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J'ai obtenu mon DPE et ma loie Carrez en moins d'une semaine sans avoi rmis mon dossier en urgence. Professionnalisme des intervenants, qualité des documents et pour un prix trés raisonnable. Trés sat... Toon meer
J’ai trouvé l’interface extrêmement intuitive, simple d’utilisation et agréable à parcourir. Tout est fluide et bien pensé, ce qui rend l’expérience vraiment plaisante. Parmi tous les diagnostics qu... Toon meer
Vraiment très simple, facile et pas très onéreux. Tout se fait en ligne quasiment (transmission de documents, devis etc). La prise de rdv a été facile, s'est faite rapidement. Franchement comment simp... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
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Contactgegevens
6 rue des Bateliers, 92110, Clichy, Frankrijk
- 01 87 66 97 86
- contact@joolediagnostics.com
- joolediagnostics.com
4,8
Uitstekend
482 reviews
Heeft 25% van zijn negatieve reviews beantwoord
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Diligence et professionnalisme
Simple, diligent et efficace le tout à un bon prix. La dame était très professionnelle et aimable. Je recommande+++
10 april 2026
Technicien très professionnel..
Technicien très professionnel... ça fait plaisir de voir une personne ayant une bonne conscience professionnelle...
Dommage que les rapports ne peuvent être obtenus sur un support papier...
Et dommage que je n 'ai pas eu d'appel du prestataire de l'immobilier pour faire l'évaluation de l'appartement comme convenu dans le contrat...
9 april 2026
Mécontente du diagnostic réalisé
Bien que je ne sois pas professionnelle en la matière je pense que la façon dont a été réalisé le diagnostic n’était pas la bonne, à mon détriment. Je suis propriétaire en copropriété et seulement parce que je n’ai pas été mesure de lui fournir la facture de la réfection totale de la toiture et de son isolation, le diagnostiqueur m’a dit « si j’ai pas de facture je dis que le logement est pas isolé moi et je mets la moins bonne note ». Mais en tant que simple copropriétaire je n’avais pas ce document. Pourtant on voyait bien que la toiture est neuve, de même l’isolation pouvait se voir en défaisant les prises électriques (ce qu’il a fait). Bref, tout ce qui ne pouvait être justifié par une facture a été considéré comme « pas isolé » (idem pour les murs intérieurs considérés comme non isolés alors que l’appartement a été entièrement refait il y a 4 ans, et isolé bien sûr (attestation de travaux). A mon sens le diagnostic doit reposer sur l’observation et la compétence et pas la seule analyse de factures. Du coup je suis passée de la lettre D à la lettre E par rapport à un précédent diagnostic datant de 2 ans au-paravant. J’ai jeté 254€ par les fenêtres.
En réponse à la réponse de Joole: mon ancien DPE était bien en D et pas en E, attestation de l’ADEME à l’appui.
8 april 2026
Antwoord van Joole
Bonjour Madame,
Nous sommes désolés que cette expérience ne soit pas à la hauteur de vos attentes.
Pour reprendre certains éléments, le diagnostiqueur ne décide pas « de mettre la moins bonne note » en l’absence de facture. Il doit justifier les éléments d’isolation, soit par un constat visuel, soit par des preuves telles que des factures, conformément à la réglementation. S'il n'a ni l'un ni l'autre, il ne peut pas justifié que c'est isolé.
Concernant le toit, en tant que copropriétaire, vous avez la possibilité de demander les factures des travaux réalisés par la copropriété. C’est d’ailleurs une démarche que nous recommandons avant la réalisation du diagnostic. Une réfection de toiture, même visible, ne permet pas de prouver qu’une isolation a été réalisée, ces deux opérations étant distinctes. Si votre syndic vous envoie les éléments, transférez les nous pour que nous puissions mettre à jour votre diagnostic.
S’agissant de vos murs, le diagnostiqueur a bien démonté certaines prises afin de vérifier l’isolation, et ces éléments ont été renseignés dans votre DPE, tout comme l’isolation du plafond. Je me permets d’insister sur ce point : partout où une constatation visuelle était possible, les informations relatives à l’isolation et à l’épaisseur de l’isolant ont été relevées par le technicien.
Enfin, je me permets également de vous faire remarquer que votre ancien DPE n'était pas en D, mais en E. Votre note est donc la même que l'ancien DPE. Depuis la réforme de 2021, aucun DPE correspondant à un bien de cette superficie n’a été classé en D à cette adresse.
Nous restons bien entendu à votre disposition si vous êtes en mesure de nous transmettre de nouveaux éléments, tels que des factures de travaux de la copropriété, qui nous permettraient d’affiner les données d’entrée de votre DPE.
Je vous remercie,
L’équipe Joole.
Accueil extrêmement agréable
Accueil extrêmement agréable, forte réactivité et prestation de qualité ! Je recommande vivement !!!
15 april 2026
Professionnalisme, réactivité et efficacité
Professionnalisme, réactivité et efficacité, sont les qualités dominantes constatées lors des 3 interventions effectuées par JOOLE entre mai 2025 et avril 2026
10 april 2026
Réactivité parfaite
Réactivité parfaite
Personne professionnelle et très aimable
Je recommande
9 april 2026
réactivité professionnalsme
J'ai obtenu mon DPE et ma loie Carrez en moins d'une semaine sans avoi rmis mon dossier en urgence. Professionnalisme des intervenants, qualité des documents et pour un prix trés raisonnable. Trés satisfaite de cette société je recommande
8 april 2026
Très professionnels et très efficaces !
31 maart 2026
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