eigen kant, hebben ze het fantastisch opgelost. Mijn nieuwe bestelling alweer gedaan. Wat een toppers!

Ben al jaren klant bij jullie, ik vind de kleding altijd zo stijlvol en uniek. De levering is ook lekker snel. Alleen wil ik jullie wel waarschuwen zag vandaag een model op jullie pagina die heel veel gestolen heeft bij mijn vorige werkgever. Haar naam is Joy.