JOOLL Reviews 122

Utrolig hurtig levering og simpel proces fra bestilling til modatgelse af cykel fra Jooll. Kan varm anbefales!!

Efter en oplevelse der for begge parter ikke var ønsket, så har Jakob leveret et fantastisk stykke arbejde for at får styr på det igen.

Så højt et serviceniveau er næsten ikke eksisterende, men hvor er det fedt at se at det stadig eksisterer!

Højt niveau og god indstilling til kunderne! Jakob, du kommer i høj kurs blandt andre selskaber :-) !!!

Dbh, Søren

Hvis jeg kunne give selskabet og dets direktør, Anders Westergaard, en negativ karakter, ville jeg helt sikkert gøre det. Jeg har haft en ualmindelig negativ oplevelse med selskabet. Det har været min oplevelse at blive manipuleret med og holdt hen med henholdende snak. Hvis jeg var virksomhedsejer, og overvejede denne investering til mine medarbejdere, ville jeg simpelthen holde mig langt væk... Det er min oplevelse, at man ikke kan stole på dem, og alle alternativer må være bedre, tænker jeg.

Rigtig fint udvalg, fornuftige priser og hurtig levering.

Synes konceptet og servicen er super og er en glad ejer af en cykel fra Jooll!

Super service og et mega godt koncept og altid hurtigt svar, hvis man har behov for hjælp eller ?
Kan klart anbefale det til andre virksomheder.
Jooll er der for dig ved behov

Nemt, hurtig levering og god service.

I was actually looking for purchasing a bike, but found the leasing/insurance/service terms surprisingly beneficial.
Was a bit in a hurry, but Jooll (Anders) ensured fast delivery.
The transport car broke down, but Jooll kept their word and made sure the bike was delivered on time.
Latest update by text message friday evening at 19.30 “Apologies for the inconvenience, glad we made it work anyways”
Impressive customer service.
Good work Jooll/Anders👏🏻

er vild med konceptet og var virkelig overrasket over at cyklen blev leveret hjemme på adressen med lås og lys

God service, søde mennesker!

Nem kommunikation - skarpe priser - god service. Er så småt på vej ud i anden runde leasing - har intet at fortryde.

JOOLL-konceptet har fungeret rigtig godt for mig. Jeg har leaset en CargoKid cykel gennem min arbejdsgiver.

Bestilling, betaling og levering af cyklen levede op til mine forventninger, og cyklens stand og diverse indstillinger var ganske tilfredsstillende ved leveringen.

Dog var der nogle små huller i kalechen som jeg reklamerede på lige efter leveringen. Jeg har været i skriftlig dialog med JOOLL som har en sag kørerende på 4 måned med leverandøren.

God hjælp inden bestilling og hurtig levering.
Ikke noget at klage over og kan kun anbefale.

PAS PÅ INDEN DU BINDER DIG I 3 ÅR, og tro IKKE at service = tryghed, og minder på ingen måde om, når du LEASER en bil!

Vi kunne skrive en, helt roman, men vi prøver at gøre det kort!

=>>>> Sidste sommer (2021) leasede vi en Cargo Kid FrontLoader
(pålydende pris inklusiv. service: 46.000,-), men i to måneder måtte vi rykke for en siddehynde, og kun en måned efter fløj sadlen af imens vi var ude og cykel, super ubehagelig oplevelse, det blev fikset, vi fik dog stjålet baglygten, da vi nogle dage måtte efterlade den inden hjælpen kunne komme. I december blev den lettere efterset selvom det fremgår af Joolls site at den bliver efterset fra A til Z, efter 6 måneder.

Det skal noteres at cyklen ikke var meget i brug fra oktober – marts

I August (2022), efter lidt flittig brug juni-august, begynder den pludselig at hyle og skrige helt vildt. (video dokumenteret)
Vi må igen efterlade den, og efter lidt tovtrækkeri kommer en mekaniker ud, som oplyser at den ikke er blevet efterset godt nok, han kan lave den ”nogenlunde” men den skal ordenligt fikses!

Få dage efter han har ”fikset” den, larmer den forsat.

En ny mekaniker byder sig, som heller ikke fikser den ordentligt (video dokumenteret), han påpeger endda at han ikke en kompetent til at løse opgaven. Cyklen larmede forsat helt vildt, 5 minutter efter han var kørt. For øvrigt brugte han nær kun 10-15 minutter til at se på den.

- Hver måned betaler vi 1266,-
- Vi er tvangsbundet i 36 måneder
- Jf. Joolls betingelser kan man frikøbe cyklen efter 3 år, men hvem tør det?
- Vi har en cykel som er meget fejlbetonet, og vi er nu blevet truet med at blive faktureret, mystisk 

Kunne vi have gjort det om, havde vi købt den direkte fra CargoKid hvor den står til cirka 30.000,- dvs. en besparelse på 16.000,-

OBS! Vælger du Service ved Jooll, benytter de cykel-mekanikeren, og ikke deres egne mekanikere.

Held og lykke.

Super lækkert udvalg, god personlig service. Hurtig levering og fed finansiering via arbejdspladsen. Fik en sindssygt lækker racer leveret.

Ind til videre godt tilfreds.
Jeg har fået cyklen som jeg bestilte, men måtte selv spænde skærme, bagagebærer og støttefod ordenligt fast. Og gear var heller ikke justeret ordenligt

Rigtig lækker cykel men skidt service!

Jeg bestiller en Comboy 4 cykel som jeg er rigtig glad for. Bestillingen var noget bøvlet og der skulle en del mails frem og tilbage før det kom på plads. Derudover sad den ene skærm skævt men det fik jeg selv rettet.

Jeg skrev til dem, før jeg bestilte, for at få bekræftet, at cyklen ville blive leveret med en godkendt lås - hvilket de bekræftede. Da jeg et par dage senere får min cykel leveret, er der ingen lås på! Den kan "låses" via app'en men det er kun motoren og elektronikken den låser - man kan sagtens cykle på den "låst". Jeg stod og skulle bruge cyklen men det var ikke muligt da jeg ikke kun låse den. Jeg skrev straks til kundeservice og meddelte, at der ikke var nogen lås monteret. Det er nu 4 dage side og jeg har hverken fået en lås monteret eller hørt fra dem. Det synes jeg er for ringe, især når man køber en cykel i den prisklasse.

Super koncept og rigtig god service!
En service alle virksomheder burde tilbyde deres medarbejdere!

Denne ordning er IKKE for os der bor udenfor de største byer. "Servicefolk" er ofte ikke dansktalende timelejere fra Bikerunner som kommer forbi med 2-3 stykker værktøj i en plastikpose. Vi havde 2 gutter forbi - en englænder der ikke lige kunne svare på om han havde et EU opholdsdokument, og en der vist var fra sydøsteuropa der intet vidste om cykler. Glæder mig til de 3 år er gået.