JUIZZ - Den Haag Reviews 35

In eerste instantie goed geholpen, met het uitzoeken van een bakfiets. De fiets kon thuisbezorg worden maar dan zat er wel een levertijd op van 4 weken. Wanneer we voor levering in de winkel kozen konden we de fiets al na 1.5 week ophalen in Den Haag. Dus zijn we daarvoor gegaan.

Op de zaterdag van ophalen bleek dat de fiets toch niet klaar was. Later in de middag belde ze dat er wel een fiets klaar was alleen zat er een extra slot bij die wij met korting er dan bijkregen. Daar hebben we akkoord op gegeven. In de auto naar de winkel toe bleek dat we die fiets niet mee konden nemen. De leasemaatschappij was niet open op zaterdag, waardoor het papierwerk niet geregeld kon worden en de fiets niet verzekerd was. Dinsdag zou alles rond zijn dan waren JUIZZ en de leasemaatschappij open en konden we de fiets ophalen. Hier baalde we wel van, we waren ook al onderweg. Maar goed een paar dagen later is ook nog te doen.

Vandaag (woensdag) zijn we naar de winkel gegaan om de fiets op te halen en bleek het papierwerk nog niet klaar te zijn (de fiets was al sinds zaterdag klaar). Er werd aangegeven dat we moesten wachten op een belletje en dat ze er verder ook niks aan konden doen. Ik gaf nog aan dat we een uur heen er weer moesten rijden. Ik heb met mijn werk gereld dat ik weg kon om de fiets op te halen. Maar daar hadden ze niet echt een boodschap aan. Er werd zelfs nog gezegd dat ze wel de juiste info aan ons hadden gegeven. Dit geeft een bijzonder nare nasmaak.

Ik ben heel benieuwd wanneer we gebeld worden en de fiets op kunnen komen halen.

Vriendelijke service. Urban arrow besteld. Duurde wel lang. (Hadden ze ook gezegd) maar uiteindelijk zelf gebeld wanneer we de fiets konden verwachten. En toen bleek dat de fiets al klaarstond. Verder alles top. Duidelijke uitleg gehad hoe alles werkte op de fiets.

Zeer onvriendelijk en asociaal te woord gestaan. Man komt knippend met zijn vinger (!) naar mij toe dat ik niet met de fiets naar binnen mag komen. Toen ik mij verontschuldigde en aangaf dat ik dit niet had gezien beet hij mij toe ''dat dit gewoon op de deur staat!'' maar de deur werd voor mij opengehouden door een dame die met haar fiets naar buiten ging waardoor ik nooit dat bordje of sticker heb kunnen zien, érg verwarrend en nogal dubbel dus... Laat dan ook geen fietsers naar buiten gaan. Dit is in ieder geval geen manier van klanten benaderen.

Goed, vriendelijk geholpen en vriendelijke Willem nam de tijd om je te helpen. Fijne zaak om een fiets te kopen. Service with a smile.

Mooie fiets maar weinig service. Kreeg als advies een chip in de fiets te laten plaatsen. Kwam er later achter dat er een abonnement a 500 bij zat: had best even gezegd kunnen worden. Eerste service beurt aangevraagd via de site aangevraagd, werd niet op gereageerd. Toen ik langs ging zou ik pas over 3 maanden een afspraak kunnen maken. Er is toen een onderdeel besteld:er zou gebeld worden als die er was. Nooooit meer wat van gehoord.

Fijne zaak. Goede proefrit mogelijkheden. Goed advies.

Zeer goede service. Denken met je mee als klant. Snelle levering van de fiets.
Minuscuul minpuntje; op een fiets van 3500 euro had toch wel een fietsbelletje mogen zitten.

Juizz in Den Haag heeft ons uitstekend geholpen na het afhandelen van een verzekeringskwestie en de aankoop van een nieuwe bakfiets met de beste aanbieding bij Urban Arrow. Vervolgens ons goed op de hoogte gehouden van de vorderingen en hele persoonlijke, proactieve en prettige service waarbij echt werd meegedacht. Dank jullie wel.

Goed geholpen, werd erg goed op de hoogte gehouden. tip voor hen om wel even wat duidelijker te zijn over de verzekering en de aankoop bon, mbt alles er op moet staan voor de verzekering, en dat de regenhuif die we later aanvragen er niet op kan, evenals andere accessoires die we eventueel later aanschaffen.

Vriendelijk, zorgvuldig personeel met verstand van zaken.

Deskundig, eerlijk, betrouwbaar, vakmensen. Goed gesprek met Jan Willem, maar desgevraagd ook advies vd werkplaats.

Snelle reactie na telefonisch contact ivm levering nieuwe fiets. Tevreden over de aflevering.
Wat wel handig was geweest was het in de werkplaats afstellen van de zadelhoogte, stuurhoogte, gewicht en de uitleg hoe de fiets werkt.

We werden heel goed geholpen door Jan-willem. Met al zijn eerlijke meningen over diverse bakfietsen.
Het was vrij druk, maar er bleef rust & iedereen werd netjes geholpen.

Vakkundige en servicegerichte medewerkers, hoge kwaliteit producten, betrouwbaar

Zeer vriendelijk geholpen en goede uitleg van de verschillen in het aanbod bakfietsen.

Ik ben verschillende keren in de winkel geweest. Elke keer was er snel iemand die mij te woord stond en hulp bood.

Erg aardige en deskundige mensen.
Goed product.
Men houdt zich aan de afspraken.

Ik kreeg nuttige, deskundige informatie over verschillende elektrische fietsen, proefritten gemaakt, zodat ik een weloverwogen keus heb gemaakt. Heel prettig geholpen!
Ben erg blij met mijn aankoop!

In de winkel ben ik goed geholpen, klantvriendelijk, kreeg goed advies over de aankoop van een nieuwe e-bike. Ik heb wel lang moeten wachten en aan de klantenservice heb je dan ook niet veel. Maar goed, ik heb uiteindelijk mijn fiets opgehaald en daar ben ik wel erg blij mee.