I've been using them for a while and my problem is with the few rare instances when shipping isn't done correctly. I've emailed them multiple times, gave them more than a week to reply and they just g... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
The absolute worst shipping forwarder I have used. Took them over a month to add my items to their inventory after they arrived at their warehouse. They also complained about items being too heavy eve... Toon meer
I ordered one(rather heavy) item(Tomoe River Paper) My experience was nothing short of excellent, with my process taking little over a week and shipping arriving within 1 day. Really amazing stuff! I... Toon meer
They don't reply to inquiries you make about your packages and purchases. I've written them about three or four times now, and the first time they sneakily fixed their mistake WITHOUT replying, and... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Informatie afkomstig van verschillende externe bronnen
We are package forwarding service provider in Japan. we consolidate and repack and ship to you home at lowest cost. Using our service could save much money on shipping.
Contactgegevens
1,6
Zeer slecht
26 reviews
Geen gegevens bekend over review-uitnodigingen
Dit bedrijf heeft hun klanten niet uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
ALL MONEY LOST
ALL MONEY LOST! BEWARE!
Used their address. Package delivered. They never did anything with it. Not answering emails, FB, IG, phone calls!!!
BEWARE!
5 november 2020
Review zonder uitnodiging
Awful latest experience
I've been using them for at least 5 years, first to ship to Italy and then to Ireland. I never had any issues up until recently (August 2020). They even bought stuff for me once and always answered all queries in a speedy manner.
Then, obviously something, someone must have changed and the problems started.
I bought 3 books from Amazon Japan, they got to JPN Depot a few days later and I got the notification that my books had arrived. I choose the shipping and paid for it.
After a month I remembered I never got an email from them to say the items were shipped. I went to check on their website and the package was still on a "packing" state. I contacted them, they never answered me but after 3 days they marked the package as "shipped". After 3 months I still have to receive it and after what happened I'm afraid they stole my books.
I've contacted them 4 times about it and got no answer. I'll contact a translation agency and ask them to contact them by phone.
Never again with them. I trusted them, not anymore.
21 oktober 2020
Review zonder uitnodiging
slow, unreliable, didn't ship my package after almost 6 weeks
I requested a shipment on August 19. It's October and they still didn't ship my package. Not only they were slow in replying to me, but they aren't replying to ANY e-mail I wrote them since September 10.
I feel like they might've lost my package.
This service might be a few yen cheaper than others but saving so little is not worth all of these problems.
6 oktober 2020
Review zonder uitnodiging
Use at your own risk
The absolute worst shipping forwarder I have used. Took them over a month to add my items to their inventory after they arrived at their warehouse. They also complained about items being too heavy even though their site clearly indicates them being supported. Very slow to respond to emails. In the end they didn't even consolidate my packages like I wanted so I had to pay more for shipping since they decided to send everything separately.
21 september 2020
Review zonder uitnodiging
Failed to send goods
Failed to send goods. Ems tracking false. No response to multiple emails. Avoid at all cost.
23 augustus 2020
Review zonder uitnodiging
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.