John Henric Reviews 

Min ZIP-tröja trådade sig efter tre användningar, eller tidigare. Jag upptäckte det tredje gången jag använde tröjan. Skickade in ett extremt ärligt och förklarande mail till John Henric, då jag av princip skäl tycker att man kan förvänta sig viss service om en tröja för 1000:- kronor trådar sig. Fick till svar att detta beror på att jag har citat ''fastnat'' med ärmen i något, vilket inte stämmer. Jag arbetar på kontor och har inte fastnat i något. John Henric har utgångspunkten att deras kunder försöker blåsa dem på pengar, och har tyvärr en tråkig och ''passivt aggresiv'' inställning i deras kundservice, som bara känns ovärdig med tanke på priserna på kläderna. Går ekonomin dåligt i företaget, så här var det inte förr när man hade med er att göra? Jag har varit trogen under flera år, men kommer inte att återkomma på ett tag. Ser ut att vara fler med liknande reklamationsupplevelser här på Trustpilot.. :/

In addition to the return costs, the company charges processing fees (approx. €7) for returns, which is not permitted under European law (Directive 2011/83/EU).

I have ordered 3 pair of Chinos and one blazer. Good quality for the money, modern look, actual measure, fit great, no need to return anything. Quick delivery and good contact with support, I will definitely come back unless something go totally wrong after first wash/cleaning.

Har varit nöjd kund under många år. Blev både förvånad och mycket besviken på bemötande av min första reklamation. En skjorta som gick sönder p.g.a. dålig sömsmån vid fästet av manschetten efter bara en tvätt. Blev erbjuden 15% rabatt på ett kommande köp trots att detta tydligt är ett fabrikationsfel. Uruselt, speciellt när man själv säger "vi ställer höga krav på att våra produkter alltid ska uppfylla högsta kvalitet".

Shopped there a while ago. I still recieve all their damn junk mail, both texts and email. Had to resort to reporting them as spam because their unsubscribe doesn't do anything. On texts I guess I be getting that for the rest of my damn life.

Never shopping there again in my life.

Katastrof!
Varit nöjd kund i över 10 år. Fyra tröjor där resår drog ihop sig efter en tvätt enligt tvättinstruktionerna för 3 400 kr. Kundservice gav alternativet 15% rabatt på summan eller tack & hej. Det blev tack & hej som kund!
Förvånande dålig kundservice!

Købte en jakke, som var på tilbud, og imens den var på vej var prisen faldet. De var heldigvis så flinke at sende beløbet min vej inden varen overhovedet var modtaget.

I do not recommend. 1 week without information about the status of the package (tracking code showing the same status - package not taken by ups). After that I contacted support. They told me to wait and contact them after 5 days if product won't be delivered (pushing responsibility to the client). At least I had initialized a refund.

Måste säga att detta är ett riktigt skräpföretag.
Säljer kläder av extremt låg kvalité och tar inget ansvar!

Riktigt dåligt!

Blev lockad av deras marknadsföring om att de tillverkar kläderna själva. Detta stämmer inte. Dessa människor kan inte tillverka kläder. De har läst "international business and marketing" på universitetet och etablerat kontakter med andra företag som tillverkar kläderna åt dem.

Antar att man får lära sig på international business and marketing-utbildningen om hur man ska ljuga till sig kundernas uppmärksamhet i sin marknadsföring, det är allt marknadsföring går ut på i dagens samhälle. Detta uppskattas sällan av de som lär sig sanningen. Trodde för några minuter att jag hittat ett klassisk klädföretag som faktiskt kunde tillverka kläder och inte bara erablera kontakter med andra företag. Efter att ha läst några kommentarer här på trustpilot så skiner era utbildningar starkt.

Kan vara bra kläder och de små "familjeföretagen" som tillverkar dem är säkert jätteduktiga (och billiga). Synd att gömma sig bakom falsk och vilseledande marknadsföring.

Beställde en vara från hemsidan, som de inte hade i fysiska butiken. Ungefär samtidigt fick jag en rabattkod. Jag skrev då och avbeställde och beställde varan på nytt med rabattkoden. Allt detta inom en timme och innan kl 15. Jag får då som svar att man skall avbryta ordern, men inte kan garantera hur långt den hunnit i systemet. Detta fast jag lagt en ny order direkt efteråt.

24 timmar senare, kl 14.32 dagen efter, får jag då ett mail att båda mina paket är på väg. Och såklart läser jag på hemsidan att de tar 49kr i hanteringsavgift för en retur. Så med andra ord ingen vits med rabatten.

Uppdatering: Har varit i kontakt med John Henric. Ärendet är därmed löst. Jag tycker dock fortfarande man borde ha en bättre returpolicy. Produkterna finns det däremot inget att klaga på.

Dårlig kvalitet.

Produkterne er en kæmpe skuffelse! Jeg blev lokket af de flotte billeder, der fik det til at se ud som om, det var af høj kvalitet. Men det kunne ikke være længere fra sandheden. Jeg købte en striktrøje, og syningerne var simpelthen så dårlige! Den begyndte at gå op flere steder næsten med det samme. Derudover var kraven på cardigan, taget direkte fra et wish-produkt.. Spar dine penge her..

Fick hem min beställning idag, och den var väldigt proffsigt packad. Väldigt fint inslaget samt att det kändes som kvalité när man öppnade upp ordern. Inget att anmärka på

Var jättenöjd med hanteringen av min reklamation, smidigt och snabbt. Stjärnor som kundtjänst och jätte nöjd med dem nya varorna.

I love the cloths. The website is dreadful, just cancelled a £600 order because it’s so unwieldy.

I ordered a coat from John henric,when I received it (a woolen type coat) it was so badly creased, I had to take it to the dry cleaners to have it cleaned professionally to get the creases removed. When I reported this to the company they asked for photos, I explained as I wanted to wear it I had already taken it to the cleaners, they were not interested. A woollen coat in a small box was obviously going to be severely creased. So I found myself £15.00 out of pocket. Not impressed at all having bought several items online from many companies this has never ever occurred before, I am appalled.

Gjorde en Online beställning på John Henric med Budbee Box leverans. Paketet fick jag efter ett par dagar som utlovat! Ville sen göra en delretur och i mitt paket låg ett A4 papper med instruktioner om hur " SMIDIGT" en retur med Budbee skulle vara! Gick in på appen o hittade min JH leverans. Sökte efter en retur knapp eller länk att börja returen ,men eftersom jag inte hittade någon eller annan retursedel i paketet ringde jag Budbee kundtjänst som vänligen informerade att JH har INGET avtal med Budbee om returer! Ej heller accepterar JH returer i butik och på hemsidan hittar jag en retursida så jag knappar in ordernummer etc o gissa vilket alternativ och det ENDA som kommer upp är Budbee Box. Dessutom informerar JH att det kostar mig 49kr att returnera! Hittar tillslut ett telefonnummer till JH kundtjänst men aj då missade precis deras flexibla ringtider som är Onsdagar 09.00- 11.00 samt Fredagar 13.00-15.00 !! Kundtjänst har öppet enl JH vardagar 09-16.00 och förstås lunchstängt 12-13.00 men undrar vad de pysslar med om dagarna för kundsamtal vill de ju tydligt inte ha!!!! Detta är mitt BOTTEN rekord av Dålig Kundservice för 2024..Där får JH 5*!

Beställde ett par handskar av dem i mitten av November. Fick hem dem efter någon vecka. Efter ca 1 månad så hade sömmarna spruckit och det gick inte att använda dem längre. När jag kontaktade support så blev jag trevligt bemött, men de krävde att jag skulle skicka in handskarna, vänta på deras godkännande, få pengarna tillbaka och sen beställa nya handskar hos dem.
Jag vet inte hur de tänker, men riktiga företag brukar bara skicka ut ersättningsvaror om något är sönder, eller ge pengarna tillbaka.
Att skicka in trasiga och oanvändbara handskar känns som slöseri på vår miljö. De bör ju åtminstone kunna skicka ut erstättningshandskar innan de ha fått de jag hade. Hon på support såg bilderna och "godkände" min reklamation via mejl, så förstår inte varför jag behövde skicka in dem.

Sista gången jag handlar ifrån dem. Man får vad man betalar för helt enkelt.

Jeg har kjøpt totalt 6 plagg hos John Henric. Fløyelskjortene blir nuppete etter et par vasker på riktig vaskeprogram.
Buksene blir også nuppete. Blazeren jeg kjøpte er blitt blass i fargen, bare etter 5 gangers bruk. Jeg har reklamert på et par dressbukser jeg kjøpte hvor sømmen gikk opp nederst ved fot-enden. Fikk raskt svar at buksene snart var et år gamle, og at de ikke kunne dekke dette gjennom reklamasjon. Klærne er kun blitt brukt i kontorjobb, og er derfor utsatt for svært lav slitasje. Jeg velger å ikke handle flere plagg på deres nettside, da det ikke er bærekraftig. Lignende plagg jeg har kjøpt andre steder har vart minst i 5 år uten problem.