Jensen og Madsen 

Køb ikke noget i denne butik. Varerne ser umiddelbart gode ud, men efter min oplevelse er det mest en facade. Deres lager er ikke i Danmark, selv om man let kan få det indtryk – mine varer blev sendt fra Kina.

Leveringstiden var så lang, at jeg næsten havde glemt, at jeg ventede på en pakke. Da jeg ikke fik hentet den i tide, blev den sendt retur til Kina. Derefter kommunikerede jeg frem og tilbage med noget, der virkede som en robot, for at forsøge at følge pakken og få mine penge tilbage.

Forløbet trak så længe ud, at jeg til sidst ikke længere fik fulgt op regelmæssigt. Efter noget tid stoppede kundeservice også med at svare på mine mails som tidligere, og da jeg igen forsøgte at få sagen løst, fik jeg at vide, at fristen for refundering var udløbet.

Resultatet er, at jeg har mistet omkring 700 kr. Jeg vil derfor klart fraråde andre at handle her.

Bestilte en på billedet flot blazer
Fik en stykke "tøj" tilsendt i ringeste kvalitet, ikke tilgængelig kommunikation via deres hjemmeside, og levering kom fra Kina (lang leveringstid)
Bedt min bank om at stoppe betalingen.
*** Køb ikke derfra ***

I am extremely disappointed with my experience with Jensen og Madsen.

I ordered a dress on 3 July, and it arrived far too late for the occasion I purchased it for. The quality of the dress was far below my expectations and did not justify the price I paid.

When I contacted customer service to request a return and a full refund, I clearly stated that I did not wish to keep the item. Instead of providing me with return instructions, I was offered a 10% refund to keep it. After refusing, I was offered 20%.

I never asked for a partial refund. I asked for a FULL refund and to return the item. Despite making this clear several times, I am still being pushed to accept a percentage of my money back rather than having my return processed.

Customers should not have to negotiate for their consumer rights or be pressured into keeping products they do not want.

I would not recommend ordering from this company.

Snyd og bedrag. Siden angiver de er en dansk men varene shippes direkte fra Kina. Forsøger man at ville returnere en vare er det ikke muligt. Man kan få lov at beholde varen og få lidt rabat. Ubrugeligt hvis størrelsen feks ikke er rigtig.
Ingen svar tilbage (udover standard AI svar) fra deres “kundeservice”.
Fup og fidus side der bare lyver og snyder folk.

Fik desværre ikke checket siden inden min datter bestilte.. vil anbefale at man afholder sig fra at købe her.
Det er en falsk dansk front for dropshipping.. dvs lange leveringstider fra Kina og det er sandsynligvis billigere bare at købe det direkte ved Temu hvis man er ok med tøj direkte den vej fra.
De forsøger at undgå retur ved via AI svar at tilbyde en 10 eller 20% refusion…hvor man så stadig betaler for tøj man ikke ønsker.
Det fremgår ikke nogen steder at man skal returnere til Kina, kun at man skal skrive til dem for at starte en retur.
De kræver så også en sporbar forsendelse retur for egen regning, hvilket ikke er billigt til Kina.
Så nej bare nej..

KØB IKKE NOGET HOS DETTE FIRMA! Bestilte en lys blazer i str. M som er min størrelse, Modtag efter 2-3 uger den sørgeligste, usle blazer der var alt for lille. Den lå i min postkasse, så tynd var den. En ganske forfærdelig kvalitet. Har spurgt “firmaet” hvordan jeg får mine penge tilbage, men selvfølgelig intet svar. Har smidt pudsekluden ud og må blot advare andre mod at handle med dette firma. Det er SVINDLERE !!!!!

Køb aldrig fra denne butik - det er snyd og bedrag.
Jeg har modtaget et forkert produkt som jeg vil returnere. Der står på hjemmesiden at man skal skrive til dem først og få vejledning om returnering, hvilket jeg har gjort. De er meget opsat på at beholde mine penge og jeg er nu på 4. svarrunde hvor de tilbyder rabat på kjolen eller køb af andet produkt istedet for en fuld refundering. Jeg har skrevet meget direkte at jeg ikke ønsker at beholde kjolen og bare vil have mine penge tilbage og alligevel skyder de en ny email afsted med tilbud om rabat. Det er top irriterende 🤬
Deres telefon virker sjovt nok heller ikke…

ALDRIG KØB NOGET HER!!!!
Hold jer LANGT væk fra Jensen og Madsen.

Det her er uden tvivl den værste oplevelse, jeg nogensinde har haft med en webshop.

Jeg betalte omkring 1.100 kr. for et par sko, som på hjemmesiden så eksklusive og velproducerede ud. Det, der dukkede op efter mere end to ugers ekstra ventetid, var et produkt af elendig kvalitet, som på ingen måde levede op til billederne eller beskrivelsen. Jeg følte mig ærligt talt snydt.

Da jeg kontaktede kundeservice, begyndte de ikke at løse problemet – de begyndte at forhandle. Først tilbød de 10 % refundering, derefter 20 % og til sidst 30 %, hvis jeg bare beholdt skoene. Det siger efter min mening alt om, hvor lidt de selv mener, produktet er værd.

Da jeg afviste tilbuddene og bad om en fuld refundering, kom den virkelige overraskelse: Jeg skulle selv betale for at sende skoene tilbage til Kina med tracking for at få mine penge igen.

Det er helt uacceptabelt, når hjemmesiden giver indtryk af at være en dansk virksomhed og samtidig henviser til en adresse på Frederiksberg og en virksomhed registreret i Holland. Ingen steder blev det gjort tydeligt, at man som kunde risikerer at skulle sende varer retur til Kina for egen regning. Havde jeg vidst det, havde jeg aldrig lagt en eneste krone hos dem.

Min oplevelse er, at virksomheden gør det så dyrt og besværligt at returnere varer, at mange kunder sandsynligvis ender med at opgive og acceptere en delvis refundering i stedet.

Mit råd er enkelt: Brug jeres penge et andet sted. Der findes masser af seriøse webshops, som sælger produkter, der rent faktisk lever op til billederne, og som behandler deres kunder ordentligt, når der opstår problemer.

De burde have 0 stjerner!!
De sender varer ud fra Danmark, men når man skal returnerer deres varer, skal man sender det til Kina til en større formue end man har givet.
Kan ikke anbefalers!

Jeg modtog varen uden problemer, men derfra gik alt galt. Jeg forsøger at returnere en kjole, men det er fuldstændig umuligt at få kontakt til firmaet.
Jeg har sendt mail, ringet flere gange og udfyldt deres kontaktformular – uden ét eneste svar. Det virker ærligt talt som om de helt bevidst undgår deres kunder, når der er problemer.
Vil på det kraftigste fraråde at handle ved firmaet.

Har ventet 18 dage en til videre på mine varer, hvis jeg ville have et par sko fra Temu så kunne jeg bare have bestilt dem der og får den hurtigere 🫣

Jeg vil på det kraftigste fraråde at købe der, helt sikkert en kinesisk forretning men en slags kontor/lager i Holland. Kvaliteten er elendig og størrelserne fuldstændigt misvisende, så godt råd er STAY AWAY.
Bestilte en hørjakke i beige, str. xxl, da de skrev, at hvis man var i tvivl, skulle bestille 1 nummer større. Den viser sig at være alt for lille (m).
Så havede jeg bestilt et hørskjorte i xl og det er bare meget for stor, xxxxl eller lignende, helt ude i skoven.
Sidst havde jeg bestilt en skjorte men den gider jeg ikke en gang pakke ud, så den smider jeg bare ud (sammen med de andre ting).
Trist men en erfaring rigere.

BRUG IKKE DETTE FIRMA! Bestilte en lys blazer med rigelige mål, Jeg måtte efter 10 dage rykke for levering, og fik så den status, at den var på vej til Danmark. Modtag efter 15 dage den sørgeligste, billige, krøllede kineserklud, der var alt for lille og kort. Den lå i min postkasse, så tynd var den! En kvalitetsmæssig joke simpelthen. Man skal selvfølgelig selv betale returfragt til Kina, selvom de skriver, at de har lager på Frederiksberg. Har smidt kluden ud og må blot advare andre mod at handle med dette firma.

Som andre skriver er der tale om et fup-firma, der driver deres forretning i modstrid med gældende regler for internet-handel. Svar på anmodninger om at returnere varer, resulterer i krav om at varen sendes for købers regning til deres retur-lager i Kina, hvilket er ulovligt efter gældende EU regler og ikke fremgår af deres hjemmeside. Svarerne skrives af chat-bot og ingen service at komme efter.

Bestilte en let sommerjakke, der gik 14 dage før jeg modtog den fra Kina. Fik en jakke i ringe kvalitet med meget ringe pasform. Så bestiller aldrig herfra igen.

Jeg bestilte en kjole, som først og fremmest tog 20 dage om at blive leveret, selvom de angiver 4-7 dages levering på deres hjemmeside. Da den endeligt kommer frem, er den på ingen måde som den, der var på billedet på hjemmesiden. Jeg klager over dette til deres kundeservice og kræver fuld refusion. Efter at have modtaget den forkerte vare, læser jeg deres anmeldelser herinde og kan godt se, at andre har haft problemer med returnering - og det får jeg i den grad også.
De tilbyder først 10% rabat, dernæst 20%, 30%, 40% og 50% rabat. Jeg står hver gang fast ved at jeg kræver fuld refusion og ikke vil betale returfragt. Undervejs tilbyder de flere gange returnering, men hvor jeg betaler fragten til deres lager i Kina - det nægter jeg naturligvis. På deres hjemmeside står der, at køber står for returfragt MEDMINDRE, der er tale om defekt, beskadiget eller forkert vare, men på trods af, at jeg gentagne gange siger, at de har leveret en forkert vare, så de skal give mig fri fragt ved returnering jf. deres egen refusionspolitik, nægter de, og de har nu meddelt, at de ikke har yderligere at sige i sagen. De er endt med at udbetale mig de 50% i rabat, selvom jeg ikke har godtaget dette, da jeg jo ønsker 100% refusion. Jeg går nu videre med anmeldelse af virksomheden til forbrugerombudsmanden for brud på markedsføringsloven.
I øvrigt er deres lageradresse angivet værende i Danmark på deres hjemmeside, men den er i realiteten i Kina.

Jeg bestilt en frynsekjole med fjer i bunden. ud fra deres størrelses guide skulle den være en XL men kjolen var nærmere en størelse S.
Det er sendt fra kina hvilket der ikke stod nogen steder. Kvaliteten er ligesom temu og shein virkelog dårlig. Kjolen lignede ikke det på billedet og der var på ingen måder fjer i bunden af den. Da jeg ville retunere ville de hellere give mig lidt rabat tilbage for at beholde den. Men efter meget skriv frem og tilbage fandt jeg ud af jeg selv skulle betale fragt og told for at returnere den. pludselig kunne det jo ikke betale sig uden at jeg skulle give meget mere for en kjole der ikke levet op til billede og størrelse der skrives og en kjole jeg ikke kunne bruge. Den var også længe under vejs.

De skriver som om de er en dansk hjemmeside. Men det er i hvert fald ikke danske størrelser og størrelsesguide er misvisende køb ALDRIG HER.

KØB aldrig noget hos dette FUP firma- det ligner en dansk hjemme side - og de har lager adresse i Danmark.
deres størrelse er helt hen i vejret - og hvis man vil sende retur skal man for egen regning betale fragt til en mærkelig adresse i KINA.
fup og fiduser

Pakke ikke leveret, selvom over 1 måned siden den er bestilit. der svares ikke på mail og det er ikke muligt med telefonisk kontakt da nummeret ikke virker

Nul stjerner
Jeg har ventet i dagevis. Ingen pakke!!!!
Hold jer væk
De kan ikke kontaktes på telefon.