JetCarrier.com Reviews 26

Mottok en del pakker gjennom de nå i mai måned, men fikk se at en av pakkene som var blitt levert til de i USA ikke var kommet. Kontaktet dem via e-post og fikk svar at de trengte mer info om at pakken var levert, noe jeg ga dem, men etter det sluttet de å svare meg. Frustrerende dårlig kundeservice og dårlig at varene man har betalt for "forsvinner" ...

Har brukt Jetcarrier i mange år. 100% fornøyd!

Beställde varor från ett företag i Norge, skulle levereras på 2-4 arbetsdagar med JetCarrier. Nu har det gått 8 arbetsdagar och paketet har fortfarande inte lämnats över från JetCarrier till Postnord. Företaget borde byta namn till SnailCarrier, eventuellt NoCarrier.

Har brukt jetcarrier noen ganger nå.bestiller alltid flyfrakt.kommer fort til Halden og kjører bort dit og henter ut,får faktura på Mail det eneste jeg må klage på er tlf tjenesten demses.nesten umulig å få dem til å ta tlf. Og Ringer jeg mobilnr så sier han att det er 69183040 til helpdesk.Dette nr stemmer ikke det er nr 69184030 ellers er jeg fornøyd.men sendinga jeg venter på nå har liggi litt for lenge til fortolling syns jeg.selv om jeg har fått beskjed om att jeg har sendt inn alle dokumenter/kvitteringer.

Styr unna hvis du kan og heller bruk andre selskaper istedenfor. Det er nesten umulig å komme i kontakt med JetCarrier kundeservice om man virkelig trenger hjelp. Venter man f.eks på en pakke fra USPS så vil det noen ganger være sånn at USPS markerer pakken levert, men så vil ikke JetCarrier ha mottatt pakken og når man spør til JetCarrier hvor pakken er så svarer de flere uker etterpå med at de skal leite rundt omkring og får aldri mer tilbake svar om hva som skjedde med pakken. Hvis du ikke ønsker å tape tid og penger så hold deg unna JetCarrier!

Jag har köpt bildelar från hela USA och använt JetCarrier för att transportera dem hem till Sverige. Hittills har jag enbart använt deras Air-frakt, inte Sea.
JetCarrier har öppnat upp fantastiska möjligheter för mig att köpa delar som annars inte går att få tag på, eftersom många amerikanska leverantörer endast skickar inom USA. Det har också löst problemet med orimliga fraktkostnader – vissa delar som kostar $100 kan ha fraktpriser på uppåt $300 till Sverige, men genom JetCarrier kan man komma runt detta.
Många större leverantörer har kampanjer med stora besparingar, men det är inte alltid möjligt att ta del av dessa om varorna skickas direkt från fabriken, eftersom de ofta inte levererar internationellt. JetCarrier löser även detta problem. Så besparingarna är inte enbart fraktkostnader.
Man måste dock engagera sig mer i logistiken, koordinera sina paket och noggrant räkna på vikt och storlek för att optimera fraktkostnader och leveranstider. För mig är detta värt besväret, då jag hellre lägger de sparade pengarna på fler delar istället för onödigt höga frakt-, tull- och momskostnader.
Tjänsten fungerar även utmärkt för paket med lågt värde. Exempelvis tar eBay då endast ut moms vid köpet, men när PostNord hanterar dessa försändelser lägger de alltid till en hanteringsavgift på 175 kr, även vid 0% tull samt det försenar leveransen. Med JetCarrier Air är alla avgifter inkluderade hela vägen hem, vilket ger en bättre helhetslösning.
Jag har vid ett par tillfällen kontaktat JetCarriers kundtjänst och fått bra och snabba svar, så min upplevelse har enbart varit positiv. Eftersom jag hittills inte har haft några problem kan jag dock inte uttala mig om hur de hanterar reklamationer eller andra komplikationer.
För mina behov – att få tag i unika bildelar som annars inte går att köpa – är JetCarrier en fantastisk lösning.

Forferdelig opplevelse med JetCarrier – styr unna!

Jeg har brukt JetCarrier over lengre tid, men de siste erfaringene mine har vært katastrofale. Kommunikasjonen med kundeservice er nærmest ikke-eksisterende – hver gang jeg tar kontakt, må jeg gjenta spørsmålene mine fordi de ikke fører noen form for logg over tidligere samtaler. Dette er både frustrerende og uprofesjonelt.

I tillegg har prisene på sjøfrakt skutt i været det siste året, uten noen rimelig forklaring eller varsling. Det føles rett og slett som ren utnyttelse av kundene. Men det verste er likevel logistikken – forsendelser blir liggende på lageret i Halden uten noen som helst informasjon. Jeg har nå opplevd to ganger på rad at sjøfrakt har tatt to måneder lenger enn forventet, noe som er fullstendig uakseptabelt.

Som et siste eksempel på hvor elendig denne tjenesten har blitt: Jeg har varer som ankom Norge i november 2024, og i skrivende stund har de fortsatt ikke blitt sendt ut til meg. Dette er en tjeneste jeg overhodet ikke kan anbefale til noen – styr unna JetCarrier for enhver pris!

Jeg vil betragte mig som værende en super kunde i det Jetcarrier har stået for transporten af ca 1000 pakker for mig, når det så desværre er sket at en pakke er forsvundet så har det taget mig et halvt år før man indrømmede at den var borte jeg skulle udfylde et skema og det gjorde jeg for der efter at modtage under 30% af pakkens værdi, jeg er noget chokeret over jeres måde at tackle det på, jeg var sikker på at i sagde undskyld vi erstatter den selvfølgeligt så god en kunde du er, men i virker totalt ligeglade !!!

+ Good service
+ Safe deliveries
+ Decent prices.

- Horrible website
- Ambiguous language in fees description
- Some things you have to pay for aren't listed on the website

Jeg har vært kunde av Jetcarrier i mange år nå . Jetcarrier har bare blitt bedre og bedre med årene og jeg er storfornøyd med opplegget som de har helt fra booking til varen er her i Stavanger.
Kan anbefalle Jetcarrier på det varmeste

Bestillte frakt av en liten pakke den 15.11.23 og som ankom dem i USA 20.11.23. Får nå vite at pakken kanskje kommer 08.01.24, altså nesten 2 mnd (!) frakt tid.Ufattelig når man fra kina får varer på 3 uker for samme størrelse. Dårlig eller ingen tracking info , du må bare stole på at det en gang kommer frem. Dette firmaet er ikke å kjenne igjen , har vært kunde over 13 år og alltid vært fornøyd, nå er jeg ikke det

Strålende fornøyd med tjenesten Jetcarrier leverer. Har bestilt og mottatt varer fra USA flere ganger og det fungerer hver gang. Absolutt å anbefale, billig frakt. Tror ikke det er mulig å få det rimeligere. Jetcarrier fortoller varene for deg, dette er inkludert i fraktprisen. Faktura for Norsk moms og frakt får man på e- post. Kan ikke bli enklere.

Jeg skjønner ikke hvordan folk kan gi dette firmaet 1-2 eller 3 stjerner. Jeg har brukt jetcarrier et 10-talls ganger, jeg har alltid vært fornøyd. Frakter man med båt så må man smøre seg med tålmodighet.

Kjempefornøyd med JetCarrier... har brukt dem siden 2014. Vi har handlet ca 40 ganger, og vi er like fornøyd hver gang. DETTE FUNGERER! Så om du skal ha den minste duppeditt..
. eller den aller største med sjøtransport... det fungerer hver gang! Vi har aldri brukt forsikring, varene er i orden hver gang... JetCarrier får terningkast 7 av oss... vi kommer GARANTERT til å bruke dem mange ganger i fremtiden... så er det noe hva som helst du skal kjøpe fra USA, da er det JetCarrier som gjelder! Spesielt når kona har vært på Disneystore i USA... da må vi booke transport med JetCarrier, enten fly eller sjøtransport! JetCarrier er GARANTERT seriøst, ingenting tullball, du får varene du bestiller GARANTERT!!!

Passer utmerket når man vil bestille varer som ikke kan sendes til Norge. Det kan ta en stund, særlig med sjøfrakt, men om man virkelig trenger noe og det ikke leveres til Norge er det verdt det. Enkelt å booke forsendelse og sende inn dokumentasjon

Jetcarrier har brukt 3 måneder på å få over forsendelsen, en kajakk, og når den først kom over så sendte de den til meg med det dårligste fraktselskapet som finnes i Norge, PostNord. Så nå har den stått ytterligere 1 uke på PostNord sitt lager. Det er ekstremt skuffende at Jetcarrier ikke sørger for at varen kommer raskt frem når de først har rotet så mye. Det er ikke bare villedende markedsføring, men det er sleipt og ufint ovenfor kundene som blir skadelidende. Ikke noe rabatt og ikke noe fortgang i etterkant av overfarten til Norge. Jeg betalte tusenvis ekstra for å kjøpe kajakken i USA fremfor i Norge fordi jeg hadde tenkt å bruke den nå i høst, men i mellomtiden kom vinteren, så penger ut av vinduet. Kommer jeg til å bruke Jetcarrier igjen? NOPE

Funker bra helt inntil noe går galt. Har hatt noen pakker som var leverte uten problemer, men først når det blir problemer er Jetcarrier helt uinteressert i å hjelpe deg.

Hadde en pakke som ble "levert" til Jetcarrier i USA. Da den ikke dukket opp i systemet til Jetcarrier tok jeg kontakt. Kontant svar fra Magdalena: "vi kan ikke hjelpe deg". Ikke noe "oisann, det var kjipt, kanskje vi kan ta en kikk til", eller "uff, det skjer av og til, her er prosedyren vi pleier å følge når det skjer". Nope. "There is nothing I can do in this matter. Have a nice day".

Så: vær oppmerksom. Jetcarrier tar _ingen_ ansvar for mottakelse av pakker. Mindre enn det, de driter i deg og dine penger hvis din pakke forsvinner hos de. Mottakelsen er et svart hull, og om pakken ikke magisk dukker opp i systemet deres, så er det du som står alene med tapet og ansvar å forklare Jetcarrier til selgeren av varene.

Kjøpte to hettegensere fra USA. Fikk gode oppdateringer underveis og relativt rask levering. Veldig enkelt å booke og bestille også, noe som gjør at denne får 5 stjerner av meg :)

veldig fornøyd, leser man nøye og hukker av på det man skal ha så blir det bra. har hanldet mye, uten problem :)

Har benyttet JetCarrier flere ganger og er veldig fornøyd med tjenesten de tilbyr. Handler en del på nett (varer jeg ikke lett får tak i innenlands) og de leverer - bokstavelig talt. God kundeservice/kommunikasjon er det også. Ved et par anledninger har jeg hatt spørsmål angående forsendelser og har hver gang fått rask og grei informasjon.