Habe am Samstag am Späten Abend Geschrieben und 1Stunde später eine Antwort bekommen , das nenne ich ein Service, Meine Frage super beantwortet von der Dame . Da können sich andere Firmen ein Beispiel... Toon meer
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Nachdem ich eine langjährige erfahrene Aquarianerin bin verstehe ich die Mail zwischen JBL und mir nicht. Ich habe Artemia gekauft und JBL darauf hingewiesen dass diese Charge nicht funktioniert. Die... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
J'ai pu échanger avec Susanne Schaser, qui a été très rapidement réactive pour mon problème sur mon système de CO2 qui a pu être résolu. J'utilise des produits JBL depuis un moment, c'est la premièr... Toon meer
Ein großes Dank an JBL.. vor allem Frau Schaser.. meine Solar Natur hatte nach 4,5 Jahren plötzlich den Geist aufgegeben..und ich habe tatsächlich eine Tauschlampe bekommen..ich bin Mega glücklich und... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
"Vorsprung durch Forschung" - Zukunftsorientiert. Zuverlässig. Fachhandelstreu. Joachim Böhme gründete 1960 in Ludwigshafen die Firma JBL. In 61 Jahren wurde aus dem kleinen Familienunternehmen ein führender Hersteller von Zubehör für Aquarien, Terrarien und Gartenteichen. Heute exportiert JBL in über 65 Länder und bietet mit über 1000 Teich-, Aquaristik- sowie Terraristikprodukten eines der größten Sortimente der Welt. Der Schwerpunkt liegt in der Fischfutter- und Wasserpflegeprodukt-Herstellung im Werk Neuhofen/Pfalz, wo das expandierende Unternehmen seit 1984 ansässig ist.
Contactgegevens
Dieselstraße 3, 67141, Neuhofen, Duitsland
- jbl.de
4,1
Goed
50 reviews
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Super Technik für die Aquaristik. Jbl steht für 1a Qualität
Super Technik für die Aquaristik.
Jbl gehört in jeden Haushalt mit Aquarien.
Vertraue der Marke aufgrund langjähriger Firmengeschichte!
Super schneller Versand als Topping
24 juni 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van JBL GmbH & Co. KG
Hallo T.Fischer,
danke für dein positives Feedback.
Liebe Grüße
Dein JBL-Team
Leider geht nicht Null Sterne
Leider geht nicht Null Sterne!
Da macht JBL Werbung, 100% Kundenzufriedenheit ???
Ich habe Produkte von JBL immer befürwortet ,dass kann ich in Zukunft nicht mehr!
Ich kann in Zukunft von Technik von JBL nur noch abraten, sollte man ein Garantiefall haben, dauert es ewig!
Bei mir, Überdruckventil für CO2 Anlage defekt, war nur eine Dichtung.
Abgegeben am 7.2. erhalten am 24.2..
Zweieinhalb Wochen um eine Dichtungen auszutauschen ???
Und da ist der Verkäufer, nach Anfrage von mir,noch am Telefon angelogen worden, das Teil wäre auf dem Weg.
Meine Pflanzen haben schwer gelitten, viele werden eingehen. Wert weit über 100€ !
Und bis das Becken wieder so aussieht wie davor, mus ich natürlich wieder Pflanzen nach kaufen.
ICH BIN SAUER UND ENTTÄUSCHT!!!
25 februari 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van JBL GmbH & Co. KG
Hi Otmar,
das tut uns leid zu hören. Bitte nennen Sie uns Ihre Ticketnummer vom Service Center. Unser Service ist immer dran, schnelle und einfache Lösungen zu finden. Gerne würden wir uns Ihren Fall ansehen und prüfen, was die Ursache gewesen ist. Die Dichtung kann in diesem Zeitraum nicht verschlissen sein. Daher muss ein Defekt bzw. ein Problem bei der Montage vorgelegen haben.
Gute Aquaristik Marke
JBL hat immer gute Produkte in der Aquaristik. Hatte noch nie ein schlechtes Produkt und alles ist einwandfrei. Lediglich beim JBL Atvitol kann der schraubverschluss ziemlich schnell kaputt gehen.
3 september 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van JBL GmbH & Co. KG
Hi Le employeé,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns zu hören, dass Sie mit unseren Produkten zufrieden sind!
Does not follow EU regulations
Does not follow EU regulations. Prepare for legal action to enforce your rights!
Volgt EU wetgeving niet. Gerechtelijke stappen nodig om je rechten af te dwingen!
22 september 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van JBL GmbH & Co. KG
Hello WR,
Thank you for your feedback. Unfortunately, we would need more information to process your request. Please contact our Customer Service at www.jbl.de/support.
Kind regards
Your JBL team
Man sollte sich die Erfahrungsberichte…
Man sollte sich die Erfahrungsberichte durchlesen, wenn man einen sich aussucht.
20 april 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van JBL GmbH & Co. KG
Hi Albert,
vielen Dank für Ihr Feedback!
bad product quality , bad customer service. There's nothing german in this company
I bought several products from JBL and they're by far the worst experience i had with aquarium accessories suppliers. Not only out of 3 products 2 of them were defective, but for the 3rd one they blamed me for "mismanipulation" , while nothing was specified in their instructions manual and refused to exchange/refund anything.
Avoid at all costs , worst customer experience even than chinese suppliers, and VERY expensive for the quality of the products they really provide.
PS : co2 kits , and you're 4 years late ... so i don't have any ticket number anymore. Hopefully your services will improve from now on?
31 oktober 2018
Review zonder uitnodiging
Antwoord van JBL GmbH & Co. KG
Hi Stefan,
thanks for the feedback.
Sorry for the circumstances you had with our products. Which products do you mean?
All our manuals are written by our experts. Additionally we got several videos on our social media platforms where you can see how the products are used right.
Our customer service always gives his best to solve our customers problems.
Please give us your ticket number from the customer service so we can check your issue.
Never known such a bad company from…
Never known such a bad company from Germany. Utter crap.
Their stuff is crap, I bought a lot of monies worth of artemio products.. Only a 50% hatch rate!
Even your poor strainer that comes with the breeding kit does not let ANY brine shrimp through, it won't even let a SINGLE DROP OF WATER THROUGH!!! JBL = The worst aquarium items I have ever bought in my 28 years of aquarium keeping!
Customer service = No response 0/10, Never get any response on their website when you open a ticket.
JBL Brine shrimp breeding kit = 4/10, Impossible to use the useless piece of crap strainer as it doesn't work. It won't even let 1 drop of water through! The rest "looks" nice. I don't know how long it will last though as google searches show their kits break down a lot, especially the cheapo air pump that comes with it.
Brine shrimp eggs (JBL Artemio mix) = 5/10. 25.5C, 2 spoons of eggs / salt, only a 50% hatch rate! And I waited 48 hrs in total, (it was 40% hatch rate in 24hrs). Utter crap! I get more Brine shrimp from a cheap £10 hatch kit. It doesn't help that they can't even get their own business to agree on what ratios to use! The instructions in the box say 2 spoons but their official German website says 3 spoons.
Very incompetent!
They should be ashamed!
Edit: 10th February 2022, in reply to you, why would I still have a ticket? This was 4 YEARS AGO NOW. It takes you four years to respond? Just goes to show how shoddy you are.
4 juni 2018
Review zonder uitnodiging
Antwoord van JBL GmbH & Co. KG
Hi Danny,
thanks for the feedback.
Sorry for the circumstances you had with our product.
A lot of our customers are working with our ArtemioSet for years and never had problems with it. Maybe it was an application error.
Our customer service always gives his best to solve our customers problems.
Please give us your ticket number from the customer service so we can check your issue.
The information you mentioned from our website relates to the newer generation of the ArtemioSet. It sounds like, that you got the older version. There you had to work with two spoons of eggs.
Edit (15.02.2022): Hi Danny, at this time the trustpilot account was not actively managed.
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