Prise de rdv très rapide, un site web complet et conviviale, accueil téléphonique très cordial . Technicien surplace; ponctuel efficace et professionnel. Seul regret que mon DIAG antérieur datant de... Toon meer
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J'avais eu une mauvaise expérience avant eux, où le technicien m'avait posé un lapin. Je me suis tourné vers Joole et tout s'est très bien passé. Ils peuvent aussi recommander des sociétés pour effect... Toon meer
Ce fut un plaisir de travailler avec Joole Diagnostic. Ils ont réalisé leur mission rapidement et avec beaucoup de sérieux, en fournissant un rapport très professionnel dans des délais très courts.... Toon meer
Technicien très professionnel... ça fait plaisir de voir une personne ayant une bonne conscience professionnelle... Dommage que les rapports ne peuvent être obtenus sur un support papier... Et... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Joole c'est un réseau de diagnostiqueurs immobiliers certifiés, et expérimentés, allié à une méthodologie unique pour assurer des diagnostics rapides, fiables et au juste prix.
Contactgegevens
6 rue des Bateliers, 92110, Clichy, Frankrijk
- 01 87 66 97 86
- contact@joolediagnostics.com
- joolediagnostics.com
4,8
Uitstekend
553 reviews
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Personnel très compétent et ponctuel
Personnel très compétent et ponctuel. Compte rendu fait rapidement et très détaillé.
1 februari 2026
Intervention de Ahmed très professionnel …
Intervention DPE très professionnelle et rapide. Diagnostic clair, explications précises et excellent relationnel. Je recommande vivement !
1 februari 2026
Très réactif. Totalement satisfaite
J’ai fait ma demande en ligne et j’ai ete contacté dans la foulée par une personne qui a pu répondre à mes questions.
La visite pour le diagnostic a eu lieu sur un créneau que j’avais choisi deux jours après.
Et j’ai reçu le diagnostic dès le lendemain
23 januari 2026
Service Client absent
J'ai effectué mon DPE avec Joole, j'ai été surprise par le résultat et quand j'ai voulu poser des questions, j'ai pris RDV et je n'ai pas reçu d'appel à l'heure du RDV. Bien que le RDV était rapide car je pense automatisé, je n'ai pas trouvé le service très humain et professionnel.
20 januari 2026
Antwoord van Joole
Bonjour Madame,
Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
En effet, nous n'avons pas pu honorer le RDV téléphonique, nous étions en communication, mais nous avons
tenté de vous recontacter à plusieurs reprises suite à votre commentaire, sans succès de notre côté.
Nous prenons votre retour très au sérieux, notamment sur la qualité du suivi, qui est point essentiel pour nous. L'accompagnement des clients après les diagnostics est au coeur de notre promesse.
Nous restons bien entendu à votre entière disposition pour reprendre contact avec vous, prendre le temps de vous expliquer en détail la note obtenue, ainsi que les pistes d’amélioration possibles.
Bien cordialement,
L’équipe Joole
RAS Très bon
22 januari 2026
Très professionnel et facile à…
Très professionnel et facile à contacter ! Rdv se déroule sans problème.
26 januari 2026
Validé!
Facilité de prise de rdv
Rapidité d’intervention et de restitution des diagnostics
Intervenant professionnel et qualifié
18 januari 2026
Bien
Diagnostiqueur : 5/5, rapide, efficace, et tarifs raisonnables
Joole: 4/5, car je n'ai pas été informé par mail que les diagnostics étaient prêts.
24 januari 2026
Professionnel
La personne qui a fait le contrôle était très professionnel et a pris toutes les informations auprès de notre copropriété et de moi même pour faire un DPE dans les règles de l'art.
23 januari 2026
Un grand merci à Monsieur Benichou…
Un grand merci à Monsieur Benichou Professionnel et précis !
23 januari 2026
Entreprise très réactive
Rapidité de réponse, rdv donné en urgence cause départ
Puis rdv repoussé de 1H30 mais j'ai été prévenue la veille et donné mon accord
Puis retard de 30 mn mais le professionnel m'a prévenue et le diagnostic a été réalisé
Le rapport a également été produite très rapidement
21 januari 2026
Super expérience rien à dire et peu cher
29 december 2025
Professionnel
Efficace, rapide, Jérome est top et plein de conseil... Je recommande si vous chercher la qualité et du sérieux pour vos diagnostiques 🙏
15 januari 2026
Bonjour
Bonjour
Je ne comprends pas comment je suis en DPE E lorsque pour les même épaisseurs d'isolation, double vitrage, pot électrique étanche, le DPE est D.
Si bien que dans 8 ans je ne peut plus louer mon appartement.
7 januari 2026
Antwoord van Joole
Bonjour,
Nous comprenons votre incompréhension face à cet écart de classement.
Comme précisé suite à notre conversation téléphonique, les DPE pouvaient être réalisés en grande partie sur factyres. Depuis la réforme de juillet 2021, la méthode est devenue beaucoup plus standardisée et repose uniquement sur les caractéristiques physiques du bien (isolation, équipements, structure), avec des règles de calcul identiques pour tous.
Les notes issues des deux méthodes ne sont donc pas comparables.
Dans votre cas, malgré des éléments positifs comme le double vitrage ou l’isolation que vous mentionnez, le point pénalisant principal identifié est le plancher bas non isolé au-dessus des parkings. C'est cela qui explique la déperdition énergétique du bien.
Comme évoqué, nous vous avons adressé un email détaillant les leviers d’amélioration possibles pour votre logement, afin de vous permettre d’envisager des actions concrètes pour optimiser votre classement.
Nous sommes heureux d'avoir pu répondre à toutes vos interrogations suite à votre commentaire et d'avoir pu vous faire parvenir des simulations d'amélioration.
Bien cordialement,
L’équipe Joole
Très bonne 1ere expériences
Très bonne 1ere expérience
Propositions de RDV immédiates avec plusieurs choix même le we
Diagnostiqueur ponctuelle, professionnel et sympathique
14 januari 2026
Dit is Trustpilot
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