Jane de Boy Reviews 1.263

Je suis ravie de mes nouvelles boucles d’oreilles, elles sont superbes et vont avec tout !!! Merci encore (et à très vite pour de nouveaux achats 🥰)

Des vêtements toujours tendances et un accueil en boutique toujours agréable !🤩🤩

Comme toujours une super expérience client ! Merci

Tout a été parfait de la commande à la livraison, je recommande !

On m offert une carte cadeau d une valeur de 500 euros pour Noël
C est un très beau cadeau et malgré les prix élevés en boutique je ne pensais pas devoir consommer ce que la responsable a considéré et nommé " un avoir" ( ce n' est pas un avoir mais bien une carte cadeau) en une seule et unique fois et sans retour possible après achat!
Pour éviter de les perdre,j ai donc acheté pour 500 euros en une seule visite ( il y a très peu de tailles, de modèles/ internet), je suis surtout déçue de ce traitement, pas fidelisant du tout de mon point de vue de bordelaise responsable et économe.

Envoi super rapide, et soigné, avec un article (sweat) délicatement parfumé et de super qualité. Je recommande 💕

Experience client vraiment nulle! Je viens dans cette boutique régulièrement et chaque fois je me dis que c’est la dernière fois. Cette fois ca le sera. Soit la responsable engueule une de ses collaboratrices, soit elle vous oublie en cabine alors qu’une seule autre cliente dans le magasin, soit elle est mal lunée et vous envoie promener, soit elle se moque d’une cliente et vous êtes tellement gênée par ses propos que vous quittez le magasin. Nous sommes plusieurs copines ici a avoir des maisons et malheureusement nous multiplions les experiences de ce genre. C’est dommage la selection est sympa mais le shopping devant rester un plaisir on s’est toutes jurées de ne plus y aller! On se passera de Jane de boy qui au demeurant exagère vraiment sur sa marge. Et tout ca sans le sourire!

Comme j'ai pu le voir dans d'autres commentaires, belle sélection de produits, malheureusement un service commercial et clientèle catastrophique.
Il manquait un article dans une commande passée début août. Depuis je bataille pour que cet article me soit renvoyé. L'erreur ne viendrait apparemment pas de chez eux mais de la poste car le colis aurait été signalé endommagé en interne. Nous sommes en septembre et toujours rien. Soit disant il faut attendre 14 jours pour le retour de la poste alors que le délai est dépassé et qu'au centre de tri de la poste on me dit que le site aurait déjà dû me dédommager. Que ce genre d'erreurs arrivent et que les sites remboursent ou renvoient l'article pour ne pas pénaliser le client. Et qu'ils s'arrangent entre les assurances avec la poste et le site concerné. Pas chez eux. Je trouve dommage vu le prix des produits et le standing qu'ils veulent avoir que le service commercial ne soit pas à la hauteur.
Même dans des boutiques proposant des prix plus accessibles comme HM ou asos, le service commercial est plus soucieux du client. Et en cas d'erreur, ils trouvent une solution en 24h et proposent une remise de fidélité.
Pas Jane the boy... Cependant la concurrence est rude et d'autres sites proposant le même standing et les mêmes produits sont donc à privilégier.
Lulli sur la toile ou la grande boutique par exemple...
Je ferai un article plus détaillé sur cela et en attendant je vais continuer de les appeler pour que ce produit me soit renvoyé.
Impossible de les joindre avant la fermeture du standard de 12h40 à 13h et ça réouvre qu'à 14h30....
Je n'aime pas partager de mauvais avis mais là j'ai vraiment l'impression d'être prise pour une idiote.

Finalement, Jane de boy, reviens vers moi avec un nouvelle excuse pour se dédouaner de toute responsabilité et surtout de remboursement. Le colis ne m'a jamais été livré. Alors que le patron m'avait promis de trouver une solution rapidement sur production de multiples documents qu'il m'avait demandé, il me contacte désormais (après plusieurs relances de ma part) en me disant qu'il ne peut rien faire pour moi et que je peux porter plainte le cas échéant. C'est navrant et tout simplement honteux de demander une telle chose à une femme enceinte et en période COVID. Je déconseille vivement ce site plus que douteux!!!!! Par ailleurs après m'être encore exécutée une fois de plus de cette demande complètement honteuse, je n'ai jamais été remboursé et ce en dépit des promesses qui m’avaient été faites par le responsable qui m'avait certifié que dès que le dépôt de plainte serait effectué, il procéderait au remboursement. Il n'en a bien entendu rien fait.
Étrangement, je rajouterai qu'alors qu'après que chaque commande ait été reçue par le client, un mail pour laisser un avis est adressé (après vérifications personnelles de ma part), rien ne m'a jamais été adressé. A croire qu'ils savaient déjà qu'il y avait un problème!!!!
Je conseille aux potentielles clientes de voir les commentaires sur leur page Facebook plus révélatrice que sur "avis vérifiés" ou l'avis est demandé à la requête du commerçant (il choisit donc à qui demander)Plusieurs clientes sur Facebook ont eu la même malchance que moi!!!Ils n'en sont donc pas à leur premier coup d'essai. Les responsables peu professionnels et peu scrupuleux.Ils semblent même coutumiers du fait...Le plus regrettable est qu'ils m'aient demandé d'effectuer autant de démarches alors qu'ils n'avaient visiblement aucune intention de me rembourser. Ce site est tout simplement une perte de temps et d'argent...
Maître Gordon, Notaire

Je suis contente de mon achat. Ma commande e été traitée dans les plus brefs délais. J ai même eu la surprise d avoir des échantillons pour tester d'autres fragrances. Je recommande vivement.

Tout a été parfait, de la prise de commande à la livraison, en passant par le suivi. Merci!

Premier achat sur ce site et je n'ai que des louanges à faire.
A mes yeux, tout fut parfait : de la livraison au service après-vente avec un service client toujours disponible et réactif. Merci !!!

We love Jane the Boy and the bassin d Arcachon

Transaction parfaite
Efficacité rapidité envoi

Very good. Everything as expected.Thank you

livraison rapide, produit parfait correspondant à la commande.
ravie!

Super rapide et soigné

Rapidité d'envoi (dès le lendemain matin), gentillesse absolue (coup de téléphone immédiat pour remplacement d'un produit épuisé) et produits reçus canons !
A recommander +++

Tout s'est bien passé, commande reçu rapidement!

L'achet s'effectue facilement, l'expédition est rapide et l'emballage est soigné